Понятия и классификация информационных технологий в туризме

1. Понятие и состав информационного обеспечения туризма

В туристском бизнесе существуют туроператоры и турагенты.

Согласно Федеральному Закону от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором) [1].

Турагентская деятельность – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом).

Туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания или других услуг, по договору о реализации туристского продукта [11].

Созданный туроператором туристский продукт подразумевает его обязательное информационно-методическое обеспечение на предприятии. Информационно-методическое обеспечение воплощается в подготовке специальной технологической документации, которая призвана полностью описать сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для чёткой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием.

Туры и их технологическая документация должны отвечать нормативным требованиям, направленным на защиту прав потребителей. Они контролируются в процессе проведения сертификации туристской продукции.

ПЛАН

ЗАДАНИЕ 1. ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИЗМЕ. 3

1. Понятие и состав информационного обеспечения туризма. 3

2. Классификация информационных систем и технологий в туризме. 9

3. Государственные и муниципальные информационные системы в туризме 18

ЗАДАНИЕ 2. ОЦЕНКА ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ  23

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 24

1.               Об основах туристской деятельности в Российской Федерации : Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ. КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения: 16.11.22.).

2.               Об информации, информационных технологиях и о защите информации : Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ. КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/ (дата обращения: 16.11.22.).

3.               О защите прав потребителей : Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Дата обновления: 14.07.2022. КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения: 16.11.22.).

4.               Информационные технологии в туристской индустрии : учебное пособие. М. : КНОРУС, 2016. 392 с.

5.               Морозова Н. С., Морозов М. А., Чудновский А. Д. Информационное обеспечение туризма : учебник. М. : Федеральное агентство по туризму, 2015. 288 с.

6.               Смолякова Ю. И. Туризм в республике Адыгея: ресурсы, структура, уровень развития, перспективы. Майкоп, 2017. 34 с.

7.               Биржаков М. Б., Биржаков К. М., Ушаков М. В. WWW – World Wide Web – Интернет в туризме // Туристские фирмы. № 13.

8.               Гуляев В. Г. Мультимедийные технологии в туризме // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2017. № 2.

9.               Морозов М. А. Ставка на информационные технологии // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2018. № 8.

10.          Адыгея круглый год: экскурсии, треккинги, проживание в гостинице. СВ-Астур. URL: https://svastour.ru/acttours/ (дата обращения: 15.11.22.).

11.          Информационное обеспечение сферы социально-культурного сервиса и туризма. Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. URL: https://it-tourism.jimdofree.com/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-1/%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B8%D1%82/ (дата обращения: 16.11.22.).

12.          Информационное обеспечение сферы социально–культурного сервиса и туризма. IT-туризм. URL: https://it-tourism.jimdofree.com/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-1/%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B8%D1%82/ (дата обращения: 16.11.22.).

13.          Информационное обеспечение туризма. Scienceforum. URL: https://scienceforum.ru/2021/article/2018024077 (дата обращения: 16.11.22.).

14.          Объекты природно-заповедного фонда Республики Адыгея. Система обмена туристской информацией. URL: https://www.nbcrs.org/regions/respublika-adygeya/obekty-prirodno-zapovednogo-fonda (дата обращения: 15.11.22.).

15.          Республика Адыгея. Объекты туристского притяжения. Система обмена туристской информацией. URL: https://www.nbcrs.org/regions/respublika-adygeya/sightseeings/ (дата обращения: 17.11.22.).