Маркетинг образовательных услуг
Изменение социально-экономического устройства российского общества, определившие рыночные отношения во многом определяют новые подходы к образованию и его субъектам.
Еще в недавнем прошлом «маркетинг образовательных услуг» в нашей стране было словом иностранным. Сейчас ситуация на рынке образования стала совершенно другой.
Маркетинг в сфере образования представляется явлением весьма перспективным и по-своему уникальным.
Маркетинговая деятельность образовательных учреждений в своей основе строится по общим принципам маркетинговой деятельности, но в силу особенностей образовательных услуг имеет ряд отличий.
Сегодня учеными предлагается два типа маркетинга:
- маркетинг, ориентированный на образовательную услугу, – изменяется, когда деятельность образовательного учреждения нацелена на создание новых образовательных услуг или совершенствование имеющихся;
- маркетинг, ориентированный на потребителя, – если деятельность образовательного учреждения нацелена на удовлетворение потребностей, исходящих от рынка, обуславливает изучение рыночной «ниши».
Руководители, овладевая основами маркетинговой деятельности, обеспечивают постепенное вхождение образовательного учреждения на рынок образовательных услуг и способствуют повышению эффективности управления.
Актуальность работы заключается в том, что в современных условиях наблюдаются быстрые темпы глобализации и видоизменения рынка образовательных услуг, усиления уровня конкуренции на нем, что обуславливает актуальность исследования теоретических и практических вопросов маркетинга образования и инновационных подходов к продвижению образовательных услуг, поиска маркетинговых технологий развития образовательного учреждения и разработки концепции формирования его стратегии в условиях становления экономики знаний.
Предметом исследования являются сущность и особенности маркетинга образовательных услуг.
Объектом исследования являются ЧОУ ДО «Лексика».
Целью курсовой работы является исследование маркетинга в сфере образовательных услуг.
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы маркетинга образовательных услуг. 5
1.1 Сущность и особенности маркетинга образовательных услуг. 5
1.2 Стратегии и инструменты маркетинга образовательных услуг. 10
ГЛАВА 2. Анализ маркетинговой деятельности образовательного учреждения на примере ЧОУ ДО «Лексика». 14
2.1 Характеристика образовательного учреждения ЧОУ ДО «Лексика». 14
2.2 Анализ конкурентной среды ЧОУ ДО «Лексика». 16
2.3 Внедрение комплексных решений маркетинга образовательных услуг для ЧОУ ДО «Лексика». 20
1. Абдужалилов Х.А. Маркетинговая деятельность как основа экономических отношений на рынке образовательных услуг // Актуальные вопросы налогообложения, налогового администрирования и экономической безопасности. – 2020. – С. 7-11.
2. Абдуллина И.А. Исторический анализ развития образовательного маркетинга в России // Границы возможного в рекламном и PR-креативе. – 2019. – С. 5-11.
3. Амбарцумян Л.И. Особенности продвижения образовательных услуг в современных рыночных условиях // Экономика устойчивого развития. – 2020. – №. 2. – С. 14-18.
4. Английский язык для детей в UFirst. Официальный сайт компании // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://ufirst.ru/ (дата обращения 03.01.2023).
5. Вагин Д.Ю. Особенности маркетинга в сфере образовательных услуг // Актуальные вопросы современной экономики. – 2019. – №. 3-1. – С. 835-838.
6. Воронцова Н.Л. Образование как услуга // Актуальные проблемы российского права. – 2020. – №. 4 (113). – С. 56-62.
7. Григорян Е.С. Маркетинговые коммуникации: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 294 с.
