Дата изготовления: июнь 2024 года.
Объект исследования - Федеральная сеть «Кофе Смайл» (г. Сыктывкар).
Целью написания данной курсовой работы является анализ деятельности службы управления персоналом в организации. Для реализации данной цели мы поставили следующие задачи:
1. Изучить понятие службы управления персоналом организации, ее цели, функции и задачи.
2. Изучить принципы и методы службы управления персоналом.
3. Охарактеризовать Кофе Смайл и ее основные показатели.
4. Проанализировать функции и задачи Кофе Смайл и оценить эффективность работы службы управления персоналом.
Есть приложение.
Введение……………………………………………………………………...........3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…5
1.1. Понятие службы управления персоналом организации, ее цели, функции и задачи…5
1.2. Принципы и методы службы управления персоналом…9
2. АНАЛИЗ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОФЕ СМАЙЛ...14
2.1. Характеристика Кофе Смайл и ее основных показателей…14
2.2. Анализ функций и задач Кофе Смайл и оценка эффективности работы службы управления персоналом…….18
Заключение………………………………………………………………………22
Список использованной литературы…………………………………………...25
Приложение……………………………………………………………………...28
1. Бек, К.А. Совершенствование системы управления персоналом организации / К.А. Бек // Научный обозреватель: научно-аналитический журнал / под ред. Д.Р. Хисматуллина. – 2020. - № 6 (114). – С. 5-8.
2. Дудникова, А.С. Управление персоналом в сфере торговли: понятие, особенности и применение инновационных подходов / А.С. Дудникова // Вектор экономики: науч. журнал / под ред. М.Н. Мухина. – 2023. - № 12. – С. 95 – 99.
3. Ежова, Л.С. Управление персонала в современных условиях / Л.С. Ежова, А.М. Аракелян, И.В. Панова // Вектор экономики: науч. журнал / под ред. М.Н. Мухина. – 2020. - № 1. – С. 5-14.
4. Литвинюк, А. А. Современные технологии управления персоналом: учебник / А. Литвинюк, Л. С. Бабынина, Л. Н. Иванова-Швец – Москва: ИНФРА-М, 2023 – 58-60 с.
5. Маслова, В. М. Управление персоналом: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. М. Маслова. – Москва: Юрайт, 2023 – 283-285 с.
6. Цзини, Ч. Управление персоналом современной организации / Ч. Цзини // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки / под ред. М.Ю. Попова. – 2023. - № 10. – С. 128 – 134.
7. Авито.ру: официальный сайт. – Москва. – URL: https://www.avito.ru/syktyvkar/vakansii/barista_v_kofe_smayl_g._syktyvkar_1095829527 (дата обращения: 04.06.2024).
8. Группа «Актион»: официальный сайт. – Москва. – URL: https://www.hr-director.ru/article/66661-qqq-17-m5-slujba-upravleniya-personalom (дата обращения: 14.05.2024).
9. БИБОСС: каталог франшиз: официальный сайт. – Казань. - URL: https://www.beboss.ru/franchise/3002-franshiza-kofe-smayl (дата обращения: 13.05.2024).
10. Должностная инструкция бариста в Кофе Смайл. – URL: https://vk.com/doc242148966_673344943?hash=znVnfsLVXvmhfnu7k22P2VwRPywR35PPlyelRHYnHDs&dl=kK7XqdMDsczuqIIZnMdI7iAhgLndlBVrzpckdaOXOVT (дата обращения: 26.05.2024).
11. КАУС: кадровое агентство уникальных специалистов: официальный сайт. – Москва. – URL: https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/managment/material/687/ (дата обращения: 13.05.2024).
12. Кофе Смайл. Россия: официальная группа в социальной сети Вконтакте. – Сыктывкар. - URL: https://vk.com/coffeesmileru (дата обращения: 13.05.2024).
13. Кофе Смайл: официальный сайт. – Сыктывкар. - URL: https://www.coffeesmile.biz/partners (дат обращения: 13.05.2024).
14. Регион: ежемесячный журнал о Республике Коми: официальный сайт. – Сыктывкар. – URL: https://ourreg.ru/2019/09/09/kofe-s-ulybkoj/ (дата обращения: 13.05.2024).
15. Презентация «Кофе Смайл». – URL: https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1715678621&tld=ru&lang=ru&name=Презентация%20Кофе%20Смайл.pdf (дата обращения: 13.05.2024).
16. Яндекс. Практикум: официальный сайт. – Москва. - URL: https://practicum.yandex.ru/blog/chto-takoe-erp-sistemy/ (дата обращения: 13.05.2024).
17. ITeam: консалтинговая компания: официальный сайт. – Москва. – URL: https://blog.iteam.ru/upravlenie-personalom-organizatsii-sovremennye-strategii-tehnologii-i-metody/ (дата обращения: 13.05.2024).
18. HH.RU: официальный сайт. – Москва. – URL: https://syktyvkar.hh.ru/employer/6160776 (дата обращения: 04.06.2024).
19. HR Metrics: технологии талантинга: официальный сайт. - Москва. – URL: https://hr-metrics.ru/uslugi/opros-hr-metrics-2022/ (дата обращения: 31.05.2024).
20. Skillbox.ru: официальный сайт. – Москва. – URL: https://skillbox.ru/media/management/razbiraem-diagrammu-ganta-instrument-kotoryy-dolzhen-znat-kazhdyy-menedzher/ (дата обращения: 04.06.2024).