- Важно!. Информация по изучению курса
- Тема 1. Основные понятия менеджмента
- Тема 2. Содержание и специфика деятельности менеджера
- Тема 3. Коммуникации в менеджменте
- Тема 4. Основы принятия управленческих решений
- Тема 5. Планирование деятельности организации
- Тема 6. Построение организации
- Тема 7. Мотивация персонала
- Тема 8. Управленческий контроль
- Тема 9. Властные полномочия менеджера
- Тема 10. Лидерство
… относится к функциональным видам менеджмента
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- Управление персоналом
- Банковский менеджмент
- Управление финансами
- Менеджмент в сфере телевидения
- Менеджмент в гостиничном бизнесе
- Управление проектами
- Менеджмент в социальной сфере
- Производственный менеджмент
… решения обеспечивается тем, что в основе решения должно лежать соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Реализуемость
- Адаптивность
- Своевременность
- Устойчивость
В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- производственный
- маркетинговый
- финансовый
- личностный
Внутренний контроль осуществляется …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- собственниками организации
- представителями аудиторской фирмы
- администрацией
- назначенными сотрудниками
- сотрудниками уполномоченных государственных органов
Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- оценка вариантов
- формулировка ограничений и критериев
- диагностика проблемы
- выявление альтернативных вариантов решения
Выработка решения путем свободной генерации идей участниками процедуры называется методом …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- ситуационного анализа
- экспертных оценок
- мозгового штурма
- Дельфи
Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- пять
- семь
- десять
- Четырнадцать
Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов
- начинает производить разнообразные виды продукции
- выходит на новые рынки (регионы, страны)
- останавливается в своем развитии
- ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- линейной
- функциональной
- дивизиональной
- матричной
Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании, в соответствии с ее Уставом, по обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- менеджер по персоналу
- администратор
- генеральный директор
- менеджер по продажам
К внутренним переменным организации относится …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- законы государства
- конкуренты
- персонал
- потребители
К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- экономический фактор (деньги)
- чувство принадлежности к коллективу
- стремительный карьерный рост
- гордость за свою фирму
К социально-психологическим методам управления относится …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- моральное поощрение
- убеждение и внушение
- создание организационной структуры управления
- личный пример руководителя
- регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе
- регламентирование и нормирование всех видов деятельности
Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- выборочным
- общим (тотальным)
- функциональным
- открытым
Лидер-… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Линейная ОСУ применяется …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- в организациях малого бизнеса
- на нижних уровнях иерархии крупных компаний
- в организациях большого размера
- в бригадах и звеньях
- на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ
Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- среднему
- высшему
- первичному
Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- среднему
- высшему
- первичному
Менеджмент – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
- совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы
- понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления
- наука об управлении финансовыми потоками предприятия
Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- операционным
- стратегическим
- финансовым
- производственным
Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- экономическим
- организационно-распорядительным
- социально-психологическим
Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. в процессе общения называются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- невербальными преградами
- «информационным мусором»
- дезинформацией
- восходящими информационными потоками
Нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- характерны для американского менеджмента
- характерны для японского менеджмента
- не характерны ни для американского, ни для японского менеджмента
Обладание властью всегда влечет за собой …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- удовлетворение
- ответственность
- неуверенность
- безнаказанность
Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- компетентностью
- навыком
- имиджем
- ролью
Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- линейной
- дивизиональной
- функциональной
- матричной
Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее ...
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- внутренней среде
- внешней среде косвенного воздействия
- внешней среде прямого воздействия
- системе планов
Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- властью
- влиянием
- мотивацией
- принуждением
Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- представительскими
- общими
- функциональными
- блокирующими
Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- контрольно-отчетными
- согласительными
- линейными
- рекомендательными
Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- представительскими
- согласительными
- линейными
- общими
Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Абрахам Маслоу
- Фредерик Герцберг
- Дуглас Мак-Грегор
- Виктор Врум
Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- участия
- непрерывности
- гибкости
- единства
Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- PAEI-кодом
- TQM-менеджментом
- SWOT-анализом
- математическим моделированием
Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стандартным
- бинарным
- многовариантным
- инновационным
Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- наблюдателя
- связующего звена
- предпринимателя
- ответственного за отсутствие сбоев
Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- ответственного за отсутствие сбоев
- распределителя ресурсов
- лидера
- представителя
Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- организационной структурой
- организационной культурой
- технологическим циклом
- системой менеджмента
Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- планированию
- координации
- контролю
- мотивации
- директивному управлению
Согласно концепции В. Герчикова человек с хозяйской мотивацией …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- стремится брать на себя полную ответственность за дело
- требует высокой оплаты своего труда
- готов выполнять работу с максимальной отдачей без всякого контроля со стороны
- не настаивает на том, чтобы работа была очень интересной или высокооплачиваемой
- ищет возможности доказать, что способен выполнять работу, которая не каждому под силу
Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе
- усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам
- снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда
- снижения текучести кадров на предприятии
Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- приложенных работником усилий
- способностей сотрудника
- строгости системы контроля за работой сотрудников
- характерных особенностей работника
- точности и детальности составления плана деятельности работника
Согласно теории … устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- иерархии потребностей А. Маслоу
- Д. Мак-Клелланда
- двух групп факторов Ф. Герцберга
- справедливости (равенства) Дж.С. Адамса
Соответствие информации запросам потребителя называется ее…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- своевременностью
- релевантностью
- доступностью
- эргономичностью
Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- предварительный
- скрытый
- наглядный
- выборочный
Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- запрограммированными
- незапрограммированными
- рациональными
- нерациональными
Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Producing
- B. Administrating
- C. Entrepreneuring
- D. Integrating
- E. Что нужно сделать?
- F. Как это нужно сделать?
- G. Когда и зачем это нужно сделать?
- H. Кто это должен делать?
Тип ответа: Сопоставление
- A. 1
- B. 2
- C. 3
- D. 4
- E. 5
- F. физиологические
- G. в безопасности
- H. социальные
- I. в уважении
- J. в самореализации
Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- управленческого
- финансового
- технического
- социально-психологического
Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- целевого
- функционального
- линейного
Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- планированием
- организацией
- мотивацией
- контролем
Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определении путей их достижения, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- планированием
- организацией
- мотивацией
- контролем
Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- координацией
- контролем
- планированием
- организацией
Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- планированием
- координацией
- управлением
- анализом
Экспертная власть появляется в том случае, когда …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
- руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
- подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
- руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими