Совершенствование PR-деятельности некоммерческой организации

Дата изготовления: февраль 2024 года. 

Объект исследования - Музейный центр РГГУ .

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию PR-деятельности некоммерческой организации на примере Музейного центра РГГУ.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи: 

1. Изучить основные научные подходы к пониманию сущности PR-технологий: рассмотреть классические и современные теории;

2. Выявить сущность, роль, функции деятельности по связям с общественностью в некоммерческом секторе;

3. Обобщить и систематизировать современные технологии Public Relations в сфере НКО; 

4. Дать характеристику деятельности Музейного центра РГГУ;

5. Исследовать конкурентное окружение Музейного центра РГГУ;

6. Провести анализ и оценку PR-деятельности Музейного центра РГГУ;

7. Разработать рекомендации по повышению эффективности PR-деятельности Музейного центра РГГУ.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1 Основные научные подходы к пониманию сущности PR-технологий: классические и современные теории 6

1.2 PR в некоммерческом секторе: сущность, роль, функции 13

1.3 Современные технологии Public Relations в сфере НКО 20

2. ИССЛЕДОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУЗЕЙНОГО ЦЕНТРА РГГУ 27

2.1 Характеристика деятельности Музейного центра РГГУ 27

2.2 Анализ конкурентного окружения Музейного центра РГГУ 30

2.3 Анализ и оценка PR-деятельности Музейного центра РГГУ 38

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУЗЕЙНОГО ЦЕНТРА РГГУ 46

3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности PR-деятельности 46

3.2 Формирование плана PR-мероприятий 56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63

1. Абаев А.Л. Реклама социальных проектов: методическое пособие / А. Л. Абаев, Г. Г. Вельская, А. Г. Жиляев [и др.]; под общ. ред. Г. Г. Вельской. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2022. – 94 с.

2. Андрюшкина А.И. Способы формирования общественного мнения российского общества по вопросам спонсорства и благотворительности // Международный студенческий научный вестник. 2015. № 4-2. – С. 244.

3. Ачкасова В.А. Связи с общественностью как социальная инженерия: учебник для вузов / В. А. Ачкасова [и др.] ; под редакцией В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2021. – 351 с.

4. Бакун Т. В., Лейнвебер О. Ю. Интегрированные маркетинговые коммуникации в рамках концепции маркетинга взаимоотношений // Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2018. № 4. С. 143–146.

5. Баринов Г.С. Подходы к понятию сущности PR // Теория и практика коммерческой деятельности. Материалы XIX Международной научно-практической конференции, электронное издание. Сибирский федеральный университет, Харбинский университет коммерции. 2019. С. 512-518.

6. Бойко Е.А. Философские аспекты гуманитарных технологий (на примере PR-технологий) // Искусственный интеллект: философия, методология, инновации / Сборник трудов IХ Всероссийской конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Е.А. Никитина (отв. редактор). 2015. С. 232-236.

7. Брюхно А.С. Социальные медиа в деятельности некоммерческих организаций: факторы использования // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. 2022. Т. 15. № 3. С. 238-251.

8. Вилкова Е.В., Белорукова К.А. Особенности рекламы и связей с общественностью в продвижении музеев России // Наследие В.Г. Короленко. Стратегии гуманизма. Сборник материалов Четвертой Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Под редакцией А.Н. Фортунатова. Нижний Новгород, 2023. С. 464-467.

9. Воронцова М.В. Технология формирования имиджа, PR и рекламы в социальной работе. – М.: Юрайт, 2021.- 251 с.

10. Ворошилов В.В. Современная пресс-служба. – М.: Кнорус, 2016. – С. 208

11. Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра. PR диалог. 2019. № 2/3 (25/26). С. 10–13.

12. Дорошенко А.Г. PR-технологии эффективного управления // Научное знание современности. 2021. № 12 (60). С. 17-18.

13. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие для вузов / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2021. – 197 с.

14. Кожевникова К.К. Проблемы развития НКО: общественные ценности и политические манипуляции // Вестник ТИСБИ, 2013. – №4. – С. 152.

15. Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность: учебник / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. – М.: Юрайт, 2021. – 383 с.

16. Кузнецов П.А. Копирайтинг & спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR- технологии, 3-е изд.- М.: Дашков и К, 2021. – 131 с.

17. Крайнов Г.Н. Технология подготовки и реализация компании по рекламе и PR. – СПб.: Лань, 2021. – 372 с.

18. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г. Основы теории связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2010. – С.84.  

19. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М., 2020. С. 195–196.

20. Мануковская Т.В. Музей и его функции как одно из направлений связей с общественностью // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт. 2020. № 1. С. 77-79.

21. Маркина К.Н., Флюг А.Е. Новые тенденции и инструменты в области рекламы и связей с общественностью в продвижении музея // Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития. материалы XVII Всероссийской научно-практической конференции. 2020. С. 105-107.

22. Масленников Р.М. Как взорвать медиапространство. Искусство PR. - М.: АСТ, 2021. – 208 с.

23. Мащенко И.В. Концептуальные подходы к определению сущности PR-технологий и их роли в общественных процессах // Вестник Краснодарского университета МВД России. 2022. № 2 (56). С. 100-103.

24. Новикова Т.С., Барышев С.С. PR-технологии как компонент социальных технологий: теоретический аспект // Тенденции повышения конкурентоспособности и экспортного потенциала продукции агропромышленного комплекса. сборник материалов международной научной конференции. 2021. С. 375-379.

25. Новожилова И. SMM. Эффективное продвижение в соцсетях. – М.: BHV, 2021. – 352 с.

26. Паршина В.О. Особенности PR-деятельности в некоммерческих организациях // Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки. Сборник статей по материалам CXV студенческой международной научно-практической конференции. Новосибирск, 2022. С. 65-70.

27. Перлова А.Б. PR как основа деятельности современного музея // Богатство финно-угорских народов. Материалы V Международного финно-угорского студенческого форума. 2018. С. 334-336.

28. Селезнева Л.В. Параметрическая модель PR-дискурса: прагматика, семантика, аксиология // диссертация на соискание ученой степени доктора филологических наук / Тверской государственный университет. Тверь, 2018.

29. Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. 8-е изд.: Пер. с англ.: Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – С. 442.

30. Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью: учебник для вузов / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. – Москва: Юрайт, 2021. – 552 с.

31. Хутакова Е.А. Связи с общественностью в продвижении музея // Байкальские встречи – ХI: природа, человек и культура в ХХI веке: вызовы и ответы. материалы международной научно-практической конференции. Улан-Удэ, 2020. С. 382-386.

32. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина; Фак. журналистики СПбГУ. - Санкт-Петербург: Паллада-медиа: РУСИЧ, 2020 - 442 с.

33. Благотворительность в цифре: зачем НКО маркетинг и соцсети [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://trends.rbc.ru/trends/social/615b667c9a794727101003c6 (дата обращения: 09.01.2024).

34. Кошман М.В. К вопросу о социально-коммуникативной природе PR // Advanced Engineering Research. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k- voprosu-o-sotsialno kommunikativnoy-prirode-pr (дата обращения: 15.01.2024).

35. Цифровизация некоммерческого сектора: готовность, барьеры и эффекты [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://publications.hse.ru/pubs/share/direct/482697044.pdf (дата обращения: 10.01.2024).