1. Практическое занятие по теме 2 «Процессный подход к управлению: сущность, основные понятия» - выполнить одно из нижеприведенных заданий:
Задание 1
Найдите в достоверных источниках информацию о вкладе в развитие процессного подхода Э. Деминга и Дж. Джурана. Результаты представьте в виде таблицы.
ФИО ученого
Э. Деминг
Дж. Джуран
Задание 2
Представить в табличной форме определения терминов, представленных ниже, относящихся к процессному подходу.
Термин
Бизнес-единица
Бизнес-модель
Бизнес-процесс
Бизнес-структура
Инжиниринг
Процессный подход
Реинжиниринг