База ответов к тестам по Психология продаж
Подходит для Синергии, МТИ, МОИ, МосАП
1. При использовании …, изучая вопрос, почему человек покупает именно эту вещь, необходимо выяснить, какие марки той конкретной вещи он покупал прежде и какое значение они имели для него на протяжении всей жизни.
2. поставщиками, партнерами и т.п.) посредством различных средств воздействия, к каковым относятся реклама, PR, стимулирование сбыта, пропаганда, личные продажи, – это …
3. Процесс эмоционально-чувственного сопоставления образа своей потребности с образом внешнего предмета (претендента на предмет потребности) – это …
4. Технический уровень товара, возможности использования, индивидуальные особенности – это … фактор покупки
5. Чувства и восприятие, внимание и память, воображение, мышление и речь человека относят …
6. К социотипам, беспокойным внешне, но спокойным внутри, относятся …
7. По классификации потребителей по системе VALS2 люди, любящие вещи высокого качества, – это …
8. Организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, а также усиление воздействия потребителя на производителей и торговцев – это …
9. Непосредственное внутреннее побуждение к совершению конкретного действия для достижения поставленной цели деятельности – это …
10. Определившийся в данное время относительно устойчивый уровень психической деятельности, который проявляется в повышенной или пониженной активности личности, – это психические …
11. Конъюнктура рынка – это …
12. Результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственных или иных целях, – это …
13. Социотип, отличающийся как внутренним, так и внешним беспокойством, – это …
14. По направлению использования товара потребители бывают: …
15. Динамическое отражение действительности в различных формах психических явлений – это психические …
16. Способ повышения убедительности информации, в рамках которого человек доверяет тем больше, чем короче логическая цепь и чем отчетливее вывод, выраженный в принятых человеком понятиях, – это …
17. Воображение … направлено на мир людей и отношений между ними
18. То, что убеждение прямо пропорционально эмоциональной насыщенности сообщения, эмоционально насыщенного в порядке убывания (беседа с глазу на глаз – лекция – кино, телевизор – радио – текст печатный – рукописный текст), – это …
19. Повторение какого-либо процесса много раз и удовлетворенность результатом – это …
20. Реакция на избирательное восприятие, выражающаяся в чувстве неудовлетворенности или сомнения, – это …
21. Деятельность, направленная на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними, – это …
22. Торговая деятельность – это …
23. … базируется на том, что мы не можем найти ответ на вопрос, почему люди покупают именно эту конкретную марку, а не другую, без того чтобы узнать, почему они вообще покупают эту вещь
24. По отношению к цене потребители бывают: …
25. Система природных свойств личности (подвижность, уравновешенность поведения и тонус активности), характеризующая динамическую сторону поведения, – это …
26. В научном употреблении термин «психология» впервые возник …
27. В процессе принятия решения о покупке после фазы «сбор информации» следует фаза «…»
28. Устойчивая позиция, чувство, испытываемое к объекту, персоне или идее, формирующееся на основе ваших представлений и чувств и ведущее к определенному поведению, – это …
29. Сложное психическое свойство, представляющее собой относительно устойчивое единство потребностей, мотивов и целей личности, определяющих характер ее деятельности, – это …
30. … в первую очередь интересуются потребностями человека, его жизни и материального мира
31. Связи, образуемые организацией с контактными аудиториями (потребителями,
32. В цепочке этапов совершения покупки: «Неосведомленность – … – Понимание – … – Покупка» пропущены этапы «…»
33. Практическое воплощение удовлетворения ожиданий потребителей – это …
34. Покупатель – это тот, кто …
35. Используя …, специалисты руководствуются тем, что, если поведение людей находится на поверхности, то его глубинные мотивы, как правило, самому человеку не известны
36. По признаку коммуникабельности потребители бывают: …