- Введение в курс
- Тема 1. Основные понятия менеджмента
- Тема 2. Содержание и специфика деятельности менеджера
- Тема 3. Основы принятия управленческих решений
- Тема 4. Планирование деятельности организации
- Тема 5. Организационная деятельность менеджера
- Тема 6. Мотивация персонала
- Тема 7. Управленческий контроль
- Тема 8. Коммуникации в менеджменте
- Тема 9. Лидерство в менеджменте
- Заключение
- Итоговая аттестация
… виды менеджмента присутствуют практически во всех организациях независимо от того, чем они занимаются: проектный менеджмент, информационный менеджмент, управление персоналом и т.п.
Тип ответа: Текcтовый ответ
… как объект представляет собой группу людей, сознательно и целенаправленно работающих вместе для получения значимого для всех результата
Тип ответа: Текcтовый ответ
… методы менеджмента оказывают воздействие на сознание работников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения
Тип ответа: Текcтовый ответ
… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Лидер-либерал
- Лидер-демократ
- Лидер-автократ
… планы затрагивают работу всей организации в целом и чаще всего рассчитаны на воплощение в долгосрочной перспективе – пять или более лет
Тип ответа: Текcтовый ответ
… подход, в отличие от личностного, не пытается описать лидера с помощью универсального набора черт, а создает некую «палитру» стилей, которыми менеджер может воспользоваться
Тип ответа: Текcтовый ответ
… полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Представительские
- Общие
- Функциональные
- Блокирующие
Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- манеру поведения и способы принятия решений
- должностные обязанности
- качества, навыки и черты характера
- антропометрические характеристики
Бинарным называют управленческое решение, предполагающее выбор одного из … вариантов
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- любых двух
- двух взаимоисключающих
- множества
- трех
В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Анри Файоль
- Фредерик
- Элтон Мэйо
- Дуглас Мак-Грегор
В обувном магазине назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника. Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Теорию А. Маслоу. Все люди обладают физиологическими потребностями и потребностями в безопасности, что обосновывает возможное равенство доходов.
- Теорию справедливости. Люди субъективно оценивают соотношение между приложенными усилиями и полученным вознаграждением.
- Двухфакторную теорию Ф. Герцберга. Зарплата не относится к мотивирующим факторам, поэтому дифференцировать ее совершенно не обязательно.
В процессе обмена информацией происходит некоторое искажение ее смысла из-за присутствия на каждом этапе передачи определенных помех, называемых «информационным …»
Тип ответа: Текcтовый ответ
В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- бинарным кодом
- языком
- азбукой Морзе
- звукоимитацией
В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …
Тип ответа: Текcтовый ответ
В рамках теории лидерства Ф. Фидлера производится анализ ситуации с помощью вопросов: … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- «Каковы взаимоотношения между руководителем и подчиненным: хорошие или плохие?»
- «Каковы должностные полномочия руководителя: сильные или слабые?»
- «Какова степень структурированности решаемой задачи: задача структурирована или задача не структурирована?»
- «Каков стаж работы руководителя в данной должности: значительный или незначительный?»
В рамках теории мотивации Дэвида Мак-Клелланда выделяются три вида потребностей: во власти, в … и в причастности
Тип ответа: Текcтовый ответ
В теории принятия решений руководителя часто называют …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- лицом, принимающим решение (ЛПР)
- экспертом
- аналитиком
- распределителем ролей
В тех случаях, когда цель не может быть достигнута из-за ошибочно завышенных требований, руководители должны прибегать к …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- увольнению виновных сотрудников
- пересмотру первоначальных стандартов
- снижению заработной платы ответственных менеджеров
- негативному стимулированию работников с помощью угроз и наказаний
В условиях изменения внешней среды организация должна …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стремиться выполнять ранее принятые планы без их изменения
- менять принципы работы, не меняя планов
- полностью заменять ранее принятые планы на новые
- корректировать и уточнять свои планы
В числе возможных объектов управления в менеджменте – … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- организация
- генеральный директор
- сотрудники
- структурные подразделения организации
В числе признаков, по которым могут выделяться дивизионы в дивизиональной организационной структуре, – … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- продуктовая структура
- региональная структура
- организационная структура
- ведомственная структура
Власть, заключающаяся я в том, что исполнитель знает: подчинение руководителю – это его долг, – это … власть
Тип ответа: Текcтовый ответ
Власть, основанная на … , предполагает, что исполнитель знает, что руководитель может удовлетворить его потребности
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- принуждении
- вознаграждении
- харизме
- традициях
Власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- власть, основанная на вознаграждении
- власть примера
- экспертная власть
- власть, основанной на принуждении
Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 10 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после пяти лет работы в компании хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами». После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет. Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент, и какое управленческое решение принять в дальнейшем?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Догнать вышедшую из кабинета сотрудницу и всевозможными способами вернуть ее на совещание. После совещания в индивидуальной беседе попытаться удовлетворить все ее пожелания.
- Сгладив неловкость, довести совещание до конца. Затем доступными способами выяснить информацию о степени полезности данной сотрудницы для компании, и в индивидуальной беседе с ней попытаться найти компромисс.
- Выяснить у оставшихся сотрудников, нет ли среди них тех, кто поддерживает сотрудницу, покинувшей кабинет. Демонстрируя жесткость, довести совещание до конца, а впоследствии попытаться уволить эту сотрудницу.
Возможность оказывать влияние на поведение других людей для достижения целей организации – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен. Выберите и обоснуйте наиболее эффективную в данной ситуации линию поведения менеджера.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Лучше всего уволить несогласного лидера. Это самый лучший вариант, потому что в противном случае он будет сопротивляться переменам и настраивать сотрудников и начальство против вас. В итоге вы можете лишиться работы.
- Лучше всего проигнорировать его мнение, сделав вид, что вы не знаете о его несогласии с вашей позицией. Если неформальный лидер совершенно не согласен с позицией руководства, то скорее всего он уволится сам.
- Лучше всего привлечь неформального лидера на свою сторону. Имея большой опыт работы, он может дать интересные советы по улучшению вашей деятельности. Заручившись его поддержкой, провести изменения в организации будет проще.
Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- рациональным решением
- интуитивным решением
- решением, основанным на суждениях
- бинарным решением
Выделение групп менеджеров, отвечающих за определенные функциональные направления деятельности организации: производство, коммерция, маркетинг, финансы, персонал, – это … разделение труда менеджеров
Тип ответа: Текcтовый ответ
Выделяют … методы менеджмента (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- социально-психологические
- организационно-распорядительные
- принудительно-управляемые
- стратегические
- органические
- экономические
Главной отличительной особенностью менеджеров от других сотрудников организации является наличие …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- собственного кабинета (офиса)
- властных полномочий
- строгого делового стиля одежды
- свободного времени
Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в … планах
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стратегических
- тактических
- перспективных
- оперативных
Документ, в котором указаны требования, предъявляемые к кандидатам на вакантные должности, обязанности сотрудников, их права и ответственность, – это … инструкция
Тип ответа: Текcтовый ответ
Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- менеджер по персоналу
- администратор
- генеральный директор
- менеджер по продажам
К моменту своего знакомства с туземцем Пятницей Робинзон Крузо уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы Пятница научился говорить по-английски. Какие потребности (по теории А. Маслоу) побуждали Робинзона действовать описанным образом?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Потребность в безопасности. Пятница мог помочь обороняться от дикарей. Знание английского языка очень помогало согласовывать их действия.
- Социальная потребность (в общении, дружбе). Робинзон много времени провел в одиночестве, ему требовалось дружеское общение.
- Потребность в самореализации. Робинзона увлекал процесс обучения, он был рад, что может реализовать себя как учитель.
К наиболее известным теориям процессуального направления относят … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- теорию Дэвида Мак-Клелланда
- двухфакторную теорию Фредерика Герцберга
- теорию ожидания Виктора Врума
- теорию иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- теорию справедливости (равенства) Стейси Адамса
- теорию мотивации В. И. Герчикова
К необходимым признакам организационной деятельности относят … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- наличие общей цели или совокупности целей деятельности
- особую систему организационных отношений между людьми
- определение размера вознаграждения
- наличие определенной организационной культуры
К типичной информации, передаваемой по неформальным каналам, относят (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- предполагаемые меры по ужесточению контроля
- грядущие повышения или понижения сотрудников
- планы отделов
- информацию о личных пристрастиях руководителей
- стандарты
К функциональным обязанностям менеджера высшего уровня относят … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия
- обеспечение исполнения работниками указаний вышестоящего руководства предприятия
- обеспечение выполнения предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами
- осуществление координации деятельности сотрудников отдельного подразделения, анализ эффективности его работы, принятие решения по рациональному использованию выделенных ресурсов
- осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании
- защиту имущественными интересами предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления
- осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
- информирование руководства о недостатках в обслуживании клиентов и принятие мер по устранению этих недостатков
Как известно, планирование – процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации. Связаны ли между собой эти функции менеджмента?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Они не связаны. Планирование осуществляется до начала управляемого процесса, а контроль осуществляется по мере его реализации.
- Они не связаны. Цели и результат – это разные понятия, поэтому планирование и контроль являются обособленными функциями менеджмента.
- Они связаны. Правильный контроль работы возможен только в том случае, если в рамках планирования установлены четкие критерии.
Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему. Система – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимно влияющих друг на друга элементов, образующих устойчивое единство. На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Организация открыто конкурирует с другими организациями, которые ведут хозяйственную деятельность в данном сегменте рынка.
- Организация публикует отчетность о своей хозяйственной деятельности в открытом доступе.
- «На входе» организация получает сырье и оборудование от своих поставщиков, денежные средства от банков, персонал, а «на выходе» появляется готовая продукция, которую организация продает своим покупателям.
Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает … решения
Тип ответа: Текcтовый ответ
Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- своевременность
- устойчивость
- реализуемость
- адаптивность
Компания АВС поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение трех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за полгода. Кроме того, произошли массовые увольнения квалифицированных сотрудников, не согласных с новыми условиями труда. Как можно охарактеризовать данную деятельность компании АВС с точки зрения эффективности и результативности?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Данная деятельность компании может быть признана эффективной, но нерезультативной.
- Данная деятельность компании может быть признана результативной, но неэффективной.
- Данная деятельность компании может быть признана неэффективной и нерезультативной.
Комплекс знаний, навыков, установок и личностных качеств человека, без которых невозможна его эффективная работа в конкретной должности и в конкретной компании, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Контроль деятельности всей организации в целом называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- выборочным
- наглядным
- внешним
- тотальным
Контроль, осуществляемый без оповещения контролируемых лиц, например, по методике «тайного покупателя», – это … контроль
Тип ответа: Текcтовый ответ
Контроль, осуществляемый субъектами самой организации: собственниками, администрацией, назначенными сотрудниками, называется … контролем
Тип ответа: Текcтовый ответ
Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), – это … контроль
Тип ответа: Текcтовый ответ
Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года. Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Цель сформулирована совершенно правильно. Увеличение продаж очень важно. Сотрудники знают, каких результатов от них ожидает руководитель и когда они должны их получить.
- Цель сформулирована неверно. Самое главное при постановке цели – определить способ ее достижения, без этого сотрудники не понимают, каким образом они должны выполнить поручение руководителя.
- Цель сформулирована неверно. В постановке цели не хватает количественных характеристик. Руководитель не указал требуемую величину объема продаж.
Менеджер проекта Анна пришла в компанию совсем недавно. В первую очередь она постаралась наладить хорошие отношения с коллективом. Для этой цели она организовала совместный выезд на природу с привлечением психолога. Кроме этого, Анна предложила своим сотрудникам выразить предложения относительно перспектив дальнейшего развития и возможности разработки новых проектов. Совещание она закончила выражением собственных многочисленных идей. Каким кодом стиля лидерства (по И. Адизесу) можно описать поведение Анны и почему?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- PaEi, поскольку она продемонстрировала умения производить результаты и видеть перспективы.
- pAEi, поскольку она продемонстрировала умения администрировать и видеть перспективы.
- paEI, поскольку она продемонстрировала умения видеть перспективы и объединять коллектив.
- PaeI, поскольку она продемонстрировала умения производить результаты и объединять коллектив.
Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- среднему
- высшему
- первичному
Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом. Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Предоставление подразделениям большей оперативно-хозяйственной самостоятельности и права использовать заранее оговоренную часть прибыли по своему усмотрению; применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств.
- Создание четко задокументированной организационной структуры управления; регламентирование и нормирование всех видов деятельности; отражение всех организационных процессов в приказах, распоряжениях и инструктажах.
- Активное использование менеджерами устных поощрений; обеспечение возможности карьерного роста сотрудников; регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе; создание и поддержание позитивного морального климата в коллективе.
Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, – это … менеджмент
Тип ответа: Текcтовый ответ
Метод коллективной разработки управленческого решения, в рамках которого решение принимается путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Методы разработки управленческих решений, предполагающие участие группы людей, называются методами … разработки решений
Тип ответа: Текcтовый ответ
На том, каким образом, оттолкнувшись от потребностей, создать необходимые мотивы для поведения сотрудников, акцентируются … теории мотивации
Тип ответа: Текcтовый ответ
Набор факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на организацию, однако могут повлиять, но через промежуточные звенья и, как правило, с течением времени, – это внешняя среда … воздействия
Тип ответа: Текcтовый ответ
Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
Тип ответа: Текcтовый ответ
Нижним уровнем иерархии дерева целей организации являются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стратегические цели
- задачи исполнителям
- тактические цели крупных подразделений
- подцели по уровням управления
Объективный управленческий контроль возможен только при наличии …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- жесткой, предельно формализованной системы наказания за нарушения дисциплины
- специально подготовленных менеджеров, осуществляющих непрерывное наблюдение за работниками
- установленных норм, стандартов и требований, предъявляемых к результатам работы
- полной свободы действий для работников
Одной из особенностей японской модели менеджмента является коллективное принятие управленческого решения, что используется и при планировании. Какой из принципов эффективного планирования при этом используется и каким образом?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Принцип непрерывности, поскольку процесс планирования должен осуществляться постоянно.
- Принцип точности, поскольку план должен быть составлен с такой степенью точности, которая необходима для его правильного исполнения.
- Принцип гибкости, поскольку должна быть обеспечена возможность изменения планов при возникновении непредвиденных обстоятельств.
- Принцип участия, поскольку в процесс планирования должны вовлекаться все, кого он затрагивает.
Оперативное обеспечение согласованности действий всех звеньев управления и поддержание устойчивого режима работы компании осуществляется в рамках функции …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- планирования
- координации
- организации
- контроля
Определенные права и обязанности, официально предоставленные кому-либо на совершение каких-либо действий посредством использования имеющихся ресурсов для достижения определенных целей, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- системы стандартов квалификации
- новых технологий производства и реализации продукции
- организационной структуры компании
- организационной системы управления документооборотом
Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам или по группам потребителей, – это … структура
Тип ответа: Текcтовый ответ
Организация, ранее производившая только мясопродукты, решила развиваться и приобрела в собственность две компании, одна из которых занимается производством молока, а другая – производством соков (см. рисунок ниже). Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики. https://lms.synergy.ru/user_files/2025718/dor/23870/kt11/51.PNG
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Дивизиональная клиентоориентированная структура. Продукты, производимые дивизионами, ориентированы на разные группы потребителей. Вопросы финансов, учета, закупок и контроля осуществляет штаб.
- Дивизиональная структура территориального типа. Технологии производства существенно различаются, они рассредоточены по значительной территории. Руководители дивизионов принимают решения относительно объемов производства, остальные вопросы решаются на уровне штаба.
- Дивизиональная структура продуктового типа. Прослеживается четкое разделение по производимым продуктам. Руководители дивизионов самостоятельно принимают решения об объеме производства, выборе поставщиков и маркетинговой политике.
Основным недостатком … стиля лидерства является снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации
Тип ответа: Текcтовый ответ
Основоположником административной школы управления считается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Элтон Мэйо
- Фредерик Тейлор
- Абрахам Маслоу
- Анри Файоль
Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры управления (ОСУ)
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- линейной
- функциональной
- линейно-функциональной
- дивизиональной
- матричной
Отношение ценности полученного организацией результата к затратам на его достижение – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Отчеты об объемах продаж, прибыли, движении денежных средств и т.п. содержит … информация
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- техническая
- социально-психологическая
- финансовая
- логистическая
Ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо в теории мотивации – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Первым этапом разработки рационального управленческого решения является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- оценка вариантов
- формулировка ограничений и критериев
- диагностика проблемы
- выявление альтернативных вариантов решения
Перед издательским домом «Компьютер-Пресс», выпускающим журналы по компьютерным технологиям и электронике, встал вопрос, в каком направлении развиваться дальше. Недавно в результате успешной перестройки издательского дома и благоприятных прогнозов развития отечественного журнального рынка у издательского дома появилось сразу несколько потенциальных инвесторов. Каждый инвестор готов предоставить очень мощное финансирование, позволяющее запускать от четырех до восьми новых изданий в год. Однако появление инвестора ставит перед издательским домом задачу выбора стратегии дальнейшего развития. Тема электроники обладает важным преимуществом – повышенным вниманием рекламодателей. Компания может выпустить новые журналы по электронике или расширить тематику журналов. Топ-менеджмент рассматривает почти все возможности, за исключением «желтых» и общественно-политических изданий. Что является основным критерием эффективности решения, разрабатываемого издательским домом в данном примере?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Основным критерием эффективности решения является экономическое благополучие компании, характеризующееся такими показателями, как объем продаж, прибыль, рентабельность и т.п.
- Основным критерием эффективности решения является минимальность изменений во внутренней среде компании, главное – сохранение имеющихся традиционных подходов.
- Основным критерием эффективности решения является максимальная удовлетворенность собственников компании, а соответствие ожиданиям клиентов и сотрудников менее важно.
Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников. Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Поощрять интерес работников к работе. Привлекать работников к обсуждению нововведений. Обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом. Организовать соревнование «Лучший работник года».
- Изменить конструкцию инструментов, используемых работником. Детально изучать рабочие задания и анализировать движения, которые требуются работникам для ее выполнения, чтобы убрать все лишние движения, не направленные на выполнение задания. Создать жесткую иерархию управления.
- Провести нормоконтроль. Фиксировать действия сотрудников с помощью датчиков, а затем анализировать эти действия с помощью математических моделей. Активно применять графики, показывающие ход выполнения работ. Основные решения принимать на основе расчетов и моделирования.
Планирование создает критерии для оценки количества и качества результатов деятельности, что указывает на связь планирования с функцией …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Полномочия, которые предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, – это … полномочия
Тип ответа: Текcтовый ответ
Полномочия, которые предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности, – это … полномочия
Тип ответа: Текcтовый ответ
Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Абрахам Маслоу
- Фредерик Герцберг
- Дуглас Мак-Грегор
- Виктор Врум
Потребности человека …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- непосредственно приводят к достижению цели
- порождают мотивы поведения
- порождают внешние стимулы
- вызывают вознаграждение
Предположим, что процесс, контролируемый менеджером, имеет вид, показанный на рисунке ниже. При этом в целях экономии времени и ресурсов количество измерений не должно превышать четырех. Отметьте минимально необходимое количество моментов времени, в которые следует осуществлять измерения этой переменной так, чтобы составленный график максимально точно отражал реальный процесс. Объясните, чем обусловлен ваш выбор? Какие принципы эффективного контроля будут реализованы при правильном выборе контрольных моментов времени? https://lms.synergy.ru/user_files/2025718/dor/23870/kt11/72.PNG
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 2, 4, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью непрерывного контроля. Будут реализованы такие принципы эффективного контроля, как ритмичность и затратность.
- Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 0, 2, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью учета поведения, ориентированного на контроль. Будут реализованы такие принципы эффективного контроля, как партисипативность и экономичность.
- Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 0, 2, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью учета динамики контролируемого процесса. Будут реализованы принципы эффективного контроля: своевременность, ориентация на результат.
Предприятие «Электрон» проводит самостоятельные научные исследования и выполняет опытно-конструкторские разработки, маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичной продукции: приборов, бытовой техники, промышленного оборудования и т.п. В настоящее время на предприятии ведутся разработки новой медицинской техники, средств связи для морских судов и аппаратуры для предприятий нефтяной и газовой промышленности. В основе конкурентной политики предприятия лежит принцип одновременной реализации нескольких производственных проектов в интересах заказчиков. Структура предприятия «Электрон» представляет собой совокупность автономных рабочих групп, каждая из которых имеет двойное подчинение: руководителю проекта и руководителю отдела в зависимости от этапа работ. Назовите тип организационной структуры предприятия «Электрон» и обоснуйте ответ.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Дивизиональная структура продуктового типа, на что указывает перечень разнообразной продукции предприятия.
- Матричная структура, на что указывает наличие автономных рабочих групп двойного подчинения.
- Функциональная структура, поскольку предприятие выполняет опытно-конструкторские разработки, маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичной продукции.
Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях – это … организации
Тип ответа: Текcтовый ответ
Принимая … решение, менеджер останавливает свой выбор на известном, хорошо зарекомендовавшем себя в прошлом, варианте действий
Тип ответа: Текcтовый ответ
Проанализировав схему процесса управления (см. рисунок ниже), расположите ее элементы в правильном порядке, согласно обозначениям на схеме от 1 до 5: https://lms.synergy.ru/user_files/2025718/dor/23870/it100/20.PNG
Тип ответа: Сортировка
- 1 цель управления
- 2 субъект управления
- 3 управленческое воздействие
- 4 объект управления
- 5 результат управления
Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- фиксацией
- пролонгацией
- презентацией
- прогнозированием
Расположите в иерархической последовательности (сверху вниз, от общего к частному) различные виды планов организации:
Тип ответа: Сортировка
- 1 миссия
- 2 стратегическое планирование
- 3 тактическое планирование
- 4 оперативное планирование
Расположите в правильной последовательности этапы проведения «мозгового штурма»:
Тип ответа: Сортировка
- 1 координатор процедуры инструктирует «генераторов идей»
- 2 координатор процедуры инструктирует аналитическую группу
- 3 выдвижение предложений «генераторами идей» и фиксирование их в протоколе
- 4 протокол выдвинутых идей передается аналитической группе
- 5 аналитическая группа упорядочивает выдвинутые идеи и передает координатору процедуры
- 6 координатор процедуры докладывает результаты «мозгового штурма» лицу, принимающему решение
Расположите виды информации в порядке повышения их ценности (от самой низкой к самой высокой):
Тип ответа: Сортировка
- 1 информация, ненужная для принятия конкретного управленческого решения
- 2 информация, используемая для принятия повседневных решений (сведения об объемах продаж, ценах на товары конкурентов, данные о производительности труда сотрудников предприятия и т.п.)
- 3 информация, позволяющая строить так называемые имитационные модели организации и ее внешней среды, используемые для принятия стратегических решений
- 4 информация, связанная с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми исследованиями, прогнозами конъюнктуры рынка и т.п.
Расположите вопросы, которые задает себе организация в процессе контроля своей деятельности, в правильной последовательности:
Тип ответа: Сортировка
- 1 «Достигнуты ли желаемые результаты?»
- 2 «Если есть отклонения, то существенны ли они?»
- 3 «Если отклонения существенны, то какие корректирующие мероприятия необходимы?»
Расположите научные школы менеджмента в хронологическом порядке их появления:
Тип ответа: Сортировка
- 1 школа научного менеджмента
- 2 административная школа
- 3 бюрократическая школа
- 4 школа человеческих отношений
- 5 школа науки о поведении
Расположите потребности по классификации А. Маслоу в правильной иерархической последовательности (снизу вверх):
Тип ответа: Сортировка
- 1 физиологические потребности
- 2 потребности в безопасности
- 3 социальные потребности
- 4 потребности в уважении
- 5 потребности в самореализации
Расположите различные подходы к менеджменту, связанные с национальными особенностями, в хронологическом порядке их появления:
Тип ответа: Сортировка
- 1 американский менеджмент
- 2 японский менеджмент
- 3 российский менеджмент
Расположите различные типы ОСУ в той последовательности, в которой они входили в практику менеджмента:
Тип ответа: Сортировка
- 1 линейная
- 2 функциональная
- 3 дивизиональная
- 4 матричная
Расположите стили принятия управленческого решения в порядке снижения автократичности подхода (от самого автократичного к самому демократичному):
Тип ответа: Сортировка
- 1 руководитель принимает решение сам, используя имеющуюся у него на данное время информацию
- 2 работники привлекаются только на этапе сбора информации, т.е. руководитель получает необходимую информацию от своих подчиненных и затем сам принимает решение
- 3 руководитель на индивидуальной основе делится соображениями по проблеме с подчиненными с целью получения от них идей и предложении, не собирая при этом их в группу, а затем сам принимает решение
- 4 руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, собрав их вместе, он собирает их идеи и предложения, а затем принимает решение
- 5 руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, а затем они совместно оценивают альтернативы и пытаются достичь консенсуса относительно решения
Расположите теории лидерства в хронологической последовательности их появления:
Тип ответа: Сортировка
- 1 личностный
- 2 поведенческий
- 3 ситуационный
Решения, основанные на суждениях, принимаемые менеджерами в ситуациях, которые аналогичны предыдущим, ранее приносившим успех, – это … управленческие решения
Тип ответа: Текcтовый ответ
Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- ответственного за отсутствие сбоев
- распределителя ресурсов
- лидера
- представителя
Роль менеджера «…», согласно Г. Минцбергу, заключается в передаче информации о планах организации, политике, действиях, результатах за ее пределы; выступлении в качестве эксперта по вопросам отрасли, в которой работает компания
Тип ответа: Текcтовый ответ
Руководители … звена возглавляют крупные подразделения компании (департаменты, управления, службы), реализуют тактические решения в масштабах своих подразделений или бизнес-функций
Тип ответа: Текcтовый ответ
Руководители акционерного общества «Комета» позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Какая функция управления и в каких аспектах недостаточно использована руководителями компании?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Функция координации, обеспечивающая обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, прежде всего, за счет эффективных коммуникационных потоков.
- Функция планирования, в рамках которой происходит определение целей организации, а также поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения.
- Функция мотивации, заключающаяся в активизации деятельности персонала и побуждение его к результативному и эффективному труду для достижения целей организации.
- Функция контроля, в ходе которого менеджмент определяет: во-первых, достигнуты или нет цели организации, а во-вторых, верными ли были решения и не нуждаются ли они в корректировке.
Самую верхнюю часть в иерархии потребностей согласно А. Маслоу занимают потребности в ...
Тип ответа: Текcтовый ответ
Символ общности и образец поведения группы, человек, чье право на постановку задач, принятие решений и делегирование признано группой, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- административную политику компании
- степень контроля работы
- признание заслуг
- зарплату
- отношения с начальством
- возможности для роста
- достижения
Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, сотрудники с «инструментальным» типом мотивации …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- не стремятся работать и делают лишь то, за что их не накажет начальник
- стремятся брать на себя полную ответственность за порученное дело
- готовы работать с максимальной отдачей на любой работе за высокую оплату
- прежде всего, хотят быть нужными своей организации
Сотрудник организации, не наделенный властными полномочиями, но демонстрирующий лидерское поведение по отношению к своим коллегам по работе, – это … лидер
Тип ответа: Текcтовый ответ
Специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Типичными должностями руководителей высшего звена являются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)
- начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета
- секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик
- председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор
Требование к цели, заключающееся в том, что и у менеджера, и у сотрудника, которому ставится цель, должно быть одинаковое и четкое понимание того, как выглядит желаемый результат, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- достижимость
- конкретность
- взаимоподдерживаемость
- ориентация во времени
Требование к целям организации, заключающееся в том, что они не должны противоречить друг другу, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- делегирования полномочий
- централизации полномочий
- построения бюрократических организационных структур
- построения линейной организационной структуры
Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль
Тип ответа: Текcтовый ответ
Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- запрограммированными
- незапрограммированными
- рациональными
- нерациональными
Управленческий контроль – это … оценка и учет результатов деятельности организации
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- субъективная
- количественная и качественная
- моральная и материальная
- случайная
Управленческое … может принимать различные формы: приказы, распоряжения, контракты с партнерами, правила и инструкции, планы работы подразделений и отдельных сотрудников и т.п.
Тип ответа: Текcтовый ответ
Управленческое решение должно соответствовать динамике и периоду решения задач, то есть должно …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- быть реализуемым
- включать в себя механизм реализации
- приниматься в масштабе времени управляемых процессов
- быть устойчивым по эффективности
Управленческое решение, требующее от менеджера сделать выбор из некоторого числа возможных вариантов действий, называется … решением
Тип ответа: Текcтовый ответ
Условия передачи сообщения: Отправитель – вице-президент компании. Получатель – начальник отдела продаж. Время получения – середина рабочего дня. Форма сообщения – по телефону. Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю…». Далее вице-президент зачитывает параметры программы. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность, эргономичность.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Релевантность и своевременность высокие, эргономичность – низкая.
- Релевантность высокая, своевременность и эргономичность – низкие.
- Релевантность, своевременность, эргономичность – низкие.
- Релевантность, своевременность, эргономичность – высокие.
Установите последовательность видов деятельности менеджера в рамках функции организации:
Тип ответа: Сортировка
- 1 формирование организационной структуры и функций подразделений
- 2 определение требуемых компетенций для каждой должности
- 3 поиск квалифицированных работников на все должности
- 4 распределение ответственности и полномочий между работниками
Установите последовательность элементов схемы мотивации человека через его потребности:
Тип ответа: Сортировка
- 1 потребности
- 2 мотивы
- 3 поведение
- 4 цель
Установите соответствие между видами управленческих решений и их описаниями:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Стандартное
- B. Бинарное
- C. Многовариантное
- D. Инновационное
- E. решение, предполагающее однозначный выбор варианта
- F. решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов
- G. решение, требующее от менеджера сделать выбор из некоторого числа возможных вариантов действий
- H. решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, когда сама ситуация нова и неопределенна
Установите соответствие между группами методов менеджмента и примерами этих методов:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Экономические методы
- B. Организационно-распорядительные методы
- C. Социально-психологические методы
- D. закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для его хозяйственной деятельности
- E. моральное поощрение
- F. регламентирование и нормирование всех видов деятельности
- G. предоставление подразделению право использовать заранее оговоренную часть прибыли по своему усмотрению
- H. приказы и распоряжения
- I. личный пример руководителя
Установите соответствие между преградами для эффективной коммуникации и их описаниями:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Преграды, обусловленные восприятием
- B. Семантические преграды
- C. Невербальные преграды
- D. Плохая обратная связь
- E. неодинаковая интерпретация одной и той же информации в зависимости от знаний, воспитания и опыта
- F. неправильная трактовка значений слов
- G. неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации
- H. недостаток реакции получателя, показывающей, принято или нет переданное сообщение
Установите соответствие между свойствами организационной информации и их описаниями:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Полнота
- B. Своевременность
- C. Доступность
- D. Защищенность
- E. Эргономичность
- F. свойство информации исчерпывающе характеризовать интересующий объект, процесс, событие
- G. соответствие запросам потребителя информации в нужный момент времени
- H. возможность получения информации данным потребителем
- I. невозможность несанкционированного доступа к информации или ее изменения
- J. удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя
Установите соответствие между типами организационных полномочий и их описаниями:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Параллельные
- B. Контрольно-отчетные
- C. Рекомендательные
- D. такие полномочия дают право отклонять отдельные решения линейного руководства, поэтому их иногда называют блокирующими
- E. ими наделяются сотрудники, выполняющие в установленных рамках функции проверки деятельности подразделений (и отдельных сотрудников) и получения от них необходимой информации
- F. они относятся к согласительным и сводятся в основном к консультированию линейного руководства
Установите соответствие между уровнями управления и примерами функций (действий) менеджеров:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Высший
- B. Средний
- C. Первичный (низший)
- D. планирование, организация и контроль работы цеха завода
- E. разработка стратегических планов развития предприятия
- F. руководство работой научно-исследовательского отдела производственной компании
- G. исполнение обязанностей старшего продавца-консультанта торгового зала магазина
- H. организация и контроль работы бригады сборщиков
- I. ведение переговоров с руководством коммерческого банка о получении кредита
- J. руководство отделом финансового планирования компании
Установите соответствие между формами власти и их описанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Власть, основанная на принуждении
- B. Экспертная власть
- C. Традиционная власть
- D. держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности
- E. появляется в том случае, когда руководитель – высококлассный специалист в своей сфере деятельности, и подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
- F. заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг
Установите соответствие между формами контроля и их описаниями:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Открытый
- B. Скрытый
- C. Наглядный
- D. система оценивания и учета деятельности, которая закреплена в соответствующих регламентах
- E. контроль, осуществляемый без оповещения контролируемых лиц
- F. контроль с периодической демонстрацией его результатов, которые оформляются в виде диаграмм, таблиц, учетно-плановых графиков
Установите соответствие между функциями, характеризующими руководителя по И. Адизесу, и вопросами, на которые данные функции позволяют ответить:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Производство результатов (рroducting)
- B. Администрирование (аdministration)
- C. Предпринимательство (еntrepreneuring)
- D. Интеграция (integrating)
- E. «Что нужно сделать?»
- F. «Как это нужно сделать?»
- G. «Когда и зачем это нужно сделать?»
- H. «Кто это должен делать?»
Установите соответствие между характеристиками внешней среды организации и их описаниями:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Сложность
- B. Взаимосвязанность факторов
- C. Вариативность
- D. Подвижность
- E. Неопределенность
- F. большое число факторов, на которые организация должна реагировать
- G. степень влияния изменения одного фактора на все остальные
- H. изменчивость
- I. скорость, с которой происходят изменения вокруг организации
- J. небольшое количество и невысокая достоверность имеющейся у организации информации
Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию человека: … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- общественно-политические
- гигиенические
- физиологические
- демотивирующие
- мотивирующие
Фамилия основоположника научной школы рациональной бюрократии – …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Функция менеджмента, заключающаяся в разработке организационной структуры управления и обеспечении сотрудников всем необходимым для работы, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Цели отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в … планах
Тип ответа: Текcтовый ответ
Школа наук о поведении относится к … направлению менеджмента
Тип ответа: Текcтовый ответ
Школа рациональной бюрократии относится к … направлению менеджмента
Тип ответа: Текcтовый ответ