Оценка конкурентоспособности торговой организации
Целью работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности магазина ООО «Леруа Мерлен Восток» г. Новосибирска.
Для достижения поставленной цели требуется решить ряд задач:
-исследовать сущность конкурентоспособности торговой организации;
-рассмотреть современные методы оценки конкурентоспособности торговой организации;
-провести анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности магазина;
-оценить конкурентоспособность магазина;
-разработать направления повышения конкурентоспособности магазина.
Объектом исследования является конкурентоспособность магазина ООО «Леруа Мерлен Восток» г. Новосибирска.
Предмет исследования – направления повышения конкурентоспособности магазина.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Понятие конкурентоспособности торговой организации 5
1.2. Методы оценки конкурентоспособности торговой организации 10
1.3. Методы управления конкурентоспособностью торговой организации 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАГАЗИНА «ЛЕРУА МЕРЛЕН» Г. НОВОСИБИРСКА 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика магазина 25
2.2.Анализ товарной политики магазина 31
2.3.Оценка конкурентоспособности магазина 42
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАГАЗИНА «ЛЕРУА МЕРЛЕН» Г. НОВОСИБИРСКА 50
3.1.Рекомендации по повышению квалификации персонала и улучшению качества обслуживания покупателей 50
3.2.Рекомендации по совершенствованию товарной политики 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
