Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Цифровые продукты и услуги в деятельности страховой компании.
Год: 2024
Объем: 59 стр.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.
Целью работы является оценка влияния цифровых технологий на эффективность деятельности страховой компании и разработка рекомендации по оптимизации цифровых продуктов и услуг в отрасли на основе проведенного анализа компании.
Объектом ВКР является СПАО «Ингосстрах». Предмет исследования цифровые продукты и услуги в страховом бизнесе.
Задачи выпускной квалификационной работы:
рассмотреть понятие, сущность, виды страховой деятельности и его участников;
провести анализ финансово-хозяйственной деятельности и выявить эффективность цифровых продуктов и услуг страховой компании;
разработать перспективы и найти решения проблем в цифровизации страховой деятельности.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты процесса страховой деятельности и его участники. Во второй главе работы дана краткая характеристика СПАО «Ингосстрах» и цифровых продуктов, и услуг в страховом бизнесе, а также проанализирована ее финансовая деятельность. В третьей главе на основании полученных результатов и оценки, проанализированы перспективы развития и текущие тенденции цифровых продуктов и услуг в страховании, какие инновации появляются на рынке.
1 Теоретические основы страховой страховой деятельности 5
1.1 Понятие, сущность, виды страховой деятельности и его участники 5
1.2 Особенности цифровых продуктов и услуг страхового бизнеса 18
2 Цифровые продукты и услуги в деятельности СПАО «Ингосстрах» 25
2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности страховой компании 25
2.2 Эффективность цифровых продуктов и услуг страховой компании 34
3 Проблемы и перспективы цифровизации страховой деятельности 44
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023) (дата обращения: 20.04.2024).
2. Закон РФ от 27.11.1992 № 4015-1 (ред. от 04.08.2023) «Об
организации страхового дела в Российской Федерации» (дата обращения: 20.04.2024).
3. Барикаев Е.Н., Казиахмедов Г.М., Бойко М.В. Страхование как вид экономической деятельности в условиях современного предпринимательства
// Вестник Московского университета МВД России. 2015. №9 https://cyberleninka.ru/article/n/strahovanie-kak-vid-ekonomicheskoy-
deyatelnosti-v-usloviyah-sovremennogo-predprinimatelstva (дата обращения: 20.04.2024).
4. Быкова Наталья Николаевна Сущность страхования и механизм реализации имущественного страхования на современном этапе // Вестник НГИЭИ. 2016. №12 (67). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost- strahovaniya-i-mehanizm-realizatsii-imuschestvennogo-strahovaniya-na- sovremennom-etape (дата обращения: 28.04.2024).
5. Васильева Татьяна Сергеевна Теоретические аспекты имущественного страхования и проблемы его развития // Вопросы территориального развития. 2019. №5 (50). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-aspekty-imuschestvennogo- strahovaniya-i-problemy-ego-razvitiya (дата обращения: 25.04.2024).
6. Глушкова, Е.М. Теоретические основы понятия и применения договора страхования в современном российском праве / Е.М. Глушкова // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки .— 2017 .—
№3 .— С. 135-137 .— URL:https://rucont.ru/efd/595388 (дата обращения: 07.06.2024)
7. Ефимов, О. Н. Социальное страхование в России: учебное пособие
/ О. Н. Ефимов. — Социальное страхование в России, —
<URL:https://www.iprbookshop.ru/23086.html>.(дата обращения: 07.06.2024)
8. Кирюшкина Анна Николаевна, Курилова Анастасия Александровна Страхование физических лиц // КНЖ. 2017. №4 (21). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strahovanie-fizicheskih-lits (дата обращения: 22.04.2024).
9. Молчанов В.С. Роль страхования в экономике и финансовой системе страны // Juvenis scientia. 2016. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-strahovaniya-v-ekonomike-i-finansovoy- sisteme-strany (дата обращения: 28.04.2024).
10. Обухова Анна Сергеевна, Колмыкова Татьяна Сергеевна Роль циф-ровых технологий в трансформации рынка страховых услуг // Индустриальная экономика. 2020. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol- tsifrovyh-tehnologiy-v-transformatsii-rynka-strahovyh-uslug (дата обращения: 21.04.2024).
11. Полякова А.А., Кожанчикова Н.Ю., Дударева А.Б. Современные тенденции функционирования рынка страховых услуг России // Управленческое консультирование. 2018. №10 (118). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-funktsionirovaniya-rynka- strahovyh-uslug-rossii (дата обращения: 24.04.2024).
12. Силаева Анна Александровна Особенности имущественного страхования субъектов малого бизнеса: взаимодействие страхователя и страховщика // Сервис +. 2017. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-imuschestvennogo-strahovaniya- subektov-malogo-biznesa-vzaimodeystvie-strahovatelya-i-strahovschika (дата обращения: 20.04.2024).
13. Страхование: учебник / [Е. Г. Князева, О. А. Бойтуш, Т. Д. Одинокова, Е. А. Разумовская, Л. И. Юзвович, Ю. Т. Ахвледиани]; под общ.ред. Е. Г. Князевой ; М-во науки и высшего обр. Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2019. – 241 с.
14. Филатов Алексей Николаевич Понятие и принципы страхования // Наука. Общество. Государство. 2017. №3 (19). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-i-printsipy-strahovaniya (дата обращения: 23.04.2024).
15. Хузиахметова, Р.Ф. Страховой бизнес и страхование: сущность, отличие понятий и развитие в России / Р.Ф. Хузиахметова. — Текст : электронный // NovaInfo, 2016. — № 45 — С. 131-144 — URL: https://novainfo.ru/article/5874 (дата обращения: 07.06.2024).
16. PRonline https://www.pronline.ru/Inghosstrakh lidier-v-sfierie-
tsifrovoi-transformatsii-bizniesa-v-2024.html (дата обращения: 25.04.2024).
17. Аналитика трафика, рейтинг и аудитория [https://www.similarweb.com/ru/website/ingos.ru/#overview/ (дата обращения: 25.04.2024).
18. Банки.ру — финансовый маркетплейс. https://www.banki.ru/(дата обращения: 01.04.2024).
19. Всероссийский союз страховщиков: официальный сайт. Текст : электронный. URL:и http://www.ins-union.ru/ (дата обращения: 25.04.2024).
20. Исследование «Цифровая зрелость страховых компаний – 2023»: https://dterra.ru/blog/issledovanie-tsifrovaya-zrelost-strakhovykh-kompaniy- 2023/?ysclid=lwpbaajdmy467385956 (дата обращения: 10.04.2024).
21. Перспективы цифровизации страхового дела в России: https://www.finjournalnifi.ru/images/FILES/Journal/Archive/2020/3/statii/05_3_2 020_v12.pdf (дата обращения: 20.04.2024).
22. РБК Тренды
https://trends.rbc.ru/trends/industry/65cf26299a79471102a59522(дата обращения: 01.04.2024).
23. Рейтинг страховых компаний 2023
годаhttps://mbfinance.ru/strahovanie/rejting-strahovyh- kompanij/?ysclid=lwqpg3wbpj930514519 (дата обращения: 12.04.2024).
24. Российский союз автостраховщиков : официальный сайт. Текст : электронный. URL: https://www.autoins.ru (дата обращения: 22.04.2024).
25. Сайт Ингосстрах https://www.ingos.ru/ (дата обращения: 01.04.2024).
26. Сайт Ингосстрах вконтакте https://m.vk.com/ingos9565555 (дата обращения: 01.04.2024).
27. Центр раскрытия корпоративной информации: https://www.e- disclosure.ru/portal/files.aspx?id=119&type=3 (дата обращения: 11.04.2024).
28. Эксперт|РA:https://raexpert.ru/releases/2023/dec06b?ysclid=lwp6dm 2maz717760852 (дата обращения: 20.04.2024).