Цель работы – разработка мероприятий по повышению сервисной политики фирмы ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - ЦЕНТР» через выявление проблем в области инновационного взаимодействия нефтегазовых и сервисных компаний на современном этапе развития Российской Федерации и формирование сервисной политики ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - ЦЕНТР»
Задачи исследования:
- рассмотреть характерные формирования сервисной политики в организации, методы и критерии оценки сервисной политики в организации;
- описать эволюцию формирования и современное состояние нефтегазового сектора Российской Федерации;
- представить организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - ЦЕНТР»;
- провести анализ проблем формирования сервисной политики на предприятиях российского нефтегазового рынка на примере организации ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - ЦЕНТР»;
- разработать рекомендации по совершенствованию существующей сервисной политики в ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - ЦЕНТР» и представить прогноз экономического эффекта от предлагаемых мероприятий
Объект исследования – сервисная политика ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - ЦЕНТР»
Предмет исследования – организационно-экономические и управленческие условия осуществления сервисной деятельности.
Первая глава исследования посвящена рассмотрению теоретической основы формирования сервисной политики в организации.
Во второй главе работы проводится анализ формирования сервисной политики в организации ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - ЦЕНТР».
В третьей главе обосновываются направления развития сервисной политики в организации ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - ЦЕНТР».