Управление трудовой мотивацией персонала коммерческого банка

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Управление трудовой мотивацией персонала коммерческого банка.

Год: 2023

Объем: 78 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Объект исследования – организация АО «Банк Русский Стандарт».

Предмет исследования – процесс управления трудовой мотивацией персонала в АО «Банк Русский Стандарт».

Цель исследования – обоснование мероприятий по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала в АО «Банк Русский Стандарт».

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решение следующих исследовательских задач:

-               изучить теоретические аспекты управления трудовой мотивации персонала организации;

-               провести анализ управления трудовой мотивацией персонала АО «Банк Русский Стандарт»;

-               разработать рекомендации по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала современного банка.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут привести к развитию новых практических методик управления мотивацией персонала, которые смогут быть применены в организациях банковского сектора.

Практическая значимость заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы для разработки программ обучения и тренингов для менеджеров по управлению мотивацией АО «Банк Русский Стандарт». Помимо этого, результаты исследования управления трудовой мотивацией могут способствовать повышению производительности, улучшению качества работы персонала АО «Банк Русский Стандарт» и максимизации доходности организации за счет более эффективного управления персоналом.

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Теоретические аспекты управления трудовой мотивации персонала организации………………………………………………………………..………6

1.1 Сущность и содержание трудовой мотивации персонала……………….…6

1.2 Методы мотивации и стимулирования персонала в организации …….…20

1.3 Отечественный и зарубежный опыт формирования стратегии (механизма) мотивации труда ………………………………………………………...………28

2 Анализ управления трудовой мотивацией персонала АО "Банк Русский Стандарт"................................................................................................................33

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации……..……33

2.2 Анализ кадрового состава и движения кадров…………………….………45

2.3 Оценка эффективности системы мотивации персонала………….……….51

3 Совершенствование управления трудовой мотивацией персонала современного банка...............................................................................................61

3.1 Обоснование мероприятия по повышению мотивации персонала….........61

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий.................................64

Заключение ………………..……………………………………………………..68

Список использованных источников ……………………………………..……70

Приложения …………………………………………..…………………………75

1.             Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ [Текст] // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - № 1 (часть I). - Ст. 3.

2.             Асеев В.Г. Проблема мотивации и личности [Текст] // Теоретические проблемы психологии личности. М., 2018. – 280 с.

3.             Афанасьева, В. С. Эффективные методы мотивации персонала [Текст] / В. С. Афанасьева // Аллея науки. – 2020. – Т. 2. – № 12(51). – С. 456-458.

4.             Базаров Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Базаров Т.Ю. - М.: Академия, 2020. - 224 с.

5.             Божович Л.И. Проблемы формирования личности [Текст]. - М.: Форум, 2019. – 278 с.

6.             Вартанов А.С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология [Текст]: Учеб. пособие / А. С. Вартанов. – М.: Финансы и статистика, 2022. – 326 с. 

7.             Выготский, Л. С. Психология развития. Избранные работы [Текст] / Л. С. Выготский. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 281 с.

8.             Глушков И.Е. Бухгалтерский учет на предприятиях различных форм собственности: в помощь финансовому директору, главному бухгалтеру, бухгалтеру [Текст] / И.Е.Глушков. - Новосибирск: Экор-книга, 2021. - 943 с. 

9.             Гневко В.А. Управление экономическим развитием народнохозяйственного комплекса [Текст]. – СПб.: ИУ и Э, 2021. – 367с.

10.         Давыдова Л. В., Афанасьева М. В. Финансовое обеспечение инновационной деятельности как фактора повышения деловой активности [Текст] // Финансы и кредит. - 2019. - № 2. - С. 19-23.

11.         Додонов, Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности [Текст] / Б.И. Додонов // Вопросы психологии : издается с 1955 года / Ред. А.М. Матюшкин, А.В. Брушлинский. – 1984. – №4 июль-август 1984. – с. 126-130.

12.         Егоршин А.П. Управление персоналом [Текст]. – Н. Новгород: НИМБ, 2021. – 624с.

13.         Злоказова Т. Передача знаний на расстоянии [Текст] // Управление персоналом. – 2021. – №8. – С. 24-25.

14.         Иванова И. Как получать специальные и дополнительные знания? [Текст] // Служба кадров и персонал. – 2021. – №1. – С. 52-54.

15.         Карпенко Е.З. Человеческий капитал региона: формирование и оценка. Региональные проблемы преобразования экономики: международное сотрудничество и межрегиональная интеграция [Текст]: Материалы первого Международного форума. – М.: Издательство Перо, 2019. – 200 с.

16.         Каспарова А.Ю. Политика взаимодействия с персоналом: опыт ОАО «РЖД» [Текст] // III Социальный форум «Рынок труда и политика занятости: состояние и перспективы развития». Сборник выступлений и докладов. – М., 2021. – 200 с.

17.         Клочкова Е. Н. Экономика предприятия [Текст] / Е. Н. Клочкова, В. И. Кузнецов, Т. Е. Платонова. - М.: Юрайт, 2017. - 448 с.

18.         Ковалев В.В. Финансовый анализ [Текст]: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2018. – 512 с.

19.         Лабзунов П. П. Управление ценами и затратами в современной экономике [Текст]. – М.: Проспект, 2018. - 288 c.

20.         Костина Т. Женщина-руководитель в стратегии «бесстрашного риска» [Текст] // Business excellence = Деловое совершенство. – 2021. – № 3. – С.15-19.

21.         Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом [Текст]. – М.: Бератор-пресс, 2017. – 378 с.

22.         Леонтьев Д.А. Общее представление о мотивации человека [Текст] // Психология в вузе. - 2019. - № 1. - С. 51-65.

23.         Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала [Текст]: Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. – М.: Интел-Синтез, 2018. – 376 с.

24.         Мазина А.А. Воздействие факторов организационной среды и управления персоналом на инновационную активность предприятия [Текст] // Уровень жизни населения регионов России. – 2021. – № 8. – С. 91-97.

25.         Макарова И.К. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие. – М.: Юриспруденция, 2019. – 304 с.

26.         Максимов В.А. Элитность не в закрытости, а в качестве и глубине образовательного процесса [Текст] // Управление персоналом. – 2021. – №17. – С. 42-43.

27.         Максимова Е. Связанные одной целью [Текст] // Директор информ. службы. – 2021. – №12. – С. – 38-42.

28.         Марченко И.П. Квалификационный экзамен в кадровой работе // Управление персоналом. – 2021. – №3. – С. 43-44.

29.         Марченко И.П. Модульная система характеристики и оценки профессионализма служащих [Текст] // Управление персоналом. – 2021. – №11. – С. 60.

30.         Маслоу А. Мотивация и личность [Текст] / А. Маслоу. - СПб., 2019. - 480 с.

31.         Маслов Е.В. Управление персоналом организации [Текст]: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 400 с.

32.         Методическое пособие для анализа обеспеченности и определения потребности в специалистах [Текст] / под ред. Л.П. Ноговицина, Т.Г. Храмцова, Г.Л. Мороз. – Новосибирск: 2019. – 24 с.

33.         Моргунов В.П. Не обойтись без новых знаний экономики и финансов [Текст] // Служба кадров и персонал. – 2021. – №3. – С.17-20.

34.         Музыченко В.В. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Изд. Центр «Академия», 2020. – 528 с.

35.         Мусинова Н.Н. Организация и кадровое обеспечение муниципального управления [Текст]: учебное пособие. – М.: ГУУ, 2021. – 320 с.

36.         Никифоров Р.О. Главное – разобраться в мотивации руководителя [Текст] // Управление персоналом. – 2021. – №5. – С.37-39.

37.         Одинцов В.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учеб. пособие для нач. проф. образования / В.А.Одинцов. - М.: Академия, 2019. - 252 с.

38.         Попов Е. Мотивация менеджеров по ключевым бизнес-процессам и показателям [Текст] // Пробл. теории и практики управл. – 2021. – №3. – С.78-85.

39.         Пугачев В.П. Руководство персоналом организации [Текст]: Пособие. – М.: Аспект Пресс, 2018. – 279 с.

40.         Рогачева А. Повышение эффективности учебных программ для руководителей [Текст] // Служба кадров и персонал. – 2021. – №2. – С. 56-59.

41.         Рогожин М.Ю. Организация кадровой работы организации [Текст]: учебно-практическое пособие. – М.: Издательство РДЛ, 2018. – 240 с.

42.         Рыхтикова Н. Риски персонала организации: особенности оценки и управления [Текст] // Проблемы теории и практики управления. – 2021. – №6. – С.92-96.

43.         Психология чувств и мотивации [Текст]: Избр. психол. тр. / П. М. Якобсон; Под ред. [и с предисл.] Е. М. Борисовой; Акад. пед. и соц. наук, Моск. психол.-соц. ин-т. - М. : Ин-т практ. психологии, 2021. – 300 с.

44.         Самыгин С.И. Менеджмент персонала [Текст]. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2019. – 480 с.

45.         Сапегина С.Г. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие. – Екатеринбург: Урал. гос. лесотехн. ун-т, 2020. – 191 с.

46.         Секреты психологии денег и финансового поведения [Текст] / А. Фернам, М. Аргайл. - М.: СПб: Прайм-Еврознак, 2021. - 352 c.

47.         Служебная карьера [Текст]: Учебное пособие. – М.: РАГС «Экономика», 2021. – 357с.

48.         Смирнова И. Нетрадиционные методы оценки персонала [Текст] // Управление персоналом. – 2021. – №1. – С. 51-55.

49.         Сперанский В.И. Концепция управления человеческими ресурсами - современный подход к управлению персоналом [Текст] // Соц.-гуман. знания. – 2021. – №5. – С. 193-206.

50.         Управление персоналом организации [Текст]: учебное пособие / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 638 с.

51.         Цветаев В.М. Кадровый менеджмент [Текст]: учебное пособие. – М.: ТК Велби, 2017. – 160 с.

52.         Цыпкин Ю.А. Управление персоналом[Текст]: учебное пособие. – М.: «Экзамен», 2018. – 445с.

53.         Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]. – М.: ОАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2021. – 336с.

54.         Экономика и финансы предприятия [Текст] / под ред. Т.С. Новашиной. - М.: Синергия, 2019. - 344 с.

55.         Экономика предприятия: Учебник. Практикум [Текст] / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. - 6-e изд., перераб. и доп. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2023. – 410 c.