Организационное поведение - база ответов для Синергии, МТИ, МОИ, МосАП
База ответов к тестам по Организационное поведение
Подходит для Синергии, МТИ, МОИ, МосАП
> Сделать приватный заказ <
> Магазин готовых работ <
1. Этап жизненного цикла организации, на которой приоритетом компании является расширение доли рынка, – …
2. Зона трудовой деятельности работника, оснащенная средствами и предметами труда, – это …
3. Под … поведением с точки зрения его влияния на процесс управления персоналом следует понимать поведение индивидов, групп, людей в организациях, ориентированных на получение знаний и опыта
4. Набор психических и физических особенностей человека, который определяет его поступки и связь с социумом, – это …
5. Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом к управлению как универсальному процессу А. Файоля, научным менеджментом Ф. Тейлора и бюрократией М. Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, – это … организация
6. Согласно теории …, причиной возникновения группы является общность взглядов, установок и ценностей
7. Екатерина Карпова (25 лет, высшее экономическое образование, прекрасное владение английским языком) рассказывает о своих неудачах: «Вначале я работала в фирме «Компас» менеджером. Моим боссом был отставной военный. Он постоянно отдавал команды. Все время приходилось слышать: «выполните немедленно», «обратите внимание», «займитесь делом». Он был уверен, что только он может судить обо всем. Моему боссу никогда не приходило в голову, что со мной как с подчиненной просто необходимо обсуждать некоторые решения. Я часто проявляла инициативу, которая вызывала у него раздражение, неудовольствие. Любую совместную работу мы с ним выполняли очень быстро, но не качественно. В результате я потеряла к работе интерес и через некоторое время уволилась. Новую работу я искала довольно долго. Были очень хорошие предложения, но каждый раз не устраивали какие-то детали или люди, с которыми предстояло взаимодействовать. В конце концов я начала работать в компании «Нева». Работа была интересная и требовала от меня точности, детальной проработки вариантов. Директор «Невы» был знаком с моим прежним начальником. Я точно не знаю, говорили ли они обо мне или нет, но мой новый босс сразу стал с предубеждением относиться к моей активности. Все мои деловые предложения он обращал в шутку, обещал рассмотреть их позже. А когда я по собственной инициативе подготовила серьезный экономический анализ ситуации, он положил его в огромную кипу бумаг на столе и будто случайно завел разговор о времени моего очередного отпуска. Мне потребовался еще целый месяц, чтобы окончательно убедиться в том, что он не ценит мои профессиональные качества, и я уволилась». Представив себя на месте директора небольшой фирмы, в которую пришла работать Е. Карпова, разработайте модель поведения по отношению к ней?
8. Процесс адаптации личности к окружающей среде, усвоения ею существующих принципов и норм поведения, изменения индивидуальных установок в случае их несоответствия организационным – это …
9. Основные моральные законы, которые признают все этические учения, – это …
10. Признак коллектива, критерий его сформированности, определяющий степень его зрелости и нравственного здоровья, – это морально-психологический …
11. Один из общих методов исследования организационной культуры – …
12. Установите хронологический порядок этапов адаптации сотрудника в организации:
13. Установите соответствие трех уровней организационной культуры (по Э. Шейну) и их характеристик:
14. Оценка организационной культуры возможна на основе … компании
15. Соотношение достигнутых результатов и фактических затрат характеризуется таким критерием, как …
16. … – это то, что мы о себе думаем, и наше реальное знание о самом себе
17. Группа, формируемая для долговременного выполнения определенной функции, называется …
18. Установите хронологический порядок этапов жизненного цикла организации:
19. Руководителем общества с ограниченной ответственностью «РК» является генеральный директор. Организация производит холодильники, компьютеры и пылесосы. Деятельность по производству каждого товара обеспечивают функциональные отделы (бухгалтерия, отдел снабжения, отдел производства, отдел продаж), которые подчиняются непосредственно руководителю каждого направления. Кроме того, в организации существует ряд функциональных служб, которые контролируют работу каждого направления деятельности компании, а также отвечают за эффективную работу организации, осуществляя такие функции, как планирование, управление персоналом, финансовый менеджмент, управление инновациями. Определите тип структуры организации.
20. Установите соответствие основных понятий, характеризующих любого индивида, и их характеристик:
21. Лидер, который служит моральным и нравственным примером для остальных членов группы, – это лидер – «… группы»
22. Заинтересованность членов группы в ее существовании – это …
23. Установите хронологический порядок этапов жизненного цикла организации:
24. Заинтересованность членов группы в ее существовании – это …
25. Вы являетесь руководителем компании, занимающейся международной торговлей. Ваша компания заключила договор с иностранной фирмой на поставку своей продукции. Вы заметили, что представители этой фирмы, приезжая на переговоры, проявляют агрессивное поведение, проявляют недоверие к вашей компании и снижают мотивацию вашей команды. Каким подходом следует руководствоваться в данной ситуации?
26. Установите соответствие этапов, выделяемых при делении жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки, и характеристик этих этапов:
27. Конечные результаты руководства предприятием при решении возникающих проблем определяются …
28. Положительная … организации рассматривается как надбавка к цене, которую покупатель выплачивает в ожидании будущих выгод
29. Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника) называется … конфликта
30. Каналы передачи сообщения, которые устанавливаются руководством организации, в которой проходит процесс коммуникации, – это … каналы
31. Критерии, стандарты, на основании которых индивид или группа оценивает какой-либо предмет или явление, оправдывает и защищает сделанный поведенческий выбор, – это …*
32. … – это лицо, работающее по трудовому договору (контракту), подчиняющееся внутреннему трудовому распорядку организации, имеющее права
33. Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг – это …
34. … – это совокупность характеристик человека как распорядителя собственных душевных сил, собственных способностей и как активного пользователя разновидностей социальной среды, выражающаяся в социально-энергетических свойствах человека
35. Расположите потребности от низшей к высшей, согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу:
36. Органический тип организации характеризуется … (укажите 2 варианта ответа)
37. Вы являетесь руководителем отдела маркетинга крупной компании, и ваша задача – разработать стратегию продвижения нового продукта на рынок. Какой подход предпочтительно использовать при работе с командой для успешной реализации данной задачи?
38. Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы – это …
39. Установите хронологический порядок этапов развития лидерства:
40. Вы являетесь генеральным директором компании, которая занимается разработкой технологических продуктов, и вы хотите сформировать эффективную организационную культуру, которая позволит обеспечить целостность и успех предприятия. Какой подход предпочтительно использовать при формировании организационной культуры?
41. Признак коллектива, критерий его сформированности, определяющий степень его зрелости и нравственного здоровья, – это …
42. Если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим … стиль лидерства
43. Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
44. Установите соответствие разновидностей подчинения и их характеристик:
45. Элементами лидерства являются: …
46. В компании Levi Strauss & Co с введением руководителем компании новых норм и правил повысился интерес к профессиональным и командным качествам каждого сотрудника. Исходя из этого, в компании Levi Strauss & Co образовалась формализованная (или, как часто ее называют, административная) культура управления. Эта культура характеризуется высоким уровнем формализации и регламентации, нормами, правилами, процедурами. Отличительная особенность такой культуры в том, что все права и обязанности сотрудников четко формализованы; при подборе работников учитываются не столько их профессиональные способности, сколько степень их соответствия конкретным должностным инструкциям, способность добросовестно выполнять возложенные на них обязанности. В чем проявляется данная организационная культура компании?
47. Способность так предвидеть сущность результата или исхода, цели или направления действий, чтобы это было привлекательно для последователей, – это управление …
48. Наибольшее воздействие на культуру организации оказывает …
49. Неэтический харизматический лидер …
50. Процесс … – это согласованные действия всех работников организации и выполнение функций, свойственные кадровому потенциалу всей организации
51. Трудовой ресурс, который руководство должно стремиться развивать для полной реализации его производительных способностей и потенциала, – это …
52. Подход к управлению, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей к построению и управлению фирмой, – это … подход
53. Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, – это метод …
54. Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень … включает коммуникативные процессы, социальные конфликты, пути оптимизации управленческих отношений, мотивация и контроль, работники как члены группы
55. … организации как места работы предполагает создание атмосферы взаимного доверия между менеджментом и персоналом, обеспечение хороших условий труда, предоставление социальных пакетов, обеспечение развития работников, повышение интеллектуализации труда и др.
56. К недостаткам теории лидерских качеств относят то, что … (укажите 2 варианта ответа)
57. … обозначает целостного человека в единстве его индивидуальных способностей и выполняемых им социальных функций (ролей), совокупность социально-психологических свойств человека, выражающих то, что объединяет человека с обществом и характеризует его как члена макросоциума, т. е. его социальное бытие
58. Для … культуры характерна изменчивость решений в зависимости от ситуации, большая степень неопределенности в деловых отношениях
59. При диагностике организационной культуры изучается ориентация компании на …
60. Принято выделять …, характеризующих любого индивида, его человеческую природу
61. Процесс приспособления организма к внешним условиям в процессе эволюции, включая морфофизиологическую и поведенческую составляющие – это … адаптация
62. Убеждение последователей о власти лидера, присутствующее в их сознании, – это …
63. Эффективность работы руководителя определяется …
64. Процесс, при котором поведение или характеристики одних людей воздействуют на поведение или характеристики других, – это …
65. Адаптация персонала – это …
66. Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, – это … лидерство
67. Установите хронологический порядок возникновения определений организационного поведения:
68. Установите соответствие понятий и их характеристик:
69. Стиль руководства, согласно установкам которого руководитель всегда ориентирован на собственные цели, критерии и интересы, единолично принимает решения, несет полную ответственность за свои действия и решения, активно использует методы административного и психологического воздействия на людей, – это … стиль руководства
70. Процесс формирования образа целостного предмета, непосредственно воздействующего на анализаторы, – это …
71. Установите правильную последовательность этапов изменения организационной культуры:
72. Тип темперамента, который быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен, – это …
73. Установите хронологический порядок этапов конфликта:
74. Неверно, что модель преобразующего лидерства предполагает …
75. При диагностике организационной культуры учитывается …
76. … харизматический лидер использует власть только в личных целях
77. Этап жизненного цикла организации, на котором структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры, упор делается на эффективность инноваций и стабильность, – это этап …
78. Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим … стиль лидерства
79. … компания – это многонациональная организация, имеющая предприятия в различных странах, причем каждое из них остается относительно самостоятельным
80. Приемами или техниками эффективного социального влияния являются: …
81. Традиционные организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, – это … организационные системы
82. Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов – это …
83. Лучший лидерский стиль при умеренно высокой зрелости последователей, которые нуждаются в партнерстве со стороны лидера, чтобы быть более мотивированными на выполнение работы, – это … стиль
84. Совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, принятых в стране и разделяемых большинством ее жителей, – это …
85. Кому из вас не доводилось слышать историю о том, как компания взяла на работу выпускника вуза, талантливого, но еще мало знающего о практике применения своих талантов и реалиях бизнеса. Компания учила новичка всем премудростям, руководство лелеяло надежды: «Этот энтузиазм плюс немного опыта – и это будет самый эффективный наш сотрудник». Однако в тот самый момент, когда эти надежды были, кажется, на пороге реализации, их подающий надежды новый сотрудник, поблагодарив за все, чему его здесь научили, исчезает в офисе другого работодателя (хорошо, если не конкурента).Что явилось решающей причиной ухода нового сотрудника из организации?
86. Человек, пришедший работать в организацию, берет на себя … за соблюдение множества ограничений своего поведения
87. Неверно, что к факторам развития личности относится …
88. Факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования, – это … организации
89. Установите хронологический порядок процесса коммуникации:
90. Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
91. В числе основных принципов лидера – принцип … (укажите 2 варианта ответа)
92. Установите хронологический порядок этапов адаптации сотрудника в организации:
93. Анализ организационного поведения …
94. Установите правильную последовательность этапов формирования организационной культуры:
95. Иван Семенов в свои 29 лет четко понимает, что более всего он ценит вознаграждение в виде большого офиса, высокой должности, права на персональную машину. В чем Иван испытывает потребность?
96. Этап жизненного цикла организации, целью которого является достижение точки безубыточности, – это …
97. Сложившиеся в рамках функционирования организации устойчивые связи и обычаи взаимодействия между участниками организационных процессов, между индивидами,
98. Каждая организация, являясь … системой, зависит от внешней среды
99. Установите соответствие свойств организационной культуры и их характеристик:
100. Процесс развития и разрешения противоречивости отношений и взаимодействий членов организации, выражаемый в различных формах конфронтации и борьбы, – это социальный …
101. группами, подразделениями, сторонними организациями, вовлеченными в организационные процессы, – это организационные …
102. Информирование «снизу вверх», от подчиненных к руководителю – это коммуникация
103. Установите правильную последовательность этапов развития организационной культуры:
104. Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень … – это структура качеств и способностей личности, значение для человека результатов его работы, особенно во взаимосвязи и по сравнению с работой других людей, а также человек и организация, организационное поведение
105. Механистический тип организации характеризуется … (укажите 2 варианта ответа)
106. Тип лидера, который анализирует причинно-следственные связи событий и реагирует на поведение последователей, – это …
107. … устанавливается очень легко, если работники понимают общие цели и имеют единую систему вознаграждений
108. Установите соответствие свойств организационной культуры и их характеристик:
109. Процесс приобретения людьми определенного социально-психологического статуса, овладение теми или иными социально-психологическими ролевыми функциями – это … адаптация
110. Установите правильный порядок этапов становления личности:
111. Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:
112. Результативность организационного поведения выражается в степени достижения общей …
113. Создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников – это … организационной культуры
114. Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через
115. Для участников … групп характерно желание оставаться в группе
116. Жил-был волшебник, который любил загадки. Больше всего ему нравилось создавать очаровательные картинки-головоломки для детворы. Эти картинки-загадки были не простые, а волшебные: когда последний правильный кусочек вставал на место, картинка начинала излучать свет, наполнявший детвору радостью. Смотреть на эти картинки было для детей большим счастьем, чем получать много конфет. Однажды волшебник превзошел самого себя. Он нарисовал потрясающую картину, использовал все волшебные краски, смешанные со звездной пылью. Его так впечатлило собственное творение, что он решил не нарезать картину на кусочки. Он хотел, чтобы дети почувствовали волшебство сразу, не добиваясь решения головоломки. Волшебник с радостью вручил малышам пакет. Но те внезапно расстроились. Почему дети оказались разочарованными?
117. Расположите в хронологической последовательности этапы становления кадрового менеджмента:
118. … факторы характеризуют различия в трудовой этике работников разных стран, отношение в организации к женщинам, социальным группам и меньшинствам, что оказывает существенное влияние на нормы поведения и взаимоотношения между сотрудниками компании
119. Расположите в хронологической последовательности этапы становления кадрового менеджмента:
120. Внешняя среда характеризуется …
121. Расположите в правильной последовательности стадии развития групп:
122. Задача организационной (корпоративной) … – создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников
123. Установите соответствие понятий и их характеристик:
124. Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, – это …
125. Установите соответствие этапов жизненного цикла организации и соответствующих стратегий:
126. Процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов – это …
127. Установите хронологический порядок процесса коммуникации:
128. Неверно, что лидерство – это …
129. Установите соответствие разновидностей подчинения и их характеристик:
130. Установите соответствие типов темперамента и соответствующих им характеристик:
131. Власть, которая основывается на возможностях морального вознаграждения, – это власть …
132. … – это совокупность ценностей, традиций, норм, верований, обычаев, воплощенных в разных аспектах деятельности организации, которые делают организацию уникальной
133. Процесс адаптации личности к окружающей среде, усвоения тех принципов и норм поведения, которые существуют, изменения индивидуальных установок в случае их несоответствия организационным – это …
134. Основой поведенческого маркетинга является …, которая определяет поведение сотрудников и всей компании в целом
135. Относительно обособленное объединение определенного количества людей, взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга и рассматривающих себя как часть единого целого – это …
136. Расположите потребности от низшей к высшей согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу:
137. Организационное поведение как научная дисциплина сформировалась в …
138. Для изучения организационного поведения наиболее значимы …
139. Предмет конфликта – это …
140. Вы являетесь менеджером проекта в компании, задачей которой является создание цифровой платформы для продажи мебели. У одного из ваших сотрудников заметно изменилось поведение на работе: он уже не такой ответственный, часто не укладывается в сроки и не выполняет свои обязательства по проекту. Какой подход предпочтителен в этой ситуации?
141. Неэтический харизматический лидер …
142. Такая разновидность псевдоавторитета, как авторитет …, строится он на тщеславии и высокомерии руководителя, на прошлых заслугах
143. Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника) называется …
144. Способность построить свою деятельность таким образом, чтобы получить полное доверие подчиненных, – это управление …
145. Установите правильную последовательность этапов развития организационной культуры:
146. К поведенческим чертам личности можно отнести …
147. Установите хронологический порядок этапов развития лидерства:
148. Одним из наиболее значимых свойств личности является …, который обусловлен типом нервной системы и отражает преимущественно врожденные характеристики поведения
149. Главное внимание не лидеру, а подчиненным уделяет ситуационная теория …
150. Власть через разумную веру в руководителя – это … власть
151. Установите правильную последовательность этапов формирования организационной культуры:
152. Функция потребностей, которая обеспечивает собственно реализацию намерения совершать деятельность, искать предмет для удовлетворения потребности, – это … функция
153. Тип лидеров, которые стремятся разрабатывать собственную теоретическую концепцию, собственное видение развития группы, воздействуют на последователей силой интеллекта, – …
154. … психотип характеризуется огромной пробивной силой, направленной на достижение цели, вся его жизнь это путь к цели признанию; в конфликтах обычно выступает инициатором, активной стороной, обидчив, уязвим, подозрителен, мстителен
155. Вы являетесь HR-менеджером средней компании и решили провести анализ персонала на предмет идентификации наиболее проблемных сотрудников, которые могут создавать негативную атмосферу в коллективе и наносить ущерб деловой репутации компании. Какой подход предпочтительно использовать для определения таких сотрудников?
156. Макар Петров родился в Москве. В 23 года он окончил политехнический институт и стал инженером-металлургом, отработал в научно-исследовательском институте 8 лет, опубликовал 17 научных статей. В 31 год М. Петров стал учредителем Центра научно-технического творчества молодежи «Аскон», а в 34 года создал свой банк. В 37 лет М. Петров являлся владельцем и управляющим одного из самых крупных банков страны. Какие личностные характеристики обусловили его карьеру?
157. Специалист, много лет проработавший в одном отделе, решил перевестись в другой, где видел возможность профессионального роста. Должность и зарплата, о которых он договорился с руководителем того отдела, предполагались на уровне прежних. Однако его нынешний начальник отказался завизировать заявление, прекрасно зная, что по установившемуся в организации порядку без его согласия специалист не может перейти в другое подразделение. Главным аргументом начальника был тот, что специалист при переходе «ничего не выигрывает». На слова подчиненного о возможности профессионального роста он никак не отреагировал. Работник понимает, что такой «заботой» руководитель лишь прикрывает желание не потерять нужного специалиста. Пришлось обращаться к вышестоящему руководству. Но и тому причина перехода показалась несерьезной, в ходатайстве было отказано. Новое обращение к непосредственному руководителю привело к разговору на повышенных тонах, взаимным оскорблениям. Через некоторое время специалист уволился. Каким подходом к организационному поведению пренебрег руководитель?
158. Лидер на этапе юности организации должен начинать …
159. Способность хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей, – управление это …
160. Уорен Беннис выделил 4 группы лидерских качеств: …
161. Способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижениям цели – это …
162. … среда организации– это факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования
163. Согласно теории …, люди объединяются в группы в силу пространственной или географической близости друг к другу, например, сотрудники, работающие в одном отделе, чьи рабочие места находятся в одном помещении (комнате), скорее создадут группу, чем если бы они располагались в разных комнатах
164. Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов — это социальное …
165. Установите хронологический порядок этапов конфликта:
166. Методы, позволяющие обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей, – это методы …
167. Ключевым элементом адаптации персонала в организации является …
168. Жизненный цикл организации теснейшим образом связан с жизненным циклом … – временным интервалом, включающим несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения объема производства во времени
169. … – это то, что мы есть на самом деле
170. Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
171. Лидерский стиль, который характеризуется незначительной директивностью и поддержкой работников и является лучшим для руководства высокозрелыми последователями, т.к. способствует развитию творческого подхода к работе, – это … стиль
172. Основная цель дисциплины «Организационное поведение» – в том, чтобы …
173. Расположите типы темперамента согласно описаниям, данным в элементах схемы ниже (слева направо):
174. Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», – это …
175. Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:
176. Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:
177. Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов – это социальное …
178. Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень … – это коммуникативные процессы, социальные конфликты, пути оптимизации управленческих отношений, мотивация и контроль, а также работники как члены группы
179. С позиций … подхода организация представляет собой открытую систему, значимыми характеристиками которой являются ее взаимосвязь и взаимодействие с внешней средой и способность изменяться в соответствии с ее требованиями с целью продолжения функционирования и развития
180. На этапе выработки … организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг, а ее руководители выявляют новые возможности развития
181. Неверно, что к ролевым аспектам личности – трем «Я» психически нормального индивида – относится …
182. Установите соответствие элементов организационной культуры, общих для всех организаций, и их характеристик:
183. Приспособление организма, личности, их систем к характеру отдельных воздействий или к изменившимся условиям жизни в целом – это …
184. Каждому руководителю фирмы приходится принимать решения при выборе надежных внешних партнеров, при защите интересов предприятия, выполняя роль …
185. Учитывать принципы этики в управлении персоналом необходимо при:
186. … – это уровень и качество фактического, состоявшегося приспособления индивидуума к внешним условиям жизнедеятельности
187. Существует несколько подходов к определению понятия «лидерство». Какое из определений соответствует области научного знания – менеджмент?
188. Определите соответствие видов групп (по К. Грею) и их характеристик:
189. Приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда – это … персонала
190. Вы являетесь руководителем небольшой IT-компании, в которой работает две команды разработчиков. В последнее время вы заметили, что сотрудники этих команд начали часто конфликтовать между собой, а проекты начали выполняться с задержками и потерей качества. Какой подход предпочтительно использовать для урегулирования данной ситуации?
191. Установите правильный порядок этапов становления личности:
192. … выступают как критерии, стандарты, на основании которых индивид или группа оценивает какой-либо предмет, или явление, оправдывает и защищает сделанный поведенческий выбор
193. Установите соответствие понятий и их характеристик:
194. Изменение поведения в результате реального или воображаемого давления на индивида со стороны окружения – это …
195. Эффективные лидеры … эффективными руководителями
196. … – это единичное природное существо, представитель вида Homo sapiens, продукт филогенетического и негенетического развития, единства врожденного и приобретенного, носитель индивидуально-своеобразных черт (задатки, влечения и т. д.)
197. Лидер, который задает тон в решении групповых проблем, – это …
198. … мир – это субъективный мир, единственный мир, действительно доступный воспринимающему его человеку
199. В отдел персонала пришла новая сотрудница Ирина М. Руководитель отдела познакомила ее с коллегами, провела экскурсию по офису, показала, где можно взять образцы документов, поставила задачи на неделю. Через какое-то время девушка обратилась за помощью к сотруднице отдела Юлии Д., которая подробно объяснила ей все нюансы. Через несколько часов Ирина опять спросила про то, о чем Юлия уже ей подробно рассказывала. Но несмотря на это Юлия спокойно повторила все сказанное, еще раз объяснила, где взять нужные документы. Через несколько дней просьбы пояснить что-либо повторились, а потом дошло до того, что Ирина стала дергать Юлию по любому самому незначительному вопросу. Однажды Юлия не выдержала и нагрубила новой сотруднице, а Ирина пожаловалась на нее руководителю, что та не помогает ей адаптироваться. Как должен поступить в такой ситуации руководитель?
200. Научно обоснованное суждение о возможных состояниях изучаемого объекта в перспективе – это …
201. Расположите в правильной последовательности стадии развития групп:
202. Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов – это …
203. … отличается повышенной возбудимостью, его действия прерывисты
204. Поступок или поведение в целом, служащее образцом для подражания, – это …
205. Изменение поведения в результате реального или воображаемого давления на индивида со стороны окружения – это …
206. Установите соответствие элементов организационной культуры, общих для всех организаций, и их характеристик:
207. Личность (в психологии) – это …
208. Важным механизмом управления индивидуальным уровнем организационного поведения является
209. Способность так передать свои знания, чтобы они были поняты и приняты последователями, – это управление …
210. … устанавливается очень легко, если работники понимают общие цели и имеют единую систему вознаграждений
211. Конфликт возникает, когда ролевое поведение …
212. Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени … их совместной деятельности
213. Лидер, который служит моральным и нравственным примером для остальных членов группы, – это …
214. Олег Скрябин и Всеволод Жулин вместе работают в компании «Продам. Куплю», которая входит в холдинг MEGASALES. InC. около 4 лет. Оба пришли в компанию менеджерами по продажам – сначала Всеволод, а спустя год Олег. Спустя 2 года каждый из них возглавил свой отдел. А буквально через год освободилось место директора по продажам, и руководство компании приняло решение доверить это место Олегу, несмотря на то, что у него был меньший опыт работы в компании. Многие сотрудники не сомневались, что руководство отдаст должность директора Всеволоду, т.к. у него и опыта больше и именно он являлся неформальным лидером в коллективе. Но Джон Смит, президент холдинга MEGASALES. InC. , рассудил иначе и вместе с советом директоров назначил на столь ответственный пост Олега. Необходимо отметить, что сам Джон появлялся в компании не столь часто и, в первую очередь, принимая такое решение, ориентировался на результаты. А результаты как раз всегда были выше у Олега, и руководство не могло этого не отметить. Сотрудники организации подали групповое заявление о том, что хотят видеть на месте директора по продажам Всеволода. О чем говорит поведение сотрудников?
215. Диагностика организационной культуры возможна при использовании такого метода, как …
216. Установите соответствие этапов жизненного цикла организации и соответствующих стратегий:
217. Смирнов К.Л. – демократический лидер, поэтому все решения в коллективе принимаются совместно, учитывается мнение всех сотрудников, и их выполнение контролируется членами коллектива, а не только руководителем. Демократический стиль дает возможность принимать во внимание потребности и желания сотрудников, а также их личные качества и интересы. Кравцов В.А. – авторитарный лидер, все решения он принимает самостоятельно и сам же контролирует их выполнение. При авторитарном стиле руководства руководителя не интересуют личности его подчиненных. Кравцов, в отличии от Смирнова, не пытается разобраться в спорных ситуациях и разрешить конфликты, а просто пресекает их на корню. Кто является более эффективным менеджером? Ответ обоснуйте, используя известные теории лидерства?
218. Соответствие поведения внешнему стандарту, созданному организацией, обычно оцениваемое другими, – это …
219. К свойствам организационной культуры относят … (укажите 2 варианта ответа)
220. Установите хронологический порядок возникновения определений организационного поведения:
221. Факторы развития личности: …
222. Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:
223. Балансировка организационного поведения осуществляется в диапазоне «…»
224. К основным положениям, на которых базируется современная деловая этика, относится …
225. Научная дисциплина «Организационное поведение» …
226. Изменения внешней среды … на деятельность компании
227. Организационное поведение рассматривается на трех взаимосвязанных уровнях – …
228. Установите соответствие понятий и их определений:
229. Установите соответствие типов темперамента и соответствующих им характеристик:
230. Под … с точки зрения его влияния на процесс управления персоналом следует понимать поведение индивидов, групп, людей в организациях, ориентированных на получение знаний и опыта
231. У Николая проблемы с руководством своим небольшим отделом, члены которого выражают разного рода недовольства. В основном они говорят, что он ими не руководит. Сам Николай очень самонадеян и берется за любую работу. Он умело справляется с делами и не может понять, почему другие люди так консервативны и медленны в работе. Одному из подчиненных Николая, Владимиру, исполняется пятидесятый год. Он всегда работал в одном и том же отделе и очевидно очень встревожен деспотичными и рискованными решениями Николая. Другой сотрудник отдела, Сергей, тоже недоволен. У него много идей относительно изменений в работе отдела, но у Николая никогда нет времени, чтобы его выслушать. В результате Сергей чувствует себя обиженным и разочарованным. Третий подчиненный, Иван, напуган тем, что Николай всегда спешит и по-видимому не интересуется, есть ли Иван на работе или нет, никогда не спрашивает, как он поживает, и не помогает своему сотруднику преодолеть его беспокойство. Как можно посоветовать Николаю изменить его поведение в качестве начальника отдела?
232. Установите правильную последовательность этапов изменения организационной культуры:
233. Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции – это …
234. Определите соответствие видов групп (по К. Грею) и их характеристик:
235. Более высокая оплата труда, сокращенный рабочий день, приоритетное предоставление отпусков – это дополнительные …
236. Тип лидера, который проявляет творчество и цель которого – не изменить других, а измениться самому в мире через развитие, – это …
237. Вы являетесь менеджером небольшой компании по производству промышленного оборудования. Ваша компания последнее время сталкивается с проблемами на производстве: производственный процесс замедляется, качество продукции падает, а сотрудники раздражительны и не могут настроиться на одну волну. Вам необходимо найти решение, как вернуть производству его прежнюю эффективность и наладить сотрудничество в коллективе. Какой подход к организационному поведению предпочтительно использовать для решения этих проблем?
238. Управление … – это структурный подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние
239. Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень … – это структура качеств и способностей личности, значение для человека результатов его работы, особенно во взаимосвязи и по сравнению с работой других людей, а также человек и организация, организационное поведение
240. К проявлению межгруппового конфликта относится …
241. Ученые выделяют следующие виды адаптации: …
242. Выйдя к доске, учащийся сильно волнуется. Взгляд его устремлен на потолок или в пол. Просьбу учителя смотреть на класс этот учащийся выполняет с трудом, при этом запинается еще сильнее. По прошествии некоторого времени он начинает говорить более твердо и правильно, однако тут же сбивается, если замечает, что кто-то из товарищей поднял руку. Определите темперамент этого учащегося.
243. В отделе региональных продаж появился новый руководитель. Опытный специалист, проработавший на этом рынке пять лет, он не смог найти контакт с пятью работниками, подчиненными ему по статусу. Шесть месяцев новый руководитель навязывал им те нормы поведения, которые были необходимы для перестройки работы во имя общей цели всей организации, а они привыкли работать по своим, удобным им нормам. Каким, с точки зрения директора фирмы, может быть правильное решение?
244. … маркетинг – это маркетинг, основанный на поведении потребителей и человеческой психологии, для воздействия на принимаемые ими экономические решения
245. Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, – это методы …
246. … организации отражает устойчивое мнение заинтересованных групп о качествах, достоинствах или недостатках организации в определенном сегменте рынка
247. Этап жизненного цикла организации, на котором приоритетом компании является расширение доли рынка, – …
248. Преимущественно осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей, – это …
249. Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов – это социальное …
250. … – это совокупность высших духовных свойств (жертвенность, подвижничество, альтруизм) человека, проявляющаяся как общечеловеческое бытие человека в том, что характеризует его как члена человеческой общности в деятельности для других людей; это человеческое в человеке
