Оценка персонала

Курсовая работа на тему: Оценка персонала.

Год: 2024

Объем: 48 стр.

Целью курсовой работы является рассмотрение теоретических аспектов оценки персонала, а также практический анализ системы оценки персонала в лаунж баре «Высота 57» с последующим определением проблем и разработкой рекомендаций по применимости и совершенствованию методов оценки персонала рассматриваемой организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть понятие, цели и задачи оценки персонала;

- раскрыть основные методы оценки персонала;

- исследовать текущие модели оценки персонала в лаунж баре «Высота 57»;

- выявить проблемы в рассматриваемой сфере и разработать рекомендации по применимости и совершенствованию методов оценки персонала лаунж бара «Высота 57».

Объектом исследования в курсовой работе выступает лаунж бара Высота 57». Предмет исследования - методы оценки персонала сотрудников представленной организации.

Введение……………………………………………………………………...…… 3

Глава 1. Теоретические аспекты оценки персонала…………………………… 5

1.1. Оценка персонала: понятие, характеристики, цели...................................... 5

1.2. Основные методы оценки персонала.............................................................. 9

Глава 2. Анализ системы оценки персонала в лаунж баре «Высота 57»…… 18

2.1. Текущие модели оценки персонала в организации………………………. 18

2.2. Разработка рекомендаций по применимости и совершенствованию методов оценки персонала организации………………….....…………………. 25

Заключение………………………………………………………………………. 32

Список литературы……………………………………………………………... 34

Приложение 1. Психологические ошибки в ходе оценки персонала……….. 36

Приложение 2.  Вопросы для интервью с сотрудниками лаунж бара «Высота 57»……………………………………………………………………………….. 37

Приложение 3. Пример тестовых вопросов для должности кальянный мастер……………………………………………………………………………. 38

Приложение 4. Пример тестовых вопросов для должности администратор.. 42

Приложение 5. Пример требований к сотрудникам по методу суммы оценок……………………………………………………………………...……. 45

Приложение 6. Пример оценивания сотрудника Х в должности кальянный мастер методом суммы оценок за март 2024 года……………………………. 48

1.             Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 14.02.2024). - М.: Инфра-М, 2024. - 54 с.

2.             Мизинцева М. Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для вузов. - М.: Издательство Юрайт, 2023. - 378 с.

3.             Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник и практикум для вузов. - М.: Издательство Юрайт, 2023. - 445 с.

4.             Оценка персонала в организации: учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, О.Г. Кириллова, Е.А. Косарева. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2023. - 171 с.

5.             Управление персоналом организации: современные технологии: учебник / С. И. Сотникова и др.; под науч. ред. С.И. Сотниковой. - М., 2018. - 230 с.

6.             Гафурова О.Ю. Качественные, количественные и комбинированные методы оценки персонала [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kachestvennye-kolichestvennye-i-kombinirovannye-metody-otsenki-personala (дата обращения: 07.04.2024).

7.             Джинчарадзе Г.Р. Методические аспекты организации процедуры оценки персонала [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/metodicheskie-aspekty-organizatsii-protsedury-otsenki-personala (дата обращения: 07.04.2024).

8.             Кенни Г. Проходим аттестацию: отказ от ежегодной оценки – не панацея от всех бед [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://big-i.ru/management/upravlenie-personalom/p17171/ (дата обращения: 07.04.2024).

9.             Количественные и качественные показатели оценки персонала [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://studopedia.ru/19_344767_kolichestvennie-i-kachestvennie-pokazateli.html (дата обращения: 07.04.2024).

10.         Макринова Е.И., Мухина М.Г. Методический подход к оценке персонала организаций потребительской кооперации с использованием экспертных и количественных методов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=15057055 (дата обращения: 07.04.2024).

11.         Методы и критерии оценки персонала: как оценить работу сотрудников в организации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://blog.calltouch.ru/otsenka-personala-metody-kriterii-otsenki-raboty-personala-v-organizatsii (дата обращения: 07.04.2024).

12.         Оценка деловых качеств персонала [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.hr-director.ru/article/66260-qqq-16-m8-22-08-2016-otsenka-delovyh-i-lichnostnyh-kachestv-personala (дата обращения: 07.04.2024).

13.         Оценка персонала: цели, задачи и методы организации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://blog.calltouch.ru/otsenka-personala-metody-kriterii-otsenki-raboty-personala-v-organizatsii (дата обращения: 07.04.2024).

14.         Романадзе Е.Л., Семина А.П. Обзор методов оценки персонала в современных организациях [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-metodov-otsenki-personala-v-sovremennyh-organizatsiyah (дата обращения: 07.04.2024

15.         Семина А.П. Ошибки при проведении оценки персонала [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=42723686 (дата обращения: 07.04.2024).

16.         Трусевич Н.Э. Модель оценки влияния ошибок персонала на интенсивность отказов при выполнении технологических операций [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/model-otsenki-vliyaniya-oshibok-personala-na-intensivnost-otkazov-pri-vypolnenii-tehnologicheskih-operatsiy (дата обращения: 07.04.2024).

Труфанова Т.А., Никулина О.В. Оценка труда персонала как основа формирования системы стимулирования в организации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-truda-personala-kak-osnova-formirovaniya-sistemy-stimulirovaniya-v-organizatsii (дата обращения: 07.04.2024).