Этика и культура служебных отношений. Типы служебных отношений

Введение

Актуальность. В современном обществе этика и культура служебных отношений играют важную роль в организационной среде. Работающие люди проводят большую часть своей жизни на работе, поэтому важно создать благоприятную и этически ориентированную среду, где сотрудники будут чувствовать себя уважаемыми и мотивированными. Кроме того, правильное взаимодействие между сотрудниками, руководителями, клиентами и партнерами может существенно повлиять на результативность работы и успех организации в целом.

Объект реферата работы – служебные отношения, то есть взаимодействие между работниками, руководителями, клиентами и партнерами в рабочей среде.

Предмет реферата работы – этика и культура служебных отношений. Рассматриваются принципы этики, этические дилеммы и проблемы в рабочей среде, а также формирование здоровой рабочей культуры.

Цель – изучение и анализ этики и культуры служебных отношений, а также классификация различных типов служебных отношений.

Исходя из актуальности реферата работы и поставленной цели, решению подлежат такие задачи:

–  изучение основных принципов этики в рабочей среде;

–  анализ значимости этических принципов в служебных отношениях;

– рассмотрение формирования здоровой рабочей культуры и роли лидерства в этом процессе;

– классификация различных типов служебных отношений, таких как работодатель-сотрудник, коллегиальные отношения и взаимодействие с клиентами и партнерами;

– изучение этических принципов, связанных с каждым типом служебных отношений;

– разработка рекомендаций по соблюдению этических принципов и развитию здоровой культуры в рабочей среде.

Оглавление

Введение. 3

1. Этика служебных отношений. 5

2. Культура служебных отношений. 8

3. Типы служебных отношений. 12

3.1. Работодатель-сотрудник. 12

3.2. Коллегиальные отношения. 14

3.3. Взаимодействие с клиентами и партнерами. 17

Заключение. 19

Список использованной литературы.. 20

Список использованной литературы

1. Земедлина, Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие. – М.:Риор, 2017. – 512 c.

2.  Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. – М.: Форум, 2018. – 384 c. Профессиональная этика и служебный этикет: Учебник / Под ред. Кикотя В.Я. – М.: Юнити, 2018. – 640 c.

3. Петр Великий: личность и реформы / Евгений Анисимов. – Москва [и др.]: Питер, 2009. – 446 c.

4. Скворцова В.Н. Профессиональная этика. Томск: Изд-во ТПУ, 2006. - 180 с.

5. Субботина Л.Ю., Ефимова Н.С. Характеристики личности как детерминанты опасного/безопасного поведения // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2014. № 4. С. 59-63

6. Чеховских, М.И. Психология делового общения: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2016. – 432 c