Оценка к тесту - в демонстрационном файле!
1.Задачи:
Выберите один ответ:
a. все вышеперечисленное
b. носят срочный характер
c. ставятся для подразделений компании
d. множетсвенны
2.Для управления и контроля наилучшая коммуникация:
Выберите один ответ:
a. Устная
b. Вербальная
c. невербальная
d. Письменная
3.Для достижения целей ставятся:
Выберите один ответ:
a. Задачи
b. Директивы
c. приказы
d. Планы
4.Кто формулирует цели
Выберите один ответ:
a. собрание акционеров
b. члены правления
c. все вышеперечисленные
d. президент (директор) компании
5.Задачи руководства:
Выберите один ответ:
a. мотивируют
b. мобилизуют персонал
c. все вышеперечисленное
d. координируют
6.Коммуникация делится на:
Выберите один ответ:
a. вербальную и невербальную
b. приказы и распоряжения
c. по телефону и электронной почте
d. устную и письменную
7.Устная коммуникация самая лучшая для:
Выберите один ответ:
a. общения с подчиненными
b. привлечения интереса получателя
c. привлечения и сохранения внимания получателя
d. общения с коллегами
8.Предназначение человека это -
Выберите один ответ:
a. Нужда
b. любимая работа
c. увлечение
d. потребность
9.Понятие шума в коммуникации
Выберите один ответ:
a. помехи связи
b. иностранный язык
c. все, что искажает сообщение
d. дефекты речи
10.Организации по форме собственности делятся:
Выберите один ответ:
a. малые и большие, государственные и коммерческие
b. коммерческие и некоммерческие
c. учебные, общественные и государственные
d. коммерческие, государственные и некоммерческие
11.Обмен информацией на одних ступенях служебной лестницы
Выберите один ответ:
a. диагональные коммуникации
b. горизонтальные коммуникации
c. вертикальные и горизонтальные коммуникации
d. вертикальные коммуникации
12.Ресурсы компании:
Выберите один ответ
a. люди и финансы
b. здание и транспорт
c. все, что необходимо для производства продукции или услуги
d. сырье и оборудование
13.Социальный статус это -
Выберите один ответ:
a. статус сотрудника
b. нужда
c. занимаемая должность
d. потребность
14.Неформальная коммуникация это -
Выберите один ответ:
a. дресс код
b. устные указания
c. режим работы
d. общение без правил
15.Организационная коммуникация
Выберите один ответ:
a. все вышеперечисленное
b. акты и приказы
c. внутриорганизационные правила и процедуры
d. электронную почту
16.Коммуникационный процесс состоит
Выберите один ответ:
a. процесс обмена информацией
b. получателя информации
c. отправителя информации
d. из всего вышеперечисленного
17.Ответственные за реорганизацию
Выберите один ответ:
a. президент компании
b. начальник отдела
c. глава региона
d. группа руководителей
18.Реорганизация это явление
Выберите один ответ:
a. Ликвидации
b. Банкротства
c. сокращения
d. Негативное
19.Факторы возникновения организации:
Выберите один ответ:
a. устав
b. единое здание
c. единое управление
d. управление, люди, цели
20.Стандартная форма документооборота
Выберите один ответ:
a. электронная форма
b. бумажная и электронная форма
c. бумажная форма
d. устная форма
21.Совершенствование системы управления отражается в:
Выберите один ответ:
a. управлении производством
b. методах управления
c. выполнении плана
d. выполнении плана
22.Нужда это -
Выберите один ответ:
a. острая нехватка чего-либо ощущаемая человеком
b. потребность в чем-то
c. потребность в удовлетворении
d. только физиология
23.Отличие цели от стратегической задачи
Выберите один ответ:
a. достижимы
b. Обоснованы
c. более конкретна, достижима и обоснована
d. Долгосрочные
24.Невербальная коммуникация это -
Выберите один ответ:
a. устная
b. передача информации с помощи движений человеческого тела
c. письменные указания
d. приказы и распоряжения
25.Структура компании позволяет осуществить
Выберите один ответ:
a. координацию деятельности
b. решение задач
c. выполнение плана
d. расстановку кадров
26.Организационная структура направлена:
Выберите один ответ:
a. управленческие решения
b. управление персоналом
c. обслуживание клиентов
d. взаимосвязь между подразделениями
27.Механический тип управления
Выберите один ответ:
a. сопротивляется переменам во внешней среде
b. строгая иерархия
c. все вышеперечисленное
d. консервативный
28.Получатель информации
Выберите один ответ:
a. секретарь
b. тот кто ее получил
c. сотрудник
d. тот для кого предназначена информация
29.Альтернативный способ донесения достоверной информации
Выберите один ответ:
a. приказ
b. телефон
c. электронная почта
d. слухи
30.Средства письменной коммуникации:
Выберите один ответ:
a. все вышеперечисленное
b. электронная почта
c. письма и мемуары
d. положения и приказы
31.Коммуникации бывают:
Выберите один ответ
a. иерархические
b. формальные и неформальные
c. регламентированные
d. внешние и внутренние
32.Коммуникации являются частью:
Выберите один ответ:
a. организационной структуры
b. внешней среды
c. внутренней среды
d. организационной культуры
33.Коммуникация это -
Выберите один ответ:
a. система документации
b. процесс передачи информации
c. Общение
d. деловая беседа
34.Толерантный обмен информацией
Выберите один ответ:
a. строго регламентированный
b. структуры прозрачны и дополняют друг друга
c. неформальный
d. с ограничениями
35.Организационная структура организации:
Выберите один ответ:
a. виды деятельности организации
b. взаимодействие руководства с подчиненными
c. взаимодействие персонала
d. отделы, подразделения, филиалы из которых состоит организация
36.Цели это -
Выберите один ответ:
a. указания руководства
b. то, что хочет достичь компания в результате своей деятельности
c. к чему стремится
d. тоже самое, что и миссия
37.Общие признаки существования организации:
Выберите один ответ:
a. организационная структура
b. общие цели
c. совокупность выше указанных элементов
d. анализ внешней среды
38.Участники процесса управления
Выберите один ответ:
a. менеджеры среднего звена
b. топ менеджеры
c. директор и его заместители
d. в чьи задачи входит управление организацией
39."Летучка" это
Выберите один ответ:
a. совещание топ менеджеров
b. устная коммуникация
c. собрание акционеров
d. ежедневное совещание
40.Негативное изменение структуры
Выберите один ответ:
a. невыполненный план
b. ликвидация отдела
c. расширение производства
d. увольнение руководства