Маркетинг образовательных услуг
Современный мир, характеризующийся высокими темпами технологического прогресса, непрерывно повышает требования к качеству и доступности образования. В этих условиях, маркетинг образовательных услуг приобретает особую актуальность, выступая не только как инструмент привлечения абитуриентов, но и как средство укрепления конкурентных позиций образовательных учреждений на рынке. Интенсивное внедрение информационных технологий, изменение предпочтений потребителей и глобализация образовательного пространства требуют от университетов и колледжей пересмотра традиционных подходов к маркетингу, что делает данную тему актуальной как для теоретического исследования, так и для практической деятельности.
Цель данной курсовой работы заключается в разработке рекомендаций по повышению эффективности маркетинга образовательных услуг на примере Global Innovative University.
Для достижения этой цели ставятся следующие задачи:
-анализ сущности и специфики маркетинга в сфере образования;
-исследование текущей маркетинговой стратегии Global Innovative University;
-выявление сильных и слабых сторон данной стратегии и практик конкурентов;
-разработка предложений по оптимизации маркетингового микса и повышению качества образовательного сервиса университета.
Объектом исследования выступает маркетинг образовательных услуг, а предметом - конкретные маркетинговые методы и стратегии, применяемые Global Innovative University. Это позволяет сконцентрироваться на маркетинговых инструментах, анализе их эффективности и поиске путей совершенствования в контексте образовательной сферы.
Проработанность темы маркетинга образовательных услуг в научной литературе неоднородна. С одной стороны, существует множество исследований, посвященных общим аспектам маркетинга услуг, с другой - конкретные примеры применения маркетинговых стратегий в образовательных учреждениях требуют более глубокого изучения. Отмечается нехватка комплексных работ, связывающих теоретические концепции с практикой их применения в конкретных образовательных институтах, особенно в контексте цифровизации и глобализации образования.
Для исследования темы будут использованы как общенаучные методы (анализ, синтез, сравнение), так и специальные (маркетинговый анализ, SWOT-анализ, PEST-анализ). Дополнительно применятся методы сбора первичной информации, такие как опросы и интервью, что позволит получить актуальные данные о восприятии университета его целевой аудиторией. Количественные данные будут обработаны с использованием статистического анализа, включая методы корреляционного и регрессионного анализа для определения наиболее значимых факторов, влияющих на эффективность маркетинговых усилий.
Таким образом, данная курсовая работа направлена на изучение актуальной и динамично развивающейся области маркетинга, призвана способствовать разработке эффективных маркетинговых стратегий в образовательной сфере и предложить конкретные рекомендации для Global Innovative University.
Оглавление
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 5
1.1 Сущность и особенности маркетинга в сфере образования. 5
1.2 Современные подходы и инструменты маркетинга в образовании. 7
1.3 Влияние цифровизации и глобализации на маркетинг образовательных услуг 10
2 ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ GLOBAL INNOVATIVE UNIVERSITY.. 13
2.1 Анализ маркетинговой стратегии Global Innovative University. 13
2.2 Исследование целевой аудитории и методов её привлечения в Global Innovative University. 16
2.3 Разработка маркетинговой кампании для улучшения позиций университета на рынке образовательных услуг. 23
1. Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 559 с.
2. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е. С. Григорян. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 294 с.
3. Демьянишников С.С. Ключевые моменты маркетингового продвижения университета // Вестник науки. – 2023. – №5 (62). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klyuchevye-momenty-marketingovogo-prodvizheniya-universiteta (дата обращения: 08.11.2023).
4. Демьянишников С.С. Проблемы маркетингового продвижения университета // Вестник науки. – 2023. – №5 (62). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-marketingovogo-prodvizheniya-universiteta (дата обращения: 08.11.2023).
5. Захарова И.В. Маркетинговые инструменты в современном вузе: тенденции исследований // Высшее образование в России. – 2018. – №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-instrumenty-v-sovremennom-vuze-tendentsii-issledovaniy (дата обращения: 08.11.2023).
6. Маманазарова Н.К. Повышение эффективности системы управления сферы образования на основе маркетинга // Экономика и социум. – 2023. – №4-2 (107). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/povyshenie-effektivnosti-sistemy-upravleniya-sfery-obrazovaniya-na-osnove-marketinga (дата обращения: 08.11.2023).
7. Нажмутдинова С.А., Гасанова К.М., Мамедярова А.М., Магомедов Р.Х. Маркетинг образовательных услуг // ЕГИ. – 2020. – №6 (32). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-obrazovatelnyh-uslug (дата обращения: 08.11.2023).
8. Подлевских М.Г., Маслова Т.Д. Маркетинговый комплекс в образовательных учреждениях высшего образования // Материалы Афанасьевских чтений. – 2023. – №1 (43). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovyy-kompleks-v-obrazovatelnyh-uchrezhdeniyah-vysshego-obrazovaniya (дата обращения: 08.11.2023).
9. Рыжикова ,Т. Н. Маркетинг: экономика, финансы, контроллинг: учебное пособие / Т. Н. Рыжикова. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 225 с.
10. Созинова А.А., Бондаренко В.А., Савельева Н.К., Рыбалко М.А. Маркетинг МИКС университетов в поддержку академического лидерства при реализации новой модели развития высшего образования России // Практический маркетинг. – 2023. – №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-miks-universitetov-v-podderzhku-akademicheskogo-liderstva-pri-realizatsii-novoy-modeli-razvitiya-vysshego-obrazovaniya (дата обращения: 08.11.2023).
11. Трапезников Е.М., Петропавловская А.А. Анализ эффективности интернет-продвижения образовательных услуг на примере кафедры маркетинга и торговли Владивостокского государственного университета экономики и сервиса // Теоретическая и прикладная экономика. – 2023. – №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-effektivnosti-internet-prodvizheniya-obrazovatelnyh-uslug-na-primere-kafedry-marketinga-i-torgovli-vladivostokskogo (дата обращения: 08.11.2023).
Зарубежный опыт маркетинга образовательных услуг [Электронный ресурс].URL:https://studme.org/73185/marketing/zarubezhnyy_opyt_marketinga_obrazovatelnyh_uslug (дата обращения 08.11.2023)
