Методы управления конфликтами в организации

Конфликты являются неотъемлемой частью любой организации, независимо от её размера и сферы деятельности. Умение правильно распознавать и регулировать конфликты позволяет не только минимизировать их негативное воздействие, но и использовать их как ресурс для улучшения организационной среды и стимулирования инноваций. Актуальность данной темы обусловлена тем, что в условиях глобальной конкуренции и изменчивых экономических условий компании всё чаще сталкиваются с необходимостью поиска эффективных методов управления внутренними и внешними конфликтами. Неправильно урегулированные конфликты могут привести к серьёзным последствиям, включая снижение производительности труда, ухудшение морального климата, потерю ключевых сотрудников и даже к юридическим разбирательствам. В связи с этим изучение методов управления конфликтами приобретает особое значение для создания благоприятной организационной культуры и достижения стратегических целей.

Введение. 3

1 Теоретические и методологические аспекты устранения конфликтов в организации. 5

1.1   Понятие конфликта и его элементы.. 5

1.2   Основные виды конфликтов и причины их возникновения. 7

1.3   Методы устранения конфликтов. 10

2 Анализ конфликтных ситуаций в МКПАО «ОК РУСАЛ» и способов их устранения. 13

2.1Общая характеристика МКПАО «ОК РУСАЛ». 13

2.2 Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в организации. 18

2.3 Рекомендации по предотвращению возможных конфликтов в МКПАО «ОК РУСАЛ». 21

Заключение. 23

Список использованных источников. 25

1.             SMART-LABмы делаем деньги на бирже МКПАО  «ОК РУСАЛ»1 пол. 2022 [Электронный ресурс]https://smart-lab.ru/blog/828408.php (дата обращения 10.08.2024).

2.             Анцупов А.Я, Конфликтология. Учебник для вузов/А.Я. Анцупов, А.И.Шипилов. М.:ЮНИТИ, 2016 . 551с.

3.             Большаков А.Г. Конфликтология организаций. Учебное пособие / А.Г.Большаков, М. Ю.Несмелова. М.: М3 Пресс, 20 1 5 . 182с.

4.             Островсая С.И. Управлении конфликтами в организации: Учеб ное пособие Хабаровск: Изд-во ДВГУПС.2018. 115с.

5.             Официальный сайт МКПАО  «ОК РУСАЛ»[Электронный ресурс] https://rusal.ru/about/ (дата обращения 10.08.2024).