В современных условиях защиты прав потребителей является одной из ключевых задач как на национальном, так и на международном уровне. Актуальность этой темы обусловлена стремительным развитием рынка товаров и услуг, ростом количества сделок в электронной коммерции и изменениями в правовом регулировании.
С усилением цифровизации экономики потребители все чаще сталкиваются с новыми видами нарушений их прав, что требует совершенствования существующих механизмов защиты и разработки новых методов.
Цель данной работы заключается в анализе существующих способов и форм защиты прав потребителей, а также в выявлении проблем, связанных с защитой этих прав в условиях цифровой трансформации экономики.
1. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 22.07.2024).
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей».
3. Постановление Правительства РФ от 16.02.2013 N 129 (ред. от 04.09.2020) «О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей» (вместе с «Правилами формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей»)
4. Батршина А.А. Основные способы защиты прав потребителей // Молодой ученый. – 2022. – № 50 (445). – С. 190-192.
5. Вохменцева, Т. А. Способы защиты прав потребителей в договорных правоотношениях / Т. А. Вохменцева // Наука и образование: история и современность: Сборник материалов 75-76 внутривузовских научно-практических конференций, Нижневартовск, 20–21 апреля 2023 года. – RUS: Издательский центр ЮУрГУ, 2023. – С. 298-301.
6. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая, вторая, третья и четвертая. – Москва: Проспект, 2023. – 768 с.
7. Надворная, А. А. Приобретение товара ненадлежащего качества и способы защиты прав потребителя / А. А. Надворная, А. А. Герцовская // Покоряя научные вершины: Сборник статей Международного научно-исследовательского конкурса, Петрозаводск, 21 февраля 2024 года. – Петрозаводск: Международный центр научного партнерства «Новая Наука» (ИП Ивановская И.И.), 2024. – С. 33-38.
8. Сивенков, И. В. Актуальные проблемы правоприменительной практики защиты прав потребителей при продаже товара дистанционным способом / И. В. Сивенков // Научный аспект. – 2023. – Т. 6, № 10. – С. 770-775.
9. Шатурина, Н. А. Права потребителей и способы их защиты / Н. А. Шатурина, К. А. Палагина // Мир, общество, экономика, человек: смена парадигм: материалы XVII Всероссийской научно-практической конференции, Липецк, 18 апреля 2023 года. – Воронеж: Автономная некоммерческая организация по оказанию издательских и полиграфических услуг «НАУКА-ЮНИПРЕСС», 2023. – С. 644-649.
10. Шкарупина, Т. П. Совершенствование способов защиты прав потребителей в РФ / Т. П. Шкарупина // Студенческий. – 2024. – № 5-4(259). – С. 43-44.