Организация обучения линейного персонала в банковской сфере

Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации обучения линейного персонала в Дополнительном офисе №8047/0520 ПАО Сбербанк в р.п. Ордынское (далее – ДО №8047/0520 ПАО Сбербанк).

Объект исследования – ДО №8047/0520 ПАО Сбербанк.

Предмет исследования – методы обучения линейного персонала в ДО №8047/0520 ПАО Сбербанк.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

 - рассмотреть теоретические аспекты организации обучения персонала;

- исследовать организацию обучения линейного персонала в ДО №8047/0520 ПАО Сбербанк;

- разработать мероприятия по совершенствованию организации обучения линейного персонала в ДО №8047/0520 ПАО Сбербанк.

Введение 4

1 Теоретические аспекты организации обучения персонала 6

1.1 Сущность и значение обучения персонала 6

1.2 Методы организации обучения персонала 13

1.3 Современные подходы к организации обучения персонала 20

2 Исследование организации обучения линейного персонала дополнительного офиса ПАО «Сбербанк России» №8047/0520 в р.п. Ордынское 25

2.1 Характеристика дополнительного офиса и программа исследования 25

2.2 Анализ организации обучения линейного персонала 32

2.3 Рекомендации по совершенствованию организации обучения линейного персонала 44

Заключение 48

Список использованных источников 51

Приложения 55