Ответы на тест. Сибгиу. Менеджмент качества. Набрано 80%. 1753

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

Верные ответы в файле будут выделены зеленым!!

Неверные ответы будут выделены желтым!!

Укажите, к каким объектам не регламентирует требования стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
1) Экологический менеджмент
2) Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья
3) Менеджмент процессов и их систем
4) Финансовый менеджмент
Выберите один ответ: a.
2), 4)
b.1), 2), 4)
c.1), 3), 4)
d.1), 2)
e.3), 4)
Система менеджмента
Выберите один ответ:
a.ничего из приведенного выше
b.то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества
c.система организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей
d.совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих элементов
e.скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией
Установите соответствие между столбцами таблицы
1) аудит первой стороны А Проводится компанией-потребителем в компании поставщика (потенциального поставщика), может проводится другими лицами от имени заинтересованной стороны
2) аудит второй стороны Б Может проводится как силами персонала организации, так и с привлечением сторонних аудиторов по собственной инициативе организации
3) аудит третьей стороны В Проводится организацией, не вовлеченной ни в какой бизнес проверяемой компании
Выберите один ответ:
a.1) В; 2) Б; 3) А
b.1) А; 2) Б; 3) В
c.1) Б; 2) А; 3) В
d.1) Б; 2) В; 3) А
Компетентность эксперта по сертификации СМК в Системе сертификации ГОСТ Р должна подтверждаться:
Выберите один ответ:
a.каждые 3 года
b.каждый год
c.каждые 5 лет
d.не должна подтверждаться
В ходе аудита Вы обнаружили, что Политика руководства в области качества анализируется на постоянную пригодность нерегулярно.
Выберите один ответ:
a.квалифицируете это несоответствие как значительное
b.квалифицируете это несоответствие как малозначительное
c.
зарегистрируете как уведомление
В группу по аудиту могут входить: 1 - стажер, 2 - наблюдатель, 3 - сопровождающий, 4 - руководитель проверяемой организации.
Выберите один ответ:
a.2
b.1
c.1 и 2
d.2 и 3
e.4
В ходе аудита Вы обнаружили, что высшее руководство организации не анализирует СМК с установленной периодичностью
Выберите один ответ:
a.зарегистрируете это как уведомление
b.квалифицируете это как несоответствие
c.этот факт не является несоответствием
В ходе аудита лаборатории ОТК Вы обнаружили несоблюдение установленных условий эксплуатации измерительного оборудования
Выберите один ответ:
a.сделаете замечание, но не квалифицируете это как несоответствие
b.квалифицируете это несоответствие как малозначительное
c.квалифицируете это несоответствие как значительное
Сопровождающий группы по аудиту не должен вмешиваться в проведение аудита
Выберите один ответ:
a.нет
b.Да
В ходе аудита производственного подразделения Вы обнаружили, что несоответствующая продукция не идентифицируется.
Выберите один ответ:
aквалифицируете это несоответствие как малозначительное
b.квалифицируете это несоответствие как значительное
c.не придадите значения этому факту
Группа по аудиту при проведении сертификационного аудита состоит из:
Выберите один ответ:
a.руководства органа по сертификации и специалистов проверяемой организации
b.руководителя органа по сертификации СМК
c.экспертов по сертификации СМК и технических экспертов
d.экспертов по сертификации СМК и технических экспертов при необходимости
Проверяя подразделения Вашей организации во время аудита, Вы обнаружили, что корректирующие действия не выполнены
Выберите один ответ:
a.обратитесь за помощью к главному аудитору
bзафиксируете эти данные и предложите определить корректирующие действия
c.примете решение о неготовности подразделения к аудиту
Совокупность политик, процедур или требований, используемых в качестве эталона, в соотношении с которым сопоставляют свидетельства аудита, полученные при проведении аудита – это …
Выберите один ответ:
a.критерии аудита
b.свидетельства аудита
c.программа аудита d.
план аудита
Организация может проводить внутренние проверки (аудиты) через запланированные интервалы времени в целях установления того, что СМК соответствует запланированным мероприятиям, требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, требованиям к СМК, разработанным организацией; внедрена результативно и функционирует
Выберите один ответ:
a.да
b.нет По результатам внутреннего аудита подразделения должны быть определены и осуществлены корректирующие действия. Это должен сделать: 1 - аудитор, 2 - служба качества организации, 3 - руководство проверяемого подразделения, 4 - генеральный директор.
Выберите один ответ:
a.4
b.2
c.1 d.
3
e.1 и 2
В ходе аудита Вы обнаружили, что организация не установила методы получения информации об удовлетворенности потребителей.
Выберите один ответ:
a.квалифицируете это несоответствие как малозначительное
b.зарегистрируете как уведомление
c.квалифицируете это несоответствие как значительное
В одном из подразделений Вы обнаружили средство измерения без идентификационных пометок о поверке. Руководитель показал Вам копию свидетельства о поверке. (Примечание: Наличие таких идентификационных пометок – обязательное требование в Вашей организации)
Выберите один ответ:
a.квалифицируете это как несоответствие
b.не придадите этому факту значения
c.заставите немедленно исправить положение
В ходе аудита Вы обнаружили в трех проверяемых Вами производственных подразделениях отсутствие должностных инструкций у всех инженерно-технических работников
Выберите один ответ:
a.квалифицируете это несоответствие как малозначительное
b.квалифицируете это несоответствие как значительное
c.не придадите этому факту никакого значения
Во время аудита в ряде подразделений Вы обнаружили разовые необоснованные отклонения от графика проведения планово-предупредительных ремонтов технологического оборудования.
Выберите один ответ:
a.зарегистрируете как уведомление
b.квалифицируете это несоответствие как малозначительное
c.квалифицируете это несоответствие как значительное
Совокупность политик, процедур или требований, используемых в качестве эталона, в соотношении с которым сопоставляют свидетельства аудита, полученные при проведении аудита – это
Выберите один ответ: a.
свидетельства аудита
b.критерии аудита
c.программа аудита
d.план аудита
В ходе аудита Вы обнаружили, что организация не установила методы получения информации об удовлетворенности потребителей.
Выберите один ответ:
a.квалифицируете это несоответствие как значительное
b.квалифицируете это несоответствие как малозначительное
c.зарегистрируете как уведомление
Выберите правильные высказывания.
Выберите один ответ:
a.Документированная информация может быть строго определенного формата, на бумажном носителе и может быть получена из любого источника
b.Документированная информация может быть любого формата и на любом носителе и может быть получена из любого источника
c.Документированная информация может быть любого формата и на любом носителе и может быть получена только в организации
d.Документированная информация может быть любого формата, на бумажном носителе и может быть получена из любого источника
Цикл PDCA называют циклом Шухарта –Деминга
Выберите один ответ:
a.нет
b.да
Какие процессы выделяют при классификации по назначению?
Выберите один ответ:
a.суперпроцессы, гиперпроцессы, метапроцессы, субпроцессы, макропроцессы, микропроцессы
b.взаимосвязь по управлению, взаимосвязь по входу, обратная связь по управлению, обратная связь по входу, взаимосвязь «выход-ресурс»
c.индивидуальные, горизонтальные, вертикальные
d.основные, вспомогательные
Процессы, добавляющие стоимость относят к …
Выберите один ответ:
a.финансовым
b.бизнес-процессам
c.основным
d.вспомогательным
Какой вид контроля изделий используют, если использование дефектных изделий представляет потенциальную угрозу для жизни потребителя
Выберите один ответ:
a.выборочный
b.единичный
c.сплошной
Информация, которая должна управляться и поддерживаться организацией, и носитель, который ее содержит – это …
Выберите один ответ:
a.запись
b.ничего из вышеперечисленного
c.документ
d.документированная информация
e.документированная процедура
Во время аудита сотрудник проверяемого Вами подразделения вступил в Вами в спор по поводу зафиксированного Вами несоответствия СМК требованиям собственных документов организации
Выберите один ответ:
a.обратитесь за помощью к руководителю группы по аудиту
b.сделаете замечание руководителю подразделения, и попросите его убедить сотрудника прекратить спор
c.попробуете убедить его в своей правоте
Что относится к верхнему уровню пирамиды документации СМК:
Выберите один ответ:
a.Видение и записи
b.Записи и стандарты организации
c.Миссия и видение
d.документированные процедуры
Инструмент управления качеством, предназначенный для систематизации причин рассматриваемой проблемы за счет их детализации на различных уровнях
Выберите один ответ: a.
матричная диаграмма
b.диаграмма связей
c.диаграмма принятия решений
d.диаграмма сродства
e.сетевой график
f.матрица приоритетов
g.древовидная диаграмма
Процесс демонстрации способности выполнять установленные требования
Выберите один ответ:
a.испытания
b.аудит
c.контрольное мероприятие
d.квалификационный процесс
e.ничего из приведенного выше
Документ, устанавливающий требования, определяющие какие процедуры и соответствующие ресурсы когда и кем должны применяться в отношении конкретного объекта
Выберите один ответ:
a.руководство по качеству
b.план качества
c.документированная информация
d.устав организации
e.документированная процедура
f.запись
Процессный подход включает в себя: (выберите нужные пункты (пункт))
1) систематическое определение и менеджмент процессов и их взаимодействия таким образом, чтобы достигать намеченных результатов в соответствии с политикой в области качества и стратегическим направлением организации
2) ориентацию на потребителя
3) менеджмент взаимоотношений
Выберите один ответ:
a.1) и 2)
b.все вышеперечисленное
c.ничего из вышеперечисленного
d.1)
Инструмент качества, который предназначен для выявления зависимости между двумя переменными (двумя типами данных)
Выберите один ответ:
a.диаграмма разброса
b.гистограмма
c.контрольная карта
d.контрольный листок
e.диаграмма Исикавы
f.стратификация
g.диаграмма Парето
В документированной процедуре по выходному контролю не определены полномочия контролеров ОТК по принятию решения о несоответствующей продукции. (Примечание: контролеры ОТК принимают такие решения)
Выберите один ответ:
a.зарегистрируете это как уведомление
b.не придадите значения этому факту
c.квалифицируете это как несоответствие
Результат, который должен быть достигнут в отношении качества
Выберите один ответ:
a.миссия организации
b.видение высшего руководства
c.стратегия организации
d.цели в области качества
e.политика в области качества
Вы идете проводить аудит в подразделение, в котором в ходе предыдущего аудита было обнаружено несколько неповеренных средств измерений. Других несоответствий не было.
Выберите один ответ:
a.начнете проверку в произвольном порядке
b.будете проверять все подряд
c.начнете проверку с этих средств измерений
Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности
Выберите один ответ:
a.запись
b.руководство по качеству
c.план качества
d.документированная процедура
e.устав организации
f.документированная информация
Центральная линия карты Шухарта соответствует:
Выберите один ответ:
a.Средней арифметической измеряемой характеристики
b.Средней арифметической выборочных средних
c.Долговременному значению измеряемой характеристики
d.Эталонному значению измеряемой характеристики
Инструмент, с помощью которого можно ранжировать по степени важности данные и информацию, полученную в результате «мозгового штурма» или матричных диаграмм
Выберите один ответ:
a.диаграмма сродства
b.диаграмма принятия решений
c.матрица приоритетов
d.древовидная диаграмма e.
сетевой график
f.диаграмма связей
g.матричная диаграмма
Ресурсы процесса – это:
Выберите один ответ:
a.материя, энергия, информация, например, в форме материалов, ресурсов, требований
b.
распоряжения руководства, планы, графики, регламенты, нормативы, законы, ГОСТы, ТУ, СТО, требования потребителей и заказчиков и т.д

c.
средства труда, с помощью которых реализуется процесс, в том числе персонал, технические средства, помещения, транспорт и др

d.
материя, энергия, информация, например, в форме продукции, услуги, решения
Организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг
Выберите один ответ:

a.
нет

b.
Да
Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов это:
Выберите один ответ:

a.
процедура

b.
организационная структура

c.
система

d.
система менеджмента

e.
процесс
В разделе 9 «Оценка результатов деятельности» ГОСТ Р ИСО 9001-2015 не рассматривается:
1) удовлетворенность потребителей,
2) собственность потребителей,
3) сохранение соответствия продукции,
4) внутренние аудиты (проверки)
Выберите один ответ:

a.
2) и 4)

b.
1) и 4)

c.
2) и 3)

d.
1) и 3)

e.
1) и 2)
С деятельностью каких ученых в области качества связано «японское чудо»?
Выберите один ответ:

a.
К. Исикава, У.Э. Деминг

b.
Й. Джуран, А.В. Файгенбаум

c.
К. Исикава, Г. Тагути

d.
Ф. Кросби, Г. Тагути
Какой из ниже приведенных процессов относят к обеспечивающим процессам?
Выберите один ответ:

a.
стратегическое планирование и управление

b.
производство продукции

c.
разработка Политики в области качества

d.
управление документацией
Совокупность политик, процедур или требований, используемых в качестве эталона, в соотношении с которым сопоставляют свидетельства аудита, полученные при проведении аудита – это
Выберите один ответ:
a.критерии аудита
b.план аудита
c.свидетельства аудита
d.программа аудита
Кому принадлежит авторство двух принципов: «Делайте правильно с первого раза» и принципа бездефектности?
Выберите один ответ:
a.К. Исикава
b.А. Фейгенбаум
c.Ф. Кросби
d.Г. Тагути
Вы идете проводить аудит в подразделение, в котором в ходе предыдущего аудита было обнаружено несколько неповеренных средств измерений. Других несоответствий не было.
Выберите один ответ:
a.начнете проверку с этих средств измерений
b.начнете проверку в произвольном порядке
c.будете проверять все подряд
Принципами проведения аудита, относящимся к процессу аудита, по ГОСТ Р ИСО 19011 являются:
Выберите один ответ:
a.процессный подход
b.подход, основанный на свидетельстве
c.вовлечение работников
d.ориентация на потребителя

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

Верные ответы в файле будут выделены зеленым!!

Неверные ответы будут выделены желтым!!