СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Работа успешно сдана в 2023-2024 году
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 6
1.1 Сущность и значение процессного подхода в управлении 6
1.2 Технологии описания и моделирования процессов в управлении организацией 15
1.3 Методология оптимизации и повышения эффективности бизнес-процессов 33
Выводы 40
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ В ООО ИНСТРИМ 42
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО Инстрим 42
2.2 Анализ системы управления, организационной структуры и кадрового состава компании 47
2.3 Анализ основных бизнес-процессов и выявление проблемных сторон в ООО Инстрим 57
Выводы 62
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ ООО ИНСТРИМ 63
3.1 Рекомендации по моделированию и оптимизации бизнес-процессов компании 63
3.2 Предложения по использованию методов и инструментов анализа и оптимизации бизнес-процессов 70
3.3 Оценка эффективности предложений и рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов 75
Выводы 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 81
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2015. — 53 с.
....
7. Финансовая отчетность ООО Инстрим, 2020.
8. Финансовая отчетность ООО Инстрим, 2021.
9. Финансовая отчетность ООО Инстрим, 2022г.
10. Штатное расписание ООО Инстрим, 2011.
....
34. Серенков, П. С. Методы менеджмента качества. Процессный подход : монография / П. С. Серенков, А. Г. Курьян, В. П. Волонтей. — Минск : Новое знание ; Москва : ИНФРА-М, 2020. — 441 с.
...
40. Нотация EPC [Электронный ресурс] URL: https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/v4/doku.php/ru/csdesign/bpmodeling/epc_notation
