38,00 из 50,00 (76%)
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
На что или кого нужно ориентироваться в процессе общения:
Вопрос 1
Выберите один ответ:
a.
себя
b.
собеседника
c.
правила общения
d.
окружение
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
Кто является автором фразы: «Какой человек – такова и его речь»:
Вопрос 2
Выберите один ответ:
a.
Спиноза
b.
Пифагор
c.
Аристотель
d.
Сократ
Неверно
Баллов: 0,00 из 2,00
Отметить вопрос
Чем из перечисленного характеризуется аффективно-коммуникативная функция?
Вопрос 3
Выберите один ответ:
a.
регуляцией поведения в процессе общения
b.
организацией взаимодействия партнеров в процессе общения
c.
регуляцией эмоциональной составляющей процесса общения
d.
обменом информацией с эмоциональной составляющей
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
Приписывание людьми друг другу причин поведения, образцов и более общих характеристик
Вопрос 4
Выберите один ответ:
a.
эмпатия
b.
симпатия
c.
каузальная атрибуция
d.
рефлексия
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
К какому эго – состоянию относятся свободные действия независимо от посторонних влияний, объективно, рационально оценивая складывающиеся ситуации:
Вопрос 5
Выберите один ответ:
a.
наблюдатель
b.
взрослый
c.
родитель
d.
ребенок
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
Выберите типы бесед (выберите несколько вариантов):
Вопрос 6
Выберите один или несколько ответов:
a.
целеустремленные
b.
деловые
c.
правдивые
d.
непринужденные
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
Что из перечисленного не способствует решению конфликтных ситуаций?
Вопрос 7
Выберите один ответ:
a.
выяснение и настаивание
b.
принятие согласованного решения
c.
разработка вариантов решения
d.
признание существования конфликта
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта:
Вопрос 8
Выберите один ответ:
a.
конфликтная ситуация
b.
инцидент
c.
конфликтоген
d.
причина
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
Человек согласно гуманистической психологии есть
Вопрос 9
Выберите один ответ:
a.
целостное существо, стержнем его природы является гармония, добро, созидание, творчество
b.
целостное существо, с выраженными признаками творчества и соперничества
c.
существо, организованное в соответствии с нормами
d.
интегральное существо, изначально рожденное с агрессией
Верно
Баллов: 2,00 из 2,00
Отметить вопрос
Что из перечисленного не относится к рекомендациям по гармоничному общению?
Вопрос 10
Выберите один ответ:
a.
повышать свою компетентность
b.
делать выводы
c.
не сплетничать
d.
не тратить слова впустую
Верно
Баллов: 5,00 из 5,00
Отметить вопрос
Соотнесите средства невербальной коммуникации с их содержанием.
а)
Средства невербальной коммуникации
Содержание средств невербальной коммуникации
Кинесика
общее название ритмико-интонационных сторон речи: высота, громкость голосового тон, тембр голоса, сила ударения
Просодика
динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя
Такесика
особая область исследований, включающая жесты, мимику, пантомимику
Проксемика
(буквальный перевод означает «близость») общение, организованное пространственно
б)
Средства невербальной коммуникации
Содержание средств невербальной коммуникации
Кинесика
(буквальный перевод означает «близость») общение, организованное пространственно
Просодика
динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя
Такесика
общее название ритмико-интонационных сторон речи: высота, громкость голосового тон, тембр голоса, сила ударения
Проксемика
особая область исследований, включающая жесты, мимику, пантомимику
в)
Средства невербальной коммуникации
Содержание средств невербальной коммуникации
Кинесика
особая область исследований, включающая жесты, мимику, пантомимику
Просодика
общее название ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голосового тон, тембр голоса, сила ударения.
Такесика
динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя
Проксемика
(буквальный перевод означает «близость») общение, организованное пространственно
г)
Средства невербальной коммуникации
Содержание средств невербальной коммуникации
Кинесика
общее название ритмико-интонационных сторон речи: высота, громкость голосового тон, тембр голоса, сила ударения
Просодика
особая область исследований, включающая жесты, мимику, пантомимику
Такесика
(буквальный перевод означает «близость») общение, организованное пространственно
Проксемика
динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя
Вопрос 11
Выберите один ответ:
а
б
в
г
Ваш ответ верный.
Верно
Баллов: 5,00 из 5,00
Отметить вопрос
Выберите правильную последовательность построения эффективной беседы.
а)
1. Принятие решений.
2. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.
3. Передача и получение информации.
4. Создание располагающей обстановки.
5. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.
б)
1. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.
2. Создание располагающей обстановки.
3. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.
4. Передача и получение информации.
5. Принятие решений.
в)
1. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.
2. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.
3. Принятие решений.
4. Передача и получение информации.
5. Создание располагающей обстановки.
г) .
1. Создание располагающей обстановки.
2. Передача и получение информации.
3. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.
4. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.
5. Принятие решений
Вопрос 12
Выберите один ответ:
а
б
в
г
Ваш ответ верный.
Частично правильный
Баллов: 10,00 из 20,00
Отметить вопрос
Решите ситуационную задачу, определив по трансакциям, есть ли конфликт, какой схеме соответствует данная ситуация общения и какой вид трансакции здесь приведен?
На деловой встрече заказчик предлагает поставщику: «Давайте попробуем обсудить условия поставок еще раз». Поставщик ответил на эту просьбу следующими словами: «Можно подумать, Вы в этом разбираетесь!»
1) Схема трансакции в ситуации: Blank 1 Вопрос 13
1
2
3
4
2) Вид трансакции в ситуации: Blank 2 Вопрос 13
параллельная
двойная
пересекающаяся
скрытая