Деловое общение Итоговый тест/Сибупк

Деловое общение (4.6 - М.2.23) ОЗФ

Направление 38.03.02 Менеджмент

Итоговый тест

Тест начат пятница, 11 октября 2024, 14:17

Состояние Завершены

Баллы 20,0/20,0

Оценка 30,0 из 30,0 (100%)

Отзыв Тест сдан.

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПРОВЕРЬТЕ ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В ОГЛАВЛЕНИИ

В описание представлены только вопросы с правильными ответами.

ВНИМАНИЕ в файле сохранила все вопросы,чтобы был шанс у тебя ответить на вопрос,не допуская ошибки методом исключения.

Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в ЛС

Другие ответы на итоговые экзамены

Просто введи название своей дисциплины в поиск своей дисциплины в поиск

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Интерактивный аспект общения проявляется в:

Вопрос 1Выберите один ответ:

a.

стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по общению.

b.

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении

c.

стремление к превосходству над партнером по общению

d.

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются:

Вопрос 2Выберите один ответ:

a.

распределение ресурсов

b.

стиль управления, низкая компетентность руководителя;

c.

влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров;

d.

неудовлетворительные коммуникации;

e.

все вышеназванные причины

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловой этикет включает в себя

Вопрос 3Выберите один ответ:

a.

требования руководителя к высшему управленческому звену 

b.

нормы и группы правил делового взаимодействия

c.

наставления, определенный контакт руководителя и подчиненного 

d.

приказы подчиненного для руководителя

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Достигнуть определенного уровня доверительности в деловом общении можно:

Вопрос 4Выберите один ответ:

a.

всех выше перечисленных дисциплин.

b.

проявлением теплого и доброжелательного отношения

c.

демонстрацией компетентности в обсуждаемом вопросе

d.

открытой демонстрацией намерений

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Для правильной оценки сути конфликта и определения путей выхода из него психологи рекомендуют:

Вопрос 5Выберите один ответ:

a.

все перечисленное

b.

выяснить, каковы вероятные следствия каждого из возможных путей разрешения конфликта

c.

рассмотреть варианты возможного разрешения конфликта

d.

выделить основную проблему и определить причины конфликта

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

К ошибкам в процессе подготовки переговоров и бесед относится.

Вопрос 6Выберите один ответ:

a.

полагаться на импровизацию;

b.

все перечисленное.

c.

не готовиться к переговорам вообще;

d.

учет мельчайших деталей встречи;

e.

поиск решения в процессе переговоров/беседы;

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Служебные контакты должны строиться на…

Вопрос 7Выберите один ответ:

a.

корыстном интересе

b.

взаимном интересе 

c.

личной выгоде 

d.

партнерских началах 

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

При межнациональном общении в случае отсутствия языкового понимания на первый план выходят:

Вопрос 8Выберите один ответ:

a.

интонация

b.

мимика и жесты

c.

интуиция

d.

перцепция

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какая из приведенных рекомендаций противоречит эффективному общению:

Вопрос 9Выберите один ответ:

a.

используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие

b.

стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию

c.

поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Добавьте пропущенные слова в определение понятия.

Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного Ответ Вопрос , решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какой вид слушания наиболее актуален в деловом общении?

Вопрос 11Выберите один ответ:

a.

рефлексивное слушание;

b.

нерефлексивное слушание;

c.

эмпатическое слушание.

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основная цель делового общения:

Вопрос 12Выберите один ответ:

a.

отработка профессиональных навыков

b.

знакомство с партнерами

c.

организация и оптимизация определенного вида совместной предметной деятельности

Вопрос 13

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Подготовка к переговорам включает следующие этапы:

Вопрос 13Выберите один ответ:

a.

решение организационных вопросов (повестка дня, место и время встречи)

b.

формулировка вариантов решения и предложений по обсуждаемым вопросам

c.

все перечисленное

d.

выявление области взаимных интересов

e.

установление рабочих отношений с партнером

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:

Вопрос 14Выберите один ответ:

a.

понимать язык невербальных компонентов общения

b.

стараться интерпретировать реакции партнера

c.

необходимо контролировать свои движения и мимику

d.

внимательно наблюдать за собеседником

e.

все выше перечисленными пункты

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что относится к ведущим функциям делового общения?

Вопрос 15Выберите один ответ:

a.

ответственность участников делового общения за его результат

b.

организация совместной деятельности и развитие межличностных отношений

c.

следование этическим принципам и нормам поведения

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Структура делового общения включает трех взаимосвязанные стороны (компоненты):

Вопрос 16Выберите один ответ:

a.

инициативная, перцептивная, вербальная

b.

интерактивная, невербальная, этическая

c.

коммуникативная, интерактивная и перцептивная

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Технологии рационального поведения в конфликте это:

Вопрос 17Выберите один ответ:

a.

совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте

b.

поддержание высокой самооценки в переговорном процессе

c.

совокупность способов психологической коррекции, направленной на конструктивное взаимодействия сторон на основе самоконтроля своих эмоций

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Предметная область науки «Деловое общение» включает блоки:

Вопрос 18Выберите один ответ:

a.

психологический, технический, педагогический

b.

социальный, идеологический, психологический

c.

психологический, ценностный, организационно-технический

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Специфической особенностью делового общения является…

Вопрос 19Выберите один ответ:

a.

отсутствие норм и правил 

b.

неограниченность во времени 

c.

разговор по душам

d.

регламентированность

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в…

Вопрос 20Выберите один ответ:

a.

личном плане

b.

служебной сфере 

c.

сфере общения 

d.

процессе взаимодействия