Деловое общение Итоговый тест/Сибупк
Деловое общение (4.6 - М.2.23) ОЗФ
Направление 38.03.02 Менеджмент
Итоговый тест
Тест начат пятница, 11 октября 2024, 14:17
Состояние Завершены
Баллы 20,0/20,0
Оценка 30,0 из 30,0 (100%)
Отзыв Тест сдан.
ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПРОВЕРЬТЕ ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В ОГЛАВЛЕНИИ
В описание представлены только вопросы с правильными ответами.
ВНИМАНИЕ в файле сохранила все вопросы,чтобы был шанс у тебя ответить на вопрос,не допуская ошибки методом исключения.
Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в ЛС
Другие ответы на итоговые экзамены
Просто введи название своей дисциплины в поиск своей дисциплины в поиск
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Интерактивный аспект общения проявляется в:
Вопрос 1Выберите один ответ:
a.
стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по общению.
b.
необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении
c.
стремление к превосходству над партнером по общению
d.
необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются:
Вопрос 2Выберите один ответ:
a.
распределение ресурсов
b.
стиль управления, низкая компетентность руководителя;
c.
влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров;
d.
неудовлетворительные коммуникации;
e.
все вышеназванные причины
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Деловой этикет включает в себя
Вопрос 3Выберите один ответ:
a.
требования руководителя к высшему управленческому звену
b.
нормы и группы правил делового взаимодействия
c.
наставления, определенный контакт руководителя и подчиненного
d.
приказы подчиненного для руководителя
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Достигнуть определенного уровня доверительности в деловом общении можно:
Вопрос 4Выберите один ответ:
a.
всех выше перечисленных дисциплин.
b.
проявлением теплого и доброжелательного отношения
c.
демонстрацией компетентности в обсуждаемом вопросе
d.
открытой демонстрацией намерений
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Для правильной оценки сути конфликта и определения путей выхода из него психологи рекомендуют:
Вопрос 5Выберите один ответ:
a.
все перечисленное
b.
выяснить, каковы вероятные следствия каждого из возможных путей разрешения конфликта
c.
рассмотреть варианты возможного разрешения конфликта
d.
выделить основную проблему и определить причины конфликта
Вопрос 6
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
К ошибкам в процессе подготовки переговоров и бесед относится.
Вопрос 6Выберите один ответ:
a.
полагаться на импровизацию;
b.
все перечисленное.
c.
не готовиться к переговорам вообще;
d.
учет мельчайших деталей встречи;
e.
поиск решения в процессе переговоров/беседы;
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Служебные контакты должны строиться на…
Вопрос 7Выберите один ответ:
a.
корыстном интересе
b.
взаимном интересе
c.
личной выгоде
d.
партнерских началах
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
При межнациональном общении в случае отсутствия языкового понимания на первый план выходят:
Вопрос 8Выберите один ответ:
a.
интонация
b.
мимика и жесты
c.
интуиция
d.
перцепция
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какая из приведенных рекомендаций противоречит эффективному общению:
Вопрос 9Выберите один ответ:
a.
используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие
b.
стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию
c.
поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику
Вопрос 10
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Добавьте пропущенные слова в определение понятия.
Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного Ответ Вопрос , решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Вопрос 11
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой вид слушания наиболее актуален в деловом общении?
Вопрос 11Выберите один ответ:
a.
рефлексивное слушание;
b.
нерефлексивное слушание;
c.
эмпатическое слушание.
Вопрос 12
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Основная цель делового общения:
Вопрос 12Выберите один ответ:
a.
отработка профессиональных навыков
b.
знакомство с партнерами
c.
организация и оптимизация определенного вида совместной предметной деятельности
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Подготовка к переговорам включает следующие этапы:
Вопрос 13Выберите один ответ:
a.
решение организационных вопросов (повестка дня, место и время встречи)
b.
формулировка вариантов решения и предложений по обсуждаемым вопросам
c.
все перечисленное
d.
выявление области взаимных интересов
e.
установление рабочих отношений с партнером
Вопрос 14
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:
Вопрос 14Выберите один ответ:
a.
понимать язык невербальных компонентов общения
b.
стараться интерпретировать реакции партнера
c.
необходимо контролировать свои движения и мимику
d.
внимательно наблюдать за собеседником
e.
все выше перечисленными пункты
Вопрос 15
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что относится к ведущим функциям делового общения?
Вопрос 15Выберите один ответ:
a.
ответственность участников делового общения за его результат
b.
организация совместной деятельности и развитие межличностных отношений
c.
следование этическим принципам и нормам поведения
Вопрос 16
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Структура делового общения включает трех взаимосвязанные стороны (компоненты):
Вопрос 16Выберите один ответ:
a.
инициативная, перцептивная, вербальная
b.
интерактивная, невербальная, этическая
c.
коммуникативная, интерактивная и перцептивная
Вопрос 17
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Технологии рационального поведения в конфликте это:
Вопрос 17Выберите один ответ:
a.
совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте
b.
поддержание высокой самооценки в переговорном процессе
c.
совокупность способов психологической коррекции, направленной на конструктивное взаимодействия сторон на основе самоконтроля своих эмоций
Вопрос 18
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Предметная область науки «Деловое общение» включает блоки:
Вопрос 18Выберите один ответ:
a.
психологический, технический, педагогический
b.
социальный, идеологический, психологический
c.
психологический, ценностный, организационно-технический
Вопрос 19
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Специфической особенностью делового общения является…
Вопрос 19Выберите один ответ:
a.
отсутствие норм и правил
b.
неограниченность во времени
c.
разговор по душам
d.
регламентированность
Вопрос 20
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в…
Вопрос 20Выберите один ответ:
a.
личном плане
b.
служебной сфере
c.
сфере общения
d.
процессе взаимодействия
