Контроль коммуникативных каналов в условиях кризиса

Дата изготовления: май 2024 года.

Объект исследования - ПАО «Газпром». Это одна из крупнейших нефтегазовых компаний мира.

Основные направления деятельности — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии.

Целью исследования является изучение контроля коммуникативных каналов в условиях кризиса.

Задачи исследования:

- изучить понятие коммуникации в кризисных ситуациях;

- проанализировать управление антикризисными коммуникациями в организациях;

- исследовать кризисные коммуникации: методология и методы управления;

 - изучить оценку управления предприятием ПАО «Газпром»;

 - выявить проблемы на предприятии;

- предложить направления совершенствования управления рисками ПАО «ГАЗПРОМ».

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

1 Теоретические основы понятия контроля коммуникативных каналов в условиях кризиса 5

1.1 Коммуникация в кризисных ситуациях 5

1.2 Управление антикризисными коммуникациями в организациях 9

1.3 Кризисные коммуникации: методология и методы управления 12

2 Анализ управления антикризисными коммуникациями ПАО «Газпром» 18

2.1 Оценка управления предприятием ПАО «Газпром» 18

2.2 Выявление проблем на предприятии 23

2.3 Направления совершенствования управления рисками ПАО «Газпром»….26

Заключение 29

Список использованных источников 32

1. Акимович Е.В. Обобщенная модель кризисных коммуникаций органов государственной власти в ситуациях социальной напряженности // Теории и проблемы политических исследований. 2018. Том 7. № 5А. С. 133.

2. Бабушкина Е.А., Бирюкова О.Ю., Верещагина Л.С. Антикризисное управление. М.: T8 RUGRAM, 2020. - с. 25-28.

3. Бобылева А.З. Антикризисное управление: механизмы государства, технологии бизнеса: в 2 ч. Ч. 1. М.: Юрайт, 2020. - с. 111-115.

4. Бжассо А.А., Котлярова О.А. Диагностика риска банкротства как основа экономической безопасности предприятия в современных условиях // Экономика и бизнес. Теория и практика. 2020. Т. 2-1(60). - с. 153 -156.

5. Гавра Д.П., Быкова Е.В. Стратегическая кризисная коммуникация: базовые характеристики и интегративное воплощение //Материалы международного форума Высшей школы журналистики и массовых коммуникаций. № 2. 2017. С. 124.

6. Голуб О.Ю. Кризисные коммуникации: методология и методы управления. Саратов: Вестник Саратовского государственно-экономического университета; 2012. С. 142-145.

7. Меньшиков П.В. Бизнес-PR 4.0. Актуальные аспекты медийной политики в международном бизнесе. Москва, 2018.

8. Меньшиков П.В. Бизнес-PR инновационного уклада экономики. Международные коммуникации. 2017. №2. С. 5.

9. Меньшиков А.А. Связи с общественностью в кризисных ситуациях. Комсомольск-на-Амуре: 2013. С. 41

10. Моисеева А. П. Основы теории коммуникации: Учебное пособие / Том. политехн. ун-т. – Томск, 2004. – 128 с. 

11. Никулин К. Разработка стратегии антикризисного управления как основы экономической безопасности предприятия. М.: ЛитРес, 2020. - с. 98.

12. Рейнольдс Б., Сигер М. Информирование о рисках в кризисных ситуациях и чрезвычайных ситуациях как интегративная модель. Journal of Health Communication, 2015. Том 10(1), с. 43-55.

13. Селлноу Т., Сигер М. Теоретизирование кризисной коммуникации. Малден, Массачусетс: Уайли Блэквелл, 2013, с. 24-33.

14. Сигер М., Ульмер Р., Новак Дж., Селлноу Т. Посткризисный дискурс и организационные изменения, неудачи и обновление // Журнал управления организационными изменениями, 2005. Том 18(1), с. 78-95.

15. Тайбер, З. Ю. Управление антикризисными коммуникациями в организациях / З. Ю. Тайбер // Мир науки. Социология, филология, культурология. - 2023. - Т. 14. - № 1.  

16. Ульмер Р., Селлноу Т., Сигер М. Эффективная коммуникация в кризисных ситуациях: переход от кризиса к возможностям. Таузенд Оукс, Калифорния: Sage, 2015, с. 21-42.

17. Ульмер Р. Эффективное антикризисное управление на основе налаженных отношений с заинтересованными сторонами: Maiden Mills на примере компании // Management Communication Quarterly, 2017. Том 14(4), с. 590-615.

18. Хоружий Л.И., Кокорев Н.А., Турчаева И.Н. Учет, отчетность и анализ в условиях антикризисного управления. М.: Инфра-М, 2019. - с. 25-31.

19. Чумиков А. Н. Антикризисные коммуникации: учеб. пособие. М.: Аспект-Пресс, 2013. С. 11.

20. Антикризисные коммуникации: понятие, задачи, этапы // https://www.prstudent.ru/crisis/antikrizisnye-kommunikacii-ponyatie-zadachi-etapy(Дата обращения: 16.05.2024).

21. О «Газпроме» [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.gazprom.ru/about/ (Дата обращения: 16.05.2024).