Управление человеческими ресурсами 1 варианат 2

Ситуация 1 

За границей программы рекомендательного рекрутинга являются сегодня одним из самых эффективных инструментов поиска персонала. Согласно данным Career Builders Referral Madness за 2010 год, в 69% иностранных организаций действуют официально принятые реферальные программы. Есть и другие, не менее впечатляющие цифры. Посредством внутренних ротаций и реферальных программ компаниям удается заполнять почти 65% вакансий, а 82% организаций оценивают рекомендательный рекрутинг по показателям ROI2 выше остальных источников найма. 

Рекрутинговая компания The A-List в 2012 году представила результаты исследования относительно источников поиска работы, согласно которым на первое место (48%) вышли рефералы и знакомые, на второе с большим отрывом - поиск по объявлениям (19%). Примечательно, что и удовлетворенность работой, найденной через рефералов, также оказалась самой высокой по показателям - 38,4%. 

Что касается России, то, по данным опроса HeadHunter за 2011 год, подавляющее большинство эйчаров (96%) хотя бы раз прибегали к рекомендациям, однако чаще всего закрывали с их помощью не более 10% вакансий. 57% менеджеров по подбору персонала оценивают такой инструмент подбора персонала по эффективности не выше всех остальных. Результаты онлайн-опроса «Источники поиска работы - 2012» портала hrm.ru показали, что через реферальные программы работу нашли только 0,3% респондентов. 

Вопросы и задания: 

1. Раскройте суть понятия «рекрутинг». Насколько обоснованным является использование терминов «рекрутинг» и «рекрутмент» как синонимы? 

2. Какие виды рекрумента или направления, базирующиеся на определенных технологиях поиска и подбора, Вы знаете? Дайте им краткую характеристику.  3. Чем может объясняться такой скромный результат работы реферальных программ в российских компаниях? Ситуация 2 

Трудоустройство в один из магазинов, где продавали целебную косметику. Итак, как же хозяин такого магазина принимал на работу? 

Началось все со звонка по открытой вакансии. Телефон зазвонил в тот момент, когда работодатель раскладывал свои баночки по полочкам. Возможно, что на другом конце провода был не сам соискатель, но бизнесмен, продолжая выкладку, не уточнив нюансов, пытался объяснить в двух словах этому человеку, что надо сделать, куда подъехать и в чем состоит работа. В результате, к нему на собеседование приехала девушка. 

Работодатель, точно так же, как при телефонном разговоре, раскладывая баночки и через плечо, пытался ей объяснять, как надо работать у него, какой у него кассовый аппарат и так далее. 

Проведя таким образом собеседование, он спросил, Сможет ли она работать, и, получив положительный ответ, продолжил: «Окей, значит, завтра я тебя жду». 

Эта девушка проработала в магазине около полугода. Ее работа была точно такой же, как и трудоустройство, то есть она просто сидела за своим кассовым аппаратом. 

На ее рабочем месте лежала толстая книжка, которую она читала с огромным удовольствием, нежно укутавшись в толстый шерстяной свитер. При этом клиенты почему-то проходили мимо. Спустя еще пару месяцев на этом месте работала точно также, но уже какая-то другая девушка... с другой книжкой. 

Вопросы и задания: 

1. Какие ошибки допустил хозяин магазина в описанной ситуации? 

2. Нужно ли работодателю и соискателю работы готовиться к собеседованию? Ответ обоснуйте.  3. Сформулируйте правила, которыми следует руководствоваться при отборе персонала для дальнейшего трудоустройства.  4. Подготовьте для данного конкретного случая объявление о приеме на работу. 

Ситуация 3 

Характеристика организации 

Профиль деятельности: топливно-энергетическая компания (холдинг) 

Численность персонала: 30 тыс. человек 

Срок работы на рынке: 65 лет 

Общая ситуация: 

Вопросы и задания: 

Необходимо выбрать оптимальные методы привлечения и отбора персонала. Ответ обосновать.