Что обозначает показатель BER?
Выберите один ответ:
1. индекс лояльности клиентов
2. доля евангелистов (адвокатов) бренда
3. прибыль, получаемая с одного клиента за все время сотрудничества
4. количество расходов на привлечение и удержание клиента