Проектирование информационной системы предприятия связи

Целью данной работы является проектирование системой автоматизации работы предприятия связи.

Под системой автоматизации работы предприятия отрасли связи подразумевается программно-аппаратный комплекс, предназначенный для учета разговоров клиентов по телефонам, автоматического расчета стоимости разговоров на основании внесённых в систему тарифов, а также учета внесенных клиентами платежей за услуги в области связи.

Предметом работы являются технологии проектирования информационных систем, в частности такие методологии как IDEF0, IDEF3, IDEF1X, и соответствующие им CASE средства.

Объектом работы является информационная система предприятия области связи.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- Провести анализ предметной области и постановку задачи на разработку системы;

- Провести моделирование работы системы в нотация IDEF0, IDEF3, IDEF1X;

- Провести моделирование работы в нотации BPMN;

- Провести стоимостной анализ системы;

- Провести моделирование базы данных информационной системы в нотации IDEF1X;

- На основании построенной модели базы данных реализовать базу данных в терминах конкретной СУБД и выполнить несколько типовых запросов к ней.

Работа включает пояснительную записку, разработанные модели и разработанную базу данных в MS SQL Server.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 4

2. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В НОТАЦИЯХ IDEF0, IDEF3, DFD 5

2.1. Моделирование в нотации IDEF0 5

2.2. Моделирование в нотации DFD 9

2.3. Моделирование в нотации IDEF3 9

3. МОДЕЛИРОВАНИЕ В НОТАЦИИ BPMN 11

4. МОДЕЛИРОВАНИЕ В НОТАЦИИ IDEF1X 12

5. РАБОТА С БАЗОЙ ДАННЫХ 17

5.1. Диаграмма БД 17

5.2. Заполнение таблиц 18

5.3. Запросы 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25

1. Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами / Р.Д. Арчибальд. – М.: ДМК Пресс, 2019.- 463 с

2. Балдин К.В. Информационные системы в экономике / К.В. Балдин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014. – 134 с.

3. Барановская Т.П., Лойко В.В., Семенов М.И., Трубилин А.И. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник / Т.П. Барановская, В.В. Лойко, М.И. Семенов, А.И. Трубилин. – М.: Финансы и статистика, 2013 – 416 с.

4. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Рыбников А.И., Титовский И.Н. Автоматизация управления предприятием / В.В. Баронов, Г.Н. Калянов и др. – М.: ИНФРА-М, 2010, -239с.

5. Гайдамакин Н.А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие / Н.А. Гайдамакин. – М.: Гелиос АРВ, 2012. – 368 с., ил.

6. Желен М. Информационные технологии в бизнесе / М. Желен. – СПб.: Питер, 2019. – 725 с.

7. Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н. Показываем бизнес-процессы / В.В. Кондратьев, М.Н. Кузнецов. – М.: Эксмо,2017.- С.73

8. Маклаков С.В.. Создание информационных систем с ALLFusion Modelling Suite / С.В. Маклаков. – М.: ДМК-Пресс, 2013. – 315 с.

9. Менеджмент процессов / под ред. Беккера Й., Вилкова Л., Таратухина В. (перев. с нем.). – М.: Эксмо, 2018. – 217c.

10.Пастущак Т.Н., Буянова Л.Н. Информационные системы в экономике / Т.Н. Пастущак, Л.Н. Буянова. – СПб.: СПГУВК, 2015. – 75 с.

11.Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 511 с.

12.Самуйлов К.Е Серебренникова Н.В. Основы формальных методов описания бизнес-процессов / К.Е. Самуйлов, Н.В. Серебренникова. – М.: Фолио, 2014. – 511 с.

13.Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике. Учебник для ВУЗов / Г.А. Титоренко. – М.: Юнити-ДАНА, 2018. – 463 с.

14.Чаадаев В.К. Бизнес-процессы в компаниях связи / В.К. Чаадаев. – М.: Эко-Трендс, 2014. – 432 с.