Организация торговой деятельности ЗАДАНИЕ 2
Описание
Благодарю за покупку!
Можете ознакомится с базой готовых работ https://studwork.ru/shop?user=124542
Если нужны ещё контрольные работы,курсовые или ответы на тесты, пиши в личку. Все работы были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ.
Задание 2_ 80,00 %
Практическое задание к теме 7
«Организация торгового обслуживания покупателей в розничных торговых организациях (предприятиях)»
Письменная контрольная работа выполняется в формате Microsoft Word, объем работы не должен превышать 2 страниц формата А-4. Работа состоит из одной ситуационной задачи.
Ситуационная задача
Оцените качество торгового обслуживания по балльно-рейтинговой методике, оформив результаты в табл. 2.
Таблица 1
Оценка качества торгового обслуживания
№
п/п Показатели Магазины
магазин «Красный яр» магазин «Ярче» магазин «Лента»
1 Площадь торгового зала 5 3 9
2 Полнота ассортимента 7 5 8
3 Глубина ассортимента 6 3 7
4 Устойчивость ассортимента 6 2 9
5 Полнота предоставляемых услуг 7 7 8
6 Затраты времени на ознакомление с товаром и его отбор 6 5 7
7 Затраты времени на ожидание обслуживания 5 7 5
8 Среднее время, затраченное на покупку 5 6 5
9 Уровень профессионального мастерства работников 7 7 7
10 Дизайн магазина 3 8 5
11 Оформление витрин 8 7 6
12 Выкладка товаров 3 2 5
13 Наличие средств рекламы и информации 9 7 7
Итого:
Таблица 2
Оценка качества торгового обслуживания магазинов обуви
(балльно-рейтинговый метод)
Показатели Вес критерия Оценка критерия по 10-ти
балльной шкале Произведение веса критерия на оценку
магазин «Красный яр» магазин «Ярче» магазин «Лента» магазин «Мария-ра» магазин «Ярче» магазин «Лента»
