Управление качеством

Качественна работа!

Выполнена кандидатом наук!

КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: Управление качеством.

Объект наблюдения компания ПАО АК АЛРОСА

ВВЕДЕНИЕ 3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1Организация системной деятельности в области качества 5

1.2Содержание системы менеджмента качества: процессы, функции, требования 10

1.3Этапы разработки системы менеджмента качества и оценка результативности системы менеджмента качества 13

2.АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 20

2.1 Оценка состояния хозяйственно-экономической деятельности организации 20

2.2Анализ ассортиментного портфеля организации 21

2.3.Анализ структуры, функций и процессов системы менеджмента организации 27

3.РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 33

3.1 Обоснование необходимости создания системы менеджмента качества 33

3.2 Решение проблем 35

3.3 Эффективность предлагаемых мероприятий 36

Заключение 42

Список литературы 43