Управление качеством (1-3 тест) Витте

В файле представлены ответы на некоторые вопросы теста. Список вопросов приведен ниже.

______ - это система производства и поставки продукции непосредственно к месту потребления в необходимом количестве и в нужное время

______ проектирование представляет собой подход, который позволяет обеспечить устойчивость проектируемых изделий к внешним воздействующим факторам..

_________ представляет собой систему передачи информации, которая используется как информационное обеспечение системы «точно-в-срок»

_______-контроль, который проводится ежегодно при выдаче сертификата соответствия более чем на один год

_______показатели характеризуют систему «человек-продукция» и учитывают комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах

______-фактор, определяющий обеспеченность и качество поставляемых сырья, материала и комплектующих изделий

______-фактор, определяющий технический уровень, надежность и другие показатели конструкции выпускаемого изделия, состояние технической…

______-фактор, определяющий уровень и состояние технологической подготовки производства (оборудование, оснастка, технологическая документация), состояние испытательного оборудования..

______обеспечения качества, включающие средства контроля процессов, статистические методы регулирования технологических процессов, методы приемочного контроля…

_____-группа показателей, характеризует затраты на эксплуатацию или потребление товара

____- фокус группы, заключающийся в договоренности фирмы-изготовителя с группой сотрудников (или случайно выбранной группы лиц) ежедневно документировать результаты…

«дом качества» строится на следующих 4 этапах..

-свойства (параметры качества) продукта..

-должны быть идентифицированы..

-разрабатываются производственные..

-требования и пожелания потребителя..

В истории развития документированных систем качества выделяют пять этапов..

-статистического управления качеством

-тотальный менеджмент качества..

-концепция тотального (всеобщего)..

-система Тейлора

-появление стандартов серии..

В качестве основных мероприятий руководства по удовлетворению требований потребителя являются (укажите наиболее полный и правильный..)

В номенклатуру процессов на всех этапах жизненного цикла продукции, обеспечивающих удовлетворение требований потребителя к продукции….

В рамках метода развертывания функции качества (QFD) этап проектирования процесса..

В рамках метода развертывания функции качества (QFD) этап проектирования производства продукта..

Важный элемент системы качества-жизненный цикл продукции, именуемый иначе______

Внедрение СМК в СУЭК: что и как уже сделано В 2017 году Советом директоров СУЭК («Сибирская угольная энергетическая компания») была утверждена к реализации 2-я Стратегия развития сервисных предприятий. Среди ключевых задач этой стратегии были увеличение объема сторонних заказов и повышение качества продукции / оказываемых услуг. После анализа фактической ситуации на сервисных предприятиях руководством..

В соответствии с современными представлениями субъектом управления качеством является..

Вы организовали производство корпусной мебели в городе Иваново. Выбор Иваново для организации данного бизнеса объясняется тем, что в Ивановской области сложилась благоприятная ситуация для развития…

Какие показатели будут характеризовать одно свойство корпусной мебели, составляющее ее…

Выберите наиболее полный и правильный ответ. Существуют следующие аспекты качества

Г-н Родионов предприниматель. Он занимается перепродажей китайской одежды в Москве. Имея солидный капитал, по совету друзей он решил открыть заведение общественного питания. Он проанализировал южный…

В целях сокращения всех видов потерь г-н Родионов решил использовать концепцию «Бережливое производство», какую последовательность этапов…

Группа показателей качества, представляющих для потребителя ______ ценности предлагаемого ему продукта, о наличии которых он мог только мечтать

Диаграмма Исикавы это

Задачами японских кружков качества в рамках общей деятельности по управлению качеством на предприятии..

Знак качества: внедрение стандартов ISO 50001 в ПАО «ОГК-2» ПАО «ОГК-2» успешно прошло сертификацию по внедрению международного стандарта системы энергетического менеджмента ISO 50001:2018 и его отечественного аналога ГОСТ Р ИСО 50001-2012. Соответствующие документы были выданы по результатам сертификационного аудита со стороны независимой экспертной организации и стали итогом совместной плодотворной работы исполнительного аппарата и всех филиалов Компании…

Согласно закону ЕС «Об ответственности изготовителя за выпуск дефектной продукции» установлена..

Идеологом системы ZD («ноль дефектов») является

Идея стандартного качества родилась на заводе

Йозеф Джуран известен как автор концепций

К аспектам качества относятся

К базовым ценностям продукции относятся

К временным ценностям продукции относятся (укажите наиболее полный и правильный вариант)

К дополнительным ценностям продукции относятся

К ключевым условиям эффективности всеобщего управления качества относятся

К методу анализа и последующего заимствования продукта, процессов и стратегий лучших компаний на рынке относится

К общим принципам планирования относят

К основным подходам к улучшению качества относятся

К основным составляющим Всеобщего управления качеством относятся

К постоянным ценностям продукции относятся

К сопутствующим ценностям продукции относятся

К стандартам серии ИСО 900 на современном этапе относят

К статистическим методам в управлении качеством относят

К функциям качества относятся

Как называется концепция, предусматривающая всестороннее и скоординированное применение систем и методов управления качество во всех..

Как называется нормативно-технический документ, устанавливающий основные требования к качеству продукции

Какой аспект качества обусловлен количественными значениями и их изменениями определенных показателей объекта, которые в совокупности придают ему качественный характер

Какой аспект качества объекта связан с субъективным отношением потребителей к данному объекту

Какой аспект качества характеризует потребительскую стоимость объекта

Какой аспект качества характеризуется нормативным отражением качества в стандартах и нормативах

Какой международный стандарт устанавливает принципы и основные понятия управления качеством, описывает содержание серии стандартов и дает перечень терминов и их…

Компания, предоставляющая услуги в области страхования работает на рынке Москвы с 2000 года, занимает 15% рынка, предоставляет полный комплекс услуг в сфере автострахования и страхования недвижимости. Бизнес развивается успешно..

Какие методы определения величины показателей качества страховых услуг необходимо применять сотрудникам отдела контроля качества..

Концепция «Шесть сигм» подразумевает такой уровень эффективности процесса, при котором на каждый миллион производственных операций приходится _____ дефекта

Концепция «шесть сигм» подразумевает такой уровень эффективность процесса, при котором на каждый миллион..

Крупный российский ритейлер строительных материалов, компания «Для дачи и дома», принял решение поглотить регионального производителя лакокрасочных материалов, компанию «ТД Райт». Проект предполагает юридическое сопровождение сделки, насыщение ассортимента..

Какая последовательность этапов сокращения всех видов потерь согласно концепции «бережливое производство» должна соблюдаться..

Менеджмент качества включает в себя следующие составляющих

Менеджмент качества-это

Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов называется

Метод значений показателей качества продукции, основанный на анализе восприятий органов чувств…

Метод проектирования (перепроектирования) в концепции 6 сигм называется методом DMADV (первые..)

-команда разрабатывает и определяет..

-проверка процесса на предмет достиж..

-определяются цели нового процесса..

-проводится анализ характеристик..

-создаются детальные спецификации..

Метод______-инструмент, позволяющий произвести разделение данных на подгруппы по определенному признаку

Метод_____, который базируется на непрерывном и постепенном накоплении мелких улучшений, производимых всеми сотрудниками предприятия, включая высшее руководство…

Методика системного анализа, которая концентрирует внимание на том, какие функции должны быть выполнены, чтобы получить желаемый результат, и как лучше всего обеспечить выполнение этих функций, называется

Методы, которые используются для решения задачи количественной оценки параметров качества, называются

Модель «Профиль качества», предложенная Н. Кано (Япония), состоит из следующих профилей качества

На этапе доработки производственного процесса перед его запуском методом анализа видов и последствий потенциальных дефектов (FMEA) решают следующие задачи

Набор методик, которые позволяют изучить опыт конкурентов и внедрить лучшие практики в свой компании..

Наиболее известными и популярными системами, которые менеджмент качества включает в себя на сегодняшний день, являются

Наука об управлении и оптимизации материальных потоков, потоков услуг, и связанных с ними информационных и финансовых потоков в определенной микро-, мезо - или макроэкономической системе для достижения поставленных перед ней целей, называется

Не является функцией менеджмента качества

Новые рубежи политики в области качества Трансмашхолдинга В течение всех лет существования Трансмашхолдинга большое внимание уделяется вопросам, связанным с обеспечением стабильно высокого качества продукции. Выпуск качественной продукции складывается из основных направлений: проектирование, закупка, производство и эксплуатация…

В системах качества выделяют группы нововведений, выберите верную группу..

Объектами сертификации могут быть

Определите задачи управления качеством на этапе закупочной деятельности

Определите инструменты, которые относят к группе «семь новых инструментов контроля качества»

Определите назначение стандарта ИСО 9000:2015

Определите основные положения «философии» Тагучи

Определите основные этапы проведения типового проекта бенчмаркинга

-определение объектов для анализа

-сравнение параметров собственных..

-сбор предварительных данных

-реализация планов улучшения процессов

-выбор лучших компаний

Определите основных принципов TQM

Определите преимущества Диаграммы дерево (Tree diagram)

Определите суть метода «Контрольный листок»

Определите формы сертификации

Определите характерные черты предприятий, использующих TQM

Определите этапы закупочной деятельности

-исследования рынка закупок для..

-определение потребности в материал..

-выбор поставщиков

-контроль поставок

-оптимизация бюджета закупок

Организационная структура системы менеджмента качества состоит из следующих элементов

Основателем и разработчиком концепции "Всеобщего менеджмента качества" является

Основные производственные процессы, добавляющие ценность, включают в себя

Основу СМК согласно стандарту ISO 9001 составляют следующие элементы

Основу СМК согласно стандарту ISO 9001 составляют следующие элементы (укажите наиболее..)

Перечислите «смертельные болезни», которым, как считает Деминг, подвержено большинство компаний в западном мире

Петля качества представляет собой жизненный цикл продукта..

-техническая помощь и обслуживание

-реализация и распределения продукции

-маркетинг

-разработка и проектирование продуктов

-упаковка и хранение

По количеству характеризуемых свойств выделяют следующие показатели..

По характеризуемым свойствам выделяют показатели надежности

По характеризуемым свойствам выделяют эстетические показатели качества

Подтверждение посредством объективных свидетельств того, что установленные требования выполнены…

Подход к совершенствованию производственного процесса через поиск и исключение причин ошибок или дефектов в бизнес-процессах, сосредоточившись на критически важных для потребителя выходных параметрах называется

Подход к управлению качеством, основанный на анализе вариаций предложил

Показатель, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление

Показатель, принятый за исходную (эталонную) единицу при сравнительных оценках качества

Последовательность действий производителя по преобразованию фактических показателей качества изделия в технические требования к продукции, процессам и оборудованию называется

Практическая реализация TQM в АО «НПО «Электромашина» Руководители и специалисты многих компаний наверняка задаются вопросами, как начать внедрение и эффективное применение TQM на конкретных участках, как связать внедрение TQM c действующими подходами СМК (Система менеджмента качества) на предприятии, как ориентировать персонал на решение проблем, связанных с качеством продукции...

Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил..

Премии по____ являются еще одним вариантом системы качества

Проведение комплексного анализа управления качеством продукции, услуг и разработка концептуальной модели СМК предполагает

Производственные процессы, связанные с жизненным циклом изделия, подразделяются на

Процедуру сертификации можно условно разделить на следующие этапы

Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды содержит стандарт

Роберт Бош Саратов: управление качеством при помощи FMEA-анализа Предоставление клиентам продукта высочайшего качества – главная цель «Роберт Бош Саратов», и к выполнению этой задачи на предприятии относятся очень серьезно. Особое внимание на предприятии, конечно же, уделяется вопросам качества..

Одним из таких методов, успешно используемым на предприятии, является анализ возможности возникновения дефектов и их влияния FMEA (Failure Mode and Effects Analysis), целью которого является улучшение продуктов и процессов путем систематического анализа потенциальных ошибок и дефектов…

Северсталь: как мы упростили путь клиента с претензией? В бизнес-практике металлопотребляющих компаний возникает ситуация, когда поступивший металл оказывается не соответствующим тем или иным параметрам. Обнаруживаются дефекты по качеству, несовпадение по цвету, размерам или другим требованиям. Как правило, в этом случае производителю направляется претензионное обращение с требованием возместить убытки, полученные в связи с поставкой несоответствующей продукции. Нужно отметить, что за каждым таким обращением, как за вершиной айсберга, кроется целый комплекс проблем, которые в моменте обрушиваются на компанию-потребителя…

Этапы управления качеством это:

Сколько инструментов качества Каору Исикава в 1968 году предложил использовать

Сколько принципов лежат в основе квалиметрического подхода к изучению качества

СМК: в чем польза для сотрудника? Компания «МОЭК» первой из Группы «Газпром энергохолдинг» успешно прошла сертификацию Системы менеджмента качества (СМК) на соответствие стандартам ISO 9001. О том, что это за система, зачем она нужна и какую пользу может принести компании в целом и отдельному сотруднику в частности, мы поговорили с Татьяной..

Программа качества предприятия это:

Сначала качество, потом прибыль Компания «Лента» – один из крупнейших игроков продовольственного рынка России. Что позволило добиться столь впечатляющих результатов? Об отношении к качеству продукции..

Что является первым этапом оценки качества продукции..

Согласно подходу ДЖурана-Фейгенбаума затраты на качество подразделяются на четыре категории..

-затраты, понесенные внутри организации

-затраты на предотвращение самой..

-затраты, понесенные вне организации

-затраты на определение и подтвержден..

Согласно японскому подходу качество основывается на низком уровне_____

Состояние неудовлетворенности требований организма, личности, предприятия или общества, необходимых для его нормального функционирования-это

Средство измерений (мера, прибор, измерительная система), обеспечивающее реализацию, хранение, воспроизведение и передачу единицы физической величины с известной точностью, называется

Стандарт ИСО ____предназначен для организаций, желающих развивать и совершенствовать построенную систему качества.

Стратегии "подталкивания» и «подтягивания» применяются в рамках технологии

Типовой план проведения ФСА включает следующие этапы

Укажите виды работ, которые позволяет выполнить функционально-стоимостной анализ

Укажите группы функций, которые выделяют в матрице Кано

Укажите объекты обязательной сертификации

Укажите основные задачи квалиметрии

Укажите порядок проведения сертификации

-экспертиза материалов

-проверка состояния производства

-определение нормативных актов..

-подача заявки на сертификацию

-делопроизводство

-инспекционный контроль

-предварительная оценка работ и..

Укажите преимущества TQM

Укажите функции метрологии

Укажите функции управления качеством

Укажите этапы становления и внедрения системы менеджмента..

-внедрение СМК

-проведение комплексного анализа..

-подготовка к созданию СМК

-сертификация СМК

-разработка документации

Уровень спроса на продукцию московской компании-дилера изделий из ПВХ: окна, двери, ставни (причем производство и установка окон составляет 80% от всего объема продаж компании) снизился. Количество заказов на всю продукцию компании уменьшилось по сравнению с прошлым годом на 70%...

Вы решили задекларировать соответствие производимой продукции (изделия из ПВХ: окна, двери, ставни) требованиям российских технических регламентов. Какие варианты принятия декларации существуют…

Установите алгоритм комплексной оценки качества

-принятие управленческих решений

-выбор методов и обоснование метода..

-выбор методов и определение значений..

-оценка уровня качества

-выработка рекомендаций

Установите порядок проектирования изделий

-разработка рабочей документации

-сертификация

-технический проект

-эскизный проект

-техническое предложение

Установите последовательность этапов жизненного цикла изделия

-монтаж и послепродажное…

-НИОКР

-маркетинг

-эксплуатация

-утилизация

-материально-техническое снабжение

-подготовка производства

-реализация и распределение

-упаковка и хранение

-производство

Установите последовательность этапов процедуры сертификации продукции

-оценка соответствия

-решение по сертификации

-заявка на сертификацию

-анализ соответствия

-инспекционный контроль

Установите последовательность этапов решения творческих проблем с применением методов «мозгового штурма»

-четкая постановка проблемы

-интерпретация данных

-согласование лучший решений

-анализ эффективности

-сбор данных

-анализ проблемы

-мониторинг и оценка результатов

-презентация решения

-поиск возможных решений

-обеспечение выполнения решения

Установите последовательность этапов сертификации систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента, систем менеджмента профессиональной..

-инспекционный контроль сертифициров..

-подготовка к аудиту «на месте»

-организация работ

-анализ документов выбранной системы..

-завершение сертификации..

-поведение аудита «на месте»..

Установите последовательность этапов совершенствования планирования продукта и процесса..

-проектирование продукта..

-проектирование элемента продукта..

-проектирование производства..

-проектирование процесса..

Установите последовательность этапов управления качеством

-сохранение качества

-контроль и оценка качества

-обеспечение качества

-улучшение качества

-планирование потребительского качества

-формирование проектного качества

Установите последовательность этапов цикла Э. Деминга по непрерывному совершенствованию..

-проверяй

-корректируй

-выполняй

-планируй

Установите соответствие авторов концепций качества

-применение контрольный карт..

-методы, которые являются основой..

-«триады качества»

-автор «7 инструментов качества»

Установите соответствие категорий

-отображение общественной потребности.

-средство измерений, обеспечивающее..

-оценка величины в виде некоторого..

-отклонение результата измерений от..

Установите соответствие классификации затрат

-программа улучшения качества

-прием продукции заказчиком

-гарантийные обязательства

-переделки и ремонт

Установите соответствие между наименованием стандарта и его буквенно-цифровым обозначением

-«системы менеджмента безопасности…»

-«менеджмент организации. Удовлетв..»

-«руководящие указания по аудиту..»

-«менеджмент качества. удовлетворен….»

Установите соответствие между наименованием стандарта и его буквенно-цифровым обозначением

-«руководство по социальной..»

-«системы менеджмента качества..»

-«системы менеджмента охраны..»

-«социальная ответственность»

Установите соответствие между наименованием стандарта и его буквенно-цифровым обозначением

-«менеджмент качества…»

-«системы менеджмента качества..»

-«системы менеджмента охраны..»

-«системы экологического менеджмента..»

Установите соответствие между характеристиками метода и его классификационным наименованием

-инструмент, позволяющий отслеживать..

-инструмент, позволяющий определить..

-инструмент, который позволяет выявить..

-инструмент, позволяющий произвести..

-инструмент для сбора данных и их..

Установите соответствие между характеристиками метода и его классификационным..

-метод объективного систематического..

-метод, который фокусируется на..

-метод стратегического планирования..

-метод, заключающийся в договоренности.

-метод представляет собой технологию..

Установите соответствие между характеристиками метода определения значений показателей качества..

-основан на информации, получаемой..

-основывается на использовании инфор..

-строится на использовании информации..

-базируется на использовании информац..

Установите соответствие между характеристиками метода определения величины показателей качества..

-определение…. анализов и испытаний

-определение.. органов чувств

-использование различных..

-расчет показателей и установление…

Установите соответствие между характеристиками показателя качества и его классификационным наименованием

-капиталовложения в производство..

-безотказность, долговечность…

-учитывает антропометрические..

-трудоемкость, материалоемкость..

Установите соответствие стандартов ИСО

-стандарт на терминологию систем..

-требования к системе качества

-указания по достижению устойчивого..

Установите соответствие уровней качества в японской концепции

-соответствие фактическим требованиям..

-соответствие скрытым потребностям

-соответствие стандарту

-соответствие стандарту

Установите соответствие элементов в таблице «дома качества»

-перечень характеристик, определенных..

-рейтинг приоритетности.. клиентов

-корреляция между характеристиками..

-рейтинг приоритетности.. для продукта

Установите этапы проведения ФСА

-сбор, систематизация и изучение..

-разработка рекомендаций по реализац..

-построение функционально-идеальной..

Учет производителем профиля желаемого качества дает ему ряд преимуществ

Флаг качества над заводом: сертификация как одно из ключевых конкурентных преимуществ. В декабре 2017 года перед административным зданием завода масел Лукойл в Перми сотрудники ЛЛК-Интернешнл и представители делегации FORD подняли флаг..

Сертификация это..

Фундаментальным принципом TQM является______

Цели сбора данных в процессе контроля качества состоят в следующем

Цель программы «ноль дефектов» реализуется следующим образом

Цель_____ достижение оптимальной степени упорядочения в той или иной области посредством широкого и многократного…

Целью какого метода является систематизация и упорядочение идей потребительских требований…

Цифровизация КАМАЗА: карты на страже качества Использование в менеджменте качества принципов процессного управления – реалии ведения современного бизнеса. Ведь ни одна компания не в состоянии оставаться конкурентоспособной без выстраивания оптимальных и результативных процессов…

Этапы жизненного цикла товара это..

Что понимается под «петлей качества»

Японская методика, созданная Йоджи Акао в 1966 году называется

Японская методика, созданная Йоджи Акао в 1966 году, широко известна под наименованием

PDCA / PDSA –подход, направленный на постоянное улучшение качества процессов, продуктов или услуг, включает

Toyota: TPS в России Toyota – легенда качества и бережливого производства и это касается заводов по всему миру. Японский опыт управления качеством продукции..