Социальная психология Витте Ответы на тесты 1-4, итоговый тест

Тесты были сданы в 2024 году.

Представлены ответы на большинство вопросов из тестов 1-4 + итоговое по предмету "Социальная психология" для студентов Витте.

Средний набранный балл за тесты 96 из 100 (Скриншот прилагаю).

ВНИМАНИЕ! Покупайте работу, только убедившись, что ваши вопросы совпадают с представленными ниже. Для этого рекомендую сначала запустить тест и сверить хотя бы несколько вопросов.

К социальным инстинкта МакДугалл относил:

Выберите один или несколько ответов:

любознательность

агрессивность

бегство

любовь

Социальная психология возникает на стыке двух наук:

Выберите один ответ:

психологии и антропологии

психологии и технологии

психологии и физиологии

психологии и социологии

В разработке психологии народов принимали участие:

Выберите один или несколько ответов:

Г. Тард

Г. Лебон

В. Вундт

Г. Штейнталь

М. Лацарус

Этот античный философ, рассматривая в собственных трактатах социальное поведение человека, исходил из его физиологической природы, соединяющей в себе 3 доли: голову, сердце и живот:

Выберите один ответ:

Платон

Аристотель

Сократ

Диоген

Автором теории инстинктов социального поведения является:

Выберите один ответ:

У. МакДугалл

Г.Лебон

Х.Штейнталь

М.Лацарус

К основным парадигмам социальной психологии относятся:

Выберите один или несколько ответов:

интеракционизм

функционализм

бихевиоризм

когнитивизм

Первой собственно социально-психологической теорией второй половины XIX в. является:

Выберите один ответ:

психология конфликтов

психология толпы

психология лидерства

психология народов

К первым собственно социально-психологическим теориям, разработанным во второй половине XIX – первой половине XX века относятся:

Выберите один или несколько ответов:

теория психологии масс

теория инстинктов социального поведения

теория сексуального развития

теория психологии народов

Исследованиями в отечественной социальной психологии занимались:

Выберите один ответ:

А. Леонтьев, С. Рубинштейн, Б. Зейгарник

Д. Майерс, Дж. Роттер, А. Бандура

Л. Обухова, Л. Божович, Д. Эльконин

Г. Андреева, Б. Парыгин, А. Бодалев

Одними их первых отечественные монографии по социальной психологии был написаны:

Выберите один или несколько ответов:

Г.М. Андреевой

Б.Д. Парыгиным

Е.С. Кузьминым

А.А. Бодалевым

Установите соответствие между автором и социально-психологической теорией:

теория символического интеракционизма

теория поля

теория когнитивного диссонанса

теория авторитарной личности

теория каузальной атрибуции

Л. Фестингер

К. Левин

Дж. Мид

Адорно

Г. Келли

Установите соответствие между методом и областью его применения:

изучение общественного мнения

диагностика межличностных и внутригрупповых отношений

социально-психологические свойства личности

изучение группового принятия решений

изучение образа жизни

наблюдение

опрос

социально-психологические тесты

эксперимент

социометрия

Установите соответствие между наукой и ее предметом изучения:

происхождение и эволюция человека

человеческий естественный язык

преступность, ее причины, личность преступника

происхождение (этногенез) народов

языкознание

антропология

криминология

этнография

Установите временную последовательность издания работ по социальной психологии:

К. Левин «Руководства по социальной психологии»

У. Макдугалл «Введение в социальную психологию»

Г. Лебон «Психология народов и масс»

У. Томас, Ф. Знанецкий «Польский крестьянин в Европе и Америке»

___ - разочарование, обусловленное неосуществленными ожиданиями.

___ - исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, господствующих в течение определенного исторического периода в обществе.

___ - готовность к выполнению какого-либо действия.

Установите последовательность организации 4-х стадий полевого эксперимента М. Шерифа:

организация общей лагерной деятельности

организация соревнования между группами

разделение на две группы с разделением друзей

создание трудностей для объединения усилий обеих групп

М. Шериф разделил незнакомых друг с другом подростков летнего лагеря на два отряда: «Гремучие змеи» и «Орлы». После этого была создана ситуация постоянной конкуренции. В любом соревновании могла выиграть только одна из команд, приз за участие в конкурсе мог достаться только одной группе и т. д. Победа одних неизбежно означала проигрыш других. Вскоре между ребятами началась настоящая вражда. Дело доходило до потасовок. Участники каждой команды все сильнее сплачивались между собой и все сильнее ненавидели конкурентов. Когда «орлов» просили описать кого-нибудь из «гремучих змей», они использовали такие слова, как «трусы», «зазнайки» и «подонки». «Змеи» отвечали им взаимностью. После этого Шериф начал создавать проблемные ситуации, которые можно было решить только объединенными силами двух команд. Например, «случайно» ломался автобус, и вытолкать из кювета можно было только всем вместе. В результате конфликтность сошла на нет, и ребята из обеих команд уехали домой вполне довольные друг другом.

Какой метод исследования иллюстрирует данная ситуация?

наблюдения

социометрического исследования

эксперимента

тестирования

Какая социально-психологическая теория лучшим образом сможет объяснить полученный результат?

теория интеракционизма

теория поля

теория каузальной атрибуции

теория когнитивного диссонанса

Какой вывод в полной мере описывает полученный в исследовании результат?

межгрупповое соревнование ведет к межличностным конфликтам

межгрупповое соревнование не ведет к межличностным конфликтам

межгрупповое соревнование ведет к межнациональным конфликтам

межгрупповое соревнование не ведет к межгрупповым конфликтам

Каков механизм возникновения конфликтов между группами подростков?

возникла враждебность, агрессия тех, кто проигрывал

возникло непонимание внутри групп

возникало понимание собственных ограничений у каждого подростка

возникло желание спорить с М.Шерифом

Эта ситуация является доказательством того, что источник агрессии нужно искать:

в индивидных мотивационных факторах

в группообразующих характеристиках

в личных предпочтениях

в авторитарности воспитателя

В классическом исследовании Снайдера, Элизабет Тэнк и Элен Бершайд (Mark Snyder, Elisabeth Tanke & Ellen Berscheid, 1977) студенты-юноши разговаривали по телефону с девушками, о привлекательности которых они судили по фотографии. Анализ женских реплик показал, что девушки, которых мужчины посчитали привлекательными, разговаривали с большей теплотой, чем те, фотографии которых не произвели должного впечатления.

Определите, какой метод использовали исследователи?

эксперимент

опрос

тестирование

социометрия

Какая социально-психологическая теория лучше всего может объяснить полученный результат?

теория фрустрации

теория научения

теория когнитивного диссонанса

теория каузальной атрибуции

Определите наиболее верное объяснение полученных результатов?

мужское предубеждение повлияло на девушек и заставило их следовать стереотипному мнению, что красивые девушки – это девушки милые и желанные

мужское предубеждение не повлияло на девушек, просто эти девушки были милые и приветливые

мужчины дольше общались с потенциально красивыми девушками

исследователи специально подбирали красивых девушек, чтобы получить результат

О наличии какого социально-психологического явления свидетельствует это исследование?

аттракция

аттитюд

фрустрация

абстракция

Какой вывод на основании этого исследования может сделать социальный психолог?

ожидания влияют и на поведение

ожидания не влияют на поведение

ожидания влияют только на поведение мужчин

ожидания не влияют на поведение женщин

Разработкой классификации типов личности по характеру проявления активности занималась:

Выберите один ответ:

Л. Божович

Б. Зейгарник

К. Абульханова-Славская

Л. Обухова

Автор, который выделяет 8 главных типов манипуляторов и 8 типов актуализаторов – это:

Выберите один ответ:

Э. Шостром

М. Лацарус

Х. Штейнталь

Г. Лебон

К авторам первых отечественных монографий по социальной психологии относятся:

Выберите один или несколько ответов:

Е.С. Кузьмин

А.А. Бодалев

Г.М. Андреева

Б.Д. Парыгин

К институтам социализации относятся:

Выберите один или несколько ответов:

школа

трудовой коллектив

семья

страна

Двусторонний процесс, включающий, с одной стороны, усвоение индивидом социального опыта путем вхождения в социальную среду, систему социальных связей; с другой стороны, процесс активного воспроизводства системы социальных связей индивидом за счет его активной деятельности, активного включения в социальную среду – это:

Выберите один ответ:

социализация

лидерство

конфликт

установка

К стадиям социализации относятся:

Выберите один или несколько ответов:

дотрудовая

послетрудовая

трудовая

сверхтрудовая

К основным статусам идентичности по Дж. Марсиа относятся:

Выберите один или несколько ответов:

диффузная

мораторий

функциональная

достигнутая

К трем взаимосвязанным процессам социализации относятся:

Выберите один или несколько ответов:

социальная адаптация

индивидуализация

любознательность

социально-психологическая интеграция

социальная перцепция

агрессивность

Активное приспособление к условиям среды посредством усвоения/ассимиляции внешних требований и изменения/аккомодации собственных реакций – это:

Выберите один ответ:

социальное научение

социальное развитие

социальная актуализация

социальная адаптация

Способ выражения потребностей личности, в котором уже интегрируются представления личности о своих способностях и возможностях – это:

Выберите один ответ:

чувствительность

пассивность

активность

психология

Установите последовательность понятий от начала шкалы полноты самореализации:

личность

индивид

человек

индивидуальность

Установите временную последовательность влияния институтов социализации:

школа

трудовой коллектив

университет

детский сад

___ - это активное приспособление личности к собственным особенностям в форме самопознания, самопринятия и самореализации.

___ - сочетание психологических особенностей человека, составляющих его своеобразие.

___ - отдельное живое существо, представитель биологического вида.

Установите соответствие между социально-психологической классификацией личности и ее автором:

деление людей на операционалистов, тактиков, стратегов

типология на основе активности

деление на манипуляторов и актуализаторов

выделение 4 статусов идентичности

Дж. Марсиа

К.А. Абульханова-Славская

Э. Шостром

Е.С. Кузьмин

Установите соответствие между типом личности по Э. Шострому и его описанием:

преумножает свою внимательность, влюбленность, бдительность

он лжет, увиливает, обманывает

он преумножает свою силу, он преобладает, повелевает, цитирует авторитеты

управляет при помощи угроз разного рода

это личность, которая стремится стать предметом заботы

приставала

хулиган

славный парень

калькулятор

тиран

Установите соответствие между типом личности по классификации К.А. Альбухановой – Славской и его описанием:

принимают на себя ответственность за решение задачи, но не проявляют самостоятельность на стадии исполнения

выдвигая инициативу, принимает на себя ответственность за ее выполнение

обладает гиперответственностью, повышенным контролем, самокритичностью

выдвигают сложные конструктивные инициативы, но не берут на себя ответственность за их исполнение

рефлексивный тип

гармонический тип

созерцательный тип

исполнительский тип

Ознакомьтесь с описанием поведения ребенка: «Фредди-Лиса» начал свою дорогу по жизни с плача и первые шесть месяцев только и делал, что практиковался в этом. Слезы, обнаружил он, обеспечивают ему внимание. Он еще даже не начал думать или рассуждать, а у него, представьте себе, уже была сыпь на коже, позволяющая привлечь к себе любящую заботу. Он не встречал настоящего сопротивления своим желаниям до тех пор, пока не вышел в мир и не смешался в школе в числе других детей. Но тогда у него уже была бессознательная уверенность в том, что он обладает секретным оружием. Стоит ему почувствовать, что урок слишком сложен или учитель слишком требователен, у него тут же «схватывает» в животе, что позволяет ему уйти домой. Если он не хочет одеваться в школу, его одевает мать. В школе ему достается больше внимания, чем всем остальным, поскольку учитель жалеет его. Без сомнения, он — мастер извлечения жалости из людей. Даже другие дети покупаются на его «боль» во время игры в мяч. Как бы там ни было, «боль» возникает всегда, когда может принести ему пользу.

Как можно назвать подобное поведение ребенка?

манипуляция

адаптация

фрустрация

уход

К какому типу личности по Э. Шострому можно отнести этого ребенка?

тиран

тряпка

калькулятор

приставала

хулиган

славный парень

судья

адвокат

Какое описание поведения в большей степени подходит к данному примеру?

рано поняв всю силу слабости, он «разыгрывает» из себя беспомощного и глупого, и это обеспечивает ему особое внимание со стороны родителей

он осуществляет контроль над взрослыми и своей жизнью, надуваясь, показывая свое упрямство, медлительность и неспособность

он всегда «занят» — у него нет времени на домашнюю работу, он злится, ворчит, дуется, то есть использует все раздражающие методы, чтобы взять верх

такой тип поведения называется «диктатор»

Каковы причины подобного поведения ребенка?

желание заслужить любовь

желание настоять на своем

желание показать свою власть

желание общения

Какой вариант поведения родителей с данным ребенком будет наиболее эффективен?

взывание к совести,

наказание за ложь

лишение родительского внимания

честно выразить свои чувства по поводу поведения ребенка

Вхождение в современную сложную как социальном, так и в производственном плане жизнь требует отдельного периода психологического развития, где происходит прежде всего становление идентичности. Поиск личностной идентичности — центральная задача периода взросления — выступает как сложный феномен, охватывающий различные уровни сознания, индивидуальные и коллективные, онтогенетические и социогенетические основания. Наибольшее применение находит статусная модель идентичности, предложенная Дж.Марсиа. Диагностика статусов идентичности также осуществляется при помощи методики, предложенной Дж.Марсиа.

Определите, какое понимание идентичности автором будет наиболее правильным?

структуру эго - внутреннюю самосоздающуюся, динамическую организацию потребностей, способностей, убеждений и индивидуальной истории

когнитивная система, исполняющая роль регуляции поведения в соответственных критериях

категоризация себя как человеческого существа

стиль жизни, когда закладываются основы для всей последующей социализации

Школьный психолог проводил диагностику идентичности подростков. Определите, к какому статусу идентичности по Дж. Марсиа относится высказывание: «У меня нет четких предпочтений относительно того, чем заниматься после окончания обучения, свою будущую профессию я собираюсь получить с другом «за компанию», для меня главное – устроиться в жизни, и не важно, какая это будет работа»?

достигнутая идентичность

мораторий

преждевременная идентичность

диффузная идентичность

Определите, к какому статусу идентичности по Дж. Марсиа относится высказывание: «Согласен, что профессию надо выбирать, исходя из ее востребованности на рынке труда, для меня очень важно знать мнение других людей, когда я обдумываю вопросы, касающиеся моей жизни, выбрать профессию несложно: нужно идти по стопам своих родителей»?

достигнутая идентичность

мораторий

преждевременная идентичность

диффузная идентичность

Определите, к какому статусу идентичности по Дж. Марсиа относится высказывание: «Часто бывает так, что я не могу выбрать единственное решение из нескольких возможных, мне хочется попробовать себя в разных профессиях и сферах деятельности, это очень трудно – сделать выбор, который определит мою дальнейшую жизнь»?

достигнутая идентичность

мораторий

преждевременная идентичность

диффузная идентичность

Определите, к какому статусу идентичности по Дж. Марсиа относится высказывание: «при принятии семейного решения мои родители с пониманием выслушивают и учитывают мое мнение, считаю, что необходимо хорошо учиться, чтобы приобрести знания для будущей профессии, я стараюсь получать высокие оценки по тем предметам, знания по которым пригодятся мне в будущем»?

достигнутая идентичность

мораторий

преждевременная идентичность

диффузная идентичность

Способ рационального воздействия, основанный на логике и аргументах – это:

Выберите один ответ:

внушение

убеждение

подражание

заражение

С. Сигеле делит людей на типы в зависимости от их ориентации:

Выберите один ответ:

на добро/зло

на негативизм / позитивизм

на конформизм / лидерство

на конфликтность/ уступчивость

К групповой динамике относятся:

Выберите один или несколько ответов:

групповое давление

конфликты

фрустрация

нормообразование

сплочение

принятие групповых решений

К групповым феноменам относят:

Выберите один или несколько ответов:

эффект конформизма

психофизиологический эффект

эффект социальной фасилитации

эффект симпатии

эффект социальной ленности

эффект синергии

Эффект группового фаворитизма впервые описал:

Выберите один ответ:

М. Шериф

А. Тэшфелл

Г. Лебон

В. Агеев

Когда в присутствии большого количества людей уменьшается вероятность помощи потерпевшему, то это проявление эффекта:

Выберите один ответ:

выученной беспомощности

притягательной силы большой группы

невмешивающегося свидетеля

социальной уступчивости

Исследованием толпы занимался:

Выберите один ответ:

Э. Шостром

Б. Зейгарник

М. Шериф

Г. Лебон

Трехвекторная модель группового развития по А.В. Петровскому включает следующие типы групп:

Выберите один или несколько ответов:

коллектив

поликультурная ассоциация

асоциальная ассоциация

корпорация

просоциальная ассоциация

диффузная группа

Какие условия необходимы, чтобы случайная общность людей превратилась в дееспособную малую группу:

Выберите один или несколько ответов:

целеполагание группы

наличие общей территории

трудовая деятельность

непосредственный контакт людей

время взаимодействия

Какие направления изучения малой группы выделяют в социальной психологии:

Выберите один или несколько ответов:

групповой динамики

интегративное

социометрическое

социологическое

психологическое

Установите соответствие между уровнем диспозиций личности (по В.А. Ядову) и уровнем поведения:

регуляция поступков личности

регуляция поведенческих актов

регуляция целостности поведения

регуляция некоторых систем поступков

ценностные ориентации

базовые социальные установки

элементарные фиксированные установки

социальные установки

Установите последовательность иерархической структуры диспозиций личности:

базовые социальные установки

ценностные ориентации

элементарные фиксированные установки

социальные установки

___ - отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Установите соответствие между уровнем развития группы и их основным признаком:

гармонизация индивидуальных, групповых и общественных интересов.

удовлетворение групповых интересов за чужой счет

достижение результата деятельности

начало совместной деятельности

удовлетворение индивидуальных интересов

ситуативное общение

целенаправленное общение

ассоциация

корпорация

кооперация

автономия

коллектив

конгломерат

номинальная группа

Установите соответствие между стадией группового развития по Токману и характеристикой общения между членами группы:

упрочение группы, распределение деятельности, исключение всех несогласных

люди слабо знают друг друга, осторожность в отношениях

борьба за лидерство, за самоутверждение, появление лидера

установление норм и принятие ценностей

стадия нормирования

стадия деятельности

стадия формирования

стадия бурления

___ - лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности.

Установите временную последовательность стадий группового развития по Токману:

стадия формирования

стадия деятельности

стадия нормирования

стадия бурления

___ - диспозиция индивида, в соответствии с которой тенденции его мыслей, чувств и возможных действий организованы с учетом социального объекта.

Вы работаете руководителем психологической службы в школе. В руководимом вами коллективе (3 психолога, 1 социальный педагог, 1 дефектолог 1 логопед), как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут к нему за советом, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности вашей службы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как Вам сообщили, против предстоящих перемен.

Какое поведение руководителя психологической службы будет более эффективным в данной ситуации?

уволить несогласного лидера

проигнорировать его мнение

привлечь на свою сторону

спросить совета у директора

Вы решили настоять на своей идее, заранее заручившись поддержкой коллектива при помощи обсуждений, анализа, аргументации. Какой тип лидерства руководитель психологической службы продемонстрировал по типологии М. Вебера?

рациональный

традиционный

харизматический

эмоциональный

Какой тип лидерства по классификации К. Левина руководитель психологической службы продемонстрировал в данной ситуации?

авторитарное

демократическое

попустительское

эмоциональное

Какое поведение руководителя психологической службы будет наиболее эффективным в данной ситуации?

руководителю коллектива следует взять инициативу по формированию эффективных взаимоотношений с неформальным лидером

руководителю коллектива следует отдать инициативу по решению ситуации неформальному лидеру

руководителю следует поддерживать и самому распространять слухи о низкой компетенции неформального лидера

руководителю следует обратиться к директору с просьбой решить ситуацию

Какие лидерские качества следует проявить руководителю психологической службы в данной ситуации?

доброжелательность, хитрость, интеллект

общительность, милосердие, педантичность

ответственность, нравственная сила, жесткость

активность, ответственность, эмоциональная устойчивость

На международной конференции директоров школ делегаты обменивались опытом не только в области новых методов воспитания, использования современных образовательных технологий, но и в области менеджмента. Ниже приведены данные из выступлений двух директоров, возглавляющих известные образовательные комплексы.

Выступление директора Смирнова К.Л.

«Уважаемые коллеги!

Хотя коллектив нашей школы сравнительно невелик и достаточно дружен, тем не менее, периодически среди персонала возникают трения: стычки, ссоры и т.д. Я никогда не вмешиваюсь, чтобы сотрудники не думали, что у меня есть фавориты, и прошу их разобраться в ситуации самим.

Они разрабатывают свои собственные графики работы, определяют периоды отпусков и т.д. Они всегда составляют план, который удовлетворяет всех. Я думаю, что для организации лучше, что они делают это самостоятельно: они знают, чего они хотят».

Затем слово предоставили директору Кравцову В.А., который поделился с коллегами своим опытом управления.

«Я — жесткий руководитель, требую от сотрудников значительно больше того, что от них требовали раньше. Но и больше плачу им. Меня интересуют амбициозные сотрудники, желающие работать еще более напряженно за большее вознаграждение, стремящиеся учиться и делающие все, что я скажу. Они знают, что их уволят, если они не смогут поддерживать высокий уровень работы. Все дела ведет старший помощник, который никогда не вмешивается в споры сотрудников: он вообще не допускает никаких конфликтов и препирательств. Сотрудники об этом знают. Одного из учителей, проработавших больше года, уволили за то, что он начал конфликтовать со своими коллегами. Личные проблемы сотрудников меня не интересуют».

Определите стиль лидерства Смирнова К.Л.?

попустительский

авторитарный

демократический

директивный

Определите стиль лидерства Кравцова В.А.?

попустительский

демократический

авторитарный

либеральный

Какое описание в большей мере подходит стилю управления Смиронова К.Л.?

ориентированный на результат

жесткий, может подавлять личность подчиненного

не вмешивающийся в процесс жизнедеятельности группы

принимает решения советуясь с коллективом

Какое описание в большей мере подходит стилю управления Кравцова В.А.?

пассивный

жесткий, может подавлять личность подчиненного

не вмешивающийся в процесс жизнедеятельности группы

принимает решения советуясь с коллективом

Определите, какое высказывание соответствует авторитарному стилю управления?

я предоставляю возможность устанавливать свой режим работы

я стараюсь убедить подчиненных в полезности моих действий

я не объясняю подчиненным свои решения

я разрешаю подчиненным решать задачи по их усмотрению

Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека – это:

Выберите один ответ:

рефлексия.

общение

сотрудничество

эмпатия

Невербальное общение изучают следующие науки:

Выберите один или несколько ответов:

проксемика

жестика

кинесика

такесика

мимика

евгеника

движеника

пантомимика

Э.Холл описал следующие зоны дистанции в человеческом контакте:

Выберите один или несколько ответов:

сексуальная

социальная

формальная

личная

интимная

публичная

А.Пиз подробно описывает следующие жесты:

Выберите один или несколько ответов:

жесты - фиксаторы

жесты – адапторы

жесты – эмблемы

жесты – аффекторы

жесты - регуляторы

жесты - иллюстраторы

Если человек заинтересован в общении, то он будет:

Выберите один ответ:

опускать глаза

ориентироваться на своего собеседника, перемещая свое тело в его сторону

откидываться назад

ориентировать свое тело в сторону от собеседника

Закрытые позы воспринимаются как позы:

Выберите один ответ:

доброжелательности

недоверия

привлекательности

доверия

К эффектам социальной перцепции относят:

Выберите один или несколько ответов:

эффект конформизма

эффект социальной фасилитации

эффект первичности

эффект синергии

эффект новизны

эффект ореола

Коммуникативные барьеры могут возникнуть, когда участники коммуникации:

Выберите один ответ:

имеют профессиональные различия

имеют различия во внешности

имеют гендерные различия

имеют общие интересы

Какая функция общения существует:

Выберите один ответ:

регулятивно-информационная

информационно-коммуникативная

информационно-аффективная

аффективно-нормативная

К закрытым позам относятся:

Выберите один или несколько ответов:

руки скрещены на груди

кисти рук расслаблены

скрещенные ноги

руки спрятаны (за спину или в карманы)

руки сжаты в кулаки

Установите соответствие между компонентом коммуникации и вопросом, на который он дает ответ, в модели коммуникации по Г. Лассуэллу:

канал

аудитория

сообщение

коммуникатор

эффективность

как

кому

кто

с каким эффектом

что

___ - механизм объяснения причин поведения другого человека в условиях дефицита информации о реальных причинах.

Установите временную последовательность стадий динамики конфликта:

разрешение конфликта

предконфликтная

послеконфликтная

конфликтная

___ - форма общения, предполагающая воздействие на партнера по общению с целью достижения скрытых намерений коммуникатора.

Установите последовательность проявившихся барьеров общения в следующей ситуации: сначала я узнал, что у нас абсолютно разные политические взгляды, после мы не сошлись на почве религиозных представлений, затем он обнаружил свой низкий интеллект и, напоследок, я убедился, что он - человек не моего круга:

интеллектуальный барьер

религиозный барьер

политический барьер

социальный барьер

Установите временную последовательность этапов возникновения общения:

потребность в общении

восприятие и оценка ответной реакции собеседника

корректировка направления, стиля, методов общения

выбор конкретных средств, речевых фраз

ориентирование в личности собеседника

планирование содержания общения

ориентирование в целях и ситуации общения

Установите соответствие между зоной дистанции при общения и ее размером:

публичная

личная

социальная

интимная

120-400 см

15-45 см

свыше 400 см

45-120 см

___ - осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

Выпускник университета пришел на встречу с потенциальным работодателем.

В приведенном ниже списке выберите невербальные характеристики, способные обеспечить успех этой беседы:

подходит к работодателю и протягивает ему руку первым

присаживается на край стула

в комнате стоит стул, сразу присаживается на него

приветливо улыбается

В приведенном ниже списке выберите невербальные характеристики, способные обеспечить успех этой беседы:

кладет руки на стол работодателя

присаживается на край стула

обвивает ногами ножки стула

уверено проходит в комнату

В приведенном ниже списке выберите невербальные характеристики, способные обеспечить успех этой беседы:

скрещивает руки на груди

закидывает ногу на ногу

в комнате стоит стул, сразу присаживается на него

держит плечи развернутыми, сохраняя осанку

В приведенном ниже списке выберите невербальные характеристики, способные обеспечить успех этой беседы:

смотрит в пол

закидывает ногу на ногу

смотрит по сторонам

садится, не сутулясь, на середину стула

В приведенном ниже списке выберите невербальные характеристики, способные обеспечить успех этой беседы:

смотрит в пол

скрещивает ноги и вытягивает стопы

смотрит на работодателя, фокусируясь на губах

смотрит на работодателя, фокусируясь на глазах

Учительница химии, заметив, что мальчик и девочка, сидящие на последней парте, что-то обсуждают, прервала объяснение урока словами: «Лена, самки в природе выбирают яркую окраску для привлечения самцов, а как ты думаешь, для чего это делают девочки нашего класса?» Класс повернулся, и все обратили внимание на новую, яркую кофточку Лены.

Определите, на какой стадии находится данный конфликт?

предконфликт

конфликт

разрешение конфликта

постконфликт

Установите, какие слова конфликтогены использовал учитель?

насмешка

угроза

долженствование

агрессия

Какие признаки конфликта можно выделить в данной ситуации?

психологическая напряженность

психологическая дистанция

психологическая настойчивость

психологическая гармония

Какие способы урегулирования конфликта уместны в данной ситуации?

структурирование конфликтующих групп

переговорный процесс

редукция конфликта

диагностика конфликта

Какой вид конфликта представлен в данной ситуации?

межгрупповой

межличностный

внутриличностный

между личностью и группой

___ психология, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

Установите временную последовательность появления социально-психологических теорий:

Теория поля К.Левина

Психоанализ З.Фрейда

Теория физиологического деления людей Платона

Психология народов

В исследовании американского психолога Леона Фестингера люди два часа занимались совершенно бессмысленной работой — раскладывали катушки на подносе, а потом ссыпали их в коробку. Когда этот сизифов проект подходил к концу, Фестингер просил участников эксперимента выйти к другим людям, ждущим за дверью, и рассказать им о том, какой полезной и интересной была эта работа. За эту откровенную ложь предлагалось вознаграждение. В одних случаях 1 доллар, в других — 20. Спустя две недели участников этого задания спрашивали, насколько в действительности им понравилась эта работа. Выяснилось, что у получивших 1 доллар энтузиазм был гораздо выше. Они рассказывали, как раскладывание катушек развивает моторику рук, помогает сосредоточиться, и вообще это очень приятное и полезное занятие.

Какой метод исследования описывает ситуация?

наблюдения

социометрического исследования

эксперимента

тестирования

Какая социально-психологическая теория лучшим образом сможет объяснить полученный результат?

теория когнитивного диссонанса

теория поля

теория каузальной атрибуции

психоанализ

Какое объяснение соответствует полученному результату?

человеку всегда требуется оправдание его действий

человек лучше работает за малые деньги

монотонная работа заставляет человека думать

человеку свойственно лгать

О каком явлении свидетельствует данный эксперимент?

прямая материальная выгода — формирует характер человека

прямая материальная выгода — единственное, что влияет на действия и убеждения человека

прямая материальная выгода — это далеко не все, что влияет на действия и убеждения человека

только прямая материальная выгода влияет на поведение человека

Какие противоречащие друг другу знания формируются у участников приведенного исследования?

«эта работа скучная», «я честный человек», «я сказал, что эта работа интересная», «я получил за эту ложь очень маленькое вознаграждение»

«эта работа интересная», «я честный человек», «я сказал, что эта работа интересная», «я получил за эту ложь очень маленькое вознаграждение»

«эта работа скучная», «я лживый человек», «я сказал, что эта работа интересная», «я получил за эту ложь очень маленькое вознаграждение»

«эта работа интересная», «я лживый человек», «я сказал, что эта работа интересная», «я получил за эту ложь очень маленькое вознаграждение»

Специалисту А поручили изучение организационной культуры в двух дочерних компаниях холдинга Х (компании "Стиль" и компании "Забава").

Компании недавно вступили в холдинг. Согласно планам руководства холдинга, в будущем компании должны тесно сотрудничать, выполняя совместные проекты. На сегодняшний день руководство испытывает серьезные сложности в управлении компаниями: даже незначительные совместные проекты компаний терпят неудачу, сотрудники совершенно не могут сработаться, в дирекцию поступают жалобы и должностные записки от сотрудников компаний с взаимными обвинениями в непрофессионализме. Некоторые наблюдения руководства за коммуникацией между специалистами компаний в период выполнения совместных проектов дали основания считать, что причина плохого сотрудничества кроется в разнице корпоративных культур, сформировавшихся в компаниях до вступления в холдинг.

Компания "Стиль" занимается издательской деятельностью, ее штат, в основном, составляют редакторы, корректоры и верстальщики. Компания "Забава" занимается организацией и проведением масштабных праздничных мероприятий. После вступления в холдинг на нее также были возложены функции внешнего PR и рекламы холдинга Х. Штат компании составляют режиссеры праздников и специалисты по рекламе и PR.

Определите, какой метод будет наиболее подходящим для изучения социально-психологического климата в каждой из дочерних компаний на первом этапе исследования?

социально-психологическое тестирование

социально-психологический эксперимент

социально-психологическое наблюдение

социально-психологическая беседа

Определите, какой метод будет наиболее подходящим для изучения предпочтений в общении в каждой из дочерних компаний на втором этапе исследования?

социометрия

эксперимент

наблюдение

беседа

Согласно личным представлениям исследователя А, организационная культура проявляется в том, насколько сотрудники чувствуют свою принадлежность к ценностям организации, связывают свои успехи с успехами организации, эмоционально и когнитивно включены в успех общего дела. На основании понимания организационной культуры сотрудником А, определите, какие он предложил измеримые признаки организационной культуры?

Исследователь А решил провести тестирование с целью изучения социально-психологического климата, какой тест в наибольшей степени соответствует этой цели?

Опросник Кеттелла (16-PF)

Патохарактерологический диагностический опросник (ПДО)

Тест "Предпринимательские способности"

Семантический дифференциал

После проведенного исследования специалист А сделал выводы о причинах плохого сотрудничества компаний. Определите, какие причины в большей степени соответствуют предложенной ситуации?

сотрудники компании «Стиль», привыкшие к точности и порядку в ведении дел, не отмечали подобной обязательности у сотрудников компании «Забава»

сотрудники компании "Стиль" никогда не приглашают сотрудников компании «Забава» на дни рождения

сотрудники компании «Стиль» всегда опаздывают

сотрудники компании «Забава» не умеют общаться

Установите временную последовательность стадий социализации:

ранний период дотрудовой стадии

период обучения

трудовая стадия

послетрудовая стадия

Стенфордский тюремный эксперимент провел ___.

Прочитайте отрывок из дневника студента: Для меня самое важное в жизни Я, мои личные цели, моя свобода может быть ограничена только общественными отношения, которые мне дороги. Я осуждаю конформизм, людей, которые соглашаются с большинством. Мой девиз: «Будь верен самому себе».

Определите, к какой структуре личности относятся данные высказывания?

самопределение

социализация

я-концепция

адаптация

Определите, к какой структуре личности относятся данные высказывания. В какой стране мог бы жить данный студент?

США

Китай

Япония

Индия

Какая Я-концепция характерна для данного студента?

независимая

зависимая

взаимозависимая

активная

Какие ориентиры будут характерны для данного студента?

на личные желания

на желания окружающих

на желания семьи

на желания друзей

Определите, какой вариант описывает оптимальный сценарий жизни данного студента?

зависимость от родительской семьи

автономия от родительской семьи

разрыв связи с родительской семьей

конфликт с родительской семьей

Прочитайте самохарактеристику испытуемого Р.: «Для меня нет других интересов, кроме интересов работы и моих собственных. Меня считают вспыльчивым, хотя я долго сдерживаюсь, но когда уж вспылю, то впадаю в неудержимую ярость. Обидчив, нанесенную обиду помню долго, не упускаю случая рассчитаться за нее. Давно убедился, что если не придираться, то никто не будет работать. Вокруг такой беспорядок, такая небрежность во всем, распущенность, что я вынужден добиваться установления порядка. Поэтому я чрезвычайно требователен к другим. Требую скрупулезного соблюдения установленного порядка, не прощаю ни одного проступка. Поскольку мне присущи аккуратность и пунктуальность в исполнении работы, то и от других я требую того же. Считаю своим долгом давать советы, не терплю к себе начальственного отношения. Если говорю, объясняю что-либо, то делаю это обстоятельно, подробно, медленно, чтобы как можно убедительнее высказаться. Терпеть не могу, когда меня прерывают, не дают досказать, торопят. Порой у меня бывает беспричинно тоскливое настроение, и тогда я делаюсь вспыльчивым и раздражительным. На работе меня хвалят и ставят в пример за тщательность и аккуратность. Гибкость в общении с людьми мне не свойственна, привык идти напролом, говорить то, что думаю, хотя сознаю, что из-за этого могут быть неприятности». Сослуживцы так описывают Р: «Это тип личности, который характеризуется тем, что не принимает на себя ответственность, однако ориентируясь на социально-психологическое окружение и воспользовавшись готовыми способами исполнения заданий, не проявляя самостоятельности, он активен при реализации готового решения и обнаруживает продуктивность».

На основе представленного описания определите тип личности по классификации К.А. Альбухановой – Славской?

гармонический тип

рефлексивный тип

функциональный тип

созерцательный тип

На основе представленного описания определите тип личности по классификации Э. Шострома?

манипулятор

актуализатор

активизатор

корпоратор

На основе представленного описания определите тип Манипулятора по классификации Э. Шострома?

судья

хулиган

адвокат

тряпка

Определите, какое высказывание в большей степени описывает личность Р?

это личность, которая относится к людям душевно, изо всех сил пытаясь им помочь

это личность, которая относится к людям по их заслугам, изо всех сил пытаясь избежать неприятностей

это личность, которая относится к людям ритуально, изо всех сил пытаясь избежать интимности в отношениях

это личность, которая относится к людям нсправедливо, изо всех сил пытаясь навредить им

К какому виду манипулятора относится Р.?

соревнующийся

пассивный

равнодушный

фиктивный

Установите временную последовательность этапов возникновения паники:

этап эмоций - возникновение состояния обреченности из-за невозможности индивидуального спасения

этап эмоций - появление надежды на спасение

этап действий - появление лидера и организация группового спасения

внезапный шокирующий стимул

этап действий - лихорадочный, бессистемный поиск выхода

этап эмоций - усиление чувства страха из-за невозможности найти выход

этап действий - прерывание ранее совершаемых действий

этап эмоций - потрясение, замешательство, крик, плач

этап действий - индивидуальные действия каждого по спасению

___ - личностная особенность, проявляющаяся в податливости человека реальному или воображаемому давлению группы, приводящая к изменению его поведения и установок.

В обеспеченной семье Максимовых мать – домохозяйка, отец работает на высокой должности и хорошо зарабатывает. У матери всегда были очень доверительные отношения с дочерью. И все в семье было благополучно. Однако в возрасте примерно 12 лет дочка стала хуже учиться, чаще пропускать занятия, если раньше она интересовалась животными, читала много художественной литературы, то теперь ей стало нравиться ходить по магазинам, встречаться с подружками, ходить в кафе и на дискотеки. К 14 годам девочка практически забросила учебу, испортились отношения с родителями. На слова мамы «Тебе нужно учиться, получить профессию», девочка ответила «Зачем мне учиться? Я буду также, как и ты, сидеть дома и ничего не делать!».

Определите основную проблему в семье Максимовых?

влияние референтной группы (родителей)

влияние улицы

влияние мы-чувства

влияние школы

Какое явление, характерное для подростков, демонстрирует девочка?

интимно-личностное общение

ведущую деятельность

конформность

социальная фасилитация

Какие групповые нормы характерны для этой семьи?

обучение важно для женщины

обучение важно для мужчин

обучение не так важно для женщин, как для мужчин

женщина должна сама себя обеспечивать

Какие темы психологического просвещения необходимы семье Максимовых?

развитие интеллекта у подростков

развитие эмоций у подростков

закономерности подросткового возраста

закономерности обучения

Определите правильную стратегию поведения родителей?

запрет общения со сверстниками и требование хороших оценок

поощрение общения со сверстниками и новых увлечений дочери

разговор о планах на будущее и постановка цели

запрет общения со сверстниками и поощрение новых увлечений дочери

Представьте себя в следующей ситуации. Вы добровольно вызвались участвовать в эксперименте, в котором нужно вынести некие суждения. Вы заходите в комнату вместе с четырьмя другими участниками, и экспериментатор показывает всем одну карточку с отрезком X и другую – с тремя отрезками (А, В и С). Ваша задача - определить, какой из трех отрезков ближе всего по длине к отрезку X. Решение представляется вам на удивление легким. Вы ясно видите, что отрезок Х ближе всего по длине к отрезку В, и, когда наступит ваш черед отвечать, вы, конечно, именно его и назовете. Но сейчас не ваша очередь - молодой человек перед вами внимательно смотрит на рисунки и выбирает отрезок А. Раскрыв рот, вы смотрите на него с недоумением. «Как ему могло прийти в голову назвать А, когда любому ясно, что должно быть В? - спрашиваете вы себя. – Он или слеп, или спятил». Тем временем наступает очередь второго участника, и он тоже выбирает отрезок А. Вы начинаете ощущать себя Алисой в Стране Чудес. «Что происходит? - продолжаете вы пытать себя, - неужели они оба слепы или сошли с ума?» А тут и третий участник выбирает отрезок А, и вам ничего другого не остается, как еще раз внимательно приглядеться к отрезкам. «Может быть, единственный сумасшедший здесь - это я?» - неслышно бормочете вы про себя. Четвертый участник тоже считает, что правильный ответ - это А. Наконец наступает ваша очередь. «Конечно, отрезок А, - заявляете вы. - Я с самого начала знал, что А».

Назовите автора данного эксперимента?

С. Аш

Ф. Зимбардо

М. Шериф

С. Московичи

Какое социально-психологическое явление иллюстрирует данный эксперимент?

конформизм

групповая поляризация

огрубление мышления

социальная леность

Какое из приведенных ниже условий способствует подобному поведению испытуемого?

сплоченность группы

наличие лидера

присутствие в группе женщин

возраст испытуемого

Определите, какое высказывание точнее описывает поведение испытуемого?

демонстрация нового поведения при внутреннем их неприятии

искреннее принятие новых для человека стандартов

демонстрация нового поведения при его искреннем принятии

отказ демонстрации нового поведения при его внутреннем непринятии

Каковы причины такого поведения?

давление группы

желание любви

размытая идентичность

групповая динамика

___ - постижение эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания.

Установите соответствие между наукой и объектом ее изучения:

рукопожатие

осанку, поклоны, походку

жестовые движения

движения мышц лица

пантомимика

такесика

мимика

жестика

Лера всегда хотела быть старостой в классе, но классный руководитель, видя, что ребенок очень властный, не честный, проводила выборы в актив класса, так, что бы этой должности ей не предлагали. И старостой в классе выбиралась очень ответственная, добрая девочка Вика. В 9 классе, Лера решила взять эту ситуацию в свои руки, настраивает девочек класса против Вики. Приводит девчонкам вот такие примеры:

- Так Кристина жирная, ей бы последить за своим весом, а она постоянно жуёт конфеты.

- Лена, хоть и отличница, но по жизни глупа, так как выбрала в подруги Катю, которая с ней дружит только потому, что она даёт ей списать.

- Что Наташа и Рита влюбились в Колю, строят ему глазки, одеваются вызывающе и вообще ведут себя как дурочки.

- Эля одевается из «Сэконхэнда», так как ей родители не могут купить нормальные вещи.

Говоря всё это, добавляла, что Вика всегда говорит плохо о других, а при этом ещё староста, можно представить, о чём она говорит классному руководителю Любовь Петровне.

Услышав о себе такие вещи, девочки класса пошли на разборки к Вике. Вика была ошарашена такими обвинениями, попыталась доказать, что она об этом не говорила, но её никто не слушал. Расплакавшись, она пошла к Любови Петровне. Классный руководитель разобралась в ситуации. Вика осталась старостой, а Лера, окончив 9 класс, ушла из школы.

Какой вид общения характерен для Леры?

манипулятивное

диалогическое

деловое

светское

Какой вид конфликтогена в адрес Вики использовала Лера?

ложь

агрессия

насмешка

долженствование

Кто является оппонентами в этом конфликте?

Вика и Лера

Лера и Любовь Петровна

Лера и класс

Вика и класс

Что является объектом конфликта в этой ситуации?

должность старосты

внимание учителя

внимание класса

зависть Леры

Какое поведение учителя будет уместным в данной ситуации?

сделать вид, что все нормально

вынести проблему на обсуждение класса, пусть они решают, кому быть старостой

поговорить индивидуально с Викой и Лерой, объяснить классу, почему Вика останется старостой

поставить на должность старосты Леру

Служащий рассказал начальнику о своем проекте реорганизаций работы отдела. Начальник сидел очень прямо, плотно упираясь ногами в пол, не останавливая взгляда на служащем, но время от времени повторяя: «Так-так... да-да...» В середине беседы, отклонившись назад, подперев подбородок на ладонь так, что указательный палец вытянулся вдоль щеки, он задумчиво полистал проект со словами: «Да, все, о чем вы говорили, несомненно, очень интересно, я подумаю над вашими предложениями».

Какие выводы можно сделать относительно вербального поведения начальника?

ему интересен доклад

ему не интересен доклад

начальник устал

начальник расстроен

Какие выводы можно сделать относительно невербального поведения начальника?

ему интересен доклад

начальник оценивает доклад

начальник рад встрече

начальник зол

Как вы считаете, на какую информацию надо полагаться в случае явного расхождения вербальной и невербальной информации?

следует опираться на вербальную информацию

следует опираться на невербальную информацию

следует опираться на интуицию

следует опираться на мнение окружающих

Какой невербальный сигнал начальника свидетельствует об оценивании информации?

начальник сидел очень прямо, плотно упираясь ногами в пол

начальник сидел, отклонившись назад

начальник сидел, подперев подбородок на ладонь так, что указательный палец вытянулся вдоль щеки

начальник задумчиво полистал проект

Какое поведение служащего будет эффективным в данной ситуации?

уйти и забрать свой доклад

показать особо интересную деталь проекта

замолчать и выдержать долгую паузу

прямо посмотреть в глаза начальнику

Укажите наиболее верный перечень первых собственно социально-психологических теорий:

Выберите один ответ:

психологии народов, психология инстинктов, психология эмоций

психологии народов, психология толпы, психология инстинктов

психологии народов, психология масс, психология толпы

психологии народов, психология масс, теория инстинктов социального поведения

Укажите наиболее полный перечень объектов социальной психологии:

Выберите один ответ:

личность в группе, малые группы, взаимодействие человека с группой

взаимодействие групп людей, интеллектуальные особенности людей, большие социальные группы

конфликты, эмоции, мысли

психологические особенности учащихся, возрастные периодизации, внимательность

Укажите наиболее полный перечень видов наблюдения как эмпирического метода социальной психологии:

Выберите один ответ:

включенное, видовое, естественное

стандартизированное, включенное, непосредственное

аппаратное, латентное, естественное

опосредованное, нестандартизированное, лабораторное

Укажите наиболее полный перечень больших неорганизованных (стихийных) групп:

Выберите один ответ:

масса, толпа, публика

аудитория, трудовой коллектив, социальные классы

масса, публика, нации

масса, толпа, публика, аудитория

Ознакомьтесь с описанием поведения ребенка: «Том-Крутой» имеет соответственно крутой нрав. Он толкает, бьет других детей, плюется в них. Его словарный запас испугает любого футбольного игрока. Он любит пистолеты и ножи. Очень рано он понимает, что ненависть и страх в совокупности могут управлять людьми, даже взрослыми. Он становится маленьким задирой. Особенно он ненавидит власть, будь то родительская или учительская. Он выглядит самонадеянным и абсолютно уверенным в себе, наезжая на всех. Создается впечатление, что в его голове есть некий слуховой аппарат, который отключается как раз в тот момент, когда учителя или родители раскрывают рты.

Как можно назвать подобное поведение ребенка?

манипуляция

адаптация

фрустрация

социализация

К какому типу личности по Э. Шострому можно отнести этого ребенка?

тиран

тряпка

калькулятор

приставала

хулиган

славный парень

судья

адвокат

Какое описание поведения в большей степени подходит к данному примеру?

рано поняв всю силу слабости, он «разыгрывает» из себя беспомощного и глупого, и это обеспечивает ему особое внимание со стороны родителей

он осуществляет контроль над взрослыми и своей жизнью, надуваясь, показывая свое упрямство, медлительность и неспособность

он всегда «занят» — у него нет времени на домашнюю работу, он злится, ворчит, дуется, то есть использует все раздражающие методы, чтобы взять верх

он преумножает свою злость, бессердечие, недоброжелательность, управляет при помощи угроз разного рода

Однажды этот ребенок говорит родителям: «Иногда такая злость берет, что казалось бы взорвал эту школу. Одного они заставляют пахать как проклятого, а другой получает отличную оценку только потому, что подлизывается к учителю». Какая фраза родителей на нарушение дисциплины в школе этим ребенком будет наиболее верной?

да, я вижу школа тебя действительно расстраивает. Но давай представим, что будет, если ты на самом деле перебьешь там все окна. Что от этого изменится? И к чему это приведет

стыдно говорить о таком, в школе самые лучшие учителя

ты же хочешь вырасти таким умным и сильным, как папа? В нашей семье все хорошо учились! И никто не нарушал дисциплину

ты своими фокусами доведешь меня до инфаркта. Вот увидишь, доведешь

К какому типу манипуляции относится подобное поведение?

пассивному

активному

соревнующемуся

безразличному

• Исторические аспекты изучения психологии межличностного общения. Межличностные коммуникации. Схема и модели коммуникативных процессов. Модель и схема В.П. Морозова. Вербальная информация в коммуникативном процессе (16.04.2022)
• Основы социальной психологии (11.03.2023)
• Объект, предмет, задачи и методы социальной психологии (13.05.2024)
• Социальная психология
• Тест 1
• Общение (14.03.2023)
• Социализация личности (25.03.2024)
• Тест 2
• Группа как социально-психологический феномен (01.04.2024)
• Социальная психология
• Тест 3
• Психология общения (04.12.2021)
• Психологические основы имиджелогии (19.10.2023)
• Тест 4
• Методические указания по выполнению рейтинговой работы
• Темы рейтинговых работ
• Рейтинговая работа
• Итоговое тестирование