Коммуникации топ-менеджера для СИНЕРГИИ/МТИ/МОИ(тест)

Тест сдан на Отлично!

Список вопросов предоставлен ниже

1. К кинестетической репрезентативной системе относятся …
2. Установите последовательность элементов обратной связи по предложениям сотрудника:
3. К косвенным инструментам оценки работы подчиненного относят …
4. К драмам общения относятся драмы …
5. В системе контроля поручений секретарю делегируется …
6. Проактивная коммуникация …
7. Организация с … корпоративной культурой – очень формализованное и структурированное место работы, данная организация характеризуется предсказуемостью и определенностью, а руководство внимательно относится к обеспечению такой предсказуемости в долгосрочной перспективе
8. К внутренним помехам слушания можно отнести …
9. К техникам вербализации относят …
10. Анализ рекламаций проводится для …
11. Встреча топ-менеджера с сотрудниками компании или деловая встреча нескольких стратегических партнеров является примером … коммуникации
12. Драмы общения преодолеваются с помощью техники …
13. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
14. Установите соответствие между этапами деловых переговоров и задачами, решаемыми на этих этапах:
15. GR-коммуникации включают в себя взаимодействие компании с …
16. В Америке зрительный контакт воспринимается …
17. Коммуникативные проявления, согласующиеся друг с другом (например, поперечная морщина между бровями и сжатые в кулаки пальцы), называются …
18. Фокусированные коммуникации направлены на …
19. Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
20. Определите последовательность стадий деловых переговоров:
21. Документы, регламентирующие предпринимательские или управленческие действия (договоры, контракты, регламенты, стандарты и т.д.) относят к … коммуникатам
22. Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется … слушанием
23. Деловой беседой называется …
24. Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют … взглядом
25. … организации – это система ценностей и проявлений, присущих данной организации
26. Конечной целью IR-коммуникаций является …
27. Используя технику подчеркивания общности, не стоит упоминать сходства, которые …
28. В зависимости от цели коммуникации выделяют … коммуникации
29. Расставьте в порядке выполнения задачи, решаемые на переговорах:
30. … корпоративная культура характерна для организаций, практикующих экспериментирование и инновации
31. Когда император Ксанф в запале спора пообещал, что сможет выпить море, оппоненты стали настаивать на исполнении императором своего обещания. На помощь Ксанфу пришел Сократ. Он задал вопрос участникам спора: «Верно ли, что море наполняется водой рек?». Оппоненты ответили утвердительно. «Значит, – продолжил Сократ, – выпивая море, Ксанф должен будет выпить и реки?» Оппоненты согласились. «Но по поводу рек уговора не было. Следовательно, если оппоненты сделают так, чтобы реки перестали впадать в море, то Ксанф тут же выполнит обещание». Какую уловку (прием) применил Сократ, чтобы спасти императора?
32. Коммуникативные технологии – это способы осуществления …
33. Рассылка пресс-релизов в средствах массовой информации является инструментом … коммуникаций
34. К ритуализированным прикосновениям относятся …
35. На одной из международных конференций Р. Фишер наблюдал сцену общения американского делегата и его японского коллеги: во время беседы они медленно кружили по залу – американец постоянно делал шаг назад, а японец «наступал» на него. С чем связано подобное поведение собеседников?
36. Решения руководителей в виде приказов, распоряжений, заданий, требований, задаваемых функций, критериев оценки являются примером …
37. Ведущую репрезентативную систему человека можно выявить по движению …
38. Персонал организаций с … корпоративной культурой – это скорее соперники, нежели сотрудники, они целеустремлены и ориентированы на конкурентные действия
39. Мероприятия по разработке корпоративных стандартов внутрифирменных коммуникаций относятся к числу инструментов … коммуникаций
40. Техники активного слушания предполагают попытку …
41. Обратная связь должна быть …
42. Эмоциональные коммуникации …
43. … – это функция менеджмента, обеспечивающая взаимопонимание и доброжелательность между организацией и общественностью посредством установления и поддержания эффективных коммуникаций
44. … – это деятельность по управлению взаимоотношениями организации с органами государственной власти и управления
45. Обратная связь дается подчиненному, чтобы …
46. Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется … слушанием
47. К паралингвистическим сигналам относят …
48. … – это способы связи заинтересованных сторон
49. Установите правильную последовательность ключевых вопросов, на которые нужно ответить для начала коммуникации:
50. Визуальные коммуникации компании включают …
51. Ритуальные коммуникации направлены на …
52. Соблюдению последовательности фаз деловой беседы помимо общей культуры общения …
53. Реактивная коммуникация …
54. Слушание, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов, называют … слушанием
55. Сообщения, содержащие необходимые сведения, затрагивающие интересы сторон (письма, сообщения и т.д.), относят к … коммуникатам
56. В числе задач IR-коммуникаций – …
57. Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не речи собеседника, называется … слушанием
58. Диалогичная коммуникация …
59. Вы – руководитель компании по продаже детских товаров. Вам необходимо провести выступление: познакомить коллектив с новыми сотрудниками (два менеджера по продажам, руководитель отдела продаж). Определите формат и время выступлений.
60. Вы – руководитель компании по продаже продуктов питания. Вам необходимо провести выступление, чтобы рассказать об итогах прошедшего года и познакомить коллектив с планами на следующий год. Определите формат и время выступления.
61. Выделяются такие методы воздействия бизнеса на власть, как …
62. Проведение стратегического совещания по раскрутке бизнеса или организация интервью с соискателями на работу в компании относятся к числу инструментов … коммуникаций
63. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
64. Коммуникация, которая проявляется во встречных действиях двух субъектов бизнеса, например, по заключению сделки, является примером … коммуникации
65. Когнитивные коммуникации …
66. К техникам малого разговора относят …
67. Язык жестов одной нации …
68. Вы получили деловое письмо со следующим текстом: «Ввиду сложившихся обстоятельств перспективы успеха данного мероприятия представляются весьма туманными. Большой объем работ и короткие сроки не позволяют рассчитывать на яркие, впечатляющие результаты». Определите ведущую репрезентативную систему человека, написавшего данный текст.
69. Коммуникации, осуществление которых регламентируется специальными документами, имеющими директивный характер для участников коммуникаций (действия в процессе исполнения контрактов, договоров, соглашений), называются …
70. Установите соответствие между видами коммуникатов и их примерами:
71. К инструментам PR-коммуникаций относят …
72. На практике соблюдение последовательности фаз деловой беседы … нарушается
73. В наибольшей степени на восприятие информации влияют … коммуникативные сигналы
74. Вербальным средством коммуникации является …
75. Установите соответствие между типом коммуникации и ее определением:
76. Как правило, GR-деятельность в компаниях может осуществляться …
77. Коммуникативная компетентность проявляется в …
78. Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется методом …
79. В наименьшей степени на восприятие информации влияют … коммуникативные сигналы
80. Монологичная коммуникация …
81. Основная цель осуществления PR-деятельности в организации – это …
82. На офисных мероприятиях и дружеских вечеринках рекомендуется соблюдать личную пространственную зону с дистанцией …
83. Предметную основу GR-коммуникаций составляют формальные и неформальные коммуникации с …
84. Чтобы совещание прошло успешно, следует …
85. Чтобы успешно провести проблемный деловой разговор, необходимо …
86. События, привлекающие внимание заинтересованных сторон и способствующие реализации ими своих интересов (переговоры, сделки, продажи и т.д.), относят к … коммуникатам
87. Возникшее совпадение каких-либо «параметров» общающихся людей, повышающее эффективность коммуникации, – это …
88. Коммуникативные проявления, противоречащие друг другу (например, улыбка и перекрещенные руки), называются …