Психология общения
Наша жизнь практически полностью состоит из общения. Поэтому оно представляется нам естественным, очень простым и понятным процессом. Но с точки зрения психологии, общение – это система с очень сложной внутренней структурой.
Общение – это взаимодействие людей, в процессе которого происходит обмен информацией, идеями и эмоциями. Оно может происходить как между отдельными индивидами, так и между группами людей. Общение – комплексное понятие, включающее в себя такие аспекты как:
- обмен информацией всех видов (знания, опыт, идеи, рекомендации и прочее);
- взаимное влияние (воздействие на состояние, манипуляции, принуждение к определённым действиям);
- межличностное взаимодействие и формирование отношений;
- эмоциональное сближение, взаимопонимание, разделение эмоций;
- формирование и использование определённых паттернов поведения;
- формирование внутреннего «Я» и понимание других людей.
