Менеджмент (по отраслям)

105 ответов на вопросы теста "Менеджмент" предмета "Основы менеджмента." дисциплины "Менеджмент (по отраслям)"

Вопросы отсортированы в алфавитном порядке.

............. Темы .........

Тема 1. История управленческой мысли

Тема 2. Основные понятия менеджмента

Тема 3. Содержание и специфика деятельности менеджера

Тема 4. Планирование деятельности менеджера

Тема 5. Организационная деятельность менеджера

Тема 6. Мотивация персонала

Тема 7. Управленческий контроль

Тема 8. Принципы разработки управленческих решений

Тема 9. Коммуникации в менеджменте

Тема 10. Лидерство в менеджменте

105 вопросов

…нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов 

* Для американского менеджмента характерны 

* Для японского менеджмента характерны 

* Ни для американского, ни для японского менеджмента не характерны 

… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Лидер-либерал 

* Лидер-демократ 

* Лидер-автократ

… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* автократ

* либерал

* демократ

… полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Представительские

* Общие

* Функциональные

* Блокирующие

… полномочия предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Контрольно-отчетные

* Согласительные

* Линейные

* Рекомендательные

… полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Представительские 

* Параллельные 

* Контрольно-отчетные 

* Общие

В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* годовом плане работы компании 

* кодексе корпоративной этики 

* должностной инструкции генерального директора 

* индивидуальном плане работы сотрудника на месяц

В организационных коммуникациях, помимо информационного, важную роль играет … фактор

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* производственный

* маркетинговый

* финансовый

* личностный

В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* бинарным кодом

* языком

* азбукой Морзе

* звукоимитацией

В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* потребностью 

* поведением 

* сожалением 

* мотивом

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* заработная плата сотрудника

* все то, что человек считает для себя ценным

* все то, чего человек хотел бы достичь

* карьерный рост

Внутренний контроль осуществляется …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* собственниками организации

* представителями аудиторской фирмы

* администрацией организации

* назначенными сотрудниками организации

* сотрудниками уполномоченных государственных органов

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* власть примера

* экспертная власть

* власть вознаграждения

* традиционная власть

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* оценка вариантов

* формулировка ограничений и критериев

* диагностика проблемы

* выявление альтернативных вариантов решения

Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* рациональным решением

* интуитивным решением

* решением, основанным на суждениях

* бинарным решением

Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Абрахама Маслоу 

* Фредерика Герцберга 

* Дэвида МакКлелланда 

* Виктора Врума

Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* ситуационного анализа

* экспертных оценок

* мозгового штурма

* Дельфи

Выражение философии и смысла существования организации называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* менеджментом

* руководством

* миссией

* эффективностью

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* пять

* семь

* десять

* четырнадцать

Генеральный директор компании относится к категории …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* руководителей 

* специалистов 

* исполнителей

Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* стратегических планах

* тактических планах

* оперативных планах

* планах проектов

Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов 

* начинает производить разнообразные виды продукции 

* выходит на новые рынки (регионы, страны) 

* останавливается в своем развитии 

* ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* генерального директора компании

* заместителя генерального директора компании

* менеджера по персоналу

* менеджера проекта

* секретаря генерального директора компании

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* прогнозом развития

* целью

* будущим

* миссией

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* менеджер по персоналу

* администратор

* генеральный директор

* менеджер по продажам

Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* религиозно-коммерческой 

* производственно-строительной 

* светско-административной 

* бюрократической

К внутренним переменным организации относится …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* потребители

* персонал

* законы государства

* конкуренты

К внутренним переменным организации относят …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* законы государства 

* ее конкурентов 

* ее персонал 

* потребителей ее продукции

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* экономический фактор (деньги)

* чувство принадлежности к коллективу

* стремительный карьерный рост

* гордость за свою фирму

К технической информации относятся …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* отчеты об объемах продаж 

* стандарты, определяющие параметры и качество продукции 

* схемы изделий и оборудования 

* приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда 

* технологии сборки

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает … решения

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* реализуемость 

* своевременность 

* адаптивность 

* устойчивость

Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* своевременность 

* устойчивость 

* реализуемость 

* адаптивность

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

* обмен информацией между людьми

* процесс планирования и контроля деятельности организации

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* выборочным

* общим (тотальным)

* функциональным

* открытым

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продукции на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* общим 

* выборочным 

* функциональным 

* наглядным

Латинское выражение manus age означает «…»

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* управлять 

* делать руками 

* мыслить 

* читать

Линейная организационная структура управления (ОСУ) применяется …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* в организациях малого бизнеса

* на нижних уровнях иерархии крупных компаний

* в организациях большого размера

* в бригадах и звеньях

* на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «Х», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* автократичными

* демократичными

* либеральными

* бюрократичными

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* среднему

* высшему

* первичному

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* среднему

* высшему

* первичному

Менеджмент – это …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

* совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

* понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

* наука об управлении финансовыми потоками предприятия

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* операционным

* стратегическим

* финансовым

* производственным

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* экономическим

* социально-психологическим

* организационно-распорядительным

Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* своевременность

* соответствие целям

* субъективность

* гибкость

* экономичность

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* невербальными преградами

* «информационным мусором»

* дезинформацией

* восходящими информационными потоками

Обладание властью всегда влечет за собой …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* удовлетворение

* ответственность

* неуверенность

* безнаказанность

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, – это … менеджера

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* компетентность

* навык

* имидж

* роль

Определите соответствие функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу), и вопросов, на которые позволяет ответить каждая из них:

Тип ответа: Сопоставление

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* линейной

* матричной

* функциональной

* дивизиональной

Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* С. Стрельбицкий

* В. Бехтерев

* В. Добрынин

* А. Гастев

Основная цель коммуникационного процесса заключается в …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, – сообщений

* обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

* сборе информации о действиях сотрудников

Основоположником административной школы управления считается …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Элтон Мэйо 

* Фредерик Тейлор 

* Абрахам Маслоу 

* Анри Файоль

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Анри Файоль 

* Фредерик Тейлор 

* Карл Маркс 

* Макс Вебер

Основоположником школы научного менеджмента считается …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Анри Файоль

* Фредерик Тейлор

* Мэри Паркер Фоллетт

* Генри Гантт

Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* предварительный

* текущий

* заключительный

Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* линейной 

* функциональной 

* линейно-функциональной 

* дивизиональной 

* матричной

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее ...

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* внешней среде прямого воздействия 

* внешней среде косвенного воздействия 

* внутренней среде 

* системе планов

По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* 25 %

* 100 %

* 90 %

* 70 %

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* властью

* влиянием

* мотивацией

* принуждением

Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются... властью

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* примера

* основанной на принуждении

* традиционной

* основанной на вознаграждении

* экспертной

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* функциональными

* общими

* блокирующими

* представительскими

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Абрахам Маслоу

* Фредерик Герцберг

* Дуглас Мак-Грегор

* Виктор Врум

Понятие «функции управления» было впервые предложено …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* Ф. Тейлором

* Г. Ганттом

* А. Файолем

* А. Слоаном

Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара

* модели И. Адизеса

* теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона

* модели Ф. Фидлера

Принятие управленческих решений является составной частью …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* планирования

* организации

* мотивации

* контроля

* любой функции менеджмента

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* математическое моделирование

* TQM-менеджмент

* SWOT-анализ

* PAEI-код

Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* интуитивного решения

* рационального решения

* бинарного решения

* решения, основанного на суждениях

Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени – это …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* организация деятельности 

* планирование 

* управление 

* прогнозирование

Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* фиксацией

* пролонгацией

* презентацией

* прогнозированием

Процессный подход относится к … направлению менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* классическому

* гуманитарному

* современному

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* стандартным

* бинарным

* многовариантным

* инновационным

Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* многовариантным

* стандартным

* инновационным

* бинарным

Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* наблюдателя

* связующего звена

* предпринимателя

* ответственного за отсутствие сбоев

Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* распределителя ресурсов 

* ответственного за отсутствие сбоев 

* лидера 

* представителя

Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* скрытым

* открытым

* внешним

* предварительным

Сложность механизмов контроля должна быть …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* соответствующей сложности управляемого объекта – организации 

* максимальной из всех возможных 

* максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию 

* минимальной из всех возможных

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* академией

* университетом

* научно-исследовательским институтом

* научной школой

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* административную политику компании 

* степень контроля работы 

* признание заслуг 

* зарплату 

* межличностные отношения с начальниками 

* возможности для роста 

* достижения

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* административную политику компании 

* степень контроля работы 

* признание заслуг 

* зарплату 

* межличностные отношения с начальниками 

* возможности для роста 

* достижения

Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* двигателя лидерства

* ситуационного лидерства

* процессного подхода

* личностного подхода

Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* в первую очередь хочет быть нужным своей организации

* более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг

* не стремится работать хорошо

* заинтересован лишь в деньгах

* не терпит, когда им командуют

Согласно концепции В. Герчикова, человек с хозяйской мотивацией …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* стремится брать на себя полную ответственность за дело

* требует высокой оплаты своего труда

* готов выполнять работу с максимальной отдачей без всякого контроля со стороны

* не настаивает на особой интересности работы или высокой оплате

* ищет возможности доказать, что способен выполнять работу, которая не каждому под силу

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

* усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

* снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

* снижения текучести кадров на предприятии

Согласно теории …, «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* иерархии потребностей А. Маслоу 

* Д. МакКлелланда 

* двух групп факторов Ф. Герцберга 

* справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* возраст

* образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

* способность нести ответственность за свое поведение

* желание достигнуть поставленной цели

* общее образование и опыт работы по профессии

Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* желаниями сотрудников и целями организации

* достигнутыми результатами и планами

* личными целями работников и желаниями руководителей

* моральным климатом и экономической эффективностью организации

Соответствие информации запросам потребителя называется ее …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* своевременностью

* релевантностью

* доступностью

* эргономичностью

Субъектом менеджмента является …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* руководитель

* подчиненный

* персонал организации

Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* участия

* непрерывности

* гибкости

* единства

Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* делегирования полномочий

* централизации полномочий

* построения бюрократических организационных структур

* построения линейной организационной структуры

Удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя называется ее …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* защищенностью 

* доступностью 

* релевантностью 

* эргономичностью

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* предварительный 

* скрытый 

* наглядный 

* выборочный

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* запрограммированными 

* незапрограммированными 

* рациональными 

* нерациональными

Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

Тип ответа: Сопоставление

Установите соответствие между уровнями пирамиды потребностей А. Маслоу и названиями потребностей:

Тип ответа: Сопоставление 

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* управленческого

* финансового

* технического

* социально-психологического

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* планированием

* организацией

* мотивацией

* контролем

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* планированием 

* организацией 

* мотивацией 

* контролем

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке организационной структуры управления и обеспечении сотрудников всем необходимым для работы, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* мотивацией

* организацией

* координацией

* планированием

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* мотивацией

* организацией

* координацией

* планированием

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* координацией

* контролем

* планированием

* организацией

Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* планированием

* координацией

* управлением

* анализом

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* стратегических планах

* тактических планах

* оперативных планах

* планах проектов

Частота контрольных замеров должна быть …

Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

* максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

* соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

* соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности

* равной количеству рабочих дней

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

* руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности

* руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

* подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

* руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими