💯 Командообразование.ои(dor) — ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Командообразование > Итоговая аттестация

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Командообразование.ои(dor)

1. Введение в курс
2. Тема 1. Команда как организационная форма коллективного управления
3. Тема 2. Формирование команды проекта
4. Тема 3. Групповые роли, цели и ценности. Мотивация участников команды
5. Тема 4. Мероприятия, направленные на повышение эффективности работы группы
6. Тема 5. Командообразование в «Билайн». Практика

… – это базовая характеристика индивида, причинно связанная с критериями эффективного и/или успешного действия в профессиональных или жизненных ситуациях

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это человек, расширяющий видение проблемы партнерами по (групповому) взаимодействию за счет использования вопросно-ответных процедур, соотнесения разных точек зрения, рассмотрения ситуации с различных, зачастую не очевидных сторон

Тип ответа: Текcтовый ответ

… как целостное представление о целях и ценностях, присущих организации, специфических принципах поведения и способов реагирования, становится одним из объяснительных принципов и факторов эффективности деятельности предприятия

Тип ответа: Текcтовый ответ

В компании ОАО «Ромашка», в отделе продаж произошел конфликт между двумя сотрудниками. Их руководитель сделал предупреждение каждому в надежде, что конфликтная ситуация больше не повторится, и не стал предпринимать других мер. Через месяц конфликт повторился. Руководитель решил, что кнут не помог, тогда, может быть, поможет пряник? Какой комплекс мероприятий, направленных на эмоциональное сплочение коллектива и повышение командного духа, может организовать руководитель?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• коуч-сессию
• тимспирит (team spirit)
• цикл лекций и семинаров

В компанию был приглашен Иван, задачей которого было организовать оптимизацию психологического климата, создание благоприятной атмосферы для раскрытия личности сотрудников коллектива и их внутреннего развития, а также работа с эмоциональным состоянием команды. Но так как у Ивана отсутствовала эмпатия, но то не справился со своей задачей. На какую должность был приглашен Иван? Какой компетентностью должен обладать такой специалист?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Иван был приглашен на должность модератора. Человеку в данной области важно обладать лидерской компетентностью, связанной с эмоциональным лидерством.
• Иван был приглашен на должность медиатора. Человеку в данной области важно обладать эмоциональной компетентностью, связанной с харизматическим лидерством.
• Иван был приглашен на должность фасилитатора. Человеку в данной области важно обладать эмоциональной компетентностью, связанной с харизматическим лидерством.
• Иван был приглашен на должность коуча. Человеку в данной области важно обладать лидерской компетентностью, связанной с эмоциональным лидерством.

В компанию был приглашен специалист, задачей которого было активизировать процессы самообучения и саморазвития сотрудников, помочь команде достичь профессиональной цели. Приглашенный специалист решил провести сессию в лесу, чтобы у членов команды «упали маски», а само мероприятие было сфокусировано на достижении четко определенной цели вместо общего развития и поддержания командного духа. Что за специалист был приглашен в компанию? Какую сессию он провел?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• В компанию был приглашен медиатор. Им была проведена тренинг сессия «indoor».
• В компанию был приглашен фасилитатор. Им была проведена сессия командного тренинга «Смена обстановки».
• В компанию был приглашен модератор. Им была проведена тренинг сессия «Indoor».
• В компанию был приглашен коуч. Им была проведена сессия командного коучинга «Смена обстановки».

В небольшой компании по изготовлению мебели произошла ситуация, с которой никак не мог справиться директор. Компании не хватало специалиста, который бы помог взглянуть на проблему «сверху». И тогда директор решил пригласить одного своего друга, который всегда выручал его в сложных ситуациях. Друг не отказался от встречи и в итоге помог найти оптимальное решение для проблемной ситуации. Он посмотрел на команду директора, рассчитал, что у них большой интеллектуальный потенциал, и открыл им путь к «совместному мышлению». Каким специалистом мог быть друг директора? С чем он работал?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Медиатор; работал с содержанием, с совместным мышлением.
• Фасилитатор; работал с группой и их проблемами.
• Модератор; работал с содержанием, с совместным мышлением.
• Коуч; работал с мышлением группы и их эмоциональной составляющей.

В одной компании проводили собрание, на котором обсуждалась проблема: «Как привлечь больше покупателей?». Во время обсуждения коллеги (разного возраста, опыта и специализации) предлагали большее количество вариантов решения данной задачи. Были даже абсурдные и фантастические предложения, имевшие малую связь с реальностью, но никто никого не критиковал. Спустя час собрание закончилось, все были довольны результатом, поблагодарили друг друга и разошлись по рабочим местам. Какой метод для решения данной задачи был использован?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• смена обстановки
• indoor-тренинг
• мозговой штурм

В описанной ниже сказочной истории не были учтены такие факторы совместной деятельности, как … Пузырь, соломинка и лапоть. Жили-были пузырь, соломинка и лапоть. Пошли они в лес дрова рубить, дошли до реки и не знают: как через реку перейти? Лапоть говорит пузырю: «Пузырь, давай на тебе переплывем!». «Нет, лапоть, пусть лучше соломинка перетянется с берега на берег, а мы перейдем по ней». Соломинка перетянулась; лапоть пошел по ней, она и переломилась. Лапоть упал в воду, а пузырь хохотал, хохотал, да и лопнул!

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• наличие общей территории
• наличие авторитетного лидера
• совместное времяпрепровождение
• распределение функциональных обязанностей

В соответствии с концепцией «Управление человеком», главным субъектом организации и особым объектом управления является человек, который не может рассматриваться как …; стратегия и структура организации должны строиться исходя из желаний и способностей человека

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• объект
• ресурс
• вещь

В HR-отделе большой компании была сильно снижена эффективность работы. Начальник отдела не мог понять, с чем это связано, и решил обратиться к профессионалу, который может решить проблему в его коллективе. Когда был назначен день сессии, человек приехал, и первое, что он начал делать, это спрашивать у сотрудниц коллектива, что им не нравится. Затем специалист попросил каждую сотрудницу анонимно написать на листке бумаги, какие барьеры, по их мнению, присутствуют в коллективе. Одна из сотрудниц хотела отказаться от участия «в этом цирке», но профессионал настаивал на том, чтобы в обсуждении участвовали все без исключения, и чтобы все соблюдали условия задания. Во время сессии участницы договорились между собой о правилах работы и о контроле их соблюдения. После окончания сессии все были довольны, а начальник отдела, обращаясь к специалисту, воскликнул: – Вы просто волшебник! – Нет, я лишь ... Кем был профессионал? Что было на сессии?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Медиатором; создание благоприятной атмосферы путем задания этапов и правил работы с последующим контролем их соблюдения.
• Фасилитатором; создание условий для эффективной групповой работы путем задания этапов и правил работы с последующим контролем их соблюдения.
• Модератором; создание коммуникативных барьеров путем задания этапов и правил работы с последующим контролем их соблюдения.
• Коучем; создание условий для эффективной групповой работы путем задания этапов и правил работы с последующим контролем их соблюдения.

Вид интервью, позволяющий убедиться в наличии у соискателей необходимых профессиональных навыков и оценить их квалификацию, чтобы выбрать среди них наиболее умелого специалиста, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Brainteaser-интервью
• деловой игрой
• ситуативным интервью
• проективным интервью
• стрессовым интервью

Группа, у которой имеется потребность в повышении эффективности совместного труда, есть возможность стать командой, но она не сосредоточилась на коллективном выполнении работы и не пробует делать это, – это такой тип команды, как …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Дениса пригласил на кофе-брейк его руководитель. Во время перекуса он рассказал, как вчера общался со своими приятелями и поделился их диалогом: «Я завел себе кота. Угадайте, какого он цвета? Петя сказал: «Я считаю, его цвет не чёрный». Александр сказал: «Это либо коричневый, либо серый цвет». Владислав сказал: «Я знаю, что он коричневый». А я ответил: «По крайней мере один из вас прав и по крайней мере один из вас неправ». Какого цвета мой кот, если цвет один из вышеперечисленных?». – Надеюсь, они все угадали правильно? – сказал Денис. – Я расскажу, если скажешь свой вариант, – усмехнувшись сказал руководитель. – Да чего тут думать, понятно, что он коричневый! Какой инструмент для проверки логического мышления использовал руководитель? Угадал ли Денис цвет кота?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Инструмент «Задачка на подумать». Денис не угадал, цвет кота – черный.
• Инструмент «Brainteaser», что переводе с английского означает «дразнилка мозга». Денис не угадал, цвет кота – серый.
• Инструмент «Загадка для ума»; Денис угадал, цвет кота – коричневый.

Джейн и Остин любили ходить с отцом в лес на рыбалку. И пока глава семейства складывал удочки, брал запасные лески, то брат с сестрой искали рыболовные принадлежности. Джейн нашла небольшое синее пластмассовое ведерко, которое еще недавно было формочкой для песочного торта, а Остин накопал червей и, довольный своим уловом, держал их в руках. Все готово, и теперь все отправились в лес. Они проходили по давно знакомой тропинке и через полчаса дошли до речки. В этот день там было очень много посторонних людей, и дети немного засмущались, но отец легонько подтолкнул их в спину, и они, надув губы, пошли вперед. Придя на свое излюбленное место у большого дуба в теньке, брат с сестрой начали разматывать удочки и насаживать червяков на крючки, затем ловко закинули поплавки на безопасное друг от друга расстояние и начали ждать. Спустя какое-то время улов пошел, и еще какой! А те дети, которые на другом берегу брызгались и купались, начали стягиваться к двум юным рыболовам. Остин, завидев публику, начал сматывать леску быстрее, чем до отсутствия зрителей, и Джейн последовала его примеру. Отец в это время заметил, что его маленькие рыбаки никогда раньше так не делали: «Интересно, с чем это связано?», подумал он и продолжил наблюдать за происходящим. В связи с чем связано поведение детей? Какая реакция описана?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• С наличием наблюдающего отца; социальная ингибиция.
• С наличием наблюдающих детей; социальная ингибиция.
• С наличием наблюдающего отца; социальная фасилитация.
• С наличием наблюдающих детей; социальная фасилитация.

Директор организации ПАО «Индор» принял решение, что всем сотрудникам организации необходимо одеваться в едином корпоративном стиле. По его мнению, это способствует сплочению и улучшению корпоративного духа. А также будет правильно, если сотрудники будут иметь схожие интересы. Какого отношения внутри группы хочет добиться руководитель?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• отношения подобия
• отношения дополнения
• отношения противоположностей
• отношения «разнообразия»

За правильность своих действий профессионал несет ответственность перед …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• организацией
• администрацией
• командой
• профессиональным сообществом

К специалистам, профессионализм которых связан с умением задавать вопросы без предоставления готовых ответов, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• фасилитатора
• тренера
• консультанта
• коуча
• психотерапевта
• менеджера

Когда менеджер пытается быть «другом, который хочет помочь», речь идет о такой проблеме менеджера-коуча, как проблема …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• гравитационного притяжения родителей и детей
• несоответствия слов и дел
• краткосрочных императивов
• заражения властью

Коллективную ответственность за успех дела команда несет перед …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• администрацией
• организацией
• управленческой командой
• профессиональным сообществом

Команда нужна, если предметом деятельности подразделения является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• типовое строительство
• реализация проектов
• бухгалтерия
• охрана

Командой считается группой людей, однако сами понятия «группа» и «команда» не являются взаимозаменяемыми. Концепция команды подразумевает, что все ее члены привержены единой миссии и несут коллективную ответственность. В чем главное отличие команд от традиционных формальных рабочих групп?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие специфического видения или цели. То есть у группы цель та же, что и у организации, а команда преследует свою цель, которая может быть схожей с целью организации.
• Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие собственного круга общения у каждого члена группы, когда человек принимает самостоятельные решения и выполняет особые рабочие задания, что в последующем положительно сказывается на работе всей группы.
• Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие синергетического эффекта, то есть возрастания эффективности деятельности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет так называемого системного эффекта.

Коучинг, задачей которого является определение идентичности руководителя, называется … коучингом

Тип ответа: Текcтовый ответ

Максима пригласили на встречу с HR-менеджером. Он претендовал на должность руководителя отдела в организации ОАО «Вода»; под его началом должно было быть 50 человек. Изначально на встречу заявлено 3 человека – кандидат, его будущий руководитель и HR-менеджер. Однако спустя 15 минут в переговорную зашел еще один человек и начал разговаривать с рекрутером о не относящихся к работе вещах (Максим не сразу понял, зачем). Затем этот человек решил присоединиться к собеседованию и начал опрашивать кандидата о том, где он работал ранее, какое у него образование, а после каждого ответа начинал посмеиваться и подвергать сомнению выбор вуза и предыдущих мест работы, а в самом конце начал задавать вопросы, касающиеся личной жизни, вынуждая Максима оправдываться. Какой метод собеседования использовался? Что нужно было сделать кандидату во время такого собеседования?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Использовался метод «стрессовое интервью». Максиму нужно было несмотря ни на что оставаться спокойным и доброжелательным, и отвечать на поставленные вопросы, а не на провокацию, приводя конструктивные аргументы в свою защиту.
• Использовался метод «Brainteaser-интервью». Максиму нужно было несмотря ни на что оставаться спокойным и доброжелательным, и отвечать на поставленные вопросы, а не на провокацию.
• Использовался метод «Стрессовое интервью». Максиму нужно было уверенно заявить, что его личная жизнь не имеет никакого отношения к профессиональной деятельности, поэтому он не собирается обсуждать ее на собеседовании. Ему даже можно было проявить агрессию, если рекрутер не понял с первого раза.
• Использовался метод «Brainteaser-интервью». Максиму нужно было уверенно заявить, что его личная жизнь не имеет никакого отношения к профессиональной деятельности, поэтому он не собирается обсуждать ее на собеседовании.

Мария пришла на интервью в качестве кандидата на должность менеджера по продажам B2С. Ее заранее предупредили, что интервью будет проходит в необычном формате, но не уточнили, как именно. Встреча была назначена на 15:00, однако Марию приняли лишь в 15:30 и даже не извинились за задержку. После окончания собеседования Мария позвонила своей маме и начала с возмущением рассказывать о вопросах, которые ей задавал рекрутер. Вопросы показались ей абсурдными. – Мам, представляешь, я сегодня была на собеседовании. Во-первых, рекрутер сильно задержался, а во-вторых, он начал задавать вопросы типа «Почему Земля круглая?», «Чебурашка – это он или она?». Что за дурацкие вопросы? Я пришла на вакансию менеджера или в детский сад? В итоге я ни на один вопрос не ответила, он поблагодарил за беседу, извинился за опоздание, и я ушла! Больше туда ни ногой. Какой метод собеседования использовал рекрутер? Как нужно было Марии правильно ответить на вопросы, которые ей задавали?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Это было стрессовое интервью. Правильными ответами могли быть такие: «Это давно общепризнанный факт», «Гена называл Чебурашку – «моё сокровище», значит, Чебурашка среднего рода».
• Это было ситуативное интервью. Правильными ответами могли быть такие: «Все звезды и планеты имеют шарообразную форму, а Земля – планета, значит, она тоже круглая», «У Успенского Чебурашка – он».
• Это было стрессовое интервью. Правильными ответами могли быть такие: «Круг – это символ совершенства, поэтому у Земли просто не может быть другой формы», «Эдуард Успенский называл Чебурашку – он».

Метод мотивации, направленный только на поднятие духа команды, осуществляется за счет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• начисления бонусов за результат
• получения удовлетворения от результата
• материальной мотивации
• премирования членов команды

Метод отбора подходящего человека для работы на основе объективных критериев, которые применяются к кандидату взвешенно и справедливо, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метро Москвы, скоро зима, многие поезда нуждаются в ремонте перед сложным временем года. Бригада технического обслуживания рельсового пути нуждается в свежей информации от бригады, обслуживающей поезд, о необходимом ремонте. К кому следует обратиться в данной ситуации? Обоснуйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• В данной ситуации необходимо обратиться к монтажной бригаде, так как она олицетворяет собой «производственную команду».
• В данной ситуации необходимо обратиться к монтажной бригаде, так как она олицетворяет собой «проектную команду».
• В данной ситуации необходимо обратиться к монтажной бригаде, так как она является «группой действия». Итогом работы таких команд являются соответствующие миссии, экспедиции, контракты.

Механизм, объясняющий противоречивое влияние самого факта присутствия других людей на успешность осуществления деятельности, – это социальное …, усиливающее доминирующие реакции

Тип ответа: Текcтовый ответ

Минимальное количество членов группы, чтобы она считалась командой, – … человека

Тип ответа: Текcтовый ответ

Многофункциональная группа, в которую собраны специалисты разных направлений деятельности, необходимых для достижения общей цели, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• рабочим подразделением
• проектной командой
• командой по оперативному решению поставленных задач
• целевой командой
• командой по вопросам усовершенствования

Многоцелевая кадровая технология, направленная на создание, закрепление и внедрение механизмов командообразования в среде руководителей и сотрудников различного уровня, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Неверно, что признаком команды является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• общая, цель, разделяемая ее членами
• конструктивное межличностное взаимодействие
• профессионализм
• способность согласованно работать на общий результат
• способность вести за собой

Определите последовательность действий, которые необходимо предпринять для эффективной работы команды:

Тип ответа: Сортировка

• 1 четкое распределение ролей и обязанностей
• 2 осознание всеми членами команды целей и текущих задач проекта
• 3 учет и личностных, и профессиональных качеств специалистов при объединении их в команду
• 4 внимание менеджеров и к достижению целей проекта, и к установлению дружеской рабочей атмосферы
• 5 умение делегировать полномочия, тем самым развивая способности персонала, становится основным качеством эффективного менеджера проекта

Определите последовательность этапов постановки целей проекта (для каждого члена группы):

Тип ответа: Сортировка

• 1 группа должна знать элементы процесса работы над проектом трудности в его реализации и необходимость взятия на себя определенных обязательств
• 2 группа должна быть вовлечена в процесс обучения, а руководитель – провести предварительную беседу с каждым из членов группы до составления ими окончательного варианта своих индивидуальных целей
• 3 группа должна собраться и обсудить, как была проведена работа над постановкой целей проекта всеми ее участниками, включая руководителя, какие трудности им встречались, что было взято за основу и что можно улучшить

Определите последовательность этапов прохождения испытаний в процессе отбора кандидатов при реализации китайского метода:

Тип ответа: Сортировка

• 1 проверка знания классики
• 2 проверка грамотности письма
• 3 проверка знания истории
• 4 видение вклада в развитие компании

Определите последовательность этапов развития команды:

Тип ответа: Сортировка

• 1 функционирование
• 2 бурление
• 3 распад
• 4 формирование
• 5 нормирование

Определите последовательность этапов формирования и развития навыков командной работы (teamskills) в соответствии с основой системой внедрения командного менеджмента:

Тип ответа: Сортировка

• 1 принятие ответственности за результат команды
• 2 принятие единого командного решения и согласование его с членами команды
• 3 гармонизация общей цели с целями персональными
• 4 ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями задачи
• 5 конструктивное взаимодействие и самоуправление

Определите последовательность этапов формирования команды посредством механических действий и функционально-ролевого распределения:

Тип ответа: Сортировка

• 1 эффективное использование сильных сторон состава команды
• 2 распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов
• 3 формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия
• 4 создание рабочей обстановки при формировании проектных команд
• 5 налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений

Петр находился в должности директора магазина уже год. Как полагается, у него были подчиненные: специалисты, кассиры, мерчендайзеры, уборщики и охрана. А также у Петра был заместитель Михаил, которого все уважали и слушались, потому что он следил за каждым шагом своих коллег, знал обо всех тонкостях управления персоналом, а также работал упорно и ответственно. Петр считал, что настоящая власть над персоналом и магазином у него, но спустя полгода его уволили. Как формулировало высшее руководство причину увольнения Петра?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «К сожалению, у вас была только формальная власть, а у Михаила реальная власть».
• «У вас не было ни реальной, ни формальной власти, все это было у Михаила».
• «Вы не смогли найти общий язык с коллегами».

Подготовка кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями, которые анализирует экспертная комиссия, относится к … методу проведения собеседования

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• британскому
• немецкому
• американскому
• китайскому

Подростка пригласили на вечеринку. Обычно он ходит в очках, клетчатых штанах и водолазке, но в этот раз молодой человек решил одеться модно и стильно, чтобы не выглядеть белой вороной в новой социальной группе. Какое приспособленческое поведение описано в данном примере?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конформизм
• нонконформизм
• социальная ингибиция

Понижение эффективности производимых действий индивида в присутствии посторонних зрителей (например, уменьшение скорости заучивания бессмысленных слогов, прохождения лабиринта и решения сложных примеров на умножение) – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Правила, вырабатываемые и принятые группой, которые обязаны соблюдать ее члены, называются групповыми …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• нормами
• ценностями
• мнениями
• целями

Приглашенный для построения эффективного группового обсуждения консультант, способствующий нахождению группой взаимоприемлемого решения проблемы, расширению пространства моделей, поиску оптимального решения, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• медиатором
• фасилитатором
• коучем
• модератором
• бизнес-тренером

Процесс целенаправленного формирования особого способа взаимодействия людей в организованной группе, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• командообразованием
• стратегией развития группы
• развитием кадрового потенциала
• корпоративной

Психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в проведении разговора между психологом или социологом и субъектом по заранее разработанному плану, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расположите критерии подбора членов команды проекта в порядке убывания их важности:

Тип ответа: Сортировка

• 1 развернутое внутригрупповое общение и поиск оптимальных групповых решений проблем, которые возникают во время реализации проекта
• 2 соответствие количественного и качественного состава команды целям и требованиям проекта
• 3 психологическая совместимость членов команды
• 4 эффективная групповая работа по управлению проектом

Расположите потребности от самых низких к самым высоким, согласно пирамиде Маслоу:

Тип ответа: Сортировка

• 1 физиологические потребности
• 2 потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям
• 3 потребность самовыражения
• 4 потребности в безопасности и уверенности в будущем
• 5 социальные потребности

С конца XIX в. до 60-х гг. XX в. вместо человека в производстве рассматривалась лишь его функция – …, измеряемый затратами рабочего времени и зарплатой

Тип ответа: Текcтовый ответ

Собеседование, в ходе которого соискателю предлагают определенный перечень вопросов, где надо оценить какую-то гипотетическую ситуацию или абстрактных людей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Brainteaser-интервью
• ситуативным интервью
• проективным интервью
• стрессовым интервью
• практическим заданием на рабочем месте

Собеседование, цель которого – проверить аналитическое мышление и творческие способности соискателя, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Brainteaser-интервью
• ситуативным интервью
• проективным интервью
• стрессовым интервью
• практическим заданием на рабочем месте

Соотнесите названия ролей с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Альфа
• B. Бета
• C. Гамма
• D. Омега
• E. лидер, который признается группой
• F. эксперт, имеющий специальные знания, навыки, способности, которые требуются группе или которые она высоко оценивает
• G. преимущественно пассивный и легко приспосабливающиеся член группы, старающиеся сохранить свою анонимность
• H. самый «крайний» член группы, который отстает от коллектива по причине неспособности, отличия от остальных или страха

Соотнесите тип трудовой среды и ее факторов с примерами:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Физические факторы социальной среды
• B. Технико-технологические факторы социальной среды
• C. Социальная среда
• D. воздух, температура, влажность, освещение, уровень шума, цветовое оформление
• E. средства труда, предметы труда, технологический процесс
• F. межличностные отношения (по горизонтали и вертикали)

Существует подход к управлению, согласно которому культура рассматривается в качестве процесса создания реальности, так как она дает возможность видеть и понимать события, а также действия и ситуации таким образом, что это может придавать смысл и значение своему собственному поведению. О каком подходе идет речь?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Речь идет о гуманистическом подходе.
• Речь идет о социальном подходе.
• Речь идет о поведенческом подходе.

Три кита командообразования – это целеустремленность, сплоченность и …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Три составляющие процесса командообразования: формирование и развитие навыков командной работы; формирование; формирование/создание команды

Тип ответа: Текcтовый ответ

У организации «Небо» этим летом будет юбилей – 10 лет. Руководство решило отпраздновать эту дату вместе с сотрудниками, но отпраздновать так, чтобы это было не только весело, но и полезно для всей команды. Менеджер по внутренним коммуникациям решил, что в такой ситуации не помешает тренинг, и руководство дало добро. Какой тренинг стоит провести при данных условиях?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• indoor-тренинг
• inside-тренинг
• outdoor-тренинг

Уподобление команды оркестру характерно для … определения команды

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• идеологического
• научного
• метафорического
• оценочного

Уровень развития группы, описанной в приведенной ниже сказочной истории, можно охарактеризовать как «…» Пузырь, соломинка и лапоть. Жили-были пузырь, соломинка и лапоть. Пошли они в лес дрова рубить, дошли до реки и не знают: как через реку перейти? Лапоть говорит пузырю: «Пузырь, давай на тебе переплывем!». «Нет, лапоть, пусть лучше соломинка перетянется с берега на берег, а мы перейдем по ней». Соломинка перетянулась; лапоть пошел по ней, она и переломилась. Лапоть упал в воду, а пузырь хохотал, хохотал, да и лопнул!

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• реальная команда
• рабочая группа
• потенциальная команда
• псевдокоманда
• высокоэффективная команда

Установите последовательность факторов мотивации персонала на этапе формирования команды:

Тип ответа: Сортировка

• 1 проявлять интерес к потребностям и особенностям членов группы, их ожиданиям
• 2 определить ценности и нормы групповой деятельности
• 3 обеспечить связь между целями и деятельностью группы и индивидуальными интересами ее членов

Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе нормирования:

Тип ответа: Сортировка

• 1 подчеркивание важности задач, статуса группы и ее членов
• 2 положительное и отрицательное подкрепление развития взаимоотношений и взаимодействия
• 3 обеспечение связи декларируемых ценностей и норм с практикой
• 4 уточнение задач и заданий

Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе приспособления:

Тип ответа: Сортировка

• 1 осуществление положительного и отрицательного подкрепления
• 2 акцентирование внимания на межличностных отношениях
• 3 разрешение конфликтов и противоречий
• 4 проявление отношения к процессам распределения неформальной власти и влияния
• 5 прояснение индивидуальных и групповых задач

Установите последовательность факторов мотивации персонала при формировании команды на этапе функционирования:

Тип ответа: Сортировка

• 1 положительное и отрицательное подкрепление взаимодействия и выполнения заданий
• 2 поощрение инновации и самостоятельности
• 3 обеспечение возможностей самовыражения в работе
• 4 поощрение проявлений позитивной групповой сплоченности и сработанности

Установите соответствие видов интервью и того, для чего они используются:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Brainteaser-интервью
• B. Деловая игра (ассессмент)
• C. Проективное интервью
• D. Стресс-интервью
• E. позволяет проверить аналитическое мышление и творческие способности соискателей
• F. помогает определить индивидуальные и коллективные способности соискателей, степень подготовленности к профессиональным требованиям
• G. помогает выявить скрытые мотивы, установки, отношения, предпочтения, ценности соискателей
• H. позволяет определить устойчивость соискателей к часто встречающимся в работе сложным ситуациям

Установите соответствие между командными ролями (по Белбину) и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Исследователи
• B. Экспертыx
• C. Дипломаты
• D. Исполнители
• E. зачастую это энтузиасты и яркие экстраверты, они умеют общаться с людьми в компании и за ее пределами, вести переговоры; не являясь генераторами оригинальных идей, легко подхватывают идеи других и развивают их
• F. это очень серьезные и предусмотрительные люди с врожденным иммунитетом против чрезмерного энтузиазма; медлительны в принятии решения, предпочитают хорошо все обдумать; способны критически мыслить
• G. они пользуются наибольшей поддержкой команды; очень вежливы, обходительны и общительны; умеют быть гибкими и адаптироваться к любой ситуации и разным людям, также умеют слушать других и сопереживать, очень популярны в команде
• H. они обладают отличной способностью доводить дело до завершения и обращать внимание на детали; никогда не начинают то, что не могут довести до конца; часто являются интровертами; им обычно не требуется стимулирование извне или побуждения

Установите соответствие между командными ролями (по Белбину) и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Координаторы
• B. Реализаторы
• C. Творцы
• D. Генераторы идей
• E. их отличительной чертой является способность заставлять других работать над распределенными целями; охотно раздают поручения
• F. им присущи здравый смысл и хорошее чувство самоконтроля и дисциплины, они любят тяжелую работу и преодоление проблем в системном режиме
• G. они имеют высокий уровень мотивации, обладают неисчерпаемой энергией и великой жаждой достижений; обычно это ярко выраженные экстраверты, обладающие сильной напористостью; им нравится бросать вызов другим, их цель – победа
• H. они считаются изобретателями, могут быть очень креативными; они сеют зерно и мысли, из которых прорастают большинство разработок и проектов; обычно предпочитают работать самостоятельно, часто следуя нетрадиционным путем

Установите соответствие между методами собеседования и их содержанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Британский метод
• B. Немецкий метод
• C. Американский метод
• D. Китайский метод
• E. основан на личной беседе с кандидатом членов кадровой комиссии (интервьюеры интересуются биографией кандидата, традициями семьи и местом, где он получил образование)
• F. основан на предварительной подготовке и правильном оформлении кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями известных специалистов, ученых, руководителей, политиков
• G. направлен на проверку интеллектуальных и творческих способностей; предполагает психологическое тестирование с использованием компьютеров и наблюдение за кандидатами в неформальной обстановке
• H. основан на предварительных письменных экзаменах (кандидаты пишут ряд сочинений на знание классики, грамотность письма, знание истории, и после этого допускаются к непосредственному собеседованию)

Установите соответствие между типами команды и их содержанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Консультативные команды
• B. Производственные команды
• C. Проектные команды
• D. Группы действия
• E. это различного рода комитеты и советы, круглые столы, кружки качества; здесь вырабатываются различные предложения и рекомендации
• F. они ответственны за выполнение повседневных операций, осуществляемых в организации; минимальная подготовка для выполнения рутинных задач объясняется низкой степенью технической специализации
• G. они требуют креативного решения проблем, часто включающих специализированные знания; итогами работы такого типа команд являются различного рода планы, проекты, данные исследований и отчеты
• H. они существуют лишь в течение периода своей деятельности; итогами их работы являются соответствующие миссии, экспедиции, контракты, судебные процессы, кинофильмы, хирургические операции и т.д.

Установите соответствие между функционалом ведущего группы и того, с чем он работает:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Фасилитация
• B. Медиация
• C. Модерация
• D. группа
• E. личность
• F. деятельность (содержание)

Установите соответствие между этапами развития технологии Assessment Center:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Подготовительный этап
• B. Командообразующий этап
• C. Завершающий этап
• D. обсуждение состава группы, существующих симпатий и антипатий, ролевой структуры; разработка тем групповых дискуссий, сценариев ролевых игр, создание схемы микширования и маршрутных листов для каждого участника
• E. обсуждение с группой целей и последовательности действий в процессе работы; вручение персональных графиков микширования и объяснение правил выполнения заданий; обсуждение полученного опыта; подведение итогов работы
• F. обсуждение с руководством полученных результатов; обсуждение перспектив дальнейшей работы с персоналом

Установите соответствие принципов командообразования и их содержания:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Формирование целей
• B. Командное выполнение задачи
• C. Индивидуальная ответственность перед командой
• D. конкретные задачи позволяют сконцентрироваться на выполнении определенных действий и поиске эффективных способов для достижения результата
• E. такая работа обязывает присматриваться к особенностям друг друга, учиться подстраиваться под коллектив
• F. каждый в команде должен осознавать, что именно от его личного вклада зависит общий командный результат

Установите соответствие принципов командообразования и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Стимуляция
• B. Профессиональный рост
• C. Креативность
• D. для команды, решающей задачи производственного характера, лучшей формой данного принципа станет денежная компенсация
• E. желательно направить командную деятельность на повышение показателей и групповой работы команды, и индивидуальных показателей каждого ее участника
• F. это вспомогательный принцип, но если целью команды является интеллектуальный продукт, а мотивирующими факторами – престиж и карьера, то и этот принцип сыграет ключевую роль

Установите соответствие типов команд и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Команда по оперативному решению поставленных задач
• B. Управленческая команда
• C. Целевая команда
• D. Самоуправляемая команда
• E. команда, которая создается для выполнения относительно краткосрочных, обычно одноразовых задач
• F. команда по выработке управленческих решений, исполнительный комитет
• G. команда, которая крайне редко функционирует на командных принципах
• H. рабочее подразделение, функционирующее автономно, в котором все члены несут ответственность за управление командой

Человек, который может влиять на поведение других людей, брать на себя ответственность, последовательно идти к достижению конкретных целей и вести за собой команду – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Этап развития группы, на котором возникает конфронтация между ее членами, называется стадией …

Тип ответа: Текcтовый ответ