Деловое общение Итоговый тест

Деловое общение (3.6 - М.1.23) ОЗФ

Итоговый контроль знаний - зачет

Тест начат понедельник, 28 мая 2024, 22:00

Состояние Завершены

Баллы 20,0/20,0

Оценка 30,0 из 30,0 (100%)

Отзыв Тест сдан.

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПРОВЕРЬТЕ

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В ОГЛАВЛЕНИИ‼️

В описание представлены только вопросы с правильными ответами.

ВНИМАНИЕ в файле сохранила все вопросы,чтобы был шанс у тебя ответить на вопрос,не допуская ошибки методом исключения.

Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в ЛС ✉️

Другие ответы на итоговые экзамены‼️

Просто введи название своей дисциплины в поиск

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

При межнациональном общении в случае отсутствия языкового понимания на первый план выходят:

Вопрос 1Выберите один ответ:

a.

перцепция

b.

мимика и жесты

c.

интонация

d.

интуиция

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какая из приведенных рекомендаций противоречит эффективному общению:

Вопрос 2Выберите один ответ:

a.

используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие

b.

поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику

c.

стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Найдите правильное окончание утверждения – Дистанция, на которой разговаривают собеседники,…

Вопрос 3Выберите один ответ:

a.

зависит только от национальных особенностей

b.

зависит только от взаимоотношений собеседников

c.

не имеет значения

d.

очень символична и зависит от многих факторов

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Толерантность - это:

Вопрос 4Выберите один ответ:

a.

нетерпимость к чужому поведению и оскорблению

b.

терпимость к критике и наказанию

c.

терпимость к чужому образу жизни, поощрению

d.

терпимость к чужому мнению, поведению, ценностям, образу жизни

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловой этикет включает в себя

Вопрос 5Выберите один ответ:

a.

нормы и группы правил делового взаимодействия

b.

требования руководителя к высшему управленческому звену 

c.

наставления, определенный контакт руководителя и подчиненного 

d.

приказы подчиненного для руководителя

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Главное требование культуры устного делового общения– это…

Вопрос 6Выберите один ответ:

a.

краткость (лаконичность), четкость и конкретность изложения 

b.

эмоциональность изложения 

c.

жесткость в разговоре

d.

длительность общения 

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Технологии рационального поведения в конфликте это:

Вопрос 7Выберите один ответ:

a.

совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте

b.

поддержание высокой самооценки в переговорном процессе

c.

совокупность способов психологической коррекции, направленной на конструктивное взаимодействия сторон на основе самоконтроля своих эмоций

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Подготовка к переговорам включает следующие этапы:

Вопрос 8Выберите один ответ:

a.

выявление области взаимных интересов

b.

установление рабочих отношений с партнером

c.

формулировка вариантов решения и предложений по обсуждаемым вопросам

d.

все перечисленное

e.

решение организационных вопросов (повестка дня, место и время встречи)

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в:

Вопрос 9Выберите один ответ:

a.

преодолении стереотипов восприятия в процессе общения

b.

сохранении высокого статуса в общении

c.

сопереживании, во взаимной эмпатии

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основная цель делового общения:

Вопрос 10Выберите один ответ:

a.

организация и оптимизация определенного вида совместной предметной деятельности

b.

отработка профессиональных навыков

c.

знакомство с партнерами

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Добавьте пропущенные слова в определение понятия.

Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного Ответ , решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что относится к ведущим функциям делового общения?

Вопрос 12Выберите один ответ:

a.

ответственность участников делового общения за его результат

b.

организация совместной деятельности и развитие межличностных отношений

c.

следование этическим принципам и нормам поведения

Вопрос 13

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в…

Вопрос 13Выберите один ответ:

a.

служебной сфере 

b.

сфере общения 

c.

личном плане

d.

процессе взаимодействия 

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются:

Вопрос 14Выберите один ответ:

a.

распределение ресурсов

b.

все вышеназванные причины

c.

влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров;

d.

неудовлетворительные коммуникации;

e.

стиль управления, низкая компетентность руководителя;

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

При межнациональном общении в случае отсутствия языкового понимания на первый план выходят:

Вопрос 15Выберите один ответ:

a.

интуиция

b.

мимика и жесты

c.

перцепция

d.

интонация

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловое общение основывается на знаниях:

Вопрос 16Выберите один ответ:

a.

психологии

b.

социологии

c.

всех выше перечисленных дисциплин.

d.

этики

e.

философии

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:

Вопрос 17Выберите один ответ:

a.

достижению взаимопонимания

b.

налаживанию добрых взаимоотношений

c.

усилению информационного воздействия на партнера

d.

расширению темы общения

e.

обмену информацией;

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Для правильной оценки сути конфликта и определения путей выхода из него психологи рекомендуют:

Вопрос 18Выберите один ответ:

a.

все перечисленное

b.

рассмотреть варианты возможного разрешения конфликта

c.

выделить основную проблему и определить причины конфликта

d.

выяснить, каковы вероятные следствия каждого из возможных путей разрешения конфликта

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Служебные контакты должны строиться на…

Вопрос 19Выберите один ответ:

a.

личной выгоде 

b.

корыстном интересе

c.

партнерских началах 

d.

взаимном интересе 

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Интерактивный аспект общения проявляется в:

Вопрос 20Выберите один ответ:

a.

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности

b.

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении

c.

стремление к превосходству над партнером по общению

d.

стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по общению.