💯 Цифровые каналы продаж [Тема 1-8] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Цифровые каналы продаж > Тест 1 / Тест 2 / Тест 3 / Тест 4 / Тест 5 / Тест 6 / Тест 7 / Тест 8 / Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Цифровые каналы продаж

• Введение в курс
• Тема 1. Характеристика инструментов интернет-маркетинга.
• Тема 2. Разработка стратегии интернет-маркетинга
• Тема 3. E-mail маркетинг
• Тема 4. Создание и оптимизация сайта
• Тема 5. Маркетинг в социальных сетях и медиа
• Тема 6. Управление проектами в веб-разработке
• Тема 7. Интернет-реклама
• Тема 8. Веб-аналитика и анализ эффективности рекламных кампаний
• Заключение
• Итоговая аттестация

… – это документ, определяющий стратегию и тактику использования рекламных каналов для достижения целей маркетинговой кампании

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это процесс привлечения и сбора контактных данных потенциальных клиентов с целью дальнейшего взаимодействия и продаж

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это процесс сбора, анализа и интерпретации данных о поведении посетителей на веб-сайте с целью оптимизации его работы и улучшения эффективности

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это услуга предоставления места на сервере для размещения веб-сайтов, файлов и другого контента, обеспечивая их доступность в сети Интернет

Тип ответа: Текcтовый ответ

… в мессенджерах – это стратегия взаимодействия с клиентами через мессенджеры

Тип ответа: Текcтовый ответ

… лиды – это потенциальные клиенты, которые не проявляли интерес к продукту или услуге и могут быть незнакомы с брендом

Тип ответа: Текcтовый ответ

… рассылки – это использование программных средств для автоматической отправки сообщений, таких как электронные письма, SMS или уведомления, без необходимости ручного вмешательства

Тип ответа: Текcтовый ответ

… реклама – это форма рекламы, направленная на конкретную аудиторию на основе их демографических данных, интересов или поведения в Интернете

Тип ответа: Текcтовый ответ

… сообщения активируются определенными действиями пользователя

Тип ответа: Текcтовый ответ

… текст письма – это сообщение, направленное на убеждение читателя совершить желаемое действие, такое как покупка продукта или услуги

Тип ответа: Текcтовый ответ

… целевой аудитории – это разделение базы данных на группы по определенным критериям, что позволяет отправлять более персонализированные и целевые сообщения

Тип ответа: Текcтовый ответ

… ядро помогает создать релевантный и информативный контент, что улучшает пользовательский опыт, удерживает посетителей и повышает время пребывания на сайте.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… ядро является основой для создания оптимизированного контента, мета-тегов и структурирования сайта, что положительно сказывается на видимости сайта в поисковых системах

Тип ответа: Текcтовый ответ

…-системы в контексте интернет-маркетинга представляют собой инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами, сбора и анализа данных о клиентах, и повышения эффективности маркетинговых стратегий

Тип ответа: Текcтовый ответ

Автоматизация рассылки в маркетинге по электронной почте представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• отправку сообщений каждому получателю вручную на основе заданных условий
• процесс автоматической отправки предварительно подготовленных сообщений целевой аудитории на основе заданных условий
• создание текстовых сообщений без использования графики
• отправку одного и того же сообщения всем получателям

Автоматизация рассылки приносит такие выгоды, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• увеличение объема текстовых сообщений и увеличение числа получателей без учета их интересов
• сокращение времени, затрачиваемого на отправку и отслеживание рассылок
• повышение эффективности кампаний и персонализация взаимодействия с аудиторией
• увеличение числа получателей без учета их интересов и использование статических сообщений без возможности персонализации

Анализ данных о проведении рекламных кампаний включает в себя …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только количество посещений веб-сайта
• измерение эффективности различных рекламных каналов и объявлений
• только статистику времени пребывания на странице
• только информацию о браузерах

Анализ данных от социальных сетей в веб-аналитике включает в себя …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только количество подписчиков
• измерение эффективности рекламных кампаний в социальных медиа
• только количество лайков и отчеты о трафике

Аналитика веб-сайта представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оценку только визуальных элементов дизайна веб-сайта
• процесс измерения, сбора, анализа данных и отчетности о посещаемости и взаимодействии пользователей с веб-сайтом
• проверку скорости загрузки страниц
• использование цветовой палитры для веб-сайта

Английская аббревиатура, которая в контексте оплаты лидов обозначает модель оплаты, при которой рекламодатель платит за каждый сгенерированный лид независимо от того, привел ли этот лид к конверсии, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Английское сокращенное название оптимизация веб-сайта для улучшения его видимости в поисковых системах – …

Тип ответа: Текcтовый ответ

В веб-разработке могут использоваться различные … управления проектами, такие как Waterfall, Agile, Scrum, Kanban и др.

Тип ответа: Текcтовый ответ

В модели оплаты за … (CPC) в сфере лидогенерации рекламодатель платит за каждый клик по рекламе, что может привести к заполнению формы и сбору контактных данных

Тип ответа: Текcтовый ответ

В ряду основных преимуществ email-маркетинга – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• возможность массовой отправки писем
• прямая коммуникация с целевой аудиторией, возможность персонализации и отслеживания результатов
• объем текста в письмах

В числе каналов для лидогенерации можно назвать …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только поисковую рекламу
• только телевизионную и поисковую рекламу
• рекламу в социальных сетях, поисковые запросы, контент-маркетинг, электронную почту, вебинары
• только телефонные звонки от потенциальных клиентов

В числе преимуществ, которые может предоставить использование пользовательского контента в социальных сетях, – … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• увеличение стоимости рекламы
• укрепление связи с аудиторией
• создание аутентичного образа бренда
• увеличение вовлеченности

Веб-аналитика использует cookies для сбора данных – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только для хранения паролей
• для отслеживания поведения посетителей на веб-сайте
• только для обеспечения безопасности веб-сайта
• только для сбора статической информации о посетителях

Веб-аналитика представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разработку веб-сайтов
• анализ деятельности веб-сайта с целью улучшения его эффективности
• мониторинг безопасности веб-сайта
• оценку дизайна веб-сайта

Влияние правильного семантического ядра на поисковую оптимизацию сайта выражается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только в улучшении визуального дизайна
• только в увеличении числа страниц на сайте
• в улучшении видимости сайта в поисковых результатах, привлечении целевой аудитории и повышении конверсии

Влиятельные личности – … в маркетинге в социальных сетях способствуют расширению аудитории, созданию доверия и увеличению вовлеченности через их авторитет и личные связи с подписчиками

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вы – работник в агентстве по маркетинговым услугам. Ваши клиенты включают в себя предприятия B2B, электронные коммерции, стартапы и организации, предоставляющие услуги. Вам необходимо разработать стратегию привлечения лидов для клиентов с разными бизнес-моделями. Какие виды лидов и способы их оплаты вы выберете, учитывая разнообразие бизнес-моделей ваших клиентов?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Рекомендуется ориентироваться на теплые лиды, полученные из выставок и конференций, и использовать фиксированную ежемесячную оплату за постоянное предоставление лидов.
• Рекомендуется использовать контент-маркетинг и лид-магниты для привлечения потенциальных бизнес-партнеров, использовать оплату за конкретное количество лидов или конверсий.
• Рекомендуется игнорировать лиды для B2B, так как это неэффективно, и использовать оплату только за успешные продажи, исключая начальные контакты.

Вы – сотрудник в компании, занимающейся продажей B2B-услуг. Ваша задача – настроить эффективную систему лидогенерации для привлечения потенциальных клиентов. Компания специализируется на предоставлении консалтинговых услуг в области информационных технологий для малого и среднего бизнеса. Вам необходимо создать стратегию лидогенерации, которая привлечет качественные лиды, заинтересованные в услугах компании. Какие каналы лидогенерации и формы для сбора лидов вы выберете?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ограничение лидогенерации только через социальные сети и использование длинных форм с множеством обязательных полей.
• Использование множества каналов, таких как контент-маркетинг, поисковая оптимизация (SEO), электронная почта и вебинары, и создание кратких форм с минимальным количеством обязательных полей для упрощения процесса.
• Использование таких каналов, как контент-маркетинг и электронная почта, и создание подробных форм с максимальным количеством обязательных полей, для того чтобы была возможность указать любую информацию.

Вы работаете в компании, которая готовится к запуску нового продукта. Новый продукт вашей компании – инновационное устройство для умного дома. Вы решаете отправить продающее письмо своей базе контактов, чтобы привлечь внимание к новинке и стимулировать продажи. Вам необходимо разработать эффективное продающее письмо. Определите цель продающего письма и рассмотрите создание заголовка и введения.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Цель продающего письма – увеличение узнаваемости продукта, привлечение внимания к нему и стимулирование продаж. Необходимо тестирование различных вариантов заголовков и введений для привлечения внимания и вызова интереса.
• Цель продающего письма – только стимулирование продаж. Необходимо использовать типовые варианты введения и заголовка в целях экономии время, чтобы оперативно составить продающее письмо.
• Цель продающего письма – только привлечение внимания к продукту. Необходимо использовать введение и заголовок, которые используются в аналогичных продающих письмах в интернете.

Вы работаете в компании, которая занимается продажей экологически чистых продуктов. Компания стремится создать позитивный образ бренда, подчеркнуть его экологичность и привлечь новую аудиторию. Компания решила активно использовать социальные сети и медиа для продвижения своих товаров. Вам предстоит запустить рекламную кампанию на платформе ВКонтакте. Ваши потенциальные клиенты – это молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет, которые интересуются здоровым образом жизни, экологией и устойчивым потреблением. Ваша задача – разработать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях и медиа, выбрав тему кампании, формат контента и способ взаимодействия с подписчиками.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Тема кампании – «Скидки и акции»; формат контента – фотографии сотрудников, рассказывающих о преимуществах продукции; способ взаимодействия с подписчиками – информационные посты без активного взаимодействия.
• Тема кампании – «Экология и здоровый образ жизни»; формат контента – креативные и стильные изображения продуктов в естественных сценах и ответы на комментарии; способ взаимодействия с подписчиками – организация викторин и опросов.
• Тема кампании – «Конкурсы и подарки»; формат контента – простые фотографии продуктов с описанием; способ взаимодействия с подписчиками – автоматические рассылки с рекламными предложениями.

Вы работаете в компании, которая запускает новый продукт и хочет максимизировать конверсии через посадочные страницы. Ваша компания предлагает уникальный продукт в сфере технологий, и вы решаете создать посадочную страницу для привлечения клиентов. На данный момент у вас есть трафик, но конверсия низкая. Ваша задача – улучшить эффективность посадочных страниц. Вам предстоит разработать стратегию оптимизации посадочных страниц для достижения максимальной эффективности. Как вы будете проводить оптимизацию заголовков и контента, и какую цель вы считаете ключевой?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Оптимизация контента без оптимизации заголовков, так как они не влияют на конверсии; установка общих целей без детализации, так как это не важно для конверсий.
• Тестирование различных вариантов заголовков и контента для определения наиболее привлекательных; определение конкретных целей, таких как сбор контактных данных, продажа продукта или загрузка ресурса.
• Использование единого заголовка и контента для всех посадочных страниц, чтобы сохранить единый стиль; определение конкретных целей, таких как сбор контактных данных, продажа продукта или загрузка ресурса.

Вы работаете в компании, которая запустила новый веб-сайт и онлайн-магазин. Вам поручено настроить конверсии для отслеживания действий пользователей и повышения эффективности маркетинговых кампаний. Ваша цель – отслеживание конверсий, связанных с покупками, заполнением формы обратной связи и подпиской на рассылку. Вам также нужно учесть различные пути, по которым пользователи могут взаимодействовать с сайтом. Каким образом вы будете настраивать конверсии для достижения оптимальных результатов? Какие инструменты для настройки конверсий, какие типы конверсий и проверку правильности настройки необходимо использовать?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Необходимо использование только одного инструмента для упрощения процесса. Отслеживать нужно только покупки, так как это единственно важный показатель. Провести проверку правильности настройки нужно только один раз.
• Необходима интеграция нескольких инструментов: настройка конверсий для покупок, форм обратной связи и подписок на рассылку. Необходима регулярная проверка настроек для обеспечения точности данных.
• Необходима интеграция нескольких инструментов: настройка конверсий для покупок, форм обратной связи и подписок на рассылку. Провести проверку правильности настройки нужно только один раз.

Вы работаете в компании, которая проводит рекламные кампании в интернете для продвижения продуктов. Ваша задача – оценить эффективность последней рекламной кампании и предложить рекомендации для оптимизации стратегии. Рекламная кампания включала в себя использование контекстной рекламы, социальных сетей и баннеров на партнерских сайтах. Вам нужно определить, какие каналы были наиболее эффективными, а также оценить влияние кампании на ключевые показатели, такие как конверсия и возврат инвестиций (ROI). Каким образом вы проведете анализ эффективности последней рекламной кампании? какие инструменты для анализа, ключевые метрики и сравнение каналов целесообразнее для этого выбрать?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Достаточно использование только одного инструмента – Google Analytics; также необходимо сравнение эффективности каналов по конверсии, стоимости клика и влиянию на целевую аудиторию.
• Потребуется интеграция нескольких инструментов, таких как Google Analytics, инструменты анализа социальных сетей, анализ конверсии, кликабельности (CTR), стоимости клика (CPC), рентабельности инвестиций (ROI) и других ключевых метрик; необходимо сравнение эффективности каналов по конверсии, стоимости клика и влиянию на целевую аудиторию.
• Необходим только анализ кликабельности (CTR) и стоимости клика (CPC), потребуется также сравнение эффективности каналов по конверсии, стоимости клика и влиянию на целевую аудиторию.

Вы работаете в компании, которая решает улучшить эффективность своей стратегии email-маркетинга. Ваши предыдущие email-кампании имели низкий уровень вовлеченности аудитории. Письма редко открываются, и конверсии оставляют желать лучшего. Необходимо изменить стратегию, чтобы сделать email-маркетинг более эффективным. Вам нужно разработать план действий для увеличения открытия писем, кликабельности ссылок и конверсий через email-кампании. Следует определить цели email-кампаний и сегментировать аудиторию для персонализации. На что следует обратить внимание в первую очередь?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• На четкое определение целей, таких как увеличение продаж, улучшение узнаваемости бренда и повышение лояльности клиентов, сегментация аудитории по характеристикам, интересам и поведению для более персонализированных писем.
• На определение общих целей без их детализации, так как это не влияет на результат. Также следует отказаться от сегментации аудитории, так как это требует дополнительных усилий.
• На определение общих целей email-маркетинг и на немедленное повышение прибыли компании, так как email-маркетинг должен приносить прибыль.

Вы работаете в компании, которая решила улучшить свое онлайн-присутствие через поисковые системы. Ваша компания занимается продажей экологически чистых товаров для дома и быта. Сайт предлагает широкий ассортимент товаров, от органической косметики до устойчивых бытовых товаров. Вашей задачей является оптимизация сайта для более высокого рейтинга в поисковых результатах. Как провести успешную SEO-кампанию для привлечения более качественного трафика на сайт путем определения ключевых слов и технической оптимизации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Необходимо использование общих ключевых слов, таких как «экологичные товары», без анализа конкуренции. Необходима оптимизация только внешнего контента, без внимания к техническим аспектам.
• Необходимы тщательный анализ рынка, выбор ключевых слов, наиболее релевантных для товаров вашей компании, и учет их популярности в поисковых запросах. Также потребуются оптимизация заголовков, мета-тегов, скорости загрузки страницы и создание карты сайта для улучшения индексации поисковыми системами.
• Необходимо использование минимального числа ключевых слов во избежание перегрузки контента. Также потребуется оптимизация заголовков и скорости загрузки страницы для привлечения более качественного трафика на сайт.

Вы работаете в небольшой компании, которая только начинает использовать интернет-рекламу для продвижения своих товаров. Компания занимается продажей экологически чистых товаров, и ваша целевая аудитория – люди, интересующиеся устойчивым образом жизни и готовые покупать экологически чистые продукты. Вам поручено разработать стратегию интернет-рекламы для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Какие целевую аудиторию, какие платформы и какой тип рекламы вам следует использовать?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Любые пользователи интернета; текстовые объявления в газетах и баннерная реклама на сайтах.
• Люди, активно интересующиеся экологической устойчивостью; социальные сети и контекстная реклама в поисковых системах.
• Люди, проживающие в конкретном регионе; телевизионная реклама и рассылка электронных писем.

Вы работаете в отделе небольшой компании, которая занимается продажей товаров для здоровья и фитнеса. Ваша задача – улучшить онлайн-продажи компании и привлечь новых клиентов с использованием инструментов интернет-маркетинга. Компания имеет сайт, аккаунты в социальных сетях и электронную почту. Необходимо определить, какие инструменты интернет-маркетинга следует выбрать для увеличения трафика на сайте, для улучшения взаимодействия с посетителями сайта, для удержания клиентов и повторных продаж.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Для увеличения трафика на сайте необходимо выбрать SEO-оптимизацию, для улучшения взаимодействия с посетителями сайта необходимо использовать веб-аналитику, для удержания клиентов и повторных продаж наиболее подходят социальные медиа.
• Для увеличения трафика на сайте необходимо выбрать рекламу в социальных сетях, для улучшения взаимодействия с посетителями сайта необходимо использовать лид-магниты, для удержания клиентов и повторных продаж наиболее подходят автоматизированные рассылки.
• Для увеличения трафика на сайте необходимо выбрать контент-маркетинг, для улучшения взаимодействия с посетителями сайта необходимо использовать целевую рекламу, для удержания клиентов и повторных продаж наиболее подходят push-уведомления.

Вы решаете провести A/B-тестирование для улучшения эффективности электронных писем. Ваша компания регулярно отправляет информационные письма своей базе клиентов с целью уведомить их о новинках, акциях и специальных предложениях. Вам нужно определить переменные для тестирования и необходимость анализа результатов с целью оптимизации для увеличения открытия и кликабельности.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ограничить A/B-тестирование только тестированием заголовков писем, чтобы не усложнять процесс; провести оценку результатов только в конце теста, чтобы принять взвешенное решение.
• Провести разнообразное тестирование, включая тестирование заголовков, изображений, текста и Call-to-Action (CTA); регулярно отслеживать открытия, клики и конверсии для каждой группы с целью принятия информированных решений.
• Использовать общие элементы во всех письмах, чтобы сохранить единый стиль; проводить измерение результатов тестирования нет необходимости, так как это не влияет на стратегию маркетинга.

Вы участвуете в стартапе, который разрабатывает новую платформу для онлайн-обучения. Ваш стартап предлагает уникальный опыт онлайн-обучения с использованием инновационных методов. Вы сталкиваетесь с вызовом привлечения пользователей на ваш сайт, чтобы они могли оценить предлагаемые возможности. Задача вашей команды – привлечь максимальное количество пользователей на сайт и повысить осведомленность о продукте. Для решения этой задачи определите целевую аудиторию и возможность использования рекламы.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ориентация на широкий круг пользователей, так как обучение предлагается в различных областях; размещение рекламы на всех возможных платформах, даже если это дорого.
• Тщательная сегментация аудитории с учетом возраста, интересов, уровня образования и предпочтений в обучении; тщательный выбор платформы и таргетирование рекламы с учетом интересов и характеристик целевой аудитории.
• Сегментация аудитории только с учетом возраста. Размещение рекламы на всех платформах, которые востребованы представителями данной возрастной группы.

Вы являетесь аналитиком в компании, занимающейся онлайн-торговлей, и ваша задача – улучшить эффективность веб-сайта. Имеющиеся у вас данные показывают, что количество посетителей на сайте высоко, но конверсия в покупки оставляет желать лучшего. Вам необходимо использовать веб-аналитику для анализа поведения пользователей и определения возможных улучшений. Что вам потребуется, чтобы определить ключевые метрики, выбрать инструменты и исследовать воронки продаж?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Оценка только общего количества посетителей, использование только одного инструмента веб-аналитики и полное игнорирование воронки продаж.
• Игнорирование метрик, так как количество посетителей само по себе является ключевым показателем, ограниченное использование веб-аналитики и ограничение анализа только на финальном этапе покупки.
• Анализ конверсии, среднего чека, времени на сайте и отказов, интеграция нескольких инструментов для получения полного обзора и исследование всех этапов воронки от посещения сайта до совершения покупки.

Вы являетесь веб-разработчиком в агентстве по созданию веб-сайтов, и ваше агентство получило заказ на создание корпоративного сайта для среднего предприятия в сфере технологий. Клиент выразил желание, чтобы сайт отражал профессионализм компании и предоставлял информацию о ее продуктах и услугах. Вы сталкиваетесь с рядом решений по ходу разработки корпоративного сайта, и вам необходимо принимать оптимальные решения, чтобы удовлетворить потребности клиента и достичь поставленных целей. Какой дизайн сайта, его структуру и мобильную адаптацию вы выберите? Перечислите, что необходимо сделать.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Использовать современный минималистичный дизайн с акцентом на простоту и функциональность; создать четкую иерархию с основными разделами «О нас», «Продукция», «Контакты»; полностью адаптировать сайт для мобильных устройств, учитывая мобильный трафик.
• Применить яркий и креативный дизайн для привлечения внимания; отказаться от строгой структуры, чтобы дать пользователям больше свободы; создать отдельную мобильную версию сайта.
• Оставить выбор дизайна на усмотрение клиента; добавить больше разделов, включая блог, портфолио и галерею фотографий; игнорировать мобильную адаптацию сайта, сосредоточив внимание на разработке десктопной версии.

Вы являетесь веб-разработчиком в агентстве по созданию веб-сайтов. У вас есть опыт работы с различными системами управления сайтом (CMS), и вы понимаете, что их правильный выбор зависит от конкретных требований проекта. Клиент хочет, чтобы его новый веб-сайт был легко управляем и обновляем без необходимости обращения к программистам. Вам необходимо выбрать подходящую CMS для удовлетворения потребностей клиента. Какую CMS вы выберете для этого проекта? Охарактеризуйте тип сайта, технические требования и уровень технической экспертизы пользователя.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Интернет-магазин с большим каталогом товаров; гибкий блоговый движок; пользователь – профессиональный веб-разработчик.
• Корпоративный сайт с информацией о компании; масштабируемость и возможность интеграции с платежными системами; опытный пользователь с базовыми знаниями HTML и CSS.
• Личный блог; простой и легкий в освоении интерфейс; пользователь – новичок без технических навыков.

Вы являетесь веб-разработчиком в компании, которая решает пересмотреть свой веб-сайт для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. Ваша компания специализируется на продаже товаров онлайн и хочет улучшить навигацию, а также оптимизировать процесс оформления заказа на своем веб-сайте. Определите направления улучшения навигации и оптимизации оформления заказа.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Тестирование различных вариантов навигации для оптимизации пользовательского опыта, сокращение количества шагов процесса оформления заказа и упрощение формы для увеличения конверсии.
• Использование сложных меню и подменю для предоставления дополнительных опций и добавление дополнительных шагов и вопросов, чтобы собрать больше информации о клиентах.
• Выбор наиболее сложного и продвинутого варианта навигации, предоставляющего максимум возможностей для пользователей, сокращение количества шагов процесса оформления заказа и усложнение формы для увеличения конверсии.

Вы являетесь владельцем небольшого онлайн-магазина товаров для дома и решаете использовать инструменты интернет-маркетинга для увеличения продаж. Вам необходимо определиться, какой инструмент поможет вам увеличить посещаемость вашего онлайн-магазина.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Для увеличения посещаемости вашего онлайн-магазина поможет размещение рекламы в поисковых системах.
• Для увеличения посещаемости вашего онлайн-магазина помогут создание и оптимизация контента на блоге магазина.
• Для увеличения посещаемости вашего онлайн-магазина поможет запуск рекламных кампаний в социальных сетях.

Вы являетесь медиаменеджером в компании, специализирующейся на продаже дизайнерской мебели. Ваша задача – улучшить взаимодействие с аудиторией в социальных сетях, чтобы привлечь внимание к бренду и увеличить вовлеченность подписчиков. Ваши подписчики активно реагируют на посты с фотографиями мебели, но у вас есть стремление углубить взаимодействие и создать сообщество вокруг бренда. Ваша задача – стимулировать более активное участие аудитории, выбрав тему для обсуждения, формат взаимодействия и тип контента.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Тема для обсуждения – «Новинки и тренды в мебельном дизайне»; формат взаимодействия – еженедельные вопросы-ответы с дизайнерами; тип контента – серии постов с историями клиентов и их интерьерами.
• Тема для обсуждения – «Личные истории сотрудников компании»; формат взаимодействия – анкетирование подписчиков с целью улучшения сервиса; тип контента – короткие видеоролики с процессом производства мебели.
• Тема для обсуждения – «Поделитесь своими покупками у нас»; формат взаимодействия – розыгрыши призов среди комментаторов; тип контента – регулярные обзоры стилей мебельного дизайна.

Вы являетесь работником в компании, выпускающей стильную одежду для активного образа жизни. Целевая аудитория вашей компании – молодые взрослые в возрасте от 18 до 30 лет, активные, интересующиеся фитнесом и здоровым образом жизни. Вашей задачей является определение аффинитивности целевой аудитории для эффективного позиционирования продукции и проведения таргетированных маркетинговых кампаний. Что поможет вам определить аффинитивность этой аудитории, определить ее интересы?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Анализ данных о продажах в предыдущие месяцы; использование традиционных каналов, таких как телевидение; оценка эффективности на основе общего числа просмотров.
• Проведение опросов и исследований, чтобы выявить интересы и предпочтения аудитории; сосредоточение основного внимания на цифровых платформах, таких как ВКонтакте и YouTube; анализ вовлеченности и взаимодействия аудитории с контентом.
• Оценка демографических характеристик без учета интересов; сосредоточение основного внимания на печатных изданиях и рекламе на улицах; в анализе эффективности нет необходимости.

Вы являетесь работником в рекламном агентстве, и вашей задачей является разработка медиаплана для рекламной кампании нового продукта. Компания выпускает новую линейку фитнес-трекеров для активных пользователей. Целевая аудитория – люди в возрасте от 25 до 40 лет, интересующиеся фитнесом и заботящиеся о своем здоровье. Компания хочет максимально эффективно использовать бюджет и достичь максимального охвата своей целевой аудитории. Как вы построите медиаплан для успешного продвижения продукта: какие медиаканалы, формат рекламы и время показа следует выбрать?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Телевидение и другие средства массовой информации; печатные объявления в журналах и регулярное телевизионное вещание в прайм-тайм
• Онлайн-видео (YouTube, стриминговые платформы); интернет-баннеры с возможностью взаимодействия; распределение интернет-рекламы на разные часы суток и дни недели.
• Реклама в печатных изданиях и на телевидении; баннеры и рекламные ролики; определение конкретных выпусков и дат для печатных изданий.

Вы являетесь специалистом по управлению репутацией бренда в компании, производящей электронику. Ваш бренд столкнулся с не всегда положительными отзывами клиентов и обсуждениями в социальных сетях. Некоторые клиенты высказывают благодарность за качество продукции, в то время как другие выражают недовольство из-за проблем с обслуживанием клиентов. Каким образом вы будете реагировать на эти упоминания в целях улучшения общего восприятия бренда? Каковы будут ваши первоочередные действия, коммуникационная стратегия и выбор периода мониторинга.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Срочно отвечать на отрицательные отзывы и просить клиентов связаться в личных сообщениях для уточнения проблемы; публично извиняться за возникшие неудобства и обещать быстрое улучшение ситуации; проводить мониторинг упоминаний раз в неделю.
• Подчеркнуть положительные отзывы и благодарности, игнорируя отрицательные комментарии; отвечать на каждый отзыв шаблонными сообщениями без конкретных обещаний; проводить мониторинг упоминаний раз в день.
• Провести анализ отзывов и выявить основные проблемы, чтобы предложить конкретные улучшения; отправлять персональные сообщения клиентам с проблемами и предлагать индивидуальные решения; проводить отслеживание упоминаний в режиме реального времени.

Вы являетесь участником стартапа по разработке мобильного приложения для онлайн-обучения. Ваша компания хочет привлечь новых пользователей. У вас есть ограниченный бюджет, и вам нужно эффективно использовать инструменты интернет-маркетинга для достижения целей компании. Необходимо определить, какие инструменты интернет-маркетинга будут наиболее эффективны, чтобы привлечь первых пользователей и увеличить осведомленность о вашем приложении, удержать пользователей и стимулировать их активности в приложении, понять, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением и выявить узкие места в пользовательском опыте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• С целью привлечения первых пользователей и увеличения осведомленности о вашем приложении следует применить SEO-оптимизацию сайта приложения. Для удержания пользователей и стимулирования их активности в приложении эффективнее всего использовать push-уведомления с персонализированными предложениями. Чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением, и выявить узкие места в пользовательском опыте, необходимо применить тестирование пользовательского интерфейса.
• С целью привлечения первых пользователей и увеличения осведомленности о вашем приложении следует применить email-маркетинг с предложением бесплатного доступа. Для удержания пользователей и стимулирования их активности в приложении эффективнее всего использовать стартап-акции с бесплатными обновлениями для активных пользователей. Чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением, и выявить узкие места в пользовательском опыте, необходимо применить опросы и обратную связь пользователей.
• С целью привлечения первых пользователей и увеличения осведомленности о вашем приложении следует применить партнерство с блоггерами и инфлюенсерами. Для удержания пользователей и стимулирования их активности в приложении эффективнее всего использовать создание лояльности через программу бонусов и скидок. Чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением, и выявить узкие места в пользовательском опыте, необходимо применить веб-аналитику и анализ данных.

Вы являетесь UX-дизайнером в компании, разрабатывающей приложение для онлайн-покупок. Ваше приложение сталкивается с проблемами удобства использования, включая сложности в навигации, долгое время загрузки и непонятные шаги в оформлении заказа. Ваша задача – повысить удобство использования приложения для повышения удовлетворенности пользователей и увеличения конверсии. Какую оптимизацию навигации, какое изменение времени загрузки и какой способ получения обратной связи от пользователей вы будете использовать, чтобы улучшить Usability?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Уменьшить количество разделов и перераспределить информацию для более легкой навигации; оптимизировать изображения и использовать кэширование для ускорения загрузки страниц; регулярно проводить тестирование с пользователями и учитывать их обратную связь.
• Добавить еще больше разделов для расширения функционала; добавить больше графических элементов для улучшения визуального восприятия и ускорения загрузки страниц; регулярно проводить тестирование с пользователями и учитывать их обратную связь.
• Уменьшить количество разделов и перераспределить информацию для более легкой навигации; добавить больше графических элементов для улучшения визуального восприятия и ускорения загрузки страниц; собирать обратную связь только от внутренних сотрудников компании.

Выделенный хостинг предоставляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выделенные ресурсы для одного клиента
• общие ресурсы для нескольких клиентов
• размещение веб-сайта в облаке
• ресурсы сервера, которые разделяются между несколькими клиентами

Говоря о роли анализа тональности мнений в создании стратегии взаимодействия с аудиторией в социальных сетях, можно утверждать, что …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• он используется исключительно для создания большего количества постов
• он помогает определить, как лучше взаимодействовать с аудиторией, адаптировать контент и стратегию общения
• прекращение анализа происходит после достижения определенного числа подписчиков

Говоря об эффективном использовании … социальных сетей для улучшения маркетинговых стратегий, можно утверждать, что она помогает отслеживать эффективность кампаний, понимать предпочтения аудитории, выявлять тренды и вносить коррективы в стратегии для достижения лучших результатов

Тип ответа: Текcтовый ответ

Для привлечения лидов …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• используют только почтовые рассылка
• используют только телевизионную рекламу и почтовые рассылка
• часто используют рекламу в социальных сетях, поисковые запросы, контент-маркетинг, вебинары
• используют в основном только печатные брошюры

Инструменты … в интернет-маркетинге выполняют следующие основные функции: помогают отслеживать и анализировать данные о посещении сайта, поведении пользователей и эффективности маркетинговых кампаний

Тип ответа: Текcтовый ответ

Интерпретируя горячие и холодные области на карте кликов, можно утверждать, что горячими называются области …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• с наибольшим трафиком, холодными – с наименьшим
• с низкой активностью, холодными – с высокой
• наиболее посещаемые, холодными – малопосещаемые
• с высокой конверсией, холодными – с низкой

Использование …-меток может улучшить анализ эффективности рекламы, т.к. эти метки позволяют отслеживать источники трафика, каналы маркетинга и кампании, обеспечивая более точную оценку эффективности каждого рекламного элемента

Тип ответа: Текcтовый ответ

Источниками лидов могут быть …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только рекламные баннеры на сайтах и поисковые запросы в интернете
• только поисковые запросы в интернете
• реклама в социальных сетях, поисковые запросы, контент-маркетинг, семинары и вебинары, конференции
• только телефонные звонки от потенциальных клиентов

К типам контента для социальных медиа относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только статические изображения, текстовые сообщения и статьи
• только текстовые сообщения и графику
• видео-контент, графику, интерактивные опросы, статьи и поддержка пользовательских комментариев
• только видео- и аудиозаписи

Категория поставщиков, которых в интернет-проектах чаще всего относят к создателям дизайна и визуальной концепции, – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разработчики бэкенда
• графические дизайнеры
• специалисты по контенту
• тестировщики

Качественный контент влияет на оптимизацию сайта: повышает … сайта для поисковых запросов, улучшает показатели времени на сайте и способствует повышению позиций в поисковых результатах

Тип ответа: Текcтовый ответ

Ключевые … в SEO-оптимизации помогают поисковым системам понять, о чем страница, и улучшают ее видимость в результатах поиска

Тип ответа: Текcтовый ответ

Компонент веб-сайта, который обеспечивает уникальный адрес для доступа к сайту через интернет, – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• гиперссылки
• веб-страницы
• доменное имя
• текстовая информация

Конверсия в интернет-маркетинге – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• количество посетителей сайта
• процент пользователей, совершивших целевое действие
• стоимость рекламы на одного посетителя
• общий доход от продаж

Контекстная реклама – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• реклама, размещаемая в социальных сетях
• реклама, адаптированная к контенту веб-страницы или поискового запроса
• реклама наружного формата
• только текстовые объявления

Контент-маркетинг – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• размещение рекламы на различных сайтах
• создание и распространение полезного контента для привлечения целевой аудитории
• проведение рекламных акций в социальных сетях
• оптимизация сайта для поисковых систем

Корпоративный веб-сайт– это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• веб-страница, содержащая только контактную информацию
• веб-сайт, предназначенный для продажи товаров и услуг
• веб-сайт, созданный для представления бизнеса, компании или организации, с основной целью информирования о продуктах, услугах и контактной информации
• личный блог работника корпорации

Лидогенерация – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• методика разработки логотипов
• процесс привлечения и сбора потенциальных клиентов для бизнеса
• инструмент для анализа конверсии в онлайн-магазинах
• программа обучения продажам

Лиды в контексте маркетинга – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• люди, подписавшиеся на рассылку новостей
• потенциальные клиенты, которые проявили интерес к продукту или услуге
• пользователи, совершившие покупку в онлайн-магазине
• специалисты по внутренней рекламе

Медиаплан – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• графическое изображение логотипа компании
• документ, включающий в себя стратегию размещения рекламы, выбор медийных каналов и бюджет
• интерактивный онлайн-журнал
• специализированное оборудование для производства рекламных видеороликов

Медийные агентства в сфере медиабаинга представляют собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• организации, предоставляющие медицинские услуги
• специалистов по разработке логотипов
• компании, предоставляющие услуги по закупке и планированию медийных рекламных кампаний
• магазины с медийными товарами

Методика «воронка продаж» в контексте повышения лидов представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• программу лояльности для клиентов
• этапы, которые пользователь проходит от знакомства с продуктом до совершения покупки
• способ классификации клиентов по уровню дохода
• методику фиксации ошибок на веб-сайте

Неверно, что к основным этапам жизненного цикла проекта в веб-разработке относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планирование
• выполнение
• управление
• завершение

Обычно в социальных сетях высокую эффективность …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• имеют только текстовые сообщения
• имеет любой разнообразный и интересный контент: изображения, видео, статьи и т.д.
• имеют только промоакции
• имеют исключительно рекламные баннеры

Основные … маркетинга в социальных сетях включают увеличение бренд-осведомленности, привлечение целевой аудитории, взаимодействие с потребителями, увеличение продаж и создание положительного имиджа бренда

Тип ответа: Текcтовый ответ

Основные …, которые используются в веб-аналитике, включают в себя количество посетителей, просмотры страниц, отказы, конверсии, среднюю продолжительность сессии и др.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Основные этапы … цикла проекта в веб-разработке включают инициацию проекта, планирование, выполнение (разработку), контроль и мониторинг, а также завершение проекта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Отслеживание … в веб-аналитике помогает выявить проблемы на сайте, которые могут привести к потере посетителей, – это позволяет предпринять меры для улучшения контента или навигации

Тип ответа: Текcтовый ответ

Первым этапом при разработке проекта в интернете является … требований

Тип ответа: Текcтовый ответ

Поведенческие технологии в интернет-рекламе представляют собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• методы психологического воздействия на потребителей
• технологии, использующие данные о поведении пользователей для более точного таргетирования рекламы
• алгоритмы для оптимизации контента на веб-сайтах
• методы контроля за активностью конкурентов в сети

Показатель … (CTR) считается важным показателем при анализе эффективности рекламы, потому что он измеряет процент пользователей, перешедших по рекламе, что является индикатором привлекательности и релевантности объявления для аудитории

Тип ответа: Текcтовый ответ

Пользовательский … (UX) описывает взаимодействие пользователя с сайтом

Тип ответа: Текcтовый ответ

Понятие «креатив» в интернет-маркетинге означает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• эффективность рекламы
• искусство создания оригинальных и привлекательных рекламных материалов
• труктурирование контента
• размещение рекламы на различных площадках

Посадочная страница (лендинг) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• страница, на которой представлены все продукты компании
• страница с контактной информацией
• специально созданная веб-страница с целью привлечения посетителей и выполнения определенного действия
• главная страница любого веб-сайта

Преимущество, которое предоставляют для маркетинга социальные сети, – это широкие возможности взаимодействия с … аудиторией

Тип ответа: Текcтовый ответ

Преимуществом, которое предоставляет таргетирование на поиск, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• увеличение стоимости клика
• максимальная направленность на потенциального клиента, выраженного конкретным запросом
• широкий охват аудитории
• ограничение возможности измерения эффективности кампании

При подборе площадок для медиапланирования ключевым является такой фактор, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• размер аудитории
• репутация площадки
• стоимость размещения
• стоимость производства рекламных материалов

При создании текста для продажи товаров или услуг следует учитывать такие основные принципы, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• краткость и ясность
• подробность и научность описаний
• учет особенностей целевой аудитории
• использование продающих слов
• отсутствие конкретных деталей о товаре

Расположите в правильном порядке этапы создания сайта:

Тип ответа: Сортировка

• 1 планирование и проектирование
• 2 выбор технологий и платформы
• 3 разработка и программирование
• 4 оптимизация для поисковых систем
• 5 развертывание и хостинг

Расположите правильную последовательность этапов разработки проектов в интернете:

Тип ответа: Сортировка

• 1 инициация проекта
• 2 анализ и проектирование
• 3 разработка и дизайн
• 4 тестирование и отладка
• 5 мониторинг и поддержка

Расположите этапы разработки креатива в правильном порядке:

Тип ответа: Сортировка

• 1 исследование и инсайты
• 2 генерация идей
• 3 разработка концепции
• 4 интеграция идей
• 5 тестирование и анализ

Расположите этапы разработки прототипа в правильном порядке:

Тип ответа: Сортировка

• 1 сбор требований
• 2 анализ аудитории
• 3 создание структуры
• 4 визуализация дизайна
• 5 определение функциональности

Расположите этапы разработки сайта в правильном порядке:

Тип ответа: Сортировка

• 1 верстка и разработка интерфейса
• 2 бэкенд-разработка
• 3 интеграция функциональности
• 4 оптимизация производительности
• 5 оптимизация для SEO

Расположите этапы разработки семантического ядра в правильном порядке:

Тип ответа: Сортировка

• 1 исследование конкурентов
• 2 создание списка ключевых слов
• 3 группировка и классификация
• 4 создание контента и оптимизация
• 5 мониторинг и обновление

Расположите этапы создания диаграмм поведения пользователей в сети в правильном порядке:

Тип ответа: Сортировка

• 1 использование инструментов веб-аналитики для получения данных о поведении пользователей
• 2 анализ данных, чтобы определить, как пользователи перемещаются по сайту и на каких страницах они наиболее активны
• 3 создание диаграмм и графиков, которые визуализируют поведение пользователей
• 4 интерпретация результатов, чтобы выявить тенденции и понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом
• 5 применение результатов изменения на сайте или в приложении, чтобы улучшить пользовательский опыт

Рекламные сети могут повышать эффективность рекламных кампаний …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только благодаря увеличению стоимости кликов
• благодаря увеличение охвата аудитории за счет размещения рекламы на различных ресурсах
• только благодаря использованию узконаправленных рекламных кампаний
• благодаря ограничению использования форматов рекламы

Семантическое ядро сайта представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только ключевые слова, использованные в тексте
• только слова, входящие в название домена
• набор ключевых слов и фраз, характеризующих тематику и содержание веб-сайта
• только названия разделов на сайте

Сопоставьте виды таргетинга и их характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Геотаргетинг
• B. Демографический таргетинг
• C. Ретаргетинг
• D. Поведенческий таргетинг
• E. Социальный таргетинг
• F. основан на местоположении пользователя, обеспечивает таргетирование по географическим параметрам
• G. позволяет показывать рекламу определенной аудитории, учитывая их характеристики, такие как возраст, пол, образование и др.
• H. направлен на повторное привлечение тех пользователей, которые ранее взаимодействовали с рекламой
• I. направлен на показ рекламы определенной группе людей в зависимости от их поведения в интернете
• J. ориентирован на показ рекламы в социальных сетях, учитывая интересы и характеристики пользователей

Сопоставьте понятие и его определение:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Семантическое ядро
• B. Ключевые фразы
• C. SEO-анализ
• D. Поисковая выдача
• E. Структура сайта
• F. ключевые слова и словосочетания, наиболее релевантные для тематики сайта
• G. набор слов и фраз, на основе которых происходит оптимизация сайта для поисковых систем
• H. исследование и анализ результатов поисковых запросов с целью оптимизации сайта
• I. совокупность запросов, выводимых поисковой системой в ответ на запрос пользователя
• J. организация и внутреннее распределение информации на сайте для улучшения его видимости в поисковых системах

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Веб-аналитика
• B. Конверсия на веб-сайте
• C. Время нахождения на странице
• D. Показатель Bounce Rate в веб-аналитике
• E. A/B-тестирование в контексте веб-аналитики
• F. процесс анализа и интерпретации данных о посещениях веб-сайта
• G. действие, совершение которого на сайте мы хотим от пользователя
• H. измерение времени, проведенного пользователем на веб-сайте
• I. процент пользователей, покинувших сайт после просмотра одной страницы
• J. сравнение двух версий веб-страниц для определения наилучшей

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Горячий лид
• B. Теплый лид
• C. Холодный лид
• D. лид, который проявляет явный интерес к продукту или услуге и готов к совершению покупки
• E. лид, который проявляет интерес, но еще не готов к совершению покупки
• F. лид, который еще не проявил интерес к продукту или услуге

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Ключевые выгоды
• B. Уникальное предложение
• C. Заголовок
• D. Вызов к действию
• E. Продающий текст
• F. стратегия, подчеркивающая уникальные преимущества продукта или услуги
• G. краткое и сильное заявление о том, что отличает ваш продукт от конкурентов
• H. первое, что видит читатель, привлекающее внимание и вызывающее интерес
• I. призыв к зрителю или читателю предпринять конкретное действие. 
• J. основное сообщение, содержащее ключевые аргументы продаж

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Таргетированная реклама
• B. Вовлеченность
• C. Хештеги
• D. Инфлюенсер-маркетинг
• E. Аналитика в социальных сетях
• F. метод рекламы, направленный на конкретные группы пользователей в социальных сетях в соответствии с их демографическими характеристиками, интересами и поведением
• G. мера активности аудитории в социальных медиа, выраженная в лайках, комментариях, репостах и других формах взаимодействия с контентом
• H. символы # перед словами или фразами, используемые в социальных сетях для объединения контента по тематике и повышения его видимости
• I. стратегия маркетинга, при которой компании сотрудничают с влиятельными личностями в социальных медиа для продвижения своих продуктов или услуг
• J. сбор, анализ и интерпретация данных о деятельности в социальных медиа с целью измерения эффективности маркетинговых стратегий и взаимодействия с аудиторией

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Таргетированная реклама
• B. Вовлеченность
• C. Хештеги
• D. Инфлюенсер-маркетинг
• E. Аналитика в социальных сетях
• F. метод рекламы, направленный на конкретные группы пользователей в социальных сетях в соответствии с их демографическими характеристиками, интересами и поведением
• G. мера активности аудитории в социальных медиа, выраженная в лайках, комментариях, репостах и других формах взаимодействия с контентом
• H. символы # перед словами или фразами, используемые в социальных сетях для объединения контента по тематике и повышения его видимости
• I. стратегия маркетинга, при которой компании сотрудничают с влиятельными личностями в социальных медиа для продвижения своих продуктов или услуг
• J. сбор, анализ и интерпретация данных о деятельности в социальных медиа с целью измерения эффективности маркетинговых стратегий и взаимодействия с аудиторией

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Точка контакта
• B. Медиабюджет
• C. Рейтинг
• D. Частотность
• E. место, где потенциальный потребитель впервые сталкивается с рекламой
• F. сумма денег, выделенная на проведение рекламной кампании
• G. количественная оценка зрителей или слушателей, привлеченных к рекламе
• H. количество раз, которое потребитель видит рекламу за определенный период времени

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Управление проектом
• B. Планирование проекта
• C. Проектирование веб-разработки
• D. Техническое выполнение
• E. Бюджет проекта
• F. процесс планирования и управления ресурсами для достижения поставленных целей проекта в заданные сроки и в рамках бюджета
• G. организация и структурирование работы над проектом, определение целей и планов для их достижения
• H. сбор и анализ требований заказчика, определение основных функциональных задач и дизайн-задач проекта
• I. выбор, настройка и использование инструментов и технологий для разработки веб-проекта
• J. плановые затраты на реализацию проекта, управление бюджетом включает контроль расходов и оптимизацию затрат

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Целевая аудитория
• B. Конверсия в интернет-рекламе
• C. Таргетинг в интернет-рекламе
• D. SEO
• E. группа пользователей, которая имеет наибольший потенциал для реакции на рекламное сообщение
• F. действие, которое пользователь совершает после просмотра или клика на рекламу
• G. метод выбора целевой аудитории для рекламных кампаний на основе различных критериев
• H. оптимизация сайта для улучшения его позиций в поисковых результатах

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Целевая аудитория
• B. Контент-план
• C. Таргетированная реклама
• D. Вовлеченность аудитории
• E. Конверсия
• F. группа пользователей, на которую направлена рекламная кампания
• G. планирование контента на определенный период времени
• H. реклама, нацеленная на определенную группу пользователей социальных сетей
• I. уровень вовлеченности пользователей социальных сетей с контентом
• J. количественный показатель переходов или покупок, совершенных после взаимодействия с контентом

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Целевой трафик
• B. Конверсионная воронка
• C. Мультимедийный контент
• D. Аудиторская активность
• E. Брендинг
• F. трафик, который приходит на сайт от потенциальных клиентов
• G. модель, представляющая собой путь, который проходит потенциальный клиент от знакомства с брендом до совершения покупки
• H. контент, использующий различные форматы (текст, изображения, видео) для привлечения внимания аудитории
• I. действия аудитории, связанные с вовлеченностью, интересом и взаимодействием с контентом
• J. процесс создания и укрепления образа бренда

Сопоставьте понятие с его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. SMM
• B. Аналитика
• C. Ретаргетинг
• D. Инфлюенс-маркетинг
• E. Коммуникация
• F. промышленный маркетинг, ориентированный на продвижение товаров и услуг через социальные сети
• G. систематический анализ данных о поведении пользователей в социальных сетях
• H. повторное показывание рекламы тем пользователям, которые уже взаимодействовали с ней
• I. взаимодействие с популярными личностями для продвижения бренда
• J. процесс обмена информацией и создания отношений с аудиторией

Сопоставьте понятия и их содержание:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Лидмагнит
• B. Конверсия
• C. Таргетированная реклама
• D. Сквозная аналитика
• E. Форма захвата
• F. создание веб-страницы с определенным предложением для посетителей
• G. процентное соотношение пользователей, совершивших желаемое действие после просмотра рекламы
• H. реклама, направленная на конкретную аудиторию
• I. исследование и анализ потока данных по всем этапам взаимодействия клиента с брендом
• J. инструмент сбора контактной информации от посетителей

Сопоставьте понятия и их характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Домен
• B. Хостинг
• C. CMS
• D. Веб-дизайн
• E. HTML
• F. адрес сайта в интернете
• G. место, где размещаются файлы сайта и обеспечивается его доступность в сети
• H. инструмент для управления содержимым и структурой веб-сайта
• I. оформление визуального вида и пользовательского интерфейса веб-сайта
• J. язык программирования для создания структуры веб-страниц

Сопоставьте понятия и их характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Колл-трекинг
• B. Продающий текст
• C. Акцент
• D. Завершающий параграф
• E. технология, которая отслеживает эффективность звонков, поступающих из рекламы
• F. подчеркивание ключевых выгод и аргументов продажи в тексте.
• G. выделение важной информации, чтобы привлечь внимание
• H. элемент текста, заключающий основные аргументы и призывающий к действию

Сопоставьте понятия и их характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Рассылка по правилам
• B. Автоматизация рассылки
• C. Сегментация
• D. Триггеры
• E. Персонализация
• F. процесс отправки сообщений по заранее установленным правилам и условиям.
• G. отправка сообщений, учитывающая индивидуальные предпочтения и данные каждого получателя
• H. разделение аудитории на группы с общими характеристиками для более целевой коммуникации
• I. автоматические действия, запускаемые определенными событиями или условиями
• J. механизм, позволяющий отправлять электронные письма в соответствии с заданными условиями или критериями

Сопоставьте понятия и их характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Целевая страница
• B. Активный лид
• C. Коллтрекинг
• D. Таргетинг
• E. Конверсия
• F. страница, созданная с целью получения конкретного ответа от посетителей
• G. пользователь, проявивший явный интерес к продукту или услуге
• H. определение источника звонка и его характеристик
• I. направление рекламы на определенную группу пользователей
• J. преобразование посетителей в клиентов или подписчиков

Сопоставьте понятия и их характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. SEO (Search Engine Optimization)
• B. Ключевые слова
• C. Метатеги
• D. Сквозная оптимизация
• E. Роботы поисковых систем
• F. процесс улучшения видимости веб-сайта в поисковых результатах для определенных запросов
• G. специальные слова или фразы, которые отражают содержание страницы и используются для оптимизации
• H. теги HTML, предназначенные для предоставления информации о странице поисковым роботам
• I. техника оптимизации, направленная на улучшение взаимосвязей между страницами сайта
• J. агенты, автоматически сканирующие и анализирующие содержимое веб-страниц для индексации

Сопоставьте термины с их значением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Семантическое ядро
• B. SEO (Search Engine Optimization)
• C. Ключевые слова
• D. Мета-теги
• E. Внутренняя ссылочная оптимизация
• F. набор ключевых терминов, описывающих основные темы и направления сайта
• G. общий термин, описывающий комплекс методов и приемов для улучшения видимости сайта в поисковых системах
• H. теги, содержащие информацию о странице и используемые поисковыми системами для определения контента
• I. процесс оптимизации структуры и текстов внутри самого сайта для улучшения позиций в поисковых результатах
• J. метод оптимизации, связанный с выбором и использованием ключевых слов на странице сайта

Социальные сети в контексте интернет-маркетинга – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• интернет-провайдеры
• сайты для обмена файлами
• платформы для общения и обмена информацией между пользователями
• сервисы для создания виртуальных миров

Такой инструмент, как …, часто используется для анализа данных о посещаемости сайта

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• визуальные отчеты
• веб-браузер
• Google Analytics или другие аналогичные системы веб-аналитики
• рекламные отчеты

Такой элемент, как …, часто используется в электронных рассылках для привлечения внимания и повышения открытия писем

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• текстовое описание товаров
• использование большого количества цветов
• продвинутые технологии вложений
• заголовок с привлекательным содержанием

Тип электронных писем, который используется для информирования подписчиков о предстоящих событиях, новостях или акциях компании, – … письма

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• транзакционные
• рекламные
• информационные (новостные)
• личные

Укажите последовательность этапов анализа эффективности рекламной кампании в интернете:

Тип ответа: Сортировка

• 1 установление целей кампании
• 2 определение ключевых показателей успеха (KPI)
• 3 оценка результатов и анализ данных
• 4 определение целевой аудитории

Укажите правильную последовательность этапов лидогенерации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение целевой аудитории
• 2 создание привлекательного контента
• 3 запуск рекламной кампании
• 4 сбор контактных данных

Укажите правильную последовательность этапов проверки целостности и спам-проверки электронной рассылки:

Тип ответа: Сортировка

• 1 проверка наличия всех обязательных элементов (отписка, адрес отправителя и т. д.)
• 2 проверка текста и изображений на наличие спам-слов
• 3 тестирование писем на различных почтовых сервисах
• 4 оценка вероятности попадания в спам

Укажите правильную последовательность этапов создания электронной рассылки:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение целевой аудитории
• 2 создание уникального предложения
• 3 дизайн и верстка электронного письма
• 4 тестирование и отправка рассылки

Укажите правильную последовательность этапов улучшения эффективности электронной рассылки:

Тип ответа: Сортировка

• 1 анализ метрик (открытия, клики, конверсии)
• 2 разработка новых тем и контента писем
• 3 разделение аудитории на сегменты
• 4 А/B-тестирование различных вариантов писем

Упорядочьте этапы создания электронной рекламы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выбор целевой аудитории
• 2 создание рекламного контента
• 3 установка бюджета рекламы
• 4 размещение рекламы в социальных сетях

Установите правильную последовательность шагов для оценки эффективности рекламной кампании в интернете:

Тип ответа: Сортировка

• 1 анализ доходности кампании
• 2 изучение поведения пользователей на сайте
• 3 оценка показателей конверсии
• 4 выбор инструментов мониторинга и анализа

Установите правильную последовательность этапов анализа соответствия ключевых показателей успешности рекламной кампании заданным ключевым показателям эффективности (KPI):

Тип ответа: Сортировка

• 1 оценка показателей конверсии
• 2 анализ эффективности использованных инструментов рекламы
• 3 сравнение фактических данных с заданными KPI
• 4 подсчет затрат и доходов от кампании

Установите правильную последовательность этапов запуска конкурса или акции в социальных сетях:

Тип ответа: Сортировка

• 1 создание правил акции
• 2 подготовка креатива и рекламных материалов
• 3 проведение акции и оценка результата
• 4 анализ участников и победителей

Установите правильную последовательность этапов лидогенерации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 подготовка лендинга или форм для сбора контактов
• 2 изучение и анализ целевой аудитории
• 3 разработка привлекательного предложения для привлечения клиентов
• 4 запуск рекламной кампании на социальных сетях и поисковых системах

Установите правильную последовательность этапов разработки стратегии интернет-рекламы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 проведение анализа конкурентов
• 2 определение платформ для размещения рекламы
• 3 установка целей и задач рекламной кампании
• 4 создание медиаплана

Установите правильную последовательность этапов создания рекламной кампании в социальных сетях:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение целевой аудитории
• 2 создание рекламного контента
• 3 выбор платформы для размещения рекламы
• 4 анализ результатов и корректировка кампании

Установите правильную последовательность этапов таргетинга:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение целевой аудитории
• 2 проведение тестовых кампаний
• 3 анализ результатов
• 4 разработка креатива и контента

Установите правильный порядок действий при разработке контент-плана для интернет-маркетинга:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение целевой аудитории
• 2 выбор формата контента (статьи, видео, инфографика и т.д.)
• 3 планирование частоты публикаций
• 4 разработка тем и ключевых сообщений для контента

Установите соответствие понятий в контексте анализа конверсий и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. CTR в контексте анализа конверсий
• B. CPA в контексте анализа конверсий
• C. Отказ в контексте анализа конверсий
• D. показывает отношение числа кликов к количеству показов (коэффициент кликабельности)
• E. показывает стоимость привлечения одного клиента
• F. означает ситуацию, когда посетитель покидает сайт без выполнения целевого действия

Установите соответствие понятий и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Карта кликов
• B. Тепловая карта
• C. Конверсия кликов
• D. График кликов по часам в Яндекс.Метрике
• E. Гистограмма кликов
• F. инструмент веб-аналитики, который позволяет визуально отображать, на каких именно элементах страницы пользователи кликают чаще всего
• G. визуальное представление данных о кликах пользователей, где цветовая гамма показывает интенсивность кликов на разных участках страницы
• H. процент пользователей, кликнувших на определенный элемент страницы, относительно общего числа посетителей
• I. визуальное отображение данных о количестве кликов на странице в разные часы суток
• J. визуальное представление данных о кликах, где каждому участку страницы соответствует столбец, высота которого показывает количество кликов

Установите соответствие понятия и его содержания:

Тип ответа: Сопоставление

• A. CRM-система
• B. CTR
• C. Landing Page
• D. A/B тестирование
• E. Call-to-action (CTA)
• F. система управления отношениями с клиентами, предназначенная для хранения и анализа данных о клиентах
• G. показатель, отражающий отношение числа кликов по рекламе к числу ее показов
• H. страница, созданная для конкретной рекламной кампании с целью привлечения посетителей
• I. инструмент, используемый для тестирования двух или более версий элементов веб-страницы
• J. элемент на веб-странице, призывающий пользователя к определенному действию

Установите соответствие понятия и его характеристики:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Таргетинг по интересам
• B. CPM
• C. Креатив
• D. Таргетинг по мобильным устройствам
• E. Аудитория
• F. инструмент, который позволяет указать, людям с какими предпочтениями будет показано конкретное объявление
• G. оплата за тысячу показов рекламного объявления
• H. графическое или текстовое содержание рекламы
• I. направление рекламы на мобильные устройства
• J. группа потенциальных потребителей, на которую направлена реклама

Факторов, которые следует учитывать при выборе хостинг-провайдера, включают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• цену, надежность, поддержку, характеристики серверов, уровень безопасности и местоположение центров данных
• только цену и надежность
• только цену, надежность и характеристики серверов
• только уровень безопасности и местоположение центров данных

Фактором, влияющим на эффективность Usability, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• привлекательный дизайн
• быстрая загрузка страниц
• цветовая схема для сайта
• количество разделов на сайте

Хештег в социальных сетях – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• знак, обозначающий пользователя
• специальный символ, который облегчает поиск сообщений по теме
• звездочка перед ключевым словом
• логотип компании

Хостинг в контексте веб-разработки представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• программное обеспечение для разработки веб-сайтов
• услугу предоставления серверов и ресурсов для размещения веб-сайтов
• технологию шифрования данных на веб-серверах
• маркетинговый инструмент для продвижения веб-проектов

Целевая аудитория в контексте маркетинга в социальных сетях – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• все пользователи социальных сетей
• группа людей, которые могут быть заинтересованы в продукте или услуге
• только подписчики конкурентов

Целевые действия, влияющие на конверсию, включают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только просмотр страницы
• совершение покупки, заполнение формы, подписку на рассылку и другие действия, которые важны для бизнеса
• только прокрутку страницы
• только клик по рекламе

Цель взаимодействия с подписчиками в контексте маркетинга в социальных сетях – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• увеличение числа подписчиков
• продвижение конфликтов
• стимулирование взаимодействия и укрепление связи с аудиторией
• возможность поделиться своими мыслями и творческими идеями

Цель A/B-тестирования в электронных письмах – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подтверждение электронной доставки
• получение статистики о времени прочтения письма
• определение того, какие изменения в структуре и содержании письма могут улучшить его эффективность

Чат-бот – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• программа для обмена текстовыми сообщениями в режиме реального времени
• эффективная стратегия создания чатов для сотрудников компании
• автоматическая система контроля активности пользователей
• методика мониторинга чатов в социальных сетях

Чтобы повысить аффинитивность целевой аудитории к продукту, нужно …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снизить цены на продукт
• изменить дизайн упаковки
• активно взаимодействовать с аудиторией, создавая контент, отражающий ее интересы и ценности
• увеличить объем продаж

Чтобы эффективно управлять репутацией бренда в социальных сетях, нужно …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• игнорировать все негативные комментарии
• осуществлять регулярный мониторинг и давать обратную связь с аудиторией
• ввести строгий запрет на обсуждение бренда
• разрешить публикация только положительных отзывов

Электронная почта – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• программа для создания графики
• средство связи для передачи сообщений по интернету
• сервис для хранения файлов в облаке
• онлайн-журнал

Этап интернет-разработки, который включает в себя оценку эффективности и анализ результатов проекта в интернете, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• тестирование
• реализация
• мониторинг и анализ
• релиз

Этап интернет-разработки, который включает в себя создание прототипов и макетов, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• анализ требований
• дизайн интерфейса
• тестирование
• релиз

Эффективность маркетинговых кампаний в социальных сетях оценивается через …, такие как вовлеченность, количество подписчиков, конверсии, ROI и другие ключевые показатели успеха

Тип ответа: Текcтовый ответ

Эффективность маркетинговых кампаний в социальных сетях оценивается через метрики, такие как вовлеченность, количество подписчиков, конверсии, показатель рентабельности инвестиций … и другие ключевые показатели успеха

Тип ответа: Текcтовый ответ

Эффективные виды … в социальных сетях для привлечения внимания аудитории включают изображения, видео, опросы, истории, а также публикации с вопросами и призывами к действию

Тип ответа: Текcтовый ответ

CMS (система управления контентом) при создании сайта представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• текстовый редактор
• графический редактор
• специальное программное обеспечение, которое облегчает создание, редактирование и управление содержимым веб-сайта
• особый язык разметки

CPA в контексте интернет-рекламы – это стоимость …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• на тысячу показов
• клика
• привлечения клиента
• за фиксированный период

Email-маркетинг – это стратегия маркетинга, включающая использование … почты для отправки коммерческих сообщений, акций, новостей и другого контента потенциальным и текущим клиентам

Тип ответа: Текcтовый ответ

SEO – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• специализированный электронный офис
• система эффективного обучения
• оптимизация для поисковых систем
• стратегия онлайн-продаж

UTM-метки представляют собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• уникальные текстовые сообщения
• параметры, добавляемые к URL-адресам для отслеживания и анализа их происхождения
• специальные символы в коде HTML
• электронные метки для отслеживания почтовой корреспонденции