- Введение в курс
- Тема 1. Понятие, задачи, структура тайм-менеджмента. Целеполагание
- Тема 2. Хронометраж. Персональная система контроля и учета времени
- Тема 3. Планирование
- Тема 4. Приоритеты. Методы расстановки приоритетов
- Тема 5. Эффективный обзор задач
- Тема 6. Самонастройка. Самомотивация
- Итоговая аттестация
… – это определение, конструирование цели, формирование образа желаемого будущего
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Стратегия
- Целеполагание
- Планирование
- Макетирование
… подход к жизни предполагает, что человек полностью зависит от внешних обстоятельств, не влияя активно на свою жизнь
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Аддитивный
- Реактивный
- Хронометрированный
- Проактивный
- Регрессивный
… представляют собой своеобразную систему планирования и ведения записей, позволяющую не только экономить время, но и использовать возможности мозга более эффективно, и способствуют развитию творчества, памяти и интеллекта
Тип ответа: Текcтовый ответ
«Фотография» рабочего дня, полностью отражающая все расходы времени на различные виды деятельности, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Активное влияние на события и обстоятельства, жизнь «вопреки» и «несмотря на обстоятельства», стратегия активного, успешного человека, автора своей собственной жизни и судьбы, – все это отражает … подход к жизни
Тип ответа: Текcтовый ответ
В контрольном списке задач на день присутствуют такие пункты, как «…» (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- Можно менять местами
- Следует выполнять в том порядке, как они записаны
- Для каждого пункта обязательно определить точное время их исполнения
- Выполнять в наиболее подходящее для этого время
- Делегировать нельзя
В основе техники «горизонты планирования» лежит …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- метод Саймона Моттрама
- алгоритм жестко-гибкого планирования
- метод многокритериальной оценки
- стратегия «веер возможностей»
- метод структурированного внимания
- метод структурированного целеполагания
- метод структурированного планирования
В ряду верных формулировок СМАРT-критерия «привязка ко времени» – … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- 25 декабря
- в самые кратчайшие сроки
- в течение ближайших месяцев
- к 25 декабря
- в ближайшее время
- в течение ближайших 2 месяцев
- срочно и безотлагательно
- в течение нескольких недель
В ходе ведения хронометража выявляются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- основные поглотители времени
- основные расходы времени только на приоритетные задачи
- базовые личные ценности
- ключевые области жизни
В числе инструментов расстановки приоритетов – … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- матрица Эйзенхауэра
- контрольный список задач
- доска контекстного планирования
- матрица многокритериальной оценки
- интеллект-карта
Вам поручено запустить новый проект. Но ваши коллеги жалуются, что им не хватает времени на выполнение всех задач по первому проекту, они и так задерживаются после рабочего дня на 2, а то и 3 часа. Вы подозреваете, что коллеги используют свое рабочее время неэффективно. Какой техникой тайм-менеджмента необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше предположение?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Необходимо воспользоваться техникой целеполагания, техникой СМАРТ для формулирования целей. Если правильно поставить цели, вопросов со сроками не будет.
- Необходимо воспользоваться техникой мемуарника. Главное, чтобы подчиненные увидели и поняли ценность выполняемого нового проекта, тогда они смогут найти на него время, перераспределив приоритеты.
- Необходимо воспользоваться техникой хронометража. Полученные в ходе наблюдений данные помогут получить объективную информацию и увидеть, насколько эффективно сотрудники используют свое время.
Вы – специалист компании, которая готовится к участию в конкурсе «Достижение года». Вы вместе с коллегами проводите мозговой штурм по поиску креативных идей, которые помогут выиграть конкурс. Каким инструментом обзора следует воспользоваться команде в процессе проведения мозгового штурма, чтобы наиболее полно собрать все предлагаемые идеи?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Следует воспользоваться матрицей многокритериальной оценки, так как это лучший способ сразу разработать необходимые критерии для осуществления оптимального выбора из имеющихся вариантов предложений.
- Следует воспользоваться двумерным графиком, что даст возможность сразу привязать реализацию каждой идеи к срокам, назначить исполнителей и ответственных, а также существенно сэкономить время на этапе контроля реализации каждой из идей.
- Следует воспользоваться интеллект-картой, так как она лучше всего позволяет не только фиксировать ход и результаты мозгового штурма, но и способствует творческому поиску нестандартных идей и решений.
Вы назначены ответственным за организацию подготовки вашей компании к участию в отраслевой выставке «Лучшая компания – 2020». В подготовке будет участвовать 5 сотрудников из различных отделов. Вам необходимо распределить задачи между участниками, назначить ответственных, контролировать исполнение делегированных задач. Нужно также выбрать инструмент, позволяющий создать эффективный обзор ответственных, сроков, задач и осуществлять контроль их деятельности по подготовке к выставке. Что послужит таким инструментом? Ответ обоснуйте.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Следует выбрать двумерный график. Двумерный график проекта или двумерный график делегированных задач помогут визуализировать сложно-структурированную задачу проекта, установить взаимосвязь сроков и этапов выполнения, увидеть распределение задач по исполнителям, оперативно вносить коррективы в график реализации проекта.
- Следует выбрать интеллект-карту. Это идеальный инструмент для визуализации всех направлений, идей, который поможет увидеть дополнительные пути реализации проекта подготовки к выставке, найти новые креативные решения.
- Следует выбрать контрольные вопросы. Список контрольных вопросов для каждого участника проекта подготовки, которые он должен выполнить, поможет снизить напряженность, предоставит возможность оперативно реагировать на изменения ситуации, не сковывая себя жесткими рамками, достигать поставленные цели максимально оперативно.
Главные задачи метода структурированного внимания – помогать держать в зоне контроля дела и задачи, а также …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- выполнять задачу в наиболее подходящее время, не всегда заранее известное
- жестко привязывать задачи к конкретному времени исполнения
- расставлять приоритеты в текущих задачах
- вовремя принимать решения, связанные с выполнением дел и решением задач, внесенных в планы
- держать под контролем свои стратегические цели
Двумерный график позволяет отслеживать выполнение … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- задач, выполняемых параллельно
- жестких задач из плана на день
- задач, выполняемых последовательно
- только бюджетируемых задач
Для грамотного формулирования подзадач «задачи-слона» необходимо использовать такую технику формулирования и постановки целей и задач, как …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Если у работающего студента через два дня будет проходить аттестационный экзамен, важный для его последующего повышения в должности, и еще осталось выучить 24 экзаменационных вопроса, то к категории А по матрице Эйзенхауэра следует отнести такие задачи, как «…»
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- навести порядок на рабочем столе
- проверить, что нового в ленте новостей
- выучить 6–10 вопросов к экзамену
- навести порядок в папке «Входящие»
- срочно подготовить материалы для переговоров, которые планируются через 3 недели
- дописать отчет, который нужен завтра
Задачи, привязанные к контекстам (условиям, обстоятельствам), – это … задачи
Тип ответа: Текcтовый ответ
Задачи, привязанные к определенному времени, – это … задачи
Тип ответа: Текcтовый ответ
Задумавшись о повышении эффективности планирования с учетом периодов подъема и спада активности в течение дня, менеджер отдела продаж торговой компании решил воспользоваться проверенными инструментами тайм-менеджмента. Он выбрал несколько инструментов и техник, которые, с его точки зрения, могут помочь в решении этой задачи. Но для точного определения пиков активности и периодов спада подойдут только один инструмент и одна техника. Определите их.
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- хронометраж
- алгоритм жестко-гибкого планирования
- SMART-техника
- горизонты планирования
- техника контекстного планирования
- интеллект-карта
- матрица многокритериальной оценки
- хронокарта
- матрица Эйзенхауэра
Инструмент, обеспечивающий контроль выполнения рутинных повседневных дел и задач, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- таблица расчета расходов времени
- стратегическая картонка
- двумерный график регулярных задач
- хронокарта
- двумерный график проекта
Интеллект-карты основаны на использовании …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- только визуальных образах
- текстовых записей различных цветов и соединительных линий одного цвета
- комбинированных записей (текст, линии, цвета, изображения)
- только текстовых записей
Крупные, сложные, требующие больших усилий задачи, часто неприятные и не имеющие жесткого срока исполнения, носят название «…»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Лишней в списке рекомендаций для успешного отсева дел навязанной срочности категории «С» матрицы Эйзенхауэра является рекомендация …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- определить, что такое «важно»
- определить, что такое «срочно»
- определить степень важности для достижения личных целей
- определить степень важности для достижения корпоративных (рабочих) целей
- определить степень важности для достижения учебных целей
- определить степень риска невыполнения для достижения целей
- определить приоритетность задачи исходя из критерия «срочность»
Мелкие, неприятные задачи, не требующие много времени и сил для их решения, носят название «…»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Менеджер отдела по работе с персоналом, обучающийся в магистратуре, составляет список предстоящих задач и определяет их приоритетность. К какой категории по матрице Эйзенхауэра в зависимости от важности и срочности можно отнести следующие задачи (см. таблицу ниже), с учетом того, что учебный семестр только начался, от собрания руководителей будет зависеть его дальнейшее продвижение по карьерной лестнице, а предстоящий проект может принести очень выгодное долгосрочное сотрудничество? @https://lms.synergy.ru/user_files/21/tests/00000000-0000-0001-0002-000000020224/90.png
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Категория А (важные срочные): № 2, собрание завтра, откладывать уже некуда. Категория B (важные, но не срочные): № 4 – важная учебная задача, но семестр только начался и, хотя время есть, следует начать уделять ей время; № 6 – время еще есть, но это важная задача для долгосрочных целей реализации проекта. Категория C (срочные, но не важные): № 1, 5 – срочность этих задач может быть высокой, но их важность для долгосрочных целей – низкая. Категория D (не важные и не срочные): № 3 – хронофаг.
- Категория А (важные срочные): № 3 – важно узнать все новости социальных сетей. № 6 – срочно надо сделать расчет, чем быстрее начнем проект, тем лучше. Категория B (важные, но не срочные): № 5 – очень важно, так как там могут находиться важные документы. Категория C (срочные, но не важные): № 2 – это нужно не мне, поэтому важной задача не будет, но сделать ее нужно срочно. № 4 – чем быстрее сделать, тем лучше, хотя это не значимая задача. Категория D (не важные и не срочные): № 1 – потеря времени: зачем наводить порядок, если завтра опять будет хаос?
- Категория А (важные срочные): № 5 – вдруг в папке есть важные документы и файлы? Категория B (важные, но не срочные): № 2 – время еще есть, вся ночь впереди. Задача важна для моей карьеры. Категория C (срочные, но не важные): № 6 и № 3 – сделать надо быстро, откладывать нельзя, но важность задач низкая (без новостей из социальных сетей можно прожить, а за проект отвечаю не я). Категория D (не важные и не срочные): № 1 и № 4 – не связаны с работой, и времени еще много, поэтому можно отложить «на потом».
Метод, который позволяет лучше использовать нашу систему критериев для принятия решения в ситуации выбора, – это метод …
Тип ответа: Текcтовый ответ
На совещании было принято решение повысить объем продаж. Руководитель отдела сформулировал решение в виде цели с использованием критериев СМАРТ: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки». Определите, соответствует ли эта формулировка цели СМАРТ-критериям?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Формулировка не соответствует критериям СМАРТ: отсутствует указание на привязку ко времени, измеримость.
- Формулировка соответствует критериям СМАРТ: формулировка конкретная, дает понимание того, за счет чего достичь поставленной цели, есть указание на сроки.
- Формулировка не соответствует СМАРТ-критериям: отсутствует измеримость. Все остальное соответствует технике СМАРТ.
Наиболее распространенными ошибками при организации короткого отдыха в течение рабочего (учебного) дня являются стихийность, отсутствие сценариев (что делать, а чего делать не стоит) и понимания того, как, когда в сколько времени требуется отдыхать. Какие правила грамотной организации короткого отдыха могут помочь избежать этих ошибок?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Ритмичность: на каждый час работы – 5–10 мин. отдыха (пример: учебная пара – 1,5 ч., перемена – 10 мин.). Переключение: на время короткого отдыха отвлекаемся от рабочих задач, меняем вид деятельности, не думаем о рабочей задаче. Смена контекста: меняем вид деятельности и свое физическое положение в пространстве (если сидели за компьютером – встать, выйти из комнаты, сделать несколько физических упражнений).
- Ритмичность: на каждый промежуток времени, занятый работой, необходимо выделять в три раза больше времени для отдыха, иначе силы невозможно будет восстановить (например: отработав 30 мин. времени, 1,5 ч. перерыв). Переключение: на время короткого отдыха отвлекаемся от рабочих задач, меняем вид деятельности, не думаем о рабочей задаче. Смена контекста: меняем вид деятельности и свое физическое положение в пространстве (если сидели за компьютером – встать, выйти из комнаты, сделать несколько физических упражнений).
- Ритмичность: на каждый час работы – 5–10 мин. отдыха (пример: учебная пара – 1,5 ч., перемена – 10 мин.); смена контекста: меняем вид деятельности и свое физическое положение в пространстве (если сидели за компьютером – встать, выйти из комнаты, сделать несколько физических упражнений). А вот отвлекаться от работы (переключать внимание) не рекомендуется, так как потом трудно втянуться в рабочий темп и неизбежно будут возникать потери времени.
Начальник отдела сформулировал задачи для своих подчиненных: 1) Договор 156/12.01. реквизиты. 2) Позвонить Архипову, «ПИКС», уточнить номер счета к договору 25-19. 3) Оповестить сотрудников о совещании – сегодня в14.30, офис 12. 4) Тренинг развития коммуникативных навыков – понедельник, в 9.00. Определите, какие из приведенных задач не являются результато-ориентированными?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Все четыре задачи являются результато-ориентированными. Из них понятно, кто и какие действия должен выполнить и какими должны быть результаты этих действий.
- Ни одна из приведенных задач не является результато-ориентированной. Непонятно, кто должен выполнить задачи, какие действия выполнить, каким должен быть результат.
- Результато-ориентированными не являются задачи 1 и 4. Непонятно, что нужно сделать с договором и реквизитами и что должно быть в результате. Проверить реквизиты договора, договор за какой год, внести правки в реквизиты? В задаче 4 непонятно, что нужно сделать и каким должен быть результат. Прийти на тренинг? Оповестить сотрудников о необходимости участия в тренинге? Отменить тренинг или подготовить помещение и оборудование к тренингу?
- Результато-ориентированными не являются задачи 2 и 3. Задачи содержат много конкретики, а исполнитель должен развивать нестандартное мышление и самостоятельно выбирать и способы достижения, и формулировать результат, который от него ждут.
Неверно, одной из причин потери времени является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- нечетко поставленная цель
- неполная информация
- проактивность
- задержка информация
- прокрастинация
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- варианты для сравнения
- критерии
- веса критериев
- баллы для проведения оценки
Неверно, что к техникам самонастройки относится …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- техника якорения
- метод швейцарского сыра
- метод «заточка карандашей»
- метод «промежуточная радость»
- метод контекстного планирования
Неверно, что техника мемуарника позволяет …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сформировать список своих базовых ценностей
- найти ответ на вопрос «Что для меня главное?»
- определить расходы своего времени на повседневные задачи
- провести ретроспективный анализ событий своей жизни
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Поглотители времени отняли 5 ч. 30 мин. времени сотрудника.
- Поглотители времени отняли 2 ч. 30 мин. времени сотрудника.
- Поглотители времени отняли 4 ч. 50 мин. времени сотрудника.
- Поглотители времени отняли 3 ч. 10 мин. времени сотрудника.
Ниже в таблице приведена хронокарта сотрудника. Отметьте задачи и дела, время на которые было потрачено эффективно. Отметьте задачи и дела, время на которые было потрачено эффективно @https://lms.synergy.ru/user_files/21/tests/00000000-0000-0001-0002-000000020224/85.png
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Время на которые было потрачено эффективно на такие задачи и дела, как: Дорога от офиса до объекта 1; Осмотр объекта 1; Осмотр объекта 2; дорога обратно в офис.
- Время на которые было потрачено эффективно на такие задачи и дела, как: Дорога от офиса до объекта 1; Поездка на следующий объект; Осмотр объекта 2.
- Время на которые было потрачено эффективно на такие задачи и дела, как: Ожидание заказчика; Поездка на следующий объект; Осмотр объекта 2.
Один из самых простых инструментов обзора, который позволяет быстро собрать необходимую информацию, является прекрасным инструментом самоконтроля, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Одно из правил организации короткого отдыха – «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сохранение максимальной концентрации на задаче во время перерыва
- время на отдых должно равняться времени на решение задачи
- максимальное переключение
- максимально длительные перерывы
Определение, конструирование цели, формирование образа желаемого будущего, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Планирование, учитывающее не только временные рамки, но и определенные условия и обстоятельства, благоприятные для решения конкретной задачи, – это … планирование
Тип ответа: Текcтовый ответ
Представление информации (задач, сроков, справочных данных и др.), позволяющее легко видеть всю совокупность и взаимосвязи элементов и дающее возможность эффективно принимать решения, – это … задач
Тип ответа: Текcтовый ответ
При использовании матрицы многокритериальной оценки каждый вариант оценивается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- только по одному самому важному критерию
- по двум критериям, которым присвоены наибольшие веса
- по всем критериям
- по первым трем критериям
- по критерию, имеющему самый большой вес
При работе над делом-«слоном» Изучение делового английского языка менеджер компании разделил его на задачи – «бифштексы»: 1) Читать на английском. 2) Ежедневно 30 минут смотреть фильмы на английском языке. 3) Учить каждый день по 5 новых иностранных слов и повторять по 10 выученных. 4) Ежедневно смотреть упражнения по грамматике. Но часть из них осталась невыполненной, так как были сформулированы в формате «иллюзорных бифштексов». Определите, какие из этих «бифштексов» являются реальными, а какие – иллюзорными. Ответ обоснуйте.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Иллюзорные «бифштексы» – 2 (нет практического закрепления), 4 (неверно подобран глагол, упражнения не приведут к результату, если их просто смотреть; нет размера бифштекса и закрепления практикой). Реальные «бифштексы» – 1, 3. Вполне реально читать что-нибудь на английском языке хотя бы иногда, точно так же, как реально учить иностранные слова. Польза этих задач очевидна.
- Иллюзорные «бифштексы» – 1 (отсутствует конкретная формулировка, не указан размер бифштекса, непонятно, когда, с какой частотой выполнять задачу; нет практического закрепления), 3 (каждый день невозможно выучивать столько новых слов, формулировка перегружена деталями, не существенными для достижения результата, например, размер «бифштекса» – совершенно лишняя деталь). Реальные «бифштексы» – 2, 4, вполне по силам ежедневно выполнять эти задачи, например, по дороге на работу или в вуз можно слушать аудио или смотреть видео на смартфоне.
- Иллюзорные «бифштексы» – 1 (отсутствует конкретная формулировка, не указан размер бифштекса, непонятно, когда, с какой частотой выполнять задачу; нет практического закрепления); 2 (нет практического закрепления); 4 (неверно подобран глагол, упражнения не приведут к результату, если их просто смотреть, нет размера бифштекса и закрепления практикой). Реальный «бифштекс» – 3.
- Иллюзорные «бифштексы» – 1 (отсутствует конкретная формулировка, не указан размер бифштекса, непонятно, когда, с какой частотой выполнять задачу; нет практического закрепления), 3 (указаны лишние действия («повторять 10 изученных ранее слов»); формулировка перегружена деталями, не существенными для достижения результата), 4 (неверно подобран глагол, упражнения не приведут к результату, если их просто смотреть, нет размера бифштекса и закрепления практикой). Реальный «бифштекс» – 2.
Пример жесткой задачи: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- обязательно сегодня сдать отчет по исследованию до 18.00
- предоставить информацию о Самарском филиале
- представить проект презентации сегодня на совещании в 15.30
- встретить в аэропорту представителя заказчика, рейс 324
Проактивность подразумевает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- полную свободу действий без ответственности за последствия своих действия
- ответственность за свои действия, направленные на достижение своих целей
- зависимость от мнения окружающих
- способность находить оправдания для недостижения целей
Процессы неэффективного использования времени, в которых человек принимает активное или пассивное участие, – это … времени
Тип ответа: Текcтовый ответ
Реагирование только на внешние обстоятельства, жизнь «как сложилось» и «как получилось», полная зависимость от внешних обстоятельств и других людей, стратегия пассивного человека, – все это отражает … подход к жизни
Тип ответа: Текcтовый ответ
Реальным «бифштексом» из числа подзадач для решения задачи-«слона» Выучить испанский язык является подзадача «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- читать правила грамматики не реже 2 раз в неделю
- делать письменные упражнения в течение месяца
- каждый день учить одно грамматическое правило и делать на него 1 упражнение
- каждый день учить как можно больше испанских слов
Самый простой способ расставить приоритеты в делах по критериям «важность» и «срочность», – это техника «…»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела, решения конкретной задачи, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Составляя план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования, менеджер отдела по работе с персоналом столкнулся с трудностями при определении гибких задач. Он проанализировал следующие задачи: 1) Разработать регламент проведения собеседования с кандидатами на вакансии. 2) Провести собеседование с новым бизнес-тренером в 13.00. 3) Сдать отчет в бухгалтерию до 13.30. 4) Позвонить претенденту, договориться о видео-встрече в скайпе. 5) Представить новую концепцию развития отдела на совещании в 16.00. Какие из приведенных задач являются гибкими? Ответ обоснуйте.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Гибкими задачами являются те, в которых не указано время, а значит, в списке и только две – 1 и 4. Задачи, где есть указание на время, являются жесткими.
- Гибкими задачами являются 1, 3, 4, т.к. их можно выполнить в любое подходящее время в течение дня. Задача 3 тоже является гибкой, потому что ее можно выполнить в любое удобное время, хотя у нее есть дедлайн (13.00), после которого она станет просроченной. Именно поэтому такая задача будет приоритетной – время для ее выполнения ограничено.
- Гибкими являются задачи, не обязательные к исполнению, выполнение которых можно отложить без ущерба для дела. Исходя из этого, разработку регламента можно отложить на потом, поэтому задача 1 будет единственной гибкой в списке.
- В списке нет гибких задач. Все задачи – жесткие, так как связаны с выполнением своих функциональных обязанностей сотрудником отдела по работе с персоналом.
Составляя план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования, менеджер по работе с вип-клиентами столкнулся с проблемой распредения времени. Сколько времени отводить на жесткие задачи, а сколько на гибкие? Как быть с бюджетируемыми крупными задачами? И нужно ли оставлять свободное время между задачами, или лучше заполнить все время постоянными действиями? В источниках менеджер нашел несколько вариантов бюджетирования времени. Как менеджеру правильно распределить время?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- 100 % времени должно быть жестко расписано под конкретные задачи. Никаких свободных минут быть не должно – это наносит ущерб продуктивности и результативности работы.
- 60 % времени нужно отвести для выполнения жестких и забюджетированных задач, 40 % – резерв для гибких задач и неожиданных изменений планов («зеленые зоны» для форс-мажоров).
- 30 % времени нужно отвести для выполнения жестких и забюджетированных приоритетных задач, 70 % – резерв для гибких задач и неожиданных изменений планов.
- Все задачи должны быть гибкими. Ничего нельзя привязывать жестко к конкретному времени – все равно все изменится.
- 40 % времени нужно отвести для выполнения жестких и забюджетированных приоритетных задач, 60% – резерв для гибких задач и неожиданных изменений планов.
- 50 % времени нужно отвести для выполнения забюджетированных задач, 50 % – для гибких и жестких задач.
Сотрудник отдела по работе с персоналом анализирует результаты проведенного хронометража (см. ниже выдержку хронокарты). Определите, какая из задач и дел в приведенной выдержке является хронофагом? @https://lms.synergy.ru/user_files/21/tests/00000000-0000-0001-0002-000000020224/80.png
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Хронофагом является задача 2. Почти час заняло обсуждение вопроса, не находящегося в компетенции сотрудника по работе с персоналом.
- Хронофагом является задача 1. Проверка базы данных – не прямая должностная обязанность сотрудника, это мог сделать кто-нибудь другой. Потеря времени составила 30 минут.
- Хронофагом является задача 3. Можно было делегировать ее подчиненным.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- В разделе «Жесткие задачи» совещание и переговоры запланированы очень плотно: если затянется совещание, сотрудники опоздают на переговоры, подрядчик будет терять время в ожидании. При планировании жестких задач следует оставлять небольшие промежутки свободного времени на форс-мажоры. В разделе «Гибкие задачи» не выделены приоритетные задачи и не определен ресурс времени на бюджетируемые задачи. Задача «Провести инструктаж» должна быть выделена как приоритетная и, так как она бюджетируемая, на эту задачу должен быть определен ресурс времени (например, 1,5 ч.).
- В разделе «Жесткие задачи» есть существенные пропуски – слишком много свободного времени, которое недопустимо оставлять незанятым. Часть гибких задач можно перенести в жесткую часть, уплотнив свой день, и таким образом избежать потерь времени. Например, совещание по проекту вполне можно провести между 11.00 и 14.00. Оставшуюся часть гибких задач делегировать и так освободить себе время на выполнение жестко привязанных ко времени задач.
- Все задачи из гибкой части следует перенести в жесткую часть. Это позволит обеспечить контролируемость выполнения задач. В гибкой части нужно указать только задачи, которые не имеют большого значения, не приоритетные, которые можно и не делать. Так как все приведенные в гибком списке задачи важны – они обязательно должны быть в жесткой части.
Способность решить задачу без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого время, не всегда заранее заданное, – это … в тайм-менеджменте
Тип ответа: Текcтовый ответ
Стратегия достижения надцели (действие в проблемной ситуации) – это «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- воронка шагов
- матрица Эйзенхауэра
- веер возможностей
- нарезка слона
Студент начал вести планирование по алгоритму жестко-гибкого планирования (см. таблицу ниже). Выберите из списка шаги алгоритма, которые он еще не выполнил (укажите 2 варианта ответа). @https://lms.synergy.ru/user_files/21/tests/00000000-0000-0001-0002-000000020224/87.png
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – составление списка жестких задач и внесение жестких задач на сетку времени.
- В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – составление списка гибких задач и внесение их в план.
- В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – выделение из списка гибких задач приоритетных.
- В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – бюджетирование времени на выполнение приоритетных задач.
- В числе шагов алгоритма, которые он еще не выполнил, – вычеркивание выполненного.
Суть техники хронометража содержит следующее высказывание «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Хочешь сэкономить время – сократи расходы времени на все виды задач и дел
- Хочешь управлять – измерь, пока не измерил – не управляешь
- Хочешь найти резервы времени –избавься от затрат времени на трудоемкие операции
Тайм-менеджмент помогает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сделать все дела, вне зависимости от поставленных целей
- правильно выполнять те дела, которые важны для достижения целей
- выполнять все дела, направленные на достижение целей, без учета изменения обстоятельств
У менеджера отдела по работе с персоналом для подготовки к аттестации есть 7 недель. Ему нужно изучить 3 источника информации в 130, 290 и 440 стр. для успешного прохождения аттестации. В час он прочитывает 15 стр. текста и планирует уделять чтению не больше 1 ч. в день. Что можно порекомендовать ему для решения этой задачи?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Ему можно дать следующие рекомендации: добавить время на чтение источников (например, до 3 часа в день); уделять время на закрепление и повторение прочитанного и изученного; увеличить свою скорость чтения до 17,5 страниц в час. Важно не просто прочитать материал, но понять его и уметь применить изученное.
- Ему можно порекомендовать уделять чтению 8 часов в день, не меняя своей скорости чтения. Тогда он сможет подготовиться к аттестации за неделю. Главное успеть все прочитать.
- Ему можно порекомендовать просто бегло просмотреть источники, это займет меньше времени. Ведь цель – это пройти аттестацию, поэтому изучения и понимания материала не требуется.
У работающего менеджером студента в одной из ключевых областей жизни есть цель – получить повышение в должности: стать начальником отдела продаж. Он составил список целей: - Больше времени проводить, общаясь с друзьями. - Пройти предзащиту курсовой работы по тематике управления персоналом на отлично. - Освоить профессиональный веб-дизайн и получить сертификат курсов к 31 марта 2021 г. - Сдать экзамен на получение водительского удостоверения категории В. - Освоить дизайн бизнес-процессов на дистанционных курсах компании. «Удаленный управленец» до 31.12.2020 г. и получить удостоверение о повышении квалификации. Однако студент сомневается, не являются ли некоторые из этих целей лишними для карьерного роста. Требуется провести ревизию целей и определить, какие из них не будут способствовать карьерному росту студента-менеджера:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Предзащита курсовой никакого отношения к его будущей карьере не имеет. Также можно обойтись и без дистанционных курсов по изучению бизнес-процессов и веб-дизайна – это тоже области жизни, никак не связанные с работой.
- Могут пригодится такие цели, как: общение с друзьями (вдруг кто-то из них предложит перспективную должность); веб-дизайн тоже может когда-нибудь пригодиться (вдруг придется разрабатывать сайт); водительские права – тоже нужная вещь (наличие личного автотранспорта у руководителя является статусным). А вот получение курсовой и изучение дизайна бизнес-процессов – лишние цели в списке.
- Тематика курсовой связана с управлением персоналом, следовательно, собранный и обработанный материал по ней будет полезен для организации работы отдела. Также начальнику отдела важно уметь разбираться в бизнес-процессах своего отдела, их взаимосвязи с бизнес-процессами компании, уметь их выстраивать, оптимизировать и реорганизовывать – а значит, и курсы, и документ о повышении квалификации в этом направлении могут дать преимущества при конкурсе на должность начальника отдела продаж. Все остальные цели из списка относятся к другим областям жизни и к цели карьерного роста отношения не имеют.
Установите правильную последовательность критериев техники СМАРТ для формулирования цели по этим критериям:
Тип ответа: Сортировка
- 1 конкретность формулировки
- 2 измеримость
- 3 достижимость
- 4 реалистичная
- 5 привязка ко времени
Установите правильную последовательность приемов техники работы с задачами квадранта «В» по матрице Эйзенхайэра:
Тип ответа: Сортировка
- 1 разделяем задачу на подзадачи
- 2 определяем дедлайн для каждой подзадачи
- 3 привязываем подзадачи к дедлайнам
- 4 определяем точки промежуточного контроля
- 5 привязываем подзадачи к точкам промежуточного контроля
Установите правильную последовательность шагов алгоритма жестко-гибкого планирования:
Тип ответа: Сортировка
- 1 записать все жесткие задачи на сетку времени
- 2 составить список гибких задач
- 3 расставить приоритеты в списке гибких задач
- 4 забюджетировать время для приоритетных задач
- 5 удалять выполненные задачи
Установите правильную последовательность шагов работы с матрицей многокритериальной оценки:
Тип ответа: Сортировка
- 1 составить список вариантов решений
- 2 определить критерии
- 3 оценить каждый вариант
- 4 составить балльную шкалу для оценивания вариантов
- 5 определить веса критериев
- 6 подсчитать результаты по каждому варианту
- 7 выбрать оптимальный вариант
Установите правильную последовательность шагов решения задачных ситуаций («воронка шагов»):
Тип ответа: Сортировка
- 1 проводим декомпозицию поставленной задачи
- 2 формулируем каждую подзадачу по SMART
- 3 составляем двумерный график с учетом взаимосвязей подзадач
- 4 решаем подзадачи, осуществляя регулярный контроль с помощью двумерного графика
Установите правильную последовательность шагов решения проблемных ситуаций («веер возможностей»):
Тип ответа: Сортировка
- 1 составляем веер возможных путей достижения результата
- 2 выбираем направление движения
- 3 делаем один SMART-шаг в выбранном направлении
- 4 проводим анализ результатов выполненного SMART-шага
- 5 принимаем решение об изменении направлении движения в соответствии с ситуацией
Установите правильную последовательность шагов создания интеллект-карты:
Тип ответа: Сортировка
- 1 в центре листа поместить изображение центральной идеи
- 2 изобразить основные направления развития идеи линиями («ветками»), соединенными с центром
- 3 сделать ответвления для каждой основной «ветки»
- 4 сделать подписи к центральной теме и «веткам»
- 5 добавить иллюстрации на карту
Установите правильную последовательность шагов составления двумерного графика контроля делегированных дел, задач:
Тип ответа: Сортировка
- 1 разделить крупную задачу или проект на подзадачи
- 2 в шаблоне двумерного графика добавить столбец «Ответственный» / «Исполнитель»
- 3 в шаблоне двумерного графика заполнить сетку времени
- 4 записать подзадачи в левой колонке таблицы двумерного графика
- 5 для каждой подзадачи определить Исполнителя / Ответственного и вписать его в таблицу
- 6 привязать подзадачи к периодам и срокам штриховкой вдоль оси времени
Установите правильную последовательность шагов составления двумерного графика краткосрочных и долгосрочных дел, задач, проектов:
Тип ответа: Сортировка
- 1 разделить крупную задачу или проект на подзадачи
- 2 в шаблоне двумерного графика заполнить сетку времени
- 3 записать подзадачи в левой колонке таблицы двумерного графика
- 4 привязать подзадачи к периодам и срокам штриховкой вдоль оси времени
Установите правильную последовательность шагов составления результато-ориентированного плана задач на день:
Тип ответа: Сортировка
- 1 создать шаблон таблицы результато-ориентированного планирования из трех столбцов
- 2 составить список ежедневных задач, не привязанных к строго определенному времени
- 3 записать задачи в столбец «Что сделать?»
- 4 проверить формулировки задач на соответствие формуле результато-ориентированного планирования
- 5 выделить приоритетные задачи цветным маркером
- 6 в течение дня отмечать выполненные задачи
Установите правильную последовательность шагов техники «горизонты планирования»:
Тип ответа: Сортировка
- 1 планируя следующий день, просмотреть раздел «Неделя»
- 2 перенести все актуальные задачи в раздел «День»
- 3 потерявшие актуальность задачи из разделов «День» и «Неделя» перенести в более отдаленные разделы или удалить из списка
- 4 раз в неделю просмотреть раздел «Месяц» / «Год»
- 5 перенести актуальные задачи в раздел «Неделя»
- 6 потерявшие актуальность задачи из разделов «Неделя» и «Месяц» / «Год» перенести в более отдаленные разделы или удалить из списка
Установите правильную последовательность шагов техники «мемуарник»:
Тип ответа: Сортировка
- 1 каждый день записывать одно главное событие дня
- 2 записать одну ценность, соответствующую главному событию дня
- 3 в конце недели (месяца) проводить анализ списка событий и ценностей
Установите правильную последовательность шагов техники контекстного планирования:
Тип ответа: Сортировка
- 1 составить список своих типовых контекстов
- 2 составить список задач под каждый контекст
- 3 при приближении контекста просмотреть соответствующий список задач
Установите правильную последовательность шагов техники хронометража:
Тип ответа: Сортировка
- 1 фиксация всех дел и задач длительностью от 10–15 минут в течение дня
- 2 выбор ключевых показателей
- 3 анализ хронокарты
Установите соответствие между видами «бифштексов» задачи-«слона» Изучение английского языка и подзадачами каждого вида:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Реальный «бифштекс»
- B. Иллюзорный «бифштекс»
- C. читать правила грамматики как можно чаще
- D. учить по 10 новых английских слов каждый день и составлять из них предложения
- E. каждый день по 30 минут смотреть фильмы на английском без субтитров и пересказывать содержание фрагмента на английском
- F. каждый день в течение часа смотреть упражнения по английскому
- G. записаться на самые престижные курсы английского языка в самое ближайшее время
Установите соответствие между группами и примерами хронофагов:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Ожидания, опоздания
- B. Прерывания
- C. Отвлечения
- D. Прокрастинация
- E. отдел продаж не предоставил отчет, без которого отдел сервиса не может сформировать собственную отчетность
- F. незапланированные звонки от друзей
- G. просмотр новых сообщений друзей в социальной сети ВКонтакте
- H. отложенный на потом отчет в налоговую, так как еще есть время написать его позднее
Тип ответа: Сопоставление
- A. Контрольные списки
- B. Двумерные графики
- C. Интеллект-карты
- D. 1
- E. 2
- F. 3
- G. 4
Установите соответствие между группами хронофагов по степени контролируемости и примерами для каждой группы:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Полностью подконтрольные хронофаги
- B. Частично контролируемые хронофаги
- C. Неподконтрольные хронофаги
- D. внезапная остановка конвейера из-за поломки оборудования на линии
- E. просмотр новых сообщений друзей в социальной сети ВКонтакте
- F. необходимость доделывать отчет за сотрудником, допустившем небрежность в расчетах
- G. отдел продаж не предоставил отчет, без которого отдел сервиса не может сформировать собственную отчетность
Установите соответствие между инструментами тайм-менеджмента и решаемыми с их помощью задачами:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Хронокарта
- B. Мемуарник
- C. Жестко-гибкий план
- D. Двумерный график
- E. Матрица многокритериальной оценки
- F. Интеллект-карта
- G. собрать все идеи мозгового штурма для выбора нестандартного решения
- H. определить свои базовые ценности
- I. выявить основные расходы времени
- J. выбрать самый оптимальный вариант из множества предложений контрагентов
- K. осуществлять регулярный контроль за исполнением задач проекта
- L. определить потери времени
- M. иметь возможность оперативно реагировать на ежедневные изменения в работе
Установите соответствие между категориями задач по матрице Эйзенхауэра и задачами для работающего студента-вечерника, у которого через месяц – сессия:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Задачи категории A
- B. Задачи категории B
- C. Задачи категории C
- D. Задачи категории D
- E. подготовить отчет к вечеру (очень нужен, тормозим принятие решения)
- F. написать реферат по экономике, который нужно сдать через месяц
- G. навести порядок на рабочем столе компьютера
- H. пройти новый уровень в онлайн-игре
Установите соответствие между критериями техники целеполагания SMART и описаниями критериев:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Конкретная формулировка
- B. Измеримость
- C. Достижимость
- D. Релевантность
- E. Привязка ко времени
- F. использовать число
- G. избегать использования формулировок с частицей «не»
- H. имеющиеся ресурсы должны обеспечить реализацию поставленной цели
- I. привязать к жесткой дате или определение периода достижения
- J. можно при необходимости использовать качественный показатель (уровень, степень и т.д.)
- K. согласовать цели с другими целями, стратегиями и миссиями (компании или личными)
- L. избегать возможности различных интерпретаций
Установите соответствие между правилами и ошибками короткого отдыха и их примерами:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Ошибки короткого отдыха
- B. Правила короткого отдыха
- C. переключение
- D. стихийность
- E. отсутствие сценариев отдыха
- F. отсутствие предварительного выделения времени на отдых (заранее время не выделяется)
- G. ритмичность
- H. смена контекста
Установите соответствие между темами курса «Тайм-менеджмент» и техниками, методами, инструментами тайм-менеджмента, относящимися к каждой теме:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Тема «Целеполагание»
- B. Тема «Хронометраж»
- C. Тема «Планирование»
- D. Тема «Обзор задач»
- E. Тема «Приоритеты»
- F. Тема «Технологии достижения результата»
- G. стратегическая картонка
- H. «круг влияния»
- I. учет и контроль расходов времени
- J. многокритериальная оценка
- K. двумерный график
- L. «круг забот»
- M. «горизонты планирования»
- N. техника якорения
- O. «нарезка слона»
Установите соответствие между темами курса «Тайм-менеджмент» и техниками, методами, инструментами тайм-менеджмента, относящимися к каждой теме:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Тема «Целеполагание»
- B. Тема «Хронометраж»
- C. Тема «Планирование»
- D. Тема «Обзор задач»
- E. Тема «Приоритеты»
- F. Тема «Технологии достижения результата»
- G. хронокарта
- H. контексты
- I. мемуарник
- J. метод швейцарского сыра
- K. матрица Эйзенхауэра
- L. интеллект-карта
- M. «веер возможностей»
Установите соответствие между типами задач и примерами задач каждого типа:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Контекстные задачи
- B. Гибкие задачи
- C. в среду обязательно позвонить в налоговую
- D. до конца сегодняшнего дня сдать отчет о реализации проекта
- E. когда снимут карантин по Covid, сходить на концерт любимой группы
- F. в следующую субботу обязательно посмотреть вебинар по новым технологиям коммуникаций
- G. если получу бонусы за проект – записаться на курсы английского
- H. завтра подготовить материалы для презентации
- I. когда разрешат удаленную работу официально, найти подработку веб-дизайнером
- J. сдать зачет в понедельник до 18.00
Установите соответствие между типами и формулировками задач:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Жесткие задачи
- B. Гибкие задачи
- C. сегодня обязательно нужно проверить, прошел ли платеж от «Маверикса»
- D. представить новую концепцию развития отдела в понедельник, в 13.00
- E. провести совещание по вопросу автоматизации задач по развитию персонала 16.04.08 в 15.00
- F. хорошо бы до вечера закончить отчет о результатах проведенного обучения сотрудников за неделю
Установите соответствие между типами контекстов и контекстными задачами:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Тип контекста «человек, группа людей»
- B. Тип контекста «внешние обстоятельства»
- C. Тип контекста «места»
- D. Тип контекста «внутренние обстоятельства»
- E. когда программист будет пробегать мимо, надо напомнить ему изменить цены на сайте
- F. если будут приняты изменения в налоговом законодательстве, придется переделать наш внутренний регламент
- G. на совещании в Твери надо не забыть уточнить вопросы по проекту «Томск 8»
- H. если сегодня будут силы и настроение, надо будет сходить в спортзал после работы
Установите соответствие между типами отношения людей к жизни и характерными для них речевыми формулировками:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Реактивный тип отношения к жизни
- B. Проактивный тип отношения к жизни
- C. «Несмотря на все провалы я добьюсь успеха!»
- D. «От меня ничего не зависит, такова жизнь»
- E. «Посмотрим, что здесь можно сделать»
- F. «Попробуем поискать пути выхода из сложившейся ситуации»
- G. «Я ничего не могу поделать со сложившейся ситуацией»
Учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации, дающий материал для анализа и принятия решений и являющийся инструментом повышения эффективности мышления, – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Хронофаг (поглотитель времени из рабочего дня) «Долгое обсуждение организационных вопросов увеличило время совещания, так как его участники вовремя не были оповещены о времени проведения и не успели как следует подготовиться» соответствует такой причине потери времени, как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- нечеткая постановка цели
- синдром откладывания (прокрастинация)
- спешка, нетерпение
- отвлечение на внешние факторы
- неполная или запоздалая информация
- затяжные совещания, собрания
Чтобы определить реальные расходы времени на различные типы задач и выявить потери времени, рекомендуется применить технику …
Тип ответа: Текcтовый ответ