Конкурентная политика туроператора

Период изготовления: июнь 2023 года.

Предмет: Технология и организация туроператорской деятельности.

Объект исследования - ООО «5-й сезон» (г. Белгород).

Основной вид деятельности - деятельность туристических агентств.

Проведен анализ экономических показателей за 2020-2022 годы.

Целью курсовой работы является изучение конкурентной политики туроператора.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить конкурентную политику в работе туристской организации;

- дать организационно-экономическую характеристику ООО «5-й сезон»;

- провести оценку конкурентной политики ООО «5-й сезон»;

- разработать рекомендации по комплексному внедрению конкурентной политики в работу ООО «5-й сезон».

Есть приложение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение………………………………………………………………… 4

1.Конкурентоспособность в туризме: сущность и основные понятия………………7

2. Организационно-экономическая характеристика ООО «5-й сезон» 11

3. Анализ конкурентоспособности ООО «5-й сезон»…………………. 16

4. Предложения по повышению конкурентоспособности ООО «5-й сезон»………22

Заключение………………………………………………………………. 28

Список использованных источников…………………………………... 30

Приложения……………………………………………………………… 35

1. Балюк, Н.А. Экскурсоведение: учебное пособие / Н.А. Балюк. – 2-е изд., перераб. и доп. – Тюмень: ТГУ, 2018. – 236 с. – ISBN 978-5-400-01457-4. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=571879.

2. Баумгартен, Л.В. Управление качеством в туризме. Практикум: учебное пособие / Л.В. Баумгартен. – Москва: КноРус, 2021. – 284 с. – ISBN 978-5-406-07899-0. – URL: https://book.ru/book/938808.

3. Волков Ю.Ф. Гостиничный и туристический бизнес: учеб. пособие для вузов / Ю.Ф. Волков. - Ростов-н/Д: Феникс, 2008. - 638 с.

4. Воронов, Ю.С. Теория и методология научных исследований туристской деятельности: учебник / Д.В. Губа; Ю.С. Воронов. – Москва: Советский спорт, 2020. – 177 с. – ISBN 978-5-00129-056-8. – URL: https://rucont.ru/efd/713593.

5. Дурович, А.П. Организация туризма: учебное пособие / А.П. Дурович. – Минск: РИПО, 2020. – 297 с. – ISBN 978-985-7234-10-3. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=599728.

6. Дусенко, С.В., Инновационные направления в системе подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства: отечественный опыт и европейская практика: монография / С.В. Дусенко, М.Е. Беломестнова. – Москва: Русайнс, 2022. – 150 с. – ISBN 978-5-4365-9365-4. – URL:https://book.ru/book/943763.

7. Зайцева, А.И. Туристские формальности: учебное пособие: / А.И. Зайцева, Р.С. Селезенев. – Изд. 2-е, доп. – Кемерово: КГУ, 2019. – 146 с. – ISBN 978-5-8353-2401-9. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page= book&id=574284.

8. Изаак, С.И. Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник статей / С.И. Изаак. – Москва: Русайнс, 2021. – 180 с. – ISBN 978-5-4365-9177-3. – URL:https:// book.ru/book/944080.

9. Именнова, Л.С. Туризм, музей, образование: некоторые аспекты современных практик: монография / Л.С. Именнова. – Москва: Университетская книга, 2020. – 224 с. – ISBN 978-5-98699-331-7. – URL: https://rucont.ru/efd/750242.

10. Карасев, И.Е. Основы и виды туризма: учебное пособие: / И.Е. Карасев, Ю.Р. Солодовникова. – Омск: ОмГТУ, 2019. – 90 с. – ISBN 978-5-8149-2922-8. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id= 682970.

11. Киреева, Ю.А. Виды туризма: учебное пособие: / Ю. А. Киреева. – Москва: Директ-Медиа, 2022. – 324 с. – ISBN 978-5-4499-2942-6. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=686780.

12. Колочева, В.В. Стандартизация и сертификация в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие: / В.В. Колочева. – Новосибирск: НГТУ, 2017. – 78 с. – ISBN 978-5-7782-3310-2. – URL: https://biblioclub.ru/ index.php?page=book&id=574778.

13. Конанова, Е.И. Инклюзивный туризм: технология и организация туристского продукта: учебное пособие / Е.И. Конанова. – Ростов-на-Дону: ЮФУ, 2019. – 130 с. – ISBN 978-5-9275-3164-6. – URL: https://rucont.ru/ efd/745925.

14. Коновалова, Е.Е. Инновационные технологии управления и стратегии территориального развития туризма и сферы гостеприимства: сборник статей / Е.Е. Коновалова. – Москва: Русайнс, 2021. – 172 с. – ISBN 978-5-4365-7913-9. – URL: https://book.ru/book/941597.

15. Коновалова, Е.Е. Стратегические изменения в сфере туризма и гостеприимства: поиск нового вектора развития: сборник материалов / Е.Е. Коновалова. – Москва: Русайнс, 2021. – 650 с. – ISBN 978-5-4365-6534-7. – URL: https://book.ru/book/939409.

16. Коноплева, Н.А. Человек и его потребности в рыночной модели культуры: учебное пособие: / Н.А. Коноплева. – 2-е изд., доп. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 250 с. – ISBN 978-5-4499-1328-9. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=599892.

17. Коноплева, Н.А. Человек и его потребности в рыночной модели культуры: учебное пособие: / Н.А. Коноплева. – 2-е изд., доп. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. – 250 с. – ISBN 978-5-4499-1328-9. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=599892.

18. Косолапов А.Б., Елисеева Т.И. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: Учеб. пособие. - 4-е изд., стер. - М.: КноРус, 2008. – 200 с.

19. Котлярова, О.В. География туризма и отдыха: учебное пособие / О.В. Котлярова. – Москва: Русайнс, 2021. – 203 с. – ISBN 978-5-4365-6675-7. – URL: https://book.ru/book/939948.

20. Кудреватых, А.С. Правовое регулирование в туризме: учебное пособие / А.С. Кудреватых. – Москва: Университетская книга, 2018. – 228 с. – ISBN 978-5-98699-283-9. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page= book&id=574962.

21. Кузьмин, Е.Е. Тенденции и проблемы развития туризма и гостеприимства в XXI веке. (25 апреля 2019 г.) / Е.Е. Кузьмин. – Москва: Директ-Медиа, 2019. – 127 с. – ISBN 978-5-4499-0345-7.- URL: https://rucont.ru/efd/799089.

22. Кулагина, Е.В. Реклама в туризме и гостеприимстве: учебное пособие / И.Е. Карасев, Е.В. Кулагина. – Омск: ОмГТУ, 2020. – 117 с. – ISBN 978-5-8149-3054-5. - URL: https://rucont.ru/efd/775167.

23. Кусков А.С. Гостиничное дело: учеб. пособие для вузов / А.С. Кусков. - М.: Дашков и К, 2009. - 328 с.

24. Макринова Е.И. Культура сервиса. Управление персоналом отеля: учеб. пособие / Е.И. Макринова, А.Г. Васильев, А.С. Васильева. - Белгород: Кооперативное образование, 2009. - 172 с.

25. Макринова Е.И. Туристские услуги: теория, практика и маркетинговый аспект развития в регионе: монография / Е.И. Макринова, О.П. Матвеева, Т.Ю. Иваницкая. - Белгород: Кооперативное образование, 2009. - 1416 с.

26. Макринова, Е.И. Предпринимательская деятельность в туризме: учебное пособие: / Е.И. Макринова, Е.В. Матузенко, В.В. Лысенко. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2021. – 158 с. – ISBN 978-5-4499-2066-9. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=614300.

27. Макринова, Е.И. Технологии продаж в туризме и гостеприимстве: учебное пособие / Е.И. Макринова, Т.Ю. Симонова, Е.О. Святая. – Москва: Директ-Медиа, 2022. – 180 с. – ISBN 978-5-4499-3162-7. – URL: https:// biblioclub.ru/index.php?page=book&id=690378.

28. Морган, Н. Реклама в туризме и отдыхе: учебное пособие / Н. Морган, А. Причард; пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина; пер. с англ. В.Н. Егорова. – Москва: Юнити-Дана, 2022. – 496 с. – ISBN 5-238-00647-0. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=685115.

29. Москвина, И.А. Менеджмент и маркетинг туристских дестинаций: сборник кейсов / И.А. Москвина, О.А. Степуренко. – Москва: Университетская книга, 2022. – 88 с. – ISBN 978-5-98699-217-4. – URL: https://rucont.ru/efd/750219.

30. Неретина, Т.Г. Организация сервисной деятельности: учебное пособие / Т.Г. Неретина. – 4-е изд. – Москва: ФЛИНТА, 2019. – 102 с. – ISBN 978-5-9765-1205-4. – URL: https://rucont.ru/efd/246323.

31. Никольская, Е.Ю., Актуальные проблемы и стратегии развития сферы туризма и гостеприимства: сборник статей / Е.Ю. Никольская. – Москва: Русайнс, 2021. – 356 с. – ISBN 978-5-4365-8529-1. – URL:https:// book.ru/book/941702.

32. Новолодская, Г.И. Туроператорская и турагентская деятельность: учебно-практическое пособие / Г.И. Новолодская, Н.Н. Тушемилова. – Иркутск: БГУ, 2021. – 278 с. – ISBN 978-5-98999-299-0. – URL: https:// biblioclub.ru/index.php?page=book&id=611141.

33. Остроумов, О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность: учебно-методическое пособие / ред. Ю.С. Путрик, О.В. Остроумов. – Москва: Финансы и статистика, 2021. – 130 с. – ISBN 978-5-00184-027-5. – URL: https://rucont.ru/efd/750759.

34. Никольская, Е.Ю. Перспективные направления развития индустрии гостеприимства и туризма в России: сборник статей / Е.Ю. Никольская. – Москва: Русайнс, 2022. – 348 с. – ISBN 978-5-4365-9908-3. – URL: https://book.ru/book/944901.

35. Шунков, А.В. Музеи России в условиях цифровизации культуры: сборник научных статей / ред.: А.В. Шунков, Д.Д. Родионова; пер. С.Г. Родионов. – Кемерово: КемГИК, 2021. – 178 с. – ISBN 978-5-8154-0625-4. – URL: https://rucont.ru/efd/785617.

36. Розанова, Т.П. Цифровой бизнес в туризме и гостеприимстве: учебник / Т.П. Розанова, О.А. Артемьева, под ред. Р.Ю. Стыцюк. – Москва: КноРус, 2022. – 233 с. – ISBN 978-5-406-09444-0. – URL: https://book.ru/book/ 943615.

37. Туристическая компания ООО «5-й сезон» [Электронный ресурс]: Информационный ресурс: Контакты. - Режим доступа: https://sezon5.ru/ооо-5-й-сезон/

38. Седова, Н.А. Проектирование экскурсионных услуг: учебное пособие / Н.А. Седова. – Омск: ОмГТУ, 2020. – 81 с. – ISBN 978-5-8149-3158-0. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=683254.

39. Юмашева, И.А. Маркетинг туризма: учебно-методическое пособие / И.А. Юмашева. – Москва: Директ-Медиа, 2020. – 210 с. – ISBN 978-5-4499-1242-8. – URL: https://rucont.ru/efd/798734.

40. Чудновский, А.Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – Москва: КноРус, 2021. – 101 с. – ISBN 978-5-406-05194-8. – URL:https://book.ru/ book/938043.