Барьеры в общении

42 стр

1. Актуальность

Актуальность исследования заключается в том, что взаимодействие с обществом сегодня должно строиться на глубоком анализе и понимании всех факторов, способных повлиять на людей и на их отношения. Возникновение психологических и коммуникативных барьеров общения существенно мешает как общению отдельных индивидов, так и целых социальных слоёв. А так как человек – существо социальное – общение ему просто необходимо. Именно поэтому эта проблема актуальна в наши дни.

Барьеры общения – это уже чисто психологический феномен, возникающий в ходе общения коммуникатора и реципиента. Речь идёт о возникновении чувства неприязни, недоверия к самому коммуникатору, которое распространяется и на передаваемую им информацию.

Объект исследования: обучающиеся медицинского колледжа.

Методы исследования. В соответствии с целью и для решения поставленных задач исследования были использованы психодиагностические тесты:

1. Бостонский тест на стрессоустойчивость.

2. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко.

3. Методика диагностики уровня профессионального выгорания

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПОНЯТИЙ "ОБЩЕНИЕ" И "БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ" В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ

ГЛАВА 2 ПСИХОДИАГНОСТИКА БАРЬЕРОВ ОБЩЕНИЯ И ПУТИ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ

2.1. Бостонский тест на стрессоустойчивость

2.2. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко.

2.3. Методика диагностики уровня профессионального выгорания.

2.4. Рекомендации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ