Пути развития информационного обслуживания пассажиров в аэровокзальном комплексе Московского аэропорта Домодедово им. М. В. Ломоносова

Курсовая, 50 процентов уникальности по антиплагиат ру

Введение

Глава 1. Теоретические основы предоставления информационного обслуживания в аэропорту

1.1 Нормативные документы, применяемые при обслуживании пассажиров в аэропорту

1.2 Процесс предоставления информации в аэропорту

1.3 Виды информационного обслуживания в аэропорту

Глава 2. Анализ предоставления информационного обслуживания пассажиров в аэропорту Домодедово

2.1 Краткая характеристика Домодедово

2.2 Анализ информационного обслуживания, предоставляемого пассажирам в аэропорту Домодедово

2.3 Новшества, применяемые в информационном обслуживании пассажиров в аэропорту

2.4 Предложения по совершенствованию путей развития информационного обслуживания пассажиров в аэровокзальном комплексе Московского аэропорта Домодедово им. М. В. Ломоносова

Заключение

Список источников и литературы