Организация банковского обслуживания ВИП клиентов

Практически любая сфера бизнеса, которая, так или иначе, связана с обслуживанием частных лиц, как правило, сегментирует свои услуги исходя из категории тех клиентов, которых она обслуживает.
Одним из наиболее распространенных критериев, который используется компаниями для того, чтобы разделить клиентов на категории – является уровень их дохода.
Люди с разным уровнем достатка предъявляют различные требования к товарам и услугам, как по качеству, так и по набору услуг, которые они требуют от той или иной организации Разделение на людей по критерию материального достатка – это не «прихоть» организаций. К тому же данный факт не имеет ничего общего с так называемыми социальными стереотипами, которыми окружен такой термин как «социальное неравенство». Основной вопрос при выборе целевой аудитории по данному критерию для коммерческих компаний заключается в структуре организации бизнес-процессов, которые различны для разных категорий граждан.