Проект оптимизации текучести кадров

В курсовой работе изучена система управления персоналом в современных условиях, рассмотрены основные технологии, применяемые в управлении персоналом, исследованы методы управления персоналом в торговой сети.
Вторая глава курсовой работы включает в себя общую характеристику торгового предприятия, произведен анализ хозяйственной деятельности и системы работы с персоналом объекта исследования, произведена оценка действующей системы повышения квалификации персонала в компании.
В третьей главе разработаны мероприятия по улучшению процесса повышения квалификации персонала АО «Тандер», построено «дерево целей и разработать план реализации проекта, а также оценены риски проекта и разработаны меры по их преодолению.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Текучесть кадров как проблема управления персоналом 5
1.2. Виды, причины и показатели текучести персонала 6
1.3. Этапы управления текучестью персонала 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕКУЧЕСТИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ АО «ТАНДЕР» 12
2.1. Общая характеристика торгового предприятия 12
2.2. Анализ системы управления персоналом организации 14
2.3. Оценка причин текучести персонала АО «Тандер» 21
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СНИЖЕНИЮ ТЕКУЧЕСТИ ПЕРСОНАЛА В ЕКАТЕРИНБУРГСКОМ ФИЛИАЛЕ АО «ТАНДЕР» 29
3.1. Мероприятия по снижению текучести кадров 29
3.2. Дерево целей АО «Тандер» и план реализации проекта 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 42

1) Постановление Минтруда РФ, Минобразования РФ от 13.01.2003 № 1/29 «Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 12.02.2003 № 4209).
2) Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 31.12.2016).
3) Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 31.12.2016) «Об образовании в Российской Федерации».
4) Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 638 с.
5) Киркпатрик Д. Л, Киркпатрик Д. Д. Четыре ступеньки к успешному тренингу. М.: Эйч Ар Медиа, 2010. – 240 с.
6) Лукас У. Циклы и стили обучения. СПб., 2015. С.77
7) Моргунов Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для бакалавров. –3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2015. – 561 с.
8) Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. – 648 с.
9) Сенченко И.Т. Повышение квалификации рабочих на производстве: педагогический аспект. М.: Педагогика, 2010. – 109 с.
10) Сторчевого М.А. Менеджмент и экономика труда. Новый англо-русский толковый словарь. «Экономическая школа», 2015. – 354 с.
11) Торн К., Маккей Д. Полное руководство по тренингу: пер. с англ. М., 2012. – 244 с.
12) Глухенькая Н. М. Исследование систем управления персоналом организации: монография. – Прага: Vedeckо vydavaterske centrum «Sоciоsfera-CZ», 2016. – 96 с.
13) Бухалова Н.А., Бухалов М.А. Инновационная инертность организации: причины и факторы развития антиинновационного поведения персонала // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. 2016. № 2. С. 48-50.
14) Глиньский Б. О японском опыте управления // Проблемы теории и практики управления. – 2011. – № 4. С. 57-65.
15) Глухова Л.В., Сыротюк С.Д. Проектирование параметров и определение показателей качества содержания внутрифирменного обучения // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. 2016. № 4 (19). С. 36-38.
16) Григорян Е.С., Пиканина Г.Т. Инновационный процесс как основа конкурентоспсобности предприятия // XXI век: итоги прошлого и проблемы настоящего плюс. 2016. Т. 2. № 2 (18). С. 150-156.
17) Даневич Н.В. Поддержка конкурентоспособности работников предприятий на основе активного взаимодействия социальных партнеров // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2016. № 3. С. 24-27.
18) Дарижапов Б.Д. Обзор зарубежных моделей управления персоналом / Б.Д. Дарижапов // Известия ИГЭА. - 2012. - № 1. - С. 91-95.
19) Желонкина М.Н. Дополнительное образование: Минобрнауки России разъясняет // «Советник в сфере образования», 2017, N 6. С. 102-105.
20) Завиваев Н.С., Шамин Е.А. Определение оценки конкурентоспособности в сфере инфокоммуникационных услуг // Вестник НГИЭИ. 2015. № 3 (22). С. 41-51.
21) Зунина Н.В. Корпоративное обучение. Секреты мастерства для руководителя // T&D Directоr: электронный журнал. 2011. С. 41-45.
22) Иванова Т.Н. Оценка персоналом эффективности корпоративного обучения. Балтийский гуманитарный журнал. 2017. № 2 (11). С. 24-38.
23) Катаргина Н.А. Формирование инновационного кадрового потенциала как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. 2015. № 1 (27). С. 116-121.
24) Коростелев А.А. Недостатки системы повышения квалификации в обеспечении развития управленческих кадров // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. 2011. № 3. С. 168-172.
25) Кузнецов В.П. Организационная стратегия внутрифирменного развития корпорации // Актуальные проблемы экономики и права. 2016. № 2 (30). С. 43-48.
26) Кузьмина П.И. Конкурентоспособность бизнес-деятельности организации и определяющие ее факторы // Актуальные проблемы экономики и права. 2016. № 1 (29). С. 116-122.
27) Лапыгин Ю.Н. Достоинства моделей обучения / Ю.Н. Лапыгин. // Динамика сложных систем. - 2015. - № 3. С. 12-15.
28) Лысенко О.В. Факторы обеспечения конкурентоспособности человеческого капитала и их влияние на индекс развития человеческого потенциала // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. 2015. № 1 (27). С.57-61.
29) Сыротюк С.Д. Методика оценки затрат на трансформацию знания персонала в самообучающихся системах // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2015. № 3 (14). С. 61-67.
30) Трубицын К.В., Гагаринская Г.П. Оценка эффективности системы непрерывного профессионального образования персонала теплоэнергетических предприятий в условиях инновационного развития экономики // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. 013. № 1 (27). С. 47-51.
31) Шамин Е.А. Сравнительный анализ методов оценки конкурентоспособности организации // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. 2010. № 12. С. 26-28.
32) [Электронный ресурс] Солодова Н.Г., Прядунец Г.Н