Общие требования к туристским услугам и система качества в туризме

Раздел
Экономические дисциплины
Предмет
Просмотров
381
Покупок
2
Антиплагиат
Не указан
Размещена
4 Июл 2018 в 10:14
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
350 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
zip
ЗАК 2244 Общие требования к туристским услугам и система качества в туризме ОР 65.doc
558.6 Кбайт 350 ₽
Описание
Цель работы – разработка тура, отвечающего потребительским требованиям клиентов туристической компании «Розовый слон».
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
- проанализировать специфику туристских услуг и выявить основные требования к ним;
- рассмотреть понятия качества в туризме;
- дать общую характеристику ООО «Розовый слон»;
- оценить качество услуг, оказываемых ООО «Розовый слон»;
- разработать тур в соответствии с потребительскими требованиями клиентов исследуемой компании;
- провести оценку эффективности разработанного тура.
Объектом исследования в данной работе выступает ООО Туристическая компания «Розовый слон».
Предметом – качество туристских услуг, реализуемых указанной компанией.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды современных исследователей в области качества в туризме. Информационной базой исследования послужили периодические издания и интернет-ресурсы, данные Федеральной службы государственной статистики, нормативно-правовые акты и национальные стандарты в сфере туризма. Методические подходы к исследованию базировались на комплексном анализе туристской деятельности ООО «Розовый слон», также использовались такие научные методы, как сравнение, анализ, обобщение, графические и табличные приемы обработки информации.
По свое структуре работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАЧЕСТВА В ТУРИЗМЕ 5
1.1 Специфика туристских услуг 5
1.2 Понятие качества в туризме 10
2 АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ ООО «РОЗОВЫЙ СЛОН» 16
2.1 Общая характеристика ООО «Розовый слон» 16
2.2 Оценка качества туристских услуг, предоставляемых ООО Туристическая компания «Розовый слон» 19
3 РАЗРАБОТКА ГАСТРОНОМИЧЕСКОГО ТУРА «НЕ ХЛЕБОМ ЕДИНЫМ…» 24
3.1 Программа тура 24
3.2 Экономический расчет тура «Не хлебом единым…» 26
3.3 Экологичность и безопасность 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Вам подходит эта работа?
Другие работы автора
Технология машиностроения
Статья Статья
18 Мар 2022 в 16:30
414
0 покупок
Юриспруденция
Реферат Реферат
18 Мар 2022 в 16:27
364
0 покупок
Лингвистика
Курсовая работа Курсовая
18 Мар 2022 в 16:05
435
0 покупок
Экономика
Статья Статья
18 Мар 2022 в 16:01
310
0 покупок
Туризм
Курсовая работа Курсовая
18 Мар 2022 в 15:59
404
0 покупок
Медицина
Дипломная работа Дипломная
18 Мар 2022 в 15:58
413
0 покупок
Судостроение
Курсовая работа Курсовая
17 Мар 2022 в 15:37
267
0 покупок
Юриспруденция
Курсовая работа Курсовая
17 Мар 2022 в 15:27
226
2 покупки
Экономика
Курсовая работа Курсовая
17 Мар 2022 в 15:24
207
1 покупка
Экономика
Отчет по практике Практика
17 Мар 2022 в 15:22
205
0 покупок
Археология
Курсовая работа Курсовая
17 Мар 2022 в 14:35
251
0 покупок
Экономика
Отчет по практике Практика
17 Мар 2022 в 14:33
171
1 покупка
Экономика
Отчет по практике Практика
17 Мар 2022 в 14:29
181
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир