Автор подробно рассматривает такие аспекты темы, как развитие и реализация законодательства по предоставлению публичных (государственных) услуг в некоторых зарубежных странах, результаты апробации различных схем конструирования моделей электронных услуг. Рассматриваются критерии качества предоставления государственных и муниципальных услуг, основанных на международных принципах. Методологическую основу исследования составили такие методы, как формально-юридический метод, диалектический метод познания, обобщение, сравнительный анализ, индукция и т.п. В работе рассмотрены особенности административно-правового регулирования предоставления государственных услуг в зарубежных странах и в Российской Федерации. Выявлено, что законодательное регламентирование государственных и муниципальных услуг за рубежом повлекло за собой ратификацию Хартий о предоставлении госуслуг населению
Введение………………………………………………………………………...
1 Теоретические основы административно-правового регулирования предоставления государственных услуг ……................................................
1.1 Характеристика административно-правового регулирования …....
1.2 Понятие и признаки государственных услуг.......................................
2 Анализ административно-правового регулирования предоставления государственных услуг в России и за рубежом………………………………
2.1 Административно-правовое регулирование предоставления государственных услуг за рубежом ….…………………………………
2.2 Административно-правовое регулирование предоставления государственных услуг в России
Заключение……………………………………………………………………...
Список использованных источников………………………………………….
Нормативные и правовые акты
1Бюджетный кодекс РФ от 31.07.1998 г. N 145-ФЗ // Собрание законодательства РФ.1998. N 31. Ст. 3823
2Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" // Собрание законодательства РФ.2010. N 31. Ст. 4179
3Распоряжение Правительства РФ от 11.042022 г. N 837-р «Об утверждении Концепции перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг без необходимости личного присутствия граждан и плана-графика ее реализации» // Собрание законодательства РФ. 2022. N 17. Ст. 2941
4Приказ Минэкономразвития России от 27 мая 2016 г. N 322 "Об утверждении Методических рекомендаций по созданию и организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"// Собрание законодательства РФ. 2008. N 24, Ст. 2867
Научная и учебная литература
5 Давыдянц Давид Ервандович, Остапенко Елена Анатольевна, Скребцова Тамара Васильевна К определению понятий "услуга" и "качество услуги" // Kant. 2019. №1 (30).
6 Казаноков, А.М. Роль многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в системе регионального «электронного правительства» / А.М. Казаков // Известия Иркутского государственного университета. Серия: Политология. Религиоведение. 2017. Т. 15. — С. 62-68.
7 Киричук Л. А. Муниципальные услуги: сущность и классификация // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2019. №14. 36
8 Лукина В. А. Зарубежный опыт предоставления государственных услуг // Социология власти. 2020. №2.
9 Миркамиль Габиль Оглы Ализаде Государственные услуги в России: понятие и виды // Вестник Университета имени О. Е. Кутафина. 2019. №6 (58).
10 Мироненко Н. В., Тихенькая Н. С., Кондакова К. С. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в регионах России: проблемы и перспективы // Вестник государственного и муниципального управления. 2020. №2-1.
11 Тонян М.Н., Воскресенская В.В. Сущность и виды государственных (муниципальных) услуг в Российской Федерации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2019. №7-2.
12 Тютюник Ольга Дмитриевна Развитие системы многофункциональных центров и проблемы, возникающие при предоставлении государственных и муниципальных услуг населению // Северо-Кавказский юридический вестник. 2019. №2.
13 Юлучаев, Г.Д. Оценка эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг / Г.Д. Юлучаев // Сборник научны трудов конференции «Проблемы местного самоуправления». г. Воронеж. – 2019. – С. 137-138.
14 Архипов С.В., Закускина А.С., Рукавишникова Т.Л., Сайдуллаев Ф.С., Шестоперов О.М., Харченко В.А. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ: зарубежный опыт и направления для развития [Электронный ресурс] URL: https://nisse.ru/documents/broshuramfcuslugiev.pdf
15 Приходько, А. С. К вопросу о правовом регулировании оказания государственных и муниципальных услуг / А. С. Приходько. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 3 (450). — С. 379-382. — URL: https://moluch.ru/archive/450/99085/
17 Нестеров А.В. Понятие услуги государственной, общественной (социальной) и публичной // Государственная власть и местное самоуправление. 2013. № 11. С. 22-26.
18 Логунов А.Б. Административная реформа в Российской Федерации:iосновные этапы реализации // Серия: Проблемы государственного строительства. Аналитический вестник Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации. 2010. - № 22(310).
19 Мангейм Дж., Рич Р.К. Политология. Методы исследования. М.: Издательство «Весь мир», 2010 г
20 Нарышкин С.Е., Хабриева Т.Я. Административная реформа в России: некоторые итоги и задачи юридической науки // Журнал российского права. 2011. № 11. С. 3-13.
Электронный ресурсы
21 Многофункциональные центры (МФЦ) [Электронный ресурс] URL: https://www.donland.ru/activity/2565/ 37
22 Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах [Электронный ресурс] URL: https://bberezniki.e-mordovia.ru/news/view/15743
23 Рейтинг регионов по качеству предоставления электронных госуслуг2020 [Электронный ресурс] URL: https://d-russia.ru/wpcontent/uploads/2021/01/gos_regulirovanie_v_usloviyah_covid19_itogi_2020.pdf. pdf
24Сайт МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» [Электронный ресурс] URL: https://www.mfcrnd.ru/about/service-list/
25 Совещание с членами Правительства 9 апреля 2020 г. [Электронный ресурс] URL: http://www.kremlin.ru/events/president/news/64623
Судебная практика
26 Постановление Конституционного суда Российской Федерации от 18.07.2012 № 19-П «По делу о проверке конституционности части 1 статьи 1, части 1 статьи 2 и статьи 3 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в связи с запросом