Разработка рекомендаций по развитию деятельности ПАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт

Цель данной работы – разработка рекомендаций по развитию деятельности ПАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт.
В рамках поставленной цели сформулируем основные задачи, решаемые в ходе изучения темы:
- рассмотреть теоретические аспекты операций с пластиковыми картами в рамках платежных систем функционирования рынка платежных карт,
- провести анализ операций с пластиковыми картами и оценить факторы, влияющие на процесс осуществления безналичного расчета и операций с пластиковыми картами в ПАО «Сбербанк»,
- провести разработку мероприятий, позволяющих усовершенствовать безналичные расчеты и операции с пластиковыми картами.
Объектом исследования являются Северо-Западное отделение Сбербанка России. Предметом исследования является операции, осуществляемые с помощью пластиковых карт отделением.
Степень разработанности темы. Понятие и сущность безналичного расчета и роли пластиковых карт в нем в разное время были исследованы такими учеными, как: Н.М. Бородина, А.Г. Братко, А.Ю. Викулин, Я.А. Гейвандов, С.А. Голубев, ЯМ. Макарова, Н.В. Неверова, Е.А. Павлодский, Е.Н. Пастушенко, Д.П. Сапыркин, Т.Г. Тимакова, Г.А. Тосунян, Т.В. Чекушина, A.M. Экмалян, Н.Д. Эриашвили.
Вопросы финансово-правового регулирования безналичного расчета, платежной системы были рассмотрены на основе использования трудов ученых - представителей финансового права: Н.М. Артемова, Е.М. Ашмариной, О.Ю. Бакаевой, К.С. Вельского, Е.Ю. Грачевой, В.В. Гриценко, М.В. Карасевой, А.Н. Козырина, И.Б. Новокшонова, Г.В. Петровой, Е.В. Покачаловой, И.В. Рукавишниковой, СВ. Халипова, И.В. Хаменушко, Н.И. Химичевой и других.
Теоретическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области банковского сектора, денежного обращения и платежных систем.
Методологические основы исследования. Использовались методы: наблюдения, сравнения, анализа, синтеза, индукции, дедукции, теоретического исследования, логического моделирования, математические и статистические.
Информационную основу исследования составили нормативные правовые акты, статистические и аналитические данные Центрального Банка России, Счетной палаты РФ, Министерства финансов РФ, сайт Сбербанка России, Росстата, монографии, статьи, материалы научных конференций, интернет-издания и информационные сайты.
Структура работы обусловлена целью исследования и состоит из введения, двух глав, списка литературы и приложений. Работа содержит 61 страницу, 13 таблиц и 1 рисунок. Список используемой литературы включает 34 источника.

Введение 3
1. Теоретические аспекты операций с пластиковыми картами в коммерческом банке 6
1.1 Понятие, сущность и основные виды современных пластиковых карт 6
1.2 Платежная система как сфера функционирования пластиковых карт 12
1.3 Оценка рынка пластиковых карт в России 18
2. Анализ операций с пластиковыми картами и пути их развития на примере ПАО «Сбербанк» по Северо-Западному округу 29
2.1 Характеристика деятельности отделения ПАО «Сбербанк» и по Северо-Западному округу в частности 29
2.2 Анализ операций с пластиковыми картами в ПАО «Сбербанк» по Северо-Западному округу 44
2.3 Анализ факторов, влияющих на рынок пластиковых карт в Северо-Западном округе 60
2.4 Разработка мероприятий по развитию операций с пластиковыми картами в ПАО «Сбербанк» по Северо-Западному округу 66
Заключение 71
Список используемых источников 74