Менеджмент

1. Сущность понятия "менеджмент". 2
2. Менеджмент - наука и искусство управления. 2
3. Отличия между менеджером, бизнесменом и предпринимателем. 3
4. Иерархия, рынок и организационная культура как инструменты управления. 3
5. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента. 3
6. Административная (классическая) школа в управлении. 4
7. Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика. 4
8. Наука управления или количественный подход (1950 - по настоящее время). 5
9. Процессный подход к менеджменту. 5
10. Системный подход и менеджменту. 6
11. Ситуационный подход к менеджменту. 6
12. Принципы эффективной организации А. Файоля. 7
13. Отличительные характеристики американской и японской моделей менеджмента. 8
14. Функции менеджмента. 8
15. Составляющие успеха организации. 8
16. Этапы коммуникативного процесса в организации. 8
17. Виды коммуникаций, их характеристика. 9
18. Преграды на пути коммуникаций и методы их устранения. 10
19. Организация как функция менеджмента 10
20. Организационные структуры управления организацией: классификация. 10
21. Организационные структуры органов управления фирмы: общие понятия. 11
22. Линейная оргструктура, ее достоинства и недостатки. 11
23. Линейно-штабная оргструктура, ее достоинства и недостатки. 11
24. Организационные структуры органов управления фирмы: функциональная структура, ее достоинства и недостатки. 12
25. Линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки. 12
26. Матричная структура, ее достоинства и недостатки. 12
27. Дивизиональная оргструктура. 13
28. Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмой. 14
29. Внутренние переменные организации. 14
30. Факторы внешней среды, которые влияют на организацию. 14
31. Социальная ответственность в организации. 15
32. Этика и современное управление. 15
33. Мотивация как функция менеджмента. 16
34. Теория менеджмента Ф. Тейлора. 16
35. Теория мотивации А. Маслоу. 17
36. Управленческая "сетка" Блейка-Мутона. 18
37. Трехмерная таблица Редина. 19
38. Власть в организации. 19
39. Теории лидерства. 20
40. Стили управления. 20
41. Теории "Х" и "У" Мак Грегора. 21
42. Принятие решения. Классификация управленческих решений. 21
43. Управленческая информация в организации. 22
44. Модели и методы принятия управленческих решений. 22
45. Конфликты в организации, причины их возникновения. 23
46. Пути преодоления конфликтных ситуаций. 24
47. Роль менеджера в управлении конфликтами. 25
48. Переговоры: классификация и характеристика видов. 25
49. Характеристика этапов проведение переговоров. 25
50. Тактика проведения деловых переговоров. 25
51. Планирование как функция менеджмента. 25
52. Стратегическое планирование: сущность и необходимость осуществления. 26
53. Этапы стратегического планирования. 26
54. Миссия и цели Организации. 27
55. Характеристика SWOT-анализа. 28
56. Механизм реализации стратегического плана. 28
57. Виды стратегий. 28
58. Принципы современного менеджмента. 28
59. Качества идеального менеджера. 30
60. Знания, умения и навыки менеджера. 30