ТЕСТ. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Тест с ответами по дисциплине: Проектирование процесса оказания услуг

15 вопросов

1. Процесс создания информационной модели будущего предприятия сервиса, которая представляется в виде технической документации установленной формы:

1) моделирование предприятия сервиса;

2) проектирование предприятия сервиса;

3) организация производства на предприятии сервиса;

4) организация обслуживания на предприятии сервиса;

2. Организационное обеспечение технологии проектирования предприятия сервиса решает задачи:

1) выпуска проектной продукции высокого качества в установленные сроки;

2) применения передовых методов проектирования на базе унификации решений;

3) широкого использования математических методов, создания локальных сетей и САПРов;

4) установления требований к специализации, квалификации и составу исполнителей проекта;

3. Перед методическим обеспечением технологии проектирования предприятия сервиса стоят задачи:

1) выпуска проектной продукции высокого качества в установленные сроки;

2) применения передовых методов проектирования на базе унификации решений;

3) оптимизации затрат, труда, времени, ресурсов;

4) установления требований к специализации, квалификации и составу исполнителей проекта.

4. Кадровое обеспечение технологии проектирования предприятия сервиса решает задачи:

1) выпуска проектной продукции высокого качества в установленные сроки;

2) применения передовых методов проектирования на базе унификации решений;

3) широкого использования математических методов, создания локальных сетей и САПРов;

4) установления требований к специализации, квалификации и составу исполнителей проекта;

5. Элемент процесса оказания услуг, который не является объектом проектирования в рамках изучения дисциплины:

1) процессы производства услуги

2) процессы обслуживания потребителей

3) предприятие сервиса как организационная структура

4) предприятие сервиса как архитектурно-строительное решение