ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА И ФОРМИРОВАНИЕ ТУРПАКЕТА (НА ПРИМЕРЕ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ТУРА В ЯПОНИЮ)
Введение
Устойчивый экономический рост стран, повышение благосостояния, увеличение свободного времени населения и укрепление взаимосвязей во всех сферах деятельности позволили существенно расширить географию путешествий, увеличить объём туристского обмена.
Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Поэтому основной задачей деятельности туристского предприятия, в частности туроператора, является создание привлекательного туристического продукта.
Термин «продукт» отражает качество или суть конкретных и абстрактных объектов. Но туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов. В большинстве случаев, туристский продукт – это результат усилий многих предприятий.
Для того чтобы разработать туристский продукт, который будет пользоваться успехом на рынке туристских услуг, туроператорская компания должна определиться в следующем:
- для какого сегмента рынка этого продукт создается;
- какие позиции данный продукт предпочтительно может занять на этих сегментах;
- какова концепция продукта. Для реализации концепции туристского продукта необходимо провести целостный анализ и апробацию: произвести разработку маркетинговой стратегии; оценить экономическую целесообразность внедрения тура; провести испытание данного туристского продукта в рыночных условиях для выявления его конкурентоспособности.
- каковы сроки внедрения тур продукта на рынок туристских услуг.
Актуальность темы дипломной работы состоит в том, что в условиях становления туристского рынка России важное значение придается формированию интереса к туристскому продукту и соответственно, разработке новых туристских продуктов, а также информационно-рекламной деятельности как средству доведения различных сведений о туристском продукте до массового потребителя. Учитывая конкурентный характер туристской деятельности на рынке спроса и предложения, значение фактора разработки и продвижения
ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА И ФОРМИРОВАНИЕ ТУРПАКЕТА (НА ПРИМЕРЕ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ТУРА В ЯПОНИЮ)
Введение…………3
Глава 1 Анализ теоретических подходов к определению туристского продукта…7
§ 1.1 Сущность понятия «туристский продукт»……………………... 8
§ 1.2 Характеристика туристского продукта………………………… 15
§ 1.3 Особенность разработки и внедрения туристского продукта... 23
Глава 2 Анализ туристского потенциала Японии……………………… 32
§ 2.1 Анализ культурно-исторических особенностей и инфраструктуры Японии……33
§ 2.2 Состояние туристской отрасли в современной Японии………. 41
§ 2.3 Российский рынок предложений туристских туров в Японию....50
Глава 3 Характеристика разработанного туристского продукта в Японию…7
§ 3.1 Период цветения сакуры как основа разработки туристского продукта… 58
§ 3.2 Содержательная характеристика туристского продукта……64
§ 3.3 Ценовая политика туристского продукта……69
Заключение……74
Список использованной литературы……80
Приложение ……85
Список литературы
Список использованной литературы
Нормативно-правовая база:
1. Постановление правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
2. Приказ Ростуризма в связи с ситуацией в Японии «О мерах по информированию туроператоров, турагентов и туристов о стихийном бедствии в Японии» 12 марта 2011. № 50.
3. Федеральный закон РФ от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ. «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».
4. Федеральный закон РФ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
5. Федеральный закон РФ от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ. О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Основные источники
1. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. – М.: ГУУ, 2005.
2. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. – М.: Экономика, 2006.
3. Артемьева О. А. Формирование туристских продуктов, основанных на искусственной аттракции: автореф. дис… канд. эк. наук: 08.00.05 / Артемьева Ольга Александровна. – М., 2011.
4. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: Экономика, 2009.
5. Ветитнев А.М. Технологии маркетинга и менеджмента в системе управления курортными организациями. – СПб.: Изд-во СПбГЭУиФ, 2006.
6. Винокуров Б.Л. Стратегия медико-экономического развития курортных регионов в системе обеспечения здоровья населения РФ. – СПб.: Изд-во СПбГЭУиФ, 2008.
7. Власенко А. А. Методические основы обоснования и реализации инновационных туристских продуктов в условиях приграничного региона: на примере Приморского края: дис…канд. эк. наук: 08.00.05 / Власенко Альбина Алексеевна. – Владивосток, 2008.
8. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика, 2005.
9. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
10. Микроэкономика: В 2-х. т. / Общ. Ред. В.М. Гальперина. – СПб.: Экономическая школа, 2009. – Т.1. – 349 с.
11. Рудченко В. Н. Формирование стратегии продвижения туристкого продукта пригородной зоны мегаполиса: автореф. дис… канд. эк. наук: 08.00.05 / Рудченко Вероника Николаевна. - Санкт-Петербург, 2005.
12. Стришко С. В. Формирвоание стратегии повышения конкурентоспособности рекреационно-туристских организаций на основе оценки качества туристского продукта: дис…канд. эк. наук: 08.00.05 / Стришко Сергей Владимирович. – Сочи, 2009.
13. Туризм – спутник мира / Авт.-сост.: Б. Рогатин, В. Квартальнов, В. Ухов. – М.: Мол. Гвардия, 2008.
14. Туристско-рекреационный потенциал и особенности развития туризма: Материалы межвуз. науч. – практ. конф. студ. и асп. Вып. 2. / Под ред. В. С. Корневца. – Калининград: Изд-во РГУ им И. Канта, 2008.
15. Япония / Отв. ред. Г. К. Войтоловский, С. А. Дийков. – М.: Междунар. Отношения, 2009.
16. Япония / Отв. ред. Я. А. Певзнер и др. – М.: Мысль, 2005.
Периодическая печать
1. Баумгартен Л. В. Анализ стратегических групп конкурентов в отрасли туризма с использованием модели пяти сил конкуренции М. Портера / Л. В. Баумгартен // Стратегический менеджент. – 2010. - № 1. – С. 48-56.
2. Баумгартен Л. В. Влияние соотношения стоимости и ценности туристского продукта на удовлетворенность потребителей / Л. В. Баумгартен // Маркетинг услуг. – 2009. - № 3. – С. 194-198.
3. Бурнацева Э. Р. Тенденции специализации и индивидуализации сервиса отелей на рынке гостиничных услуг, виды специализированных средств размещения / Э. Р. Бурнацева // Маркетинг услуг. – 2011. - № 2. – С. 132-146.
4. Добровская М. Корпоративная система онлайн-бронирования – новый инструмент продаж в корпоративном туризме / М. Добровская // Управление продажами. – 2005. -№ 3. – С. 49-58.
5. Иордахе К. Знание и удовлетворение потребностей клиентов – путь к превосходному сервису: опыт туристического бизнеса / К. Иордахе, Ю. Чиохина, Р. Декузеара // Маркетинг услуг. – 2009. - № 3. – С. 200-206.
6. Мазаева А. Ю. Услуги размещения. Эволюция классификационных подходов / А. Ю. Мазаева // Маркетинг услуг. – 2007. - № 4. - С. 280-287.
7. Моисеева Н. К. Маркетинг услуг: становление и развитие / Н. К. Моисеева, О. В. Столярова // Маркетинг услуг. – 2005. - № 2. – С. 2-10.
8. Мпрянская О. И. Поведение потребителей в сфере услуг: основные особенности / О. И. Мпрянская // Маркетинг услуг. – 2008. - № 1. – С. 18-24.
9. Орлова В. С. Роль инноваций в развитии туристского бизнеса / В. С. Орлова // Менеджмент инноваций. – 2011. - № 3. – С. 220-231.
10. Платонова Н. А. Особенности спроса на туристские продукты, основанные на искусственной аттракции / Н. А. Платонова, О. И. Вапрянская, О. А. Артемьева // Маркетинг услуг. – 2010. - № 3. – С. 214-225.
11. Поротникова Н. А. Разработка и оценка концепции нового для компании туристского продукта / Н. А. Поротникова, Н. Г. Баева // Маркетинг услуг. – 2010. - № 2. – С. 114-127.
12. Себекина Т. А. Роль маркетинг